Avis Quartier Libre

Bonjour, il y a eu des couacs de communication en début de séjour qui ont entrainé des tensions qui ont perduré tout le long du séjour. La distribution des cadeaux le matin du 25 était une bonne idée mais j'aurai jamais du remplacé la visite de la maison du père noel. Nous avons demandé à pouvoir visiter la cabane qui se trouvait juste à côté de l'hotel et malgré nos demandes et le fait qu'on nous ait dis quelle serai ouverte nous l"avons toujours trouvé fermé. Le temps de SPA est un temps de detente de relaxation et enchainer avec le ski nordique apres est une heresie. De mon côté, j'ai prefere garder le calme et la serenité du spa et les enfants étaient fatigués apres une apres midi au mini-club. La sortie chien de traineau a été annulée. Nous l'avons appris sur le tableau sans explication, que nous avons tous demandé par la suite. Il aurai été préférable de donner un RDV à tous sur un temps de repas et de nous expliquer à tous ensemble les tenant et les aboutissants. La proposition de visite du chenil nous a été faites, sur la demande d'un des parents, et aucune autre solution ne nous a été apporté ( sachant que le groupe d'apres a pu faire l'activité alors que nous étions toujous là). Ce jour là nous sommes parti par nous même en ville, nous avons trouvé les horaires du bus via internet et pour le retour nous sommes rentré en taxi par nos propres moyens, sans aucune aide de l'équipe ni de l'hotel qui nous a juste dis qu'il y avait peu de bus.... Dans notre programme, la visite du village église et de la ville était prevu le 25 decembre alors que tout etait fermé et nous avons juste eu le temps de visiter le centre commercial pour acheter des cadeaux, alors que le centre ville est très mignon, le bord de mer et l'église très joli. c'est domage de ne prévoir que 2h pour tout faire et de tout faire dans le stress et un temps aussi cours. Il n'y a rien à redire sur l'hotel et la qualité de la nourriture, certainement qu"un moment un peu festif pour les fêtes aurai été apprécié car partant le 24 et rentrant le 31 à aucun moment nous n'avons pu faire vraiment de moments festifs. et l'espace repas de l'hotel s'y prete assez facilement. L'ensemble des activités a été apprécié, les intervenants sont agréables et les accompagnateurs ont certainement fait avec les moyens qu'ils avaient, mais la communication est à travailler.

Voyage en Laponie Suédoise la semaine de Noël, nous avons été très bien encadré par l'agence, de l'aéroport de Paris à l'arrivée sur place. Les guides présents avec nous toutes la semaine étaient très sympathiques, accueillant. Ils ont rendu notre séjour agréable. Une activité à été annulée à cause du temps, ils se sont démené pour la reprogrammer avant notre départ, toutes les activités ont donc été honorées. Les activités proposées étaient super, dans de beaux décors, nous y avons toujours été très bien accueillis. Le seul bémol du voyage, l'option sortie aurores boréales, qui était à 75 € par personne et ou nous avons passé plus de 1H30 dans le bus pour à peine 1/2 heure sur place...

Voyagiste trés sérieux Personnel lors de la réservation disponible et agréable et encadrement lors de séjour également

Bonne organisation dans l’ensemble De petits couacs lors des départs pour les activités les accompagnateurs n’étaient pas toujours présent, nous nous débrouillions avec les chauffeurs pour connaître leur destination Très bon accueil et très bonne qualité de l’activité chez vos prestateurs d’activités

IMMERSION EN LAPONIE SUEDOISE 2024 du 27/12/2024 au 03/01/2025 L'organisation du séjour sur place a été parfaite. Les activités ainsi que l'hôtel ont étés très satisfaisante. Je n'en dirais pas autant de Pauline de votre service réservation. En effet, j'ai effectué une réservation pour mon épouse et moi mème en Aout 2024 puis une seconde en Octobre 2024 pour que ma fille passe le 1° de l'an avec nous. Le payement des 2 réservations ont été enregistrées à mon nom, mon téléphone, mon adresse et mon Email. Les 2 facture sont à mon nom. La référence de dossier sur les factures est identique : 01-241953620. A réception des convocations aéroport le 20 décembre, à 1 semaine du départ, je constate que mon épouse et moi somme dans le groupe B et que ma fille est dans le groupe D. J'ai appelé Pauline de votre service réservation qui m'a clairement indiqué qu'il était impossible de faire un changement, même sur place. Le lendemain elle m'a confirmée ses dire par Mail. Grâce au professionnalisme de Marc, accompagnateur de Quartier Libre sur place, le changement de groupe n'a posé aucun problème à l'organisation du séjour. Durant toute la semaine nous n'avons pas croisé le groupe D dans lequel ma fille avait été mise, sans cette intervention nos vacances auraient été gâchées. Vu l'incompétence de votre service client, cela à donner à réfléchir à bon nombre de participant quant à repartir avec Quartier Libre. Salutations.

Je suis partie une semaine en Laponie (Suède), seule avec trois enfants de bas âges (4, 6 et 7 ans) et tout était très bien organisé. Equipe très gentille sur place. Nous avons passé un très beau et très bon moment. Merci

La publicité du voyage ne reflète pas la réalité

Super voyage, très bien organisé, les interlocuteurs ont toujours su être réactifs, j'ai passé un excellent moment en Laponie. Je recommande

Pas très bien organisé sur place et pas très disponible… réponse à pratiquement toutes les questions « pas possible… je ne sais pas… » réalisation des planning pas au top, pas d’alternative, les priorités nous ne les comprenons pas forcément… Par contre animateurs enfants au top du top.

Bien organisé

Tour Operator très professionnel. Nous avons été très satisfait du séjour en Laponie suédoise

Bien organisé les équipes sont géniales bonne communication

Une équipe à l'écoute, réactive, avec de grandes compétences en terme de professionnalisme

Bonne expérience

Organisation au top hormis le repas imposé sous la tente à 18h pour manger du renne et que du renne…

Tout était vraiment très bien

Un très beau voyage organisé par Quartier Libre. Envie d'y retourner.

Superbe organisation, des accompagnateurs au top.

Je trouve qu'il y a beaucoup trop de choses à dire sur l équipe sur place, beaucoup de choses à améliorer. Un mail a été envoyé à ce sujet. Très mécontente de l annulation des chiens de traîneau pour mon groupe sans le replacer alors que c était réalisable, cela a gâché mon séjour! L équipe ne se remet absolument pas en question et ne nous considère pas! Très déçue

Un voyage fantastique en laponie au pays du père noël

Un des meilleurs voyages que j'ai pu faire avec une guide qui connait son pays sur le bout des doigts. Je recommande.

Dernier jour beaucoup moins apprécié que tous les autres qui étaient très bien.

Très bonne organisation et super guide !

Le parcours est bien fait nous avons passé un excellent moment mais nous sommes juste dégoûté des hôtels soit disant 3 et 4 étoiles très sales et pas du tout bien situé

Quartier Libre est une société sérieuse qui a fait preuve d'une bonne réactivité à toutes nos demandes. Beau circuit qui nous a permis de découvrir toutes les facettes de l'Irlande. Notre guide, Michèle était fantastique par son sens de l'organisation, son immense culture qu'elle nous a fait partager nous a permis de bien comprendre l'Irlande. Concernant l’hôtellerie et la restauration l’ensemble est correct. Certains hôtels sont un peu vétustes et ont des chambres pas très insonorisées et pas complètement fonctionnelles, notamment l'hôtel "Bracken Court Hotel".

Excellente communication

Trop cher pour ce que c'est, je suis déçue Le seul point positif c'est le guide ( Jules ) il est formidable !

Très bon circuit,avec une ayant une très bonne connaissance de l'histoire de l'Irlande(passée et actuelle) Par contre départ pour l'aéroport 5h avant le vol,sans petit déjeuner,même à minima,avec boissons et viennoiseries.

Très bonne expérience, groupe sympathique, guide qui a su nous intéresser tout le long du séjour, très à l'écoute et surtout pays magnifique.

Autotour en Ecosse parfaitement réalisé

Notre voyage a été très bien organisé du début à la fin avec une équipe à l'écoute en cas de besoin. Nous avons été satisfaits de l'ensemble des B&B dans lesquelles nous avons été logés durant le circuit. Le guide fourni lors de la réservation est un très bon outil pour organiser ses visites.

Seule société a proposer les pays à la suite mais grosse déception de n'avoir pas visité Glasgow. Alors que le Loch Ness est purement commercial et rien de plus qu'un lac ne ressemble plus à un lac. Le parcours est à revoir (surtout en Ecosse ou nous avons pu visiter qu'un seul château)

Très bon rapport qualité prix circuit très intéressant et varié Guide et chauffeur très compétent

Un programme de voyage très bien respecté.

Seconde expérience parfaitement réussie avec l’organisation de Quartier Libre avec des guides très impliqués et compétents. Merci à toute l’équipe

C'est la première fois que nous partons avec quartier libre. C'est une agence de voyage très sérieuse, joignable facilement. Notre guide JEANNE s'est toujours montrée très disponible et réactive. Les hôtels étaient très confortables et le circuit bien organisé.

Un parcours beaucoup trop ambitieux en kilométres, une overdose de car et de boutiques souvenirs, a en oublier la nature somptueuse a découvrir. Quelques visites de musées et autres objets du patrimoines auraient été appréciées. Sans oublier la musique. Un conseil; arrètez de tirer sur les prix, Constituer des groupes plus petits, Mettez a notre disposition des notre arrivée a l' aéroport un car confortable. Prévoyez au moins un repas équilibré par jour. Tout le monde ne fait pas sa réserve de calories au petit déjeuner!!! Aucun contact avec la population hormis le passage incontournable par la distillerie avec laquelle vous semblez avoir un deal. Quand a Jules il a bien mener son gentil troupeau, nous prenant pour de bons moutons. Mesdames et Messieurs ,de base....

Prestations de bonnes qualité en général, sauf en ce qui concerne le transport aérien et les transferts.

Beau voyage, magnifiques paysage

Pour une première expérience de voyage, j'ai apprécié. Une guide très sympathique et disponible.