/10
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
Derniers avis clients
1
/5
★☆☆☆☆
Très peu informé, nous avons contacté des dizaines de fois l’agence pour avoir des renseignements et toujours des réponses fausses . Nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes . Sans compter les mauvaises surprises sur place
Jimmy D.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Excellente organisation de la réservation jusqu'au retour. Merci.
Veronique B.
Le
suite à un achat du 20/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Veronique ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une expérience positive !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Le voyage en Laponie était génial, nous sommes ravis d’avoir découvert la Suède dans de si beaux décors. Par ailleurs il y’a je penses quelques points à améliorer notamment au niveau des repas du soir, le self n’était pas très varié, seulement un plat proposé et parfois ça a été handicapant car je n’ai pas pu manger certains soirs mise à part ça les plats étaient très bons. Nous pensons qu’il manquait également des guides, 1 guide pour 40 personnes c’était parfois un petit peu compliqué. Toute fois bien que cela soit important, ce ne sont que des détails, le reste était parfait !
Pauline R.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Pauline pour votre appréciation, nous sommes heureux que votre voyage en Laponie ait été génial. Nous allons prendre en compte vos commentaires et regarder comment améliorer la variété des repas, ainsi que le nombre de guide. Merci encore !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Un formidable séjour en Laponie suédoise ! Organisation parfaite et clé en main, vous n'avez plus qu'à profiter et apprécier cette magnifique région et sa culture.
Charlène M.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes ravis que votre séjour en Laponie suédoise ait été une grande réussite et que vous ayez pu pleinement en profiter ! Merci de votre avis et de votre confiance en Quartier Libre.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bien
Pascal G.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Pascal.Nous sommes ravis que vous ayez aimé votre expérience sur Quartier Libre !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Super voyage en Laponie suédoise ! Très bien organisé, cependant dommage que certaines activités étaient si courte niveau temps sur place …
Justine B.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Justine pour votre avis. Nous sommes ravis d'avoir contribué à votre voyage en Suède et nous sommes désolés que certaines activités n'aient pas duré plus longtemps. Nous ferons de notre mieux pour améliorer cela à l'avenir.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Je mettrais 3.5/5 car le voyage était bien mais avec quelques améliorations possibles... Programme pas tout à fait respecté, manque de lien entre les correspondants locaux quartier libre et les animateurs des activités (temps morts et attentes longues) Activités optionnelles non possibles et de toute façon à des prix exorbitants... Enfin, supplément carburant facturé par quartier libre et non confirmé par la compagnie aérienne après contact téléphonique... Globalement un bon séjour, de bonnes activités, un super hôtel et une bonne restauration sauf sur le bivouac à Mörön où c est limite honteux de servir ça...
Philippe D.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et vous remercions pour les points positifs relevés.
Concernant vos différentes remarques, nous ne manquerons pas de les faire remonter à nos différents prestataires à destinations.
Bien à vous, l'équipe Quartier Libre
Concernant vos différentes remarques, nous ne manquerons pas de les faire remonter à nos différents prestataires à destinations.
Bien à vous, l'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne organisation.. Repas du midi un peu léger, un plat chaud et gâteau sec et il faut arriver dans les premiers sinon plus rien a manger. organisateurs au top, accueillants. très bon hôtel bonne literie. bon petit déjeuner. Bonnes activités. dommage qu'il y ai des jours sans et d''autres avec 2 le même jour pour notre groupe. A revoir la définition du "stage pilotage" qui ne correspond pas a des voitures mais a du karting sur glace !!!!
Eric C.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis ! Nous nous efforçons de mettre en place des prestations variées et de qualité pour notre clientèle.
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage magique et inoubliable, François a était parfait du début jusqu’à la fin. Mille merci
Alexis A.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Alexis, pour votre commentaire très positif. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre ait été aussi merveilleuse.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Le programme correspondait parfaitement au descriptif. L'hotel était très propre, moderne et offrait de nombreuses prestations agréables (sauna, piscine, salle de sport..). La restauration à l'hôtel était copieuse variée. La restauration lors des activités manquaient parfois d'exécution. Les guides étaient gentils et serviables. Je recommande pour un voyage sans prise de tête !
Anne-sophie F.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Anne-Sophie pour votre avis ! Nous sommes vraiment heureux que votre voyage ait été aussi satisfaisant et confortable. Nous espérons vous revoir bientôt pour une autre aventure dans Quartier Libre !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Ras
Valentine P.
Le
suite à un achat du 06/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Valentine pour votre avis positif et encourageant !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Activités trop courtes qui ne permettent pas de profiter de la nature suédoise. 20 minutes de chien de traîneau et 1h00 de moto neige (prestation payée 3h00), manque d’organisation des équipes « explore Lulea ». Difficile de s’occuper à l’hôtel de 15h00 à 19h00 (hôtel situé en zone industrielle). Nous espérions des vacances plus proches de la nature.
Stéphanie M.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Les activités sont organisées de façon à ce que tout le groupe puisse profiter un maximum. Sur la sortie traineau, au chenil 3 activités sont proposées: pause fika (gouter suedois), temps avec les chiens, puis le traineau proprement dit.
Concernant la moto neige, il y a effectivement un temps d'explication des règles de sécurité et l'activité est ponctuée de pauses photos afin de profiter au mieux des paysages lapons.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Les activités sont organisées de façon à ce que tout le groupe puisse profiter un maximum. Sur la sortie traineau, au chenil 3 activités sont proposées: pause fika (gouter suedois), temps avec les chiens, puis le traineau proprement dit.
Concernant la moto neige, il y a effectivement un temps d'explication des règles de sécurité et l'activité est ponctuée de pauses photos afin de profiter au mieux des paysages lapons.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne organisation mais pour le voyage en laponie il aurais fallu un peu de divertissement pour les enfants a l hotel
Isabelle L.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Isabelle. Nous prenons très au sérieux les commentaires et préoccupations des clients et nous essaierons de mieux prendre en compte vos suggestions lors de futurs voyages en Laponie. Nous apprécions votre retour et votre soutien. Sachez que votre commentaire à été entendu, et que nous avons mis en place un séjour plus adapté aux enfants.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bonnes prestations et séjour bien programmé, un petit bémol les accompagnateurs forts sympathiques mais ne renseignant pas d'une manière générale sur le pays
Bernard P.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la déception que vous avez pu ressentir concernant la présentation des guides sur la présentation du pays. Nous prendrons en compte vos remarques afin d'améliorer à l'avenir le service que nous fournissons à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Bonjour nous sommes très déçu du prestataire à neurane
Stephane M.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Concernant les points d'améliorations possible à Moron, nous échangeons régulièrement avec les équipes sur place afin de remonter les différentes remarques.
Bien cordialement. Les équipes Quartier Libre.
Concernant les points d'améliorations possible à Moron, nous échangeons régulièrement avec les équipes sur place afin de remonter les différentes remarques.
Bien cordialement. Les équipes Quartier Libre.
5
/5
★★★★★
Très bonne compagnie de voyage
Cyrielle R.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Cyrielle pour votre avis ! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre voyage avec Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Les organisateurs étaient peu présents. Trop de temps où rien n'était organisé comme des jeux à l'hôtel etc... Nous avons passé trop de temps dans l'hôtel à attendre que ça passe car une fois que vous aviez fait la ville de Lunea, il n'y avait plus rien à faire.... Déçu, très très déçu
Claire M.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Veuillez noter que sur ce programme nos accompagnateurs ne sont pas animateurs mais essayent toutefois d'apporter un maximum d'informations sur la destination et de répondre au mieux à vos demandes.
Excellente journée, bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
Veuillez noter que sur ce programme nos accompagnateurs ne sont pas animateurs mais essayent toutefois d'apporter un maximum d'informations sur la destination et de répondre au mieux à vos demandes.
Excellente journée, bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Voyage parfaitement organisé. Équipe présente et à l’écoute. J’ai recommandé cette agence autour de moi. Très beau voyage de surcroît durant la période de Noël avec les enfants. Merci
Martine C.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Martine d'avoir pris le temps de recommander notre agence. Nous sommes ravies que vous ayez passé un bon séjour et que votre voyage ait été si bien organisé. Nous souhaitons que vous gardiez un merveilleux souvenir de votre voyage et nous espérons vous accueillir de nouveau bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bon séjour. Très bonne organisation avec quelques petites choses à régler comme c'était une première à Lulea. Mais nous étions ravi. L'hôtel était agréable, les animateurs aussi et les excursions étaient formidable. Nous avons adoré notre séjour
Olivier L.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Olivier pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et que vous ayez été satisfaits de l'organisation et des animateurs à Lulea. Nous sommes heureux que vous ayez autant apprécié vos excursions. Nous espérons vous revoir prochainement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très beau séjour en Laponie suédoise à luleå, nous étions très ravie de notre voyage, très bien organisé !! Merci beaucoup, au plaisir de faire d'autre voyage avec vous, n'hésitez pas à nous proposer d'autres destinations de ce genre !!! Cordialement, Mr Affichard Damien
Damien A.
Le
suite à un achat du 12/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Damien, de nous faire part de votre avis si positif. Nous sommes très heureux que votre séjour en Laponie suédoise ait été un grand succès et serions très heureux de vous accompagnez dans vos futurs projets. Au plaisir de vous revoir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bonne prestation, hôtel de qualité et guide professionnel et courtois, je recommande, excellent rapport qualité prix.
Rachel M.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Rachel pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne expérience malgré quelques couacs
Olivia L.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Olivia pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec nous malgré quelques couacs. Nous allons continuer à travailler afin de vous fournir une expérience encore plus agréable sur vos prochains voyages.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Nous avons passé un excellent séjour. Quartier libre a toujours répondu à nos questions.
Stephane L.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Stephane, nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour. Nous sommes heureux que nous ayons pu répondre à vos questions et nous souhaitons vous revoir bien évidemment !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne organisation et professionnel malgré une option "aurores boréales" maintenues le dernier soir sans voir quoi que ce soit ... pour éviter d'annuler et de rembourser cette option.
Fabrice M.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes ravis de vous lire globalement satisfaits.
Nous comprenons votre déception concernant l'excursion "aurores boréales", c'est un phénomène difficile à appréhender et à prévoir, nos guides s'efforcent d'analyser les données scientifiques à leur disposition (vent solaire, densité des particules, météo...) afin d'estimer les chances d'observer des aurores boréales. Néanmoins, cela reste un phénomène aléatoire qu'on ne peut prédire à 100%.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain voyage avec Quartier Libre.
Bien cordialement
Nous comprenons votre déception concernant l'excursion "aurores boréales", c'est un phénomène difficile à appréhender et à prévoir, nos guides s'efforcent d'analyser les données scientifiques à leur disposition (vent solaire, densité des particules, météo...) afin d'estimer les chances d'observer des aurores boréales. Néanmoins, cela reste un phénomène aléatoire qu'on ne peut prédire à 100%.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain voyage avec Quartier Libre.
Bien cordialement
5
/5
★★★★★
Super organisation tout pour satisfaire la clientèle
Fortunee B.
Le
suite à un achat du 16/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif. Nous sommes très heureux de savoir que notre séjour ait réussi à satisfaire vos attentes. Nous vous remercions de votre confiance et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Super voyage avec une très bonne organisation. les prestataires choisis pour les différentes activités étaient de qualité. Nous recommandons fortement Quartier Libre
Erika R.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif, Erika. Nous sommes ravis que votre voyage avec Quartier Libre ait été agréable et réussi. Nous allons continuer à offrir une organisation de qualité et à choisir des prestataires de confiance. Nous vous remercions de votre soutien !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bon séjour en Laponie suedoise avec des activités originales seul bemol pas d'aurore boréales Équipe sympathique
Carole D.
Le
suite à un achat du 23/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Carole pour votre avis. Nous sommes heureux de savoir que vous avez passé un bon séjour chez nous et que vous avez apprécié nos activités originales. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas eu la chance de voir les aurores boréales et nous nous efforçons de vous offrir une meilleure expérience lors de votre prochain séjour en espérant que vous pourrez les admirer lors d'un prochain séjour. Merci encore et nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre équipe sympathique.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Le séjour n’a pas été dû tout à la hauteur des prestations proposées. L’hôtel et la nourriture étaient catastrophiques, certaines activités étaient très décevantes. Manque de professionnalisme et d’organisation de la part de l’agence. Bien cordialement
Sihem S.
Le
suite à un achat du 30/12/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de votre ressenti.
Nous sommes surpris de votre retour concernant l'hôtel Scandic Lulea, il s'agit d'un hôtel 4* rénové très récemment, dont les prestations ont été vérifiées par nos équipes. Le buffet est complet, varié et de bonne qualité, comme en témoigne de nombreux commentaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Nous sommes surpris de votre retour concernant l'hôtel Scandic Lulea, il s'agit d'un hôtel 4* rénové très récemment, dont les prestations ont été vérifiées par nos équipes. Le buffet est complet, varié et de bonne qualité, comme en témoigne de nombreux commentaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Organisation médiocre et délai de réponse très long
Agnes B.
Le
suite à un achat du 19/09/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire suite à votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et sommes désolés de ne pas vous avoir donné entière satisfaction.
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
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Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Vraiment très fiable, ont su répondre à nos demandes. Je recommande.
James M.
Le
suite à un achat du 22/09/2022
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre appréciation, James. Nous sommes heureux que Quartier Libre vous ait donné entière satisfaction. Nous nous efforçons de fournir à nos clients un service de qualité et d'être à la hauteur de leurs attentes. Nous espérons vous voir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre