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★★★★★
basée sur 4548 avis publiés
Derniers avis clients
Très content de votre travail merci beaucoup.
Très content d’avoir pu récupérer mes vidéos et photos
Je suis trop heureuse d'avoir retrouvé mes photos, c'est ma vie. C'était long, et j'ai eu plusieurs moments de doutes et d'espoir. Mais le résultat est là. Merci.
Tout s'est bien passé ! Bonne expérience !
Ras
Parfait entreprise très fiables avec un suivi parfait merci à mr Jourdan qui m’a récupérer la totalité de mes données sur mon disk dur merci
Je vous remercie grandement de votre écoute, de votre patience, de votre professionalisme.
Un peu cher mais très performant !
Excellent contact, des personnes compétentes, service clair, rapide et toutes nos données ramenées à la vie !
Je suis très satisfait de la rapidité avec laquelle vous avez restauré les fichiers de mon client. Je ne suis pas content du fait que le prix final ne correspond pas à la fourchette affichée sur votre site, même avec la remise proposée le prix est élevé.
Le problème a été résolu
Bonne réactivité, efficacité, bon suivi et bonne communication
Super efficace!
Travail rapide et soigné
Parfait
Contact régulier sur l'avancement de la récupération de mes données
Excellente prestation avec un bon suivi du déroulé de la récupération des informations
Le contrat est respecté dans le sens où j'ai récupéré mes données sur ma clé USB corrompue (récupération partielle néanmoins !). Le délai annoncé de 30 jours n'a pas du tout été respecté, il a fallu attendre le double de temps ! Communication et suivi par le commercial au minimum syndical... Ma satisfaction est très mitigée.
Très sécurisé - très accompagnant - cher - mais le résultat est au bout
Les résultats ont été excellents, les échanges avec l'ingénieur d'affaire en charge de mon dossier ont été non seulement rassurants mais aussi cordiaux et très clairs. L'accompagnement est de très bonne qualité et le travail des équipes techniques a été très bon. Seul bémol : la durée pour obtenir le disque dur que je leur avais confié a largement dépassé la période initialement prévue.
Service rapide et dossier bien suivi !
Service parfait mais excessivement onéreux....
Très contente de cette entreprise, un conseiller à l'écoute de toutes les questions même pour une personne novice sur Internet. Traitement très rapide et livraison rapide. Je ne les remercierai jamais assez d'avoir pu me permettre de retrouver mes photos et vidéos de famille. Tarif élevé mais très satisfaite du résultat. Merci encore à toute l'équipe.
Process déroulé comme prévu.
Parfait
Bonjour à toute l'équipe et merci pour le travail effectué j'ai retrouvé toute mes données j'ai bien fait de vous faire confiance merci pour les friandises cordialement jean louis
Un grand merci. Vous avez récupéré 20 ans de ma vie en photos que je pensais perdus pour toujours. Maintenant un conseil pour qui me lirait : faites plusieurs copies de vos photos sur plusieurs disques différents...
Un service exceptionnel ! Grâce à leur expertise, nous avons pu récupérer toutes nos données critiques après un incident. Une équipe professionnelle et efficace que nous recommandons vivement !
Efficace, tb relation client
Travail très sérieux pour une récupération totale des données d'un disque dur pourtant HS. Le tarif de la prestation est certes onéreux, mais le résultat est parfait. Bravo !
Merci à l'équipe de Roanne ! Un très bon suivi de l'opération, un accueil chaleureux, des explications claires, très professionnels et à l'écoute, nous sommes très satisfaits de l'aide apportée.
Me concernant un bon taux de récupération. Un grand sérieux dans le suivi.
Contrat respecté. Disponibilité au téléphone des intervenants et résultat de la récupération à 100%.
25 jours au lieu de 10 jours de vraiment initialement prévus. Le coordinateur chez Recoveo était flou, nous n'avions aucune visibilité quand à la date exacte de remise des rush pour notre film pour France Télévisions. C'était très stressant. Je ne les recommande pas du tout !
Nous vous remercions tout d’abord de nous avoir fait confiance. Voici quelques précisions que nous souhaitons apporter.
Dans un premier temps, nous vous avions proposé de passer sur une offre avec urgence, mais celle-ci n’était pas cohérente avec votre budget. Nous avons tout mis en œuvre mais le délai a été effectivement plus long que prévu en raison de l’état de dégradation avancé de votre disque dur malheureusement.
Cependant, vous avez été tenue informée tout au long du processus puisque vous avez contacté nos équipes presque quotidiennement et que nous vous avons fait un retour sur chaque étape comme nous avons l’habitude de le faire. En fin de délai, nous vous avons d’ailleurs laissé le choix de poursuivre la récupération en le dépassant, ou d’arrêter ici, sans avoir à régler quoi que ce soit, car vous n’auriez probablement eu qu’un résultat très partiel, voir pas de résultat. Vous avez choisi l’option de poursuite de la récupération afin d’obtenir le meilleur résultat, chose qui a pu être réalisée avec près de 90% de vos rushs récupérés et testés fonctionnels. Certes en 20 jours mais avec votre accord concernant l’allongement du délai de traitement.
Concernant votre demande de remise, nous ne pouvions le faire au vu des moyens supplémentaires engagés et du résultat positif.
Quoi qu’il en soit, nous avons l’habitude du stress qu’engendre la perte de données, qui plus est quand il y a un enjeu professionnel avec des délais à tenir. Nous avons fait le maximum en notre pouvoir pour vous permettre de récupérer les données dans vos contraintes. Nous espérons en tout cas que vous avez pu poursuivre le montage de votre film avec les rushs récupérés.
L’équipe Recoveo
Résultats très satisfaisant et dans les délais.
Rapidité et sérieux je conseille
Très professionnels excellente communication bon délai Merci à l'équipe de Recoveo !!!
Parfait
Satisfait
Suivi Individualisé, retour très rapide, récupération des données très bonnes. Avis personnel : un peu trop cher...