Avis RECOVEO

Prestation très sérieuse, interlocuteurs réactifs et compréhensifs, travail de récupération supérieur à  nos attentes.

La prestation a été correctement effectuée, je suis tout à  fait ravie de travailler avec vous. Je trouve parfois les délais assez long..

Super, RECOVEO a retrouvé l'intégralité de mes données. Les explication sont claire et le services bien organisé. Je ne met pas 5 étoiles car je trouve trouve la prestation assez chère.

Rien à  dire.Entreprise très professionnelle qui maitrise son domaine d'expertise.Le résultat de la démarche entreprise n'appelle aucune remarque ou réserve particulière.Je recommanderai sans retenue ce prestataire en récupération de données numériques "perdues".

Bonne prestation / reactif et communicatif

Bonne prestation, conforme aux attentes. Les délais ont été dépassés du fait de contraintes techniques et administratives indépendantes de la volonté de Recoveo.Accueil chaleureux et professionnel. Aucune mauvaise surprise. Le plus : un site sur Paris, facilement accessible en transport en commun.

Service rapide, soigné, très PRO

Très bonne prestation avec un bon suivi tout au long du process. Le cout est cependant très élevé.

Excellent pour la technicité (même les commerciaux).Excellent pour la rapidité, tous les délais sont tenus.Par contre, les prix sont chers et ça fait exploitation de la détresse que représente la perte d'un HDD. Notamment, lorsque le problème est considéré comme matériel mais ne nécessitant pas d'intervention en salle blanche comme une mise à  jour ou une réinitialisation du micro-logiciel (firmware). Il faudrait faire une tranche tarifaire supplémentaire.D'ailleurs si je peux avoir un geste commercial ...

Grande rapidité dans les échanges : on sait à  tout moment ou on en est , et bien sûr efficacité !

Aucun soucis, travail de pro, certes cher mais bon ...

Prestation rapide et soignée, suivi efficace.

La prestation a été gérée avec professionnalisme, une bonne information et un accompagnement très pédagogique.En tant que cliente je trouve la prestation un peu chère mais annoncée clairement en amont et les délais un peu longs (mais compréhensibles).Je ne regrette pas du tout d'avoir pris contact auprès de Recoveo, et si dans mon entourage quelqu'un était amené à  avoir besoin de ce type de service, je lui conseillerai cette enseigne.

Prestation impeccable de la prise en charge jusqu'à  la restitution des données.Informations régulières quant à  l'évolution de l'intervention en cours.

Le résultat de la récupération est bon. Je regrette toutefois qu'il n'y est pas eu de réponse à  la demande de renseignements orale et écrite que j'ai formulé concernant l'ordre des données récupérées, la différence entre les résultats des tests avant accord et le résultat définitif et les conseils que j'ai sollicité.

Bon suivi. Peut-être veiller à  informer le client que le délai va être plus long que prévu initialement lorsque c'est le cas. Sinon prestation satisfaisante

Efficace, flexible,bonne communication

Reponse rapide lors du suivi de dossier

Prestation excellente et rapide

- prise en charge du disque OK- vérification des fichiers récupérable avant intervention OK- livraison du disque avec données récupérées OK

Réactif et très professionnel

Prestation répond à  nos attente, sans défaut!

Efficace et très bien organisé : il est possible d'avoir un aperçu sur ce qui est récupérable avant de valider le devis final. Délais respectés.

Parfait

Très bonne prise en charge et communication tout au long de l'intervention. résultat conforme à  mes aspirations.

Parfait.

Prestation sérieuse et de qualité dans le respect du délai imparti.Les échanges avec les différents interlocuteurs sont clairs et sans mauvaise surprise.

Excellente prestation réalisée avec rigueur et sérieux dans les délais indiqués. Contact téléphonique très professionnel et de qualité avec les conseillers commerciaux.

Travail et contact TOP !!! Grâce à  vous,j'ai récupéré les souvenirs et dossiers importants qui se trouvaient dans ma clé USB abimée.Bien sur,cela a un coût,c'est onéreux certes,mais une partie de sa vie retrouvée, n'a pas de prix ! Merci encore !

Sérieux, compétence et réactivité au rendez-vous.

Comme précédemment, la prestation avec RECOVEO a été excellente

Service clair, rapide, pas de mauvaises surprises.

Super , plusieurs labos , ont échoués avant , certes plus long pour un diagnostique , mais avec un résultat au bout , Je recommande

J'évalue la prestation comme bonne.certe le cout fait peur mais le rapport qualité prix est tres correct . Un tres bon suivi. Globalement partenariat réussi

Bon service, bonne dispo du Chargé d'Affaires, et qualité du rendu.

Bon suivis, rapide et efficace.

Je suis très content que la plupart de mes données aient été récupérées, mais j'ai néanmoins été déçu sur certains points majeurs, notamment le délai et la communication pour une prestation au devis aussi important.Tout d'abord mon dossier a été traité avec deux semaines de retard au total.J'ai appris, après une semaine de retard, qu'on attendait que je fournisse un disque dur externe avant d'extraire mes données et me dresser la liste des fichiers récupérés. Il m'avait pourtant été clairement indiqué qu'il n'y avait aucune urgence à  ce que je rapporte un disque dur et que je pouvais tranquillement attendre la fameuse liste avant de me décider, le transfert prenant ensuite 48h.J'ai aussi appris à  ce moment là  que mes disques avaient été transférés à  Rouanne. J'avais demandé au moment du dépôt s'il serait traité ici-même (Paris Gare de Lyon) et on m'avait répondu "oui". C'est un petit détail, mais un détail qui a rallongé la récupération de mes données à  cause des transferts de colis.Enfin le point le plus important à  mes yeux :J'avais indiqué mes dossiers prioritaires au préalable, avec une certaine précision, et principalement UN dossier prioritaire absolu.Lorsque j'ai reçu la liste des fichiers récupérés, plus de la moitié de mon dossier prioritaire n'avait pas été testé alors qu'une multitude d'autres l'avaient été. Par manque de temps, je n'ai pas insisté et j'ai signé le devis en devant (bien trop à  mon goût) m'en remettre au facteur 'chance'. Ca aura été une épreuve. J'ai du courir derrière l'information et faire pression pour accélérer le processus, même après une semaine de retard. J'ai bien noté le geste commercial mais je m'attendais à  un accompagnement plus sérieux, même pour une formule familiale - comme on me l'a répété souvent - à  "seulement" *** euros.

Travail effectué rapidement tres professionnel

Contacts faciles.Informations sur l'avancement et le suivi du dossier rapides et permanentes.Délais respectés.

J'ai apprécié les explications claires. j'ai encore plus apprécié que Recoveo ne fasse aucune relance: je savais que j'avais un mois pour réfléchir, c'était clair!Par contre payer plus de 1000e quand il s'agit d'une entreprise il n'y a rien là  d'extraordinaire. Mais plus de 1000e quand il s'agit d'un particulier: là  c'est difficile à  digérer!