Avis RECOVEO

J'ai apprécié la rapidité et la gratuité de la prise en charge du support. La plateforme d'échange en ligne est bien faite (pour le suivi de l'intervention). Par ailleurs, le prix, certes élevé, a été annoncé dès le début, sans mauvaises surprises. Mon disque était tordu suite à  un accident, et presque l'intégralité des fichiers a pu être récupérée. Je recommanderai donc ce prestataire et le recontacterai à  nouveau en cas de besoin.

Très bien

Relation commerciale : très bienRéduire les délaisPrendre en compte les références du client (devis n° ... ou ce n° ...)

Cela aurait pu être parfait si , recoveo , une fois que j'ai eu accepté le devis et réglé , ne m'avait retourné que la moitié des données récupérées !

Parfait !

Accueil téléphonique et physique - Explications claires et précises - rapidité d exécution et de retour sur la possibilité de réparation ou non - un peu chère - une fois la prestation réalisée le retour du produit est réalisé rapidement - disponibilités de tous les acteurs tout au long de l avancé du dossier (administratif et operationnel) - en conclusion une prestation de qualité haut de gamme

1 - L'accueil et le professionnalisme - Ecoute et attention au client - Sourire et convivialité au téléphone - Efficacité et rapidité de traitement de la demande client - Outils performants à  hauteur des prestations proposées - Personnalisation de la demande et paiement échelonné

Tres satisfaite , un tres bon service et un tres bon suivi

Nickel, mais le coût est énorme (tout en étant conscient du service qu'il représente). Développer des possibilités d'accéder à  vos services pour des revenus modestes serait bienvenu.

Service de récupération de données très professionnel, accessible et claire dans leurs explications (ex: pourquoi ils ne peuvent pas réparer votre disque dur).Tout a été fait à  distance, il n'y a eu aucuns soucis pour les envois.Je recommande!

Grande satisfaction d'avoir récupéré les données dans un délai raisonnable, mais frustration de ne pas avoir compris la nature du dysfonctionnement soudain qui a brutalement empêché d'y accéder et de n'avoir aucune information sur l'état dans lequel a été trouvé le disque dur.

Communication claire et précise. Efficacité. Données récupérées. Parfait.

Parfait, service rapide et compétent. Je n'ai rien à  redire, tout a été conforme à  mes attentes et même au-delà  ! J'ai été très vite prise en charge et ils ont réussi à  récupérer intégralement mes données. Je recommande fortement.

Les délais mais c'était sans doute compliqué et c'est difficile à  juger véritablement de par la complexité - les contacts ont été chaleureux

Bonjour, je suis très satisfaite de la prestation de services de Recoveo, tant sur les aspects techniques (récupération des données du disque dur) que sur les aspects humains (explications et gentillesse des personnes du service commercial). Merci beaucoup ! RP

Le fait de recevoir un mail à  chaque étape est rassurant et permet de suivre le déroulement du process. La communication est clair et fluide.

Recoveo arrive à  récupérer les données ! par contre, le délai est un peu long et heureusement que vous mettez en ligne les data pour téléchargement : en effet, je n'ai toujours pas reçu le support !

Tout était parfait de l'accueil dans les bureaux à  Paris (Caroline) jusqu'à  la remise des données récupérées après de longues semaines de boulot... les équipes sont performantes : beaucoup de concurrents (gros comme petits) avaient indiqué que le support était "mort", mais pas eux : ils ont cherché les pièces défaillantes et on refait tourner le disque. Du grand professionnalisme. Pas de bla bla, que du travail et du résultat. Bravo et merci

Parfait

Equipe très pro. travail parfait

Prestation conforme aux attentes pour un petit particulier comme moi, je recommande !

La prise en charge est beaucoup moins rapide que prévue.J'ai envoyé un support de retour neuf conditionné dans son emballage d'origine. Il revient sans emballage avec des présences de traces de ruban adhésif.Sur les fichiers récupérés, beaucoup sont non exploitables.Nous sommes déçu du résultat vis-à -vis de l'investissement financier que ça a demandé.

Rapide et efficace, disque dur assez endommagé mais j'ai pu récupérer tout le contenu.

Contact, prise en charge et suivi du dossier excellent, rapidité et efficacité de l'intervention, pour un résultat dont on ne s'attendait pas à  être aussi inespéré

Aucun soucis. équipe très pro. travail parfait

Nous avons été contents de la récupération de nos données. Seul petit bémol : le prix assez elevé

Très bonne prestation, juste penser à  rendre l'ancien matériel avec le disque contenant les données ou demander si on souhaite le récupérer ou non.

Super

Service très réactif et très pro.Dossiers professionnels récupérés sur un disque dur HS et envoie rapide.Le prix peut freiner un peu mais le résultat est vraiment là .

- : le timing, plus long qu'annoncé et la fréquence des infos sur l'avancement du dossier.+ : le résultat de récupération des données+ : la communication relative aux données récupérables

Le suivi du travail effectué m'a satisfaite et j'en ai été agréablement surprise. Les délais sont tenus. La disponibilité des conseillers est indéniable.

Excellent travail de récupération de mon disque dur externe.Merci beaucoup pour votre compétence.Bien cordialement***

Merci à  votre équipe !

Un service et une qualité irréprochable. Après douze années de collaboration, je suis toujours aussi satisfait qu'au premier jour.Sérieux, Compétence, Réactivité, quelques unes des qualités des différents services.Toujours dans la recherche de l'excellence, l'amélioration des process et des outils.Bravo à  toute l'équipe.

Merci d'avoir récupéré directement auprès du réparateur précédent la carte PCB d'origine.

Très bons échanges, très bons contacts, grande précision des informations Très sincèrement continuez ainsiLes gens savent toujours se plaindre mais jamais féliciter Eh bien moi je le fais Bravo

Je suis ravie

Parfait de bout en bout

C'est toujours un gage d'efficacité que de solliciter vos services. sincèrement je n'ai jamais été déçue et c'est pour cela que je continue à  me tourner vers vous en cas de besoin.Le seul point "noir" se situe au niveau du coup de l'intervention, mais je sais que le travail est parfois compliqué et pénible, donc..... Merci à  tous les petites mains quelque soit le niveau d'intervention.

Très bon contact