★★★★☆
basée sur 917 avis publiés
Derniers avis clients neutres
J’ai pas reçu 10 distributeur mais 1
Bonjour, J’ai bien reçu ma commande en temps et en heure mais ma broche est tordue , je m’en sert quand même car je ne pouvais pas attendre . Cordialement
Ne descend pas en dessous de 7 degrés même si programmé à 3 degrés
Délai de livraison indiqué sur le site pas respectée (sur site : 5 jours ; en réalité : 1 mois). Nous avons dû trouver une transpalette et un monte charge de notre côté pour décharger nous mêmes le camion de livraison car ils n’avaient pas le matériel nécessaire. Je ne sais pas comment les personnes qui n’ont pas accès à ce genre de matériel peuvent faire si elles veulent recevoir leur commande. Et il manquait 2 vis, celles pour maintenir les vitres, donc comment maintenir les vitres d’un comptoir réfrigéré lorsqu’il n’y a pas les vis ? Pour une commande de plus de 4000e c’est bof bof.
Erreur de référence sur le site pour l arrière bar et obliger de rajouter une somme pour l avoir
Livraison retardée de plus d'un mois alors que le produit était censé être disponible.
J'ai bien reçu ma pelle à pizza avec rapidité. Cependant emballage très léger et manche reçu rayer! Un peu déçu comme même car c'est moi qui paye!!!
Colis reçu plus de 3 semaines après la commande alors que lors de celle-ci le délai stipulé était de 5 à 10 jours. Service client 0, mails restés sans suite, appels fastidieux. Livreur très sympathique et aidant. Matériel (armoire réfrigérée) qui semble de qualité mais manque 3 paires de glissières par rapport au descriptif sur le site, réclamation toujours sans suite...
Arriver de la vitrine cassé
Cela était très compliqué de passer commande il a fallu que j'exige la prise en compte de ma demande C'est vraiment pas normal d'avoir à exiger de pouvoir acheter car personne ne répond aux premières demandes
Que dire de mieux, un 19t pour livrer un article qui rentre dans une voiture, donc retard sur la livraison et changement de lui pour évité de payer des frais de livraison qui devienne à la charge du client. Merci mais plus chez eux
Matériel livré sans aucun guide de montage, Ni aucun guide d’utilisation. Ridicule. Première et denier fois.
Bonjour très bon matériel, mais 12 € de livraison, pour ne pas être livré chez moi mais en relais colis!!! Obliger de me déplacer tout en bas de vitry sans voiture, changer de société de livraison
Still not received
Je pense que la machine achetée est trop lourde pour transporter sur les marchés et le poids n'était pas indique sur la commande . Impossible a manœuvrer tout seul
Délai de transport important, expédié le vendredi, livré le mercredi
Ma commande de deux colis passé le même jour sont arrivés à deux semaines d'intervalle.
Très content de quiditmieux mais marchandise abimé part le transport
Matériel livré endommagé, il s'agit d'un frigo qui fuit constament
Juste la notice qui n est pas en francais
Délai annoncé et pas du tout respecté
LIVRAISON AVEC BEAUCOUP DE RETARD (OBLIGE DE RAPPELER 2 FOIS) EMBALLAGE SOIGNEUSEMENT DECOUPE POUR ENLEVER (ARRACHER) ETIQUETTE DU FABRICANT (RESTE PLEIN DE COLLE) QUALITE DES MEUBLES SOMMAIRE (C'EST NORMAL VU LE PRIX)
Le livreur était pas aimable et il traite la marchandise sans faire attention à la fragilité des produits.
Rien à dire
Si ce n'est la livraison ,le reste OK.
Article satisfaisant mais livraison tardive
Livre avec 3 semaines de retard pour commancer, service client ne tiens pas ces engagements quand il s'agit de rappeler les clients, aucun geste commercial pour la gêne occasione ds le cadre de mon activité (3sem) HEPNNER service livraison plus que delorable, pàs aimable, menteur, mauvaise foi,
Bonjour vous nous avez vendu une cuve inox et ce n est pas le cas la cuve a été trempé dans un bain de décapage elle a littéralement fondue alors que l inox tient a ce genre de traitement merci de faire le remboursement
Délais de livraison très long et sans être prévenu de ce long délai, ni même eu de geste commercial. Sinon matériel de qualité
Marchandise arrivée cassée, hors délai et en plusieurs livraisons. remplacement des pièces assez rapide mais le geste commercial promis n'est jamais arrivé. Bref, très déçu du service mais le matériel est correct.
Trop lent avant d'envoyer la commande
Le livrer se trompe de l'address et on n'a pas reçu l'appel. Heureusement on a tracé par service après vente pour retrouver la marchandise. Dommage puisque le produit lui même est de grand qualité.
La livraison est durèe plus que un semaine
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