Français 
G
Note : 5 sur 5
Un service professionnel et une rapidité de réalisation . Bravo à RECOVEO
Avis clients de RECOVEO
Attestation de confiance
9,5
/10
Note globale : 9,5 sur 10
Basée sur 4 548 avis publiés
Résumé des avis
Les clients soulignent l'excellence du service de récupération de données proposé par Recoveo, mettant en avant l'efficacité et la rapidité des interventions. Plusieurs témoignages mentionnent que des données considérées comme perdues ont été récupérées avec succès, ce qui témoigne d'une expertise technique impressionnante. La communication régulière et transparente tout au long du processus est également très appréciée, permettant aux clients de se sentir soutenus et informés à chaque étape.
Tous les avis
B
Note : 5 sur 5
Très satisfait. Tous mes fichiers ont été récupérés quels que soient leurs formats. La livraison s'est effectuée en 10 jours (15 maxi avaient été convenu) et le tarif s'est révélé inférieur au devis initial. Merci encore.
C
Note : 5 sur 5
Rien à redire. C’était parfait.
M
Note : 5 sur 5
+
C
Note : 5 sur 5
Des professionnels qui communiquent beaucoup afin de tenir au courant les éventuels clients, très disponibles, très clairs dans leur démarche. Je les recommande.
M
Note : 5 sur 5
beaucoup de données récupérées / certaines apparaissent mais impossibles à ouvrir / quelques dossiers vides / bilan satisfaisant
D
Note : 4 sur 5
Service relativement coûteux pour les particuliers, mais de qualité et à l'écoute de leurs clients.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais cher
D
Note : 5 sur 5
Parfait
M
Note : 4 sur 5
RAS. Le travail est fait. Le seul bémol est le coût relativement important.
A
Note : 5 sur 5
Super et ravie ! Merci à Mme Grail pour son professionnalisme et efficacité!
S
Note : 1 sur 5
4 mois de traitement pour une SD 32GO 2 types format fichier Au dépôt j'ai signalé la présence de fichier format RW2 mais RECOVEO m'annonce 4 mois plus tard ne pas pouvoir les traiter Prix deux fois plus cher que son confrère
Réponse de RECOVEO
Cher client,
Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous devons éclaircir certains points.
Pour le délai, vous avez été informé tout au long de la prestation du temps supplémentaire nécessaire pour récupérer le maximum de vos données malgré l'état d'endommagement important de votre carte mémoire. La lecture de certaines zones étaient extrêmement lentes, et malgré la performance de nos outils, c'était le seul moyen pour récupérer vos données.
Pour le résultat, nous avons tout mis en œuvre pour que vous ayez les moyens de décider en connaissance de cause. Nous vous avons fourni en plus de la liste, un échantillon précis des fichiers les plus importants pour vous afin que vous puissiez les tester sur votre propre logiciel (selon les logiciels, les fichiers RAW, comme le RW2 ne sont pas interprétés de la même manière).
Nous avons également vérifier les fichiers de notre côté et nous obtenons entre 60% et 80% de fichiers positifs, soit un bon résultat partiel.
A ce sujet , vous avez d'ailleurs bénéficié d'une remise exceptionnelle sur votre récupération.
Pour le tarif moins cher chez nos confères, vous n'aviez aucune obligation de paiement si vous souhaitiez passer par eux. Chez Recoveo, vous avez la garantie de ne payer que si le résultat vous convient, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre note, et encore moins votre insatisfaction.
Nous espérons malgré tout que vous êtes au moins satisfait de la récupération, même partielle de vos fichiers.
L'équipe Recoveo
Nous vous remercions pour votre commentaire, cependant nous devons éclaircir certains points.
Pour le délai, vous avez été informé tout au long de la prestation du temps supplémentaire nécessaire pour récupérer le maximum de vos données malgré l'état d'endommagement important de votre carte mémoire. La lecture de certaines zones étaient extrêmement lentes, et malgré la performance de nos outils, c'était le seul moyen pour récupérer vos données.
Pour le résultat, nous avons tout mis en œuvre pour que vous ayez les moyens de décider en connaissance de cause. Nous vous avons fourni en plus de la liste, un échantillon précis des fichiers les plus importants pour vous afin que vous puissiez les tester sur votre propre logiciel (selon les logiciels, les fichiers RAW, comme le RW2 ne sont pas interprétés de la même manière).
Nous avons également vérifier les fichiers de notre côté et nous obtenons entre 60% et 80% de fichiers positifs, soit un bon résultat partiel.
A ce sujet , vous avez d'ailleurs bénéficié d'une remise exceptionnelle sur votre récupération.
Pour le tarif moins cher chez nos confères, vous n'aviez aucune obligation de paiement si vous souhaitiez passer par eux. Chez Recoveo, vous avez la garantie de ne payer que si le résultat vous convient, c'est pourquoi nous ne comprenons pas votre note, et encore moins votre insatisfaction.
Nous espérons malgré tout que vous êtes au moins satisfait de la récupération, même partielle de vos fichiers.
L'équipe Recoveo
G
Note : 5 sur 5
Je suis entièrement et pleinement satisfait, des services de recoveo, de l'accueil et du professionnalisme de tout votre personnel.Je vous remercie pour ce que vous avez fait pour moi. Monsieur Martin Gilbert.
V
Note : 5 sur 5
services parfait sur tous les points
G
Note : 5 sur 5
Vous pouvez faire entièrement confiance en Recoveo. Ils sont très pro et efficaces !!!
D
Note : 5 sur 5
Personnel sympathique et efficace, travail rapide avec des facilités de paiement si besoin, tout a été parfait du début à la fin ! J'ai le plaisir d'avoir enfin pu revoir des souvenirs vieux de plus de 15 ans !
J
Note : 5 sur 5
Très satisfait de la prestation réalisée. Une équipe à l'écoute et très performante.
V
Note : 5 sur 5
Très bonne communication sur la prise en charge de mon appareil.
L
Note : 5 sur 5
Je travaille depuis plus de 10 ans avec Recoveo et je n'ai eu aucune mauvaise surprise. Bravo!
J
Note : 5 sur 5
Très bien merci beaucoup !
M
Note : 5 sur 5
Nous travaillons avec RECOVEO depuis de nombreuses années et sommes pleinement satisfaits de leurs services.
E
Note : 5 sur 5
Rapide et professionnel. Je recommande !
P
Note : 4 sur 5
Je supprime une étoile en raison du coût très élevé de l'opération même s'il y est proposé une facilité de paiement en plusieurs fois et aussi, en raison d'un manque de transparence sur ce qui est réellement fait comme prestation. Sur le fond on ne peut rien savoir de la quantité et la complexité des prestations ayant réellement été mises en œuvre. C'est dommage car cela laisse un doute sur la pertinence du prix payé pour retrouver ses données. Je remercie M. Alban JOURDAIN pour la qualité de son écoute te de son suivi.
T
Note : 2 sur 5
délais beaucoup trop long : 2,5 mois pour récupérer les données de mon disque dur et obliger de relancer sans arrêt / sentiment que mon dossier était oublié :-(
Réponse de RECOVEO
Chère cliente,
Il y a effectivement eu un problème logistique sur votre dossier. Toutes nos excuses pour l'incompréhension. Nous attendions votre passage dans notre laboratoire comme évoqué par téléphone au début de la prestation mais vous avez ultérieurement demandé le retour par voie postale. Nous avons vu en interne pour que ce problème ne se reproduise plus.
En tout cas, votre disque n'avait pas été oublié, vous avez eu un suivi chaque semaine par votre chargée d'affaires pendant votre récupération de données, jusqu'à la récupération presque totale de vos documents (99,9% de fichiers récupérés)
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de la qualité de la récupération.
L'équipe Recoveo
Il y a effectivement eu un problème logistique sur votre dossier. Toutes nos excuses pour l'incompréhension. Nous attendions votre passage dans notre laboratoire comme évoqué par téléphone au début de la prestation mais vous avez ultérieurement demandé le retour par voie postale. Nous avons vu en interne pour que ce problème ne se reproduise plus.
En tout cas, votre disque n'avait pas été oublié, vous avez eu un suivi chaque semaine par votre chargée d'affaires pendant votre récupération de données, jusqu'à la récupération presque totale de vos documents (99,9% de fichiers récupérés)
Nous espérons malgré tout que vous êtes satisfaite de la qualité de la récupération.
L'équipe Recoveo
L
Note : 5 sur 5
Très efficace.
T
Note : 5 sur 5
Malgré les difficultés techniques à récupérer les données, les conseillers de Recoveo m'ont tenu informé de l'avancée de leurs travaux au fur et à mesure et ont toujours répondu rapidement à mes interrogations
K
Note : 5 sur 5
Professionnel et sérieux
J
Note : 5 sur 5
Qualité du service et du résultat.
O
Note : 5 sur 5
Ultra effice, j'ai retrouvé presque la totalité de mes fichiers de mon disque dur externe suite à un lavage en machine donc cas extrême. Une rapidité de service formidable.
A
Note : 5 sur 5
Travail soigné. Suivi opération précis
G
Note : 5 sur 5
un travail très professionnel, un envoi régulier, précis de courriers électroniques pour nous informer de l'avancement de leurs travaux. très appréciables.
J
Note : 4 sur 5
ok
L
Note : 5 sur 5
Très satisfait
G
Note : 5 sur 5
Merci pour cette recuperation de données qui représentait 20 ans d'hitoire de notre association !!!! Bon travail.
J
Note : 5 sur 5
Ils sont efficaces, rapides. Ils ont réussi à récupérer près de 99% de mon disque dur. La qualité du service top
S
Note : 5 sur 5
Trés bien
F
Note : 5 sur 5
" Rien n'est jamais perdu tant qu'il reste quelques choses à trouver " Pierre Dac Même 15 ans plus tard!!! Merci de votre persévérance et efficacité !
L
Note : 4 sur 5
Super même si c’est une sacrée somme.
C
Note : 5 sur 5
je suis très satisfaite de mon achat. Après le 1er contact l'équipe de RECOVEO a été présente et à l'écoute de mes questions. Le délai pour finaliser mon dossier était tout à fait celui prévu. Le travail effectué correspond à mon attente et de très bonne qualité. Malgré le montant investi pour la prestation je suis très heureuse de l'avoir fait. Merci à RECOVEO
N
Note : 5 sur 5
Impeccable. RECOVEO a pu récupérer l'ensemble de mes dossiers professionnels. Intervention rapide et un très bon échange. Merci