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basée sur 4290 avis publiés
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Derniers avis clients
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J'avais perdu toutes mes données. Cinq établissements m'ont dit qu'elles étaient irrécupérables. Le commercial de Recoveo m'a dit que ce n'était pas impossible, mais que ce serait loin d'être facile. Aucune promesse en l'air mais une écoute attentive, un interlocuteur disponible qui a répondu à toutes mes questions et a pu me rassurer. Le suivi a été très bon. On m'a informé d'un délai supplémentaire à cause d'un certain matériel qu'il fallut commander pour traiter mon problème. Après plusieurs semaines d'attente, Recoveo est revenu vers moi pour m'informer que toutes mes données avaient été récupérées. Le paiement s'est fait sans incident. J'ai toujours eu par écrit ou au téléphone des personnes sensibles, rassurantes, pragmatiques.
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Le
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Service facile à contacter. Suivi régulier des résultats des travaux de récupération.
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Le
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Equipe réactive et à l'écoute. Les informations m'ont été transmise tout au long du processus de récupération.
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Le
5
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★★★★★
Le devis, la rapidité du diagnostique, l' envoie après acceptation du devis, les moyens de payement
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Le
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★★★★★
Tout le monde a été parfait
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Le
5
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★★★★★
J'ai eu un très bon accueil, un très bon suivi du dossier et des résultats plus que parfaits puisque j'ai pu récupérer la totalité des dossiers perdus. J'avais déjà eu affaire à vos services et j'en avais déjà été très satisfait. Je n'hésiterai pas à recommander vos services et à faire appel à vous en cas de problèmes.
Acheteur Vérifié
Le
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★★★★★
Rien à redire
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Le
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Accueil adorable, à l'écoute. Informé de l'évolution des travaux. Que du plaisir 🙂
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Le
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★★★★★
Prestation toujours au top et une team que j'adore ..
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Le
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★★★★★
Pas le temps désolé j'aurai beaucoup à dire (en bien). Au plaisir de travailler avec vous.
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Le
5
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N'etant plus jeune, je fus bien informé tout le long de la transaction.le prix n'est pas des plus abordable.
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Le
5
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Point positif : le sérieux, un point focal unique pour le suivi de mon dossier, la rapidité.point extrêmement négatif : le prix exorbitant qui n'est pas justifié et à mon avis, décorrélé de la réalité. Par cette politique de prix que vous menez, le client sent bien que vous le tenez à la gorge et qu'il n'a aucun moyen de s'en sortir autrement que de passer par vos services. c'est la raison pour laquelle je ne vous recommanderez pas malgré les points positifs qui sont très chers payés.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Très bon accueil et récupération des données conforme
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Le
5
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★★★★★
Contact - Information -récupération des colis et satisfaction de la récupération des données.Seul petit détail, le coût un peu élevé, qui doit sans aucun doute diminuer le nombre d'adeptes pour donner l'accord afin de valider cette opération.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Au premier contact des explications précises sur les possibilités, méthodologie et couts. Ensuite le travail a été réalisé suivant le processus annoncé et mon disque dur a pu être récupéré à 98%. Bravo et merci
Acheteur Vérifié
Le
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Informer les clients que les fichiers récupérables sont potentiellement abîmés
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Je pensais mes données perdues alors croyez moi je suis très très content de les avoir récupérées.Le tarif reste élevé c'est dommage.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
J'ai fait appel à Recoveo suite à un bug de disque dur externe lors d'un transfert, et j'ai pu récupérer une grande partie de mes données.J'ai beaucoup apprécié le contact personnalisé avec un interlocuteur attitré, ainsi que la réactivité de l'équipe commerciale. L'interface de récupération m'a été bien expliquée et elle est vraiment très pratique pour visualiser ses fichiers.Le temps de récupération a été un peu plus long qu'annoncé mais cela en valait la peine.Le prix est assez élevé, cependant aucun surcoût n'a été appliqué suite au diagnostic ni pour la commande de pièces.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Prise en charge rapide et rassurante avec une grande amabilité comme habituellement.Notre client est très satisfait du travail qui a été réalisé nous vous en remercions.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Très bonne relation avec votre service , après réception de disque de récupération, j'ai retrouvé bon nombre de mes dossiers
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Suivi serieux, disponibilité du personnel au telephone, resultats au delà de nos esperances!!! Super!
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Un vrai service pro !
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Un suivi permanent sur l'avancé des travaux effectués, la recherche maximal du pb et la solution à apporter.Un resultat convainquant au vu des dégats présent sur le DD
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Service parfait et rapide. Au delà des attentes. Récupération suivant demande et sérieux.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Le point positif est que les données de mon disque dur externe ont été récupérées à 100%. Bravo le personnel ! Le point négatif est le prix beaucoup trop élevé. Si les données sont importantes, passer par Recoveo est une bonne solution. Sinon pas la peine.
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Bon échange par téléphone et mail
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
***
Acheteur Vérifié
Le
5
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★★★★★
Nous avons récupéré la totalité de nos fichiers. Merci beaucoup pour votre efficacité ! je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
4
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★★★★☆
Le prix est quand même très cher mais le résultat est là !
Acheteur Vérifié
Le
3
/5
★★★☆☆
Bonne communication.Un peu long pour le process.Cher.
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de RECOVEO
Le
Cher client,Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre avis.Nous sommes ravis d'avoir pu récupérer la très grande majorité de vos données malgré les nombreuses zones d'erreur de votre disque dur (occasionnées par un choc des têtes de lecture sur la surface magnétique).La fragilité inhérente aux disques durs demande des ressources matérielles et humaines importantes pour en extraire les données : salle blanche, pièces détachées, outils d'extractions spécialités, ingénieurs qualifiés, etc. Ceci explique à la fois le coût de prestation et la durée de traitement.Afin de vous proposer le tarif le plus abordable possible, nous vous avons orienté sur notre offre familiale dont les délais sont de 10 à 15 jours ouvrés.Le tarif et le délai indiqué ont été parfaitement respectés.Cordialement