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★★★★★
basée sur 4528 avis publiés
Derniers avis clients
Très Très bien
La réactivité et le suivi de mon commercial.
J'ai apprécié la clarté des explications, j'ai ainsi pu faire mon choix en toute connaissance.
Travail effectué (pleinement satisfait) mais délai prolongé.
Contact reçu par un collègue, contact simple et clair prix garanti Récupération complète des données - Service parfaitJe recommande fortement
L'explication détaillée par téléphone avant la prise en charge de mon support.Les mails envoyés pour le suivi de la prise en charge de mon support et les délais de traitement respecter.Mais surtout la réussite concernant le sauvetage de mes données sur ce support endommagé.
Rapidité du traitement
Beaucoup de réactivité et une équipe agréable et très courtoise.Bref toujours un plaisir de travailler avec une équipe comme la votre, vous sortez mes clients d'une grosse panade.
J'ai apprécié les contacts telephoniques personnalisés rapides et bien sûr le résultat de la récupération des données.
Excellente réactivité dans la prise en charge de mon problème : récupération du contenu d'un disque dur. Accueil et professionnalisme sans faille. Voir peut-être du côté coût...si possible.A recommander.
La prestation est de qualité et la remontée d'informations tout au long des travaux est appréciable.Le service attendue est au rendez-vous.j'ai mis 4 étoiles car il reste à faire un effort particulier sur le prix final qui reste élevé , notamment pour un particulier.j'aurais bien mis 4 étoiles et demi!
Bonjour,J'ai apprécié la réactivité et l'efficacité de votre service.Malheureusement, mon disque dur m'a été rendu avec de nombreux fichiers audio "endommagés". Autrement dits inutilisables! Par conséquent j'ai plus de 9 000 fichiers qui sont endommagés. J'ai demandé à faire supprimer ces fichiers avant de me restituer le disque dur. Cette demande a été refusée. Je trouve dommage que votre système soit capable de retrouver des données en exploitant des salles blanches etc .. mais à côté de ça vous n'êtes pas capable de filtrer les données que vous restituez.Je reste globalement déçu et je ne recommanderai pas même si je reconnais votre professionnalisme.
Je suis satisfait d'avoir récupérer mes données à quasi 100%wPar contre la récupération de données a duré 2 mois alors que 3 semaines avaient été annoncées à la remise du support disque dur.De plus les e-mails de Recoveo sur l'état d'avancement tombent dans les spams de ma boîte Yahoo. Ce point doit être résolue car cela éviter d'appeler constamment le service client pour avoir des nouvelles.
Rapide et efficace , tout remarche comme avant . je le recommande à un ami.
Réactivités ,services et conseils rien a redire , a conseiller a 100%
La rapidité et la qualité des services sans oublier l'amabilité et l'accueil qui m'ont été réservés.
Grâce à RECOVEO j'ai pu récupérer une grande partie des photos de naissance et de bébé de ma fille et de mon fils que j'avais stocké sur mon disque dur qui avait été endommagé en tombant et qui avait aussi été ouvert. Le seul baimol c'est le prix assez élevé pour la récupération, mais quand j'ai revu les photos de mes enfants et plein d'autres photos dont je ne me souvenais même plus, la pillule a été un peu plus facile à avaler parce que je pense que ce n'était pas évident pour les techniciens que je remercie encore. Par contre, je trouve que le disque dur sur lequel a été stocké les informations qui ont pu être récupérées aurait pu être offert, vu le prix pour la récupération des données. D'une façon générale je suis satisfaite de ce service et cela m'a permis d'apprendre beaucoup de choses sur les précautions à prendre avec le stockage de mes données.
Rapidité et réactivité, professionnalisme, tout a été fait pour que mon drame de perte de mes données soit réparé.la prestation reste chère, mais les récupération de mas fichiers était primordaile.merci à l'équipe.
Bonjour, Personnel disponible et à l'écoute ,je suis satisfais .
Accueil parfait, personnel très sympathique
Pas de problème concernant la prestation elle-même.Par contre, je ne suis pas content du tout du service colissimo - Je n'ai pas pu changer les conditions de livraison avant qu'ils ne passent.- Ils sont passés un jour où je n'étais pas là , ont laissé un carton sans signifier où je pouvais le récupérer.- Ensuite, je n'ai eu aucune confirmation que ma demande de récupération au bureau de poste voisin était acceptée. J'aurais aimé qu'il y ait aussi le choix d'autres points de retrait à des heures plus tardives.J'ai pu quand même récupérer le paquet. Mais cette opacité pour ce service payant est anormale.
Service client et prestation de qualité malgré un certain retard assez vite oublié
Condition de vente.Délai de récupération non respecter
Efficacité et rapidité. Beaucoup de professionnalisme. MerciJe ne vois pas ce qui pourrait être critiqué.
Très bien Très Bonne écoute Très bon suivi Respect des délais Amélioration : diminution du prix 😏
Satisfait du résultat: toutes mes données retrouvées.équipe disponible pour répondre aux question.un traitement effectué en France a été décisif pour pour pour le choix de cette entreprise. cependant, ça reste super cher comme prestation vu que ce n'est pas facturé au cout réel, ni à la quantité de données récupérée mais à la capacité du disque dur...au final, plus de ***€ pour 1, 4 To de données récupérée ça fait super cher, vu qu'aucun fichier n'était altéré, mais seulement le PCB (contrôleur du disque) était endommagé.donc seulement 4 étoiles sur 5 pour le cout facturé pas en relation avec le cout réel
Super efficacité! Seul soucis dans la récupération des E-books Myfujifilm, qui ne s'ouvrent qu'en cryptage, seuls les fichiers photos rattachés sont accessibles.Mais merci, pour moi qui vient de perdre mon mari, il était important de retrouver ses dernières photos.Cordialement
Le résultat est très satisfaisant. La transmission de la demande client aux services techniques peut être améliorée, dans mon cas, puisque j'ai reçu dans un premier temps un disque pour mac alors que j'avais demandé un disque pour PC. Néanmoins, cette erreur a été rectifiée de manière tout à fait efficace.
Très rapide et un suivi tout le long du dossier.
Disque Dur WesternDigital Green de 1To issu d'un DD externe avec secteurs défectueux donc impossible d'accéder à certains dossiers, comme par hasard les plus important !! Ou simplement non reconnu par Windows.Prise de contact rapide avec devis détaillé et accès à la liste des fichiers récupérables.Possibilité de régler en 3 ou 4 fois sans frais.Résultats au top ! J'ai aujourd'hui récupéré toutes mes données. Merci Recoveo !! Je recommanderai sans hésiter vos service !!
Efficace, facile à mettre en place. Tout a été parfait!
Ras
RAS très satisfaite car avons tout récupéré ....le seul problème est le coût !!
Prestation efficace malgré une configuration disque particulière (raid + lvm + ext2).Seul point négatif : l'enlèvement du disque dur (non réalisé au bout de 3 j ce que nous as conduit à vous apporter le disque dur directement).La réexpédition du nouveau disque n'a pas posé de problème en revanche.
J'ai récupéré mes données. le cable de liaison USB au disque dur ne m'a pas été rendu. Il ne m'a pas été proposé de me le renvoyer. j'ai du en acquérir un autre.
Contente d'avoir récupérer la totalité de mes données mais à un prix exorbitant ! J'espère ne plus jamais avoir affaire avec récovéo.
Super expérience avec Recoveo. il s'occupe vraiment de tout de A à Z. j'ai eu un problème lors de mon envoie de mon disque dur car au bout de presque 15 jours, il ne l'avait toujours pas reçu. Je l'ai ai appelé et ils s'en ont occupé. Pour la suite, il y a une très bonne communication pour s'avoir l'avancé de la récupérations des donnés. Je recommande très fortement cette société.
Bonne accueil téléphonique et interlocuteur direct a chaque appelsréponse immédiate par mailgrande efficacité et grande rapidité dans le traitement du dossier, surtout face à l'urgence et l'aspect critique de la situation pour une petite entrepriserésultat parfait dans la récupération des données et le retour du support
D'abord un très haut niveau d'expertise (j'ai récupéré toutes mes données !!!)Excellent service commercial, facilement atteignable par téléphone, up date régulier de la situation, et retour du matériel + disque dur par UPS dans les délais convenu.Certes un peu cher mais au final le résultat est là ....Donc une société hautement recommandable !
Communication correct et à l'écoute