Avis RECOVEO

Bonjour, je suis très satisfaite de la prestation de services de Recoveo, tant sur les aspects techniques (récupération des données du disque dur) que sur les aspects humains (explications et gentillesse des personnes du service commercial). Merci beaucoup ! RP

Le fait de recevoir un mail à  chaque étape est rassurant et permet de suivre le déroulement du process. La communication est clair et fluide.

Recoveo arrive à  récupérer les données ! par contre, le délai est un peu long et heureusement que vous mettez en ligne les data pour téléchargement : en effet, je n'ai toujours pas reçu le support !

Tout était parfait de l'accueil dans les bureaux à  Paris (Caroline) jusqu'à  la remise des données récupérées après de longues semaines de boulot... les équipes sont performantes : beaucoup de concurrents (gros comme petits) avaient indiqué que le support était "mort", mais pas eux : ils ont cherché les pièces défaillantes et on refait tourner le disque. Du grand professionnalisme. Pas de bla bla, que du travail et du résultat. Bravo et merci

Parfait

Equipe très pro. travail parfait

Prestation conforme aux attentes pour un petit particulier comme moi, je recommande !

La prise en charge est beaucoup moins rapide que prévue.J'ai envoyé un support de retour neuf conditionné dans son emballage d'origine. Il revient sans emballage avec des présences de traces de ruban adhésif.Sur les fichiers récupérés, beaucoup sont non exploitables.Nous sommes déçu du résultat vis-à -vis de l'investissement financier que ça a demandé.

Rapide et efficace, disque dur assez endommagé mais j'ai pu récupérer tout le contenu.

Contact, prise en charge et suivi du dossier excellent, rapidité et efficacité de l'intervention, pour un résultat dont on ne s'attendait pas à  être aussi inespéré

Aucun soucis. équipe très pro. travail parfait

Nous avons été contents de la récupération de nos données. Seul petit bémol : le prix assez elevé

Très bonne prestation, juste penser à  rendre l'ancien matériel avec le disque contenant les données ou demander si on souhaite le récupérer ou non.

Super

Service très réactif et très pro.Dossiers professionnels récupérés sur un disque dur HS et envoie rapide.Le prix peut freiner un peu mais le résultat est vraiment là .

- : le timing, plus long qu'annoncé et la fréquence des infos sur l'avancement du dossier.+ : le résultat de récupération des données+ : la communication relative aux données récupérables

Le suivi du travail effectué m'a satisfaite et j'en ai été agréablement surprise. Les délais sont tenus. La disponibilité des conseillers est indéniable.

Excellent travail de récupération de mon disque dur externe.Merci beaucoup pour votre compétence.Bien cordialement***

Merci à  votre équipe !

Un service et une qualité irréprochable. Après douze années de collaboration, je suis toujours aussi satisfait qu'au premier jour.Sérieux, Compétence, Réactivité, quelques unes des qualités des différents services.Toujours dans la recherche de l'excellence, l'amélioration des process et des outils.Bravo à  toute l'équipe.

Merci d'avoir récupéré directement auprès du réparateur précédent la carte PCB d'origine.

Très bons échanges, très bons contacts, grande précision des informations Très sincèrement continuez ainsiLes gens savent toujours se plaindre mais jamais féliciter Eh bien moi je le fais Bravo

Je suis ravie

Parfait de bout en bout

C'est toujours un gage d'efficacité que de solliciter vos services. sincèrement je n'ai jamais été déçue et c'est pour cela que je continue à  me tourner vers vous en cas de besoin.Le seul point "noir" se situe au niveau du coup de l'intervention, mais je sais que le travail est parfois compliqué et pénible, donc..... Merci à  tous les petites mains quelque soit le niveau d'intervention.

Très bon contact

Très pros, avec un très bon suivi du dossier.

Une équipe efficace et qui a eu la gentillesse de s'adapter pour que le service soit le plus rapide possible

Rigoureux, précis, efficace....

Bon résultats améliorer les délais

PRISE EN CHARGE RAPIDE, SUIVI REGULIER DES AVANCEES DANS LA PRISE EN CHARGE, TRES BON RESULTAT

Comme d habitude bontravail

Tres bonne prise en charge du service client, agréable et soucis de répondre à  tout nos questionnement. Récupération des donnes a 99% en 10 jours soit une très bonne prestation. Petit problème lors de la livraisons du colis avec la poste mais pas de la faute de la société.

La récupération des fichiers a été très efficace et satisfaisante, merci pour ce service.En revanche, l'accès aux données est à  revoir Recoveo devrait interroger ses clients sur ce points. En ce qui me concerne, j'avais à  récupérer une arborescence de système d'exploitation GNU/Linux, initialement sur un système de fichier ext4, qui supporte les permissions, appartenances et propriétés de fichiers étendues. On m'a renvoyé les données au format NTFS ou FAT32, bref un format tout à  fait inapproprié pour ce genre de fichiers.J'ai beaucoup peiné par la suite pour récupérer ces données sous une forme utilisable (transfert en ext4, rectification des permissions, groupes et propriétaires...)Merci de poser la question la prochaine fois !!!D'autre part, le disque fourni n'a pas de branchement SATA, ce qui m'a empêché de le brancher directement sur mon serveur, tel qu'il l'était auparavant...

Prise en charge rapide Bon contact par téléphone et par mail Résultats très satisfaisant

Le service rendu est excellent, mais très cher pour un particulier

écoute et professionnalisme

Toute ma vie était sur un disque dur externe de 1 To et sans prévenir, ce disque dur m'a lâché. J'ai tout essayé mais en vain. Finalement j'ai fait appel à  Recoveo et j'ai pu, grâce à  leur savoir-faire, récupérer l'intégralité de mes données et pour couronner le tout, la facture finale était inférieure au devis initial. Merci Recoveo !

Récupération compliqué vu la complexité du dossier mais très professionnel.Dans l'espace partenaire il serai appréciable d'avoir un suivi détaillé des dossier

Très positif: gratuité jusqu'à  la confirmation de la possibilité de récupérer des données effectivement