Avis RECOVEO

Je suis réellement satisfait des services du laboratoire Recovéo. Mon dossier concernait la chute d'un disque dur externe qui contenait une très grande quantité de photos et de musiques.Dés mon premier appel, j'ai reçu un accueil incomparable. On m'a expliqué très clairement toutes les démarches a effectuer pour l'envoi de mon appareil ainsi que les différents types d'interventions qui pouvaient être pratiquées par leurs services techniques pour tenter de récupérer un maximum de données. De plus, à  chaque fois que j'ai téléphoné ultérieurement pour connaître l'avancement de mon dossier, j'ai immédiatement eu un interlocuteur pour répondre avec patience et bienveillance à  mes nombreuses questions. Comme je ne suis pas un grand spécialiste en matière technique, cela m'a énormément rassuré. J'ai perdu un grand nombre de photos auxquelles je tenais beaucoup, mais je m'y attendais car j'avais essayé de remettre en route mon disque plusieurs fois après sa chute, ce qui n'a pas arrangé les choses.Je ne puis que recommander chaleureusement le laboratoire Recovéo car je m'y suis senti tout de suite en confiance, et cela ne s'est pas démenti tout au long du processus qui s'est véritablement déroulé dans la transparence et le dialogue. Il est très rare et rassurant de constater que cette relation de confiance véritable puisse encore exister de nos jours entre un professionnel et son client..

Nous sommes très content du résultat obtenu , très bon accueil , très bon suivi du client , délais tenu , le seul bémol est le prix un peu élevé

Le service a été rapide et d'une efficacité redoutable. Mille mercis d'avoir sauvé mes souvenirs.

Accueil, efficacité dans la prestation et le suivi

La disponibilité et le sérieux

Expérience parfaite. Accueil téléphonique, accueil à  Issy les Moulinaux et reporting rigoureux via email. Envois parfait. Franchement c'est un sans faute. Bon le prix est pharaonique mais j'ai été parfaitement informé en amont. Le détail des fichiers récupérés est très clair cela aide à  la prise de décision finale. Bien à  vous

Bon contact et informations claires.Faciliter la compréhension des devis pourrait être un plus.Bonne réactivité.

Excellent accueil, bien renseigné, conseils. Récupération impeccable. Tarif massif pour un particulier... Ne serait-il pas possible de faire un tarif un peu moins élevé ?

Tout était parfait, l'acceuil, les appels en cours de suivi, juste un peu long mais vue la situation actuelle c'est tout à  fait compréhensible. Merci pour tout, grâce à  vous, j'ai pu retrouver presque touts mes fichiers, je recommande vivement

Super expérience du début à  la fin, explications très claires et suivi au top toujours disponible pour répondre aux questions éventuelles. Merveilleux travaille de récupération de données encore MERCI !!!!

Très bon suivi, au moyen des documents et par les personnes en charge.Efficacité, rapidité, clarté, rassurant.Je suis subjugué !Je recommanderai à  mes amis à  coup sûr. D'ailleurs, j'en ai déjà  parlé.Merci pour avoir sauvé 10 ans de scans de vieilles photos des années 1910 à  1965 et diapos de 1965 à  1987. Et ce n'est pas fini ! Plus toutes mes photos numériques prises depuis 2000. Je vais pouvoir transmettre cette mémoire à  mes enfants !

Merci pout le travail effectué trop top.

Parfait, amabilité, compétence au top encore merci

Le service . La qualité d information et le suivit

Si j'avais compris au moment de donner mon accord à  la récupération que les disques durs anciens étaient à  remplacer, j'aurais passé commande dès ce moment des disques de remplacement du NAS. Un échange de mails et tout est rentré dans l'ordre. J'ai mes connées perdues reprises sur un disque externe qui me servira évidemment.

Très bon service, mais le délai annoncé a été largement dépassé.

Très professionnels, tant dans les explications que dans le suivi très régulier du dossier. On a des infos claires et précises. Les données ont été récupérées et transmises rapidement. Bref, on recommande vivement (même si on espère ne plus avoir besoin d'eux :p)

Très bon accueil téléphonique , suivit du produit , devis assez rapide et traitement assez rapide ainsi que le retour. Le seul point négatif est le prix de l'intervention, mais bon le résultat est à  la hauteur.Je conseillerais la société à  mes collègues .

Tout a été récupéré à  100% ! Top du Top !!

Service au toples échanges avec l'équipe sont toujours efficaces.

Très bon service, rapide, efficace (toutes les données récupérées), panne traitée en une semaine, renvoi soigné, très bon suivi de l'ensemble des opérations, de l'envoi jusqu'au retour de mes données. Très sérieux. Merci.

Super service commercial et technique !

Très professionnel et rapide, les commerciaux sont toujours joignables, j'ai récupéré 99% de mes données.

Franchement Je n ai rien à  redire j ai eu un contact téléphonique irréprochable des explications très explicite Des interlocuteurs (trices) très agréableDe plus le travail à  était très soigné très sérieux Colis très propre et envoyé dans les temps annoncésLe prix du service est très correctJe recommanderai sans problèmeMerci encore

Merci pour avoir pu récupérer autant de données ce qui m'a bien aidé à  y voir plus clair !

Très ravi du service, des conseils, le tarif est correct mais sans plus... Mais au vu des services on ferme les yeux sur le tarif.Personne compétante et les délais annoncés ont été respecté. Merci

Efficacité, écoute, disponibilité, réactivité, entièrement satisfait des services de Recoveo.Un grand merci pour ces réponses précises et rapide et le suivi du dossier.Je recommande.Merci à  toute l'équipe.Seul bémol pour un particulier, le coût !A nous d'estimer la valeur de nos fichiers...

Service rapide, clair et efficace. Très satisfaite, j'ai pu récupérer tout mes fichiers importants.

Panne mécanique d'un DD 3To ' avec beaucoup de mes photos). La récupération s'est avérée délicate donc un peu longue, mais finalement j'ai récupéré beaucoup de choses. Le suivi par mail ou téléphone a été bien là  pour me tenir informé de l'avancement du travail ( contact très agréable). Le seul petit couac est encore une fois du à  La Poste qui après m'avoir changé 3 fois la date de livraison m'a déposé le colis de retour dans la boite au lettre la veille du jour qu'ils m'avaient finalement fixé, alors qu'il s'agissait d'un envoi suivi avec signature.En cas de malheur et pour se rassurer Recoveo conserve la récupération 15 jours après l'envoi (m'ont-ils dit). Je suis globalement très satisfait.

Service efficace mais excessivement cher ! Tarif particulier nécessaire !