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basée sur 4265 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Très bonne prise en charge. Explications et offres claires. Devis rapide et raisonnable. Excellent diagnostique, prise en charge et compétence technique. Nous avons récupéré l'intégralité de nos données et ceci très rapidement ! Nous recommandons Recoveo même pour des pertes de données sur des grosses configurations RAID.
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Le
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***
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Le
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★★★★☆
Service correcte et performant !2 remarques plus dans un souci d'amélioration : - Sur le support de retour fournit par le client, mettre des étiquettes qui se décollent facilement (une étiquette collée en travers sur un support neuf, c'est pas terrible). - Le retour devrais se faire avec UPS aussi car il peu y avoir des données sensibles du client et le colis déposé dans la boite aux lettres sans signatures, il faut une preuve de retour. Il faudrait proposer un option de choix de transporteur pour le retour.Merci pour votre travail qui permet d'offrir un service de qualité à nos clients
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Le
5
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★★★★★
Equipe au top malgrès que vous n'avez pas pu récupérer entièreté de mes données. Je recommande vivement. L'accueil téléhponique génial et à l'écoute, gestion et suivi du dossier rien à dire. pas de surprise au niveau du tarif (peut être bien rappeler que le matériel pour le récuperer est remis sur un disque de stockage qui est pas compris dans le tarif de base. Le délai de traitement est assez rapide. la liste des données récupérables est peut être pas assez exploitée pour connaitre mieux le pourcentage de chance de récuperation des données mais 2000 fichiers c'est déjà très correct. je vous remercie encore pour votre prestance
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Le
5
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★★★★★
Comme à chaque fois, un service irréprochable, une communication au fil de l'eau de l'état d'avancement du dossier.Rien à redire. Je les recommande à tout mon entourage qui aurait besoin d'un tel service!
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Le
5
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★★★★★
Grande gentillesse, à l'écoute du client et prix très attractifs! Leur protocole de proposition des données avant récupération totale est très plaisant. Je recommande cette entreprise très pro!
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Le
5
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Rapide -
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Le
5
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★★★★★
Rien à dire j'ai récupéré toutes mes données.
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Le
5
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Echange réactif par mail et téléphone avec l'ensemble de l'équipe qui a pris en charge ma demande. Très bon service, dans la diffusion des informations de prise en charge, de traitement et surtout pour la mise à disposition des premiers éléments de récupération. Très satisfait des accès personnels pour suivre l'évolution de la prise en charge. Très bon service, je recommande à 100%
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Le
5
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★★★★★
C'est la société la plus sérieuse et compétente avec laquelle j'ai travaillé.
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Le
5
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★★★★★
L'accueil et les explications données pour l'opération lors de la remise de l'appareil. Le service a été réalisé comme annoncé. Les délais ont été également ceux annoncé. Seul le prix parait un peu excessif pour un particulier.
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Le
5
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★★★★★
Rapidité, contact, résultat.
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Le
5
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★★★★★
Très bon contact client. Le suivi du dossier est très correct. Le retour des données après envoi du bon de commande est très rapide. Les données présentes sur le disque sont complètes.
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Le
3
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★★★☆☆
Le processus de validation du devis n'est pas tres clair
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Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Merci de votre remontée.Nous avons mis en place un système de validation avec signature électronique cette année qui fluidifie et simplifie les validations de devis. Dans l'ensemble, les retours clients sont plutôt positifs.Des modifications prochaines sont prévues pour encore améliorer et automatiser le processus.Bien à vous
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★★★★★
Très bonne communication pour informer le client puis le service était là , satisfais du résultat!
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Le
5
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★★★★★
Excellent accueil téléphonique, excellente qualité des informations, devis clair et precis, excellent service, excellent suivi,
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Le
4
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★★★★☆
La démarche est simple. Un devis sur internet et dans la foulée une personne vous appelle et explique le fonctionnement. Pas de paiement pour le devis et nous sommes informés sur la réparation ainsi que le prix que ça va coûter. S'il y a le moindre soucis, nous avons rapidement quelqu'un en ligne pour répondre à nos questions. Enfin le résultat est très satisfaisant. Un service très sécurisé. Encore merci.
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Le
4
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★★★★☆
Je suis ravie d'avoir pu récupérer toutes données. J'ai trouvé le délai de traitement un peu long... Un mois. Et le tarif est très élevé
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Le
5
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★★★★★
Grand professionnalisme aussi bien pour le suivit, l'intervention pour récupérer les données, le devis, ou l'accueil.
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Le
5
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★★★★★
Bonjour,Rien à dire !Tout été parfait !Super sympa, tout est super bien expliqué. Excellent suivi également.Vous pouvez y aller les yeux fermés. Certes c'est un coût, mais ça les vaut largement. Et dans tout les cas les données valent bien plus que le prix de la prestation (données pro, et sentimentales) !J'ai réussi à récupérer 99.6% des mes données sur un disque dur de 1 To. Ce qui est exceptionnel je trouve :)Si c'était à refaire je n'hésiterais absolument pas à recontacter RECOVEO.Encore un grand merci :)***
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Le
5
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★★★★★
Réactivité, bons résultats
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Le
4
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★★★★☆
Rapidité, simplicité, discrétion, compétence.
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Le
5
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★★★★★
96% des données récupérées! ...alors qu'on m'avait prédit que je pouvais mettre mon disque dur à la poubelle avant de connaître Recoveo ! La méthodologie est claire et précise !Merci Recoveo!
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Le
5
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★★★★★
Bjtravail impeccable.Prix prestation qualité et délais respectés.pas de surprises, je recommande cdt***
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Le
5
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★★★★★
Après plusieurs tentatives de récupération de données chez des pro qui ont été nulle, j'ai appelé recoveo, certes ça m'a coûté de l'argent mais j'ai tout récupérer et je suis la plus heureuse !Merci
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Le
5
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★★★★★
Service de qualitéJ'ai été accompagné, relancé tout au long des démarches de récupération des données.
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Le
5
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★★★★★
Le suivi du processus de récupération des données.
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Le
4
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★★★★☆
Rapidité de l'intervention (réparation d'un disque dur externe)Malheureusement le prix était le même pour la réparation d'une carte (mon cas) que pour l'intervention en salle blanche pour le disque lui même.J'ai donc le sentiment d'avoir payé trop cher
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Le
4
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★★★★☆
Un très bon contact un interlocuteur dont je connais le nom et réactif à chaque fois que j'ai eu besoin de le solliciter. Service qui cependant reste cher
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai pu récupérer plus de fichiers que je n'espérais.Merci
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Le