/10
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
J'avais l'expérience des voyages avec Quartier Libre et connaissais son sérieux !
Christine Marie-france Jacqueline R.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Christine Marie-France Jacqueline, pour votre avis si encourageant ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un voyage satisfaisant et nous espérons que vous reviendrez bientôt nous rendre visite !
Bien à vous,,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Organisation à la limite de l’amateurisme heureusement que le personnel a été super
Stephane G.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec nous.
Nous faisons tout notre possible pour créer une expérience de voyage de qualité. Avant chaque lancement de circuit, les responsables de chaque destination vérifient les itinéraires, les hôtels, les prestataires et les guides locaux. Nous sommes également disponibles pour répondre à vos besoins et résoudre tout problème éventuel pendant votre voyage.
Enfin, nous vous invitons à nous contacter directement au 0478533928 afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience et travailler à l’amélioration de nos prestations.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe sur place.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous avons bien pris en compte votre avis, et nous vous remercions d’avoir pris le temps de le partager avec nous.
Nous faisons tout notre possible pour créer une expérience de voyage de qualité. Avant chaque lancement de circuit, les responsables de chaque destination vérifient les itinéraires, les hôtels, les prestataires et les guides locaux. Nous sommes également disponibles pour répondre à vos besoins et résoudre tout problème éventuel pendant votre voyage.
Enfin, nous vous invitons à nous contacter directement au 0478533928 afin que nous puissions en savoir plus sur votre expérience et travailler à l’amélioration de nos prestations.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe sur place.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Rien a dire tout est très bien organisé communication avec les hôtes très bien et très sympathique....
Laetitia V.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Laetitia, nous sommes ravis que vous appréciiez l'organisation et notre service. Nous sommes à votre disposition pour toute autre question ou demande.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bien - personnel très gentil
Charles L.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Charles. Nous sommes heureux d'avoir pu vous offrir une expérience agréable .
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Voyage en Laponie en mars 2023, tout était très bien organisé. Repas un peu léger les midis mais très bons buffets matin et soir. Activités variées. Je recommande
Emilie Danie R.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Emilie pour votre avis et votre note. Nous sommes ravis que votre voyage en Laponie ait été très bien organisé et que vous ayez apprécié les activités variées. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le repas et nous ferons tout notre possible pour vous offrir une expérience encore meilleure lors de votre prochain voyage avec nous.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Les prix sont vraiment tirés vers le bas... Illustrations dans la qualité des repas, le choix des hôtels excentrés des centres historiques au dépend des embarras de circulation, une guide à l'élocution faible pour le français.. Bref une région très intéressante, mais une condition de découvertes assez pénible.
Denis L.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés.
Cependant, nous souhaitons clarifier que le prix de votre voyage comprend un certain nombre de prestations : le transport aérien aller-retour, l’hébergement en hôtels, la pension complète du dîner du J1 au petit déjeuner du J8, les transferts, le transport terrestre, les visites et excursions. Nous essayons dans la mesure du possible de proposer le prix intéressant, tout en gardant la qualité des prestations.
Concernant d'autres remarques, nous allons les faire remonter aux personnes concernées afin d’améliorer nos services.
Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu apprécier les nombreuses visites que nous avons sélectionnées et organisées pour vous.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Merci d'avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre voyage réalisé avec Quartier Libre, nous prenons connaissance de votre commentaire et nous sommes désolés des désagréments que vous avez rencontrés.
Cependant, nous souhaitons clarifier que le prix de votre voyage comprend un certain nombre de prestations : le transport aérien aller-retour, l’hébergement en hôtels, la pension complète du dîner du J1 au petit déjeuner du J8, les transferts, le transport terrestre, les visites et excursions. Nous essayons dans la mesure du possible de proposer le prix intéressant, tout en gardant la qualité des prestations.
Concernant d'autres remarques, nous allons les faire remonter aux personnes concernées afin d’améliorer nos services.
Nous espérons que malgré ces problèmes, vous avez pu apprécier les nombreuses visites que nous avons sélectionnées et organisées pour vous.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Voyage très bien organisé ! Nous n’avons à nous occuper de rien, des vraies vacances !
Alexia R.
Le
suite à un achat du 24/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Alexia pour votre avis positif ! Nous sommes très contents que vous ayez apprécié votre voyage et que vous ayez pu vous relaxer et profiter pleinement de vos vacances !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Hôtel à Rome: repas servi à l’hôtel pas à la hauteur d’un 4 étoiles. Pas du tout apprécié qu’un serveur nous ai fait la remarque devant plusieurs personnes qu’on ne s’étaient pas acquittés du paiement d’une bouteille de vin, alors qu’on était là le soir suivant. Hôtel à Naples calme et confortable pour nous, repas moyen dans le restaurant près de l’hôtel. Dommage qu’on est mangé tous les soirs dans le même resto. Guide de la semaine très bien, souriante et de bonne humeur. Guide sur Rome très bien et de bonnes connaissances. Guide à Naples moyen au niveau du français, cherche ses mots, parfois compliqué de suivre la conversation
Patrice S.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le restaurant à l’hôtel à Rome qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer cette prestation.
Nous transmettons vos compliments à nos guides. Concernant le guide à Naples, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous prenons en compte vos remarques concernant le restaurant à l’hôtel à Rome qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer cette prestation.
Nous transmettons vos compliments à nos guides. Concernant le guide à Naples, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bonne organisation. Rien à redire.
Marion L.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Marion pour votre avis enjoué ! Nous sommes heureux que notre site Quartier Libre rencontre votre approbation, et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Ravis du circuit proposé. Nous avons eu un guide super (Giovanni) et avons découvert ce que nous attendions. Une mention spéciale pour Pompéi et Alberobello. L'hôtel Ramapendula à Albérobello était très bien (boissons à volonté et rab de nourriture proposé chaque fois. Une déception pour les hôtels de Rome (repas et petits déjeuners très limites surtout au Papillo) Nous espérons refaire appel à Quartier Libre.
Armand A.
Le
suite à un achat du 22/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Armand pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre circuit et que nos services et nos hôtels vous aient donné entière satisfaction. Nous sommes désolés que l'hôtel à Rome ne vous ait pas donné entière satisfaction et nous y porterons une attention particulière. Nous serions ravis de vous recevoir de nouveau chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne agence de voyages, disponible mais trop de participants pour les activités pendant la semaine.
Aurore D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour vos compliments. Concernant le nombre de personnes pour ce séjour, il peut paraître important mais sur cette destination, l'ensemble de nos clients est divisé en 8 groupes de 24 personnes maximum pendant toute la durée du séjour, ce qui permet d'effectuer les activités et les visites en plus petit nombre.
Au plaisir de vous revoir sur un autre de nos voyages,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour vos compliments. Concernant le nombre de personnes pour ce séjour, il peut paraître important mais sur cette destination, l'ensemble de nos clients est divisé en 8 groupes de 24 personnes maximum pendant toute la durée du séjour, ce qui permet d'effectuer les activités et les visites en plus petit nombre.
Au plaisir de vous revoir sur un autre de nos voyages,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Tout était parfait et très bien organisé.
Chantal G.
Le
suite à un achat du 24/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Chantal pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre circuit vous ait donné satisfaction.
Nous esperons bientot vous revoir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous esperons bientot vous revoir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Ensemble très satisfaisant malgré la prestation hôtelière moins réussie sauf à Venise. A Rome 2 soucis comme la serrure qui ne fermait pas à clé et absence de carte pour l'accès et surtout douche bouchée et fuite importante sur la pomme de douche.
Florence R.
Le
suite à un achat du 21/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous sommes ravis que votre voyage ait été une réussite et vous remercions de votre commentaire.
Concernant les difficultés auxquelles vous avez dû faire face à hôtel Panorama, nous invitons toujours nos clients à informer le guide directement sur place pour résoudre le problème au plus vite. Nous avons pris contact avec l’hôtel afin de leur faire part de votre retour dans un but d’amélioration de leurs services.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous sommes ravis que votre voyage ait été une réussite et vous remercions de votre commentaire.
Concernant les difficultés auxquelles vous avez dû faire face à hôtel Panorama, nous invitons toujours nos clients à informer le guide directement sur place pour résoudre le problème au plus vite. Nous avons pris contact avec l’hôtel afin de leur faire part de votre retour dans un but d’amélioration de leurs services.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Impeccable sauf la chambre trois personnes trop petites
Chloé D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire un retour.
Nous sommes ravis de constater que le voyage en Laponie vous ait plu.
Les chambres familiales sont pour 3 personnes, en sachant que la troisième personne est en enfant. Nous prenons une bonne note pour mieux communiquer sur cela à l’avenir.
Nous espérons de répondre à vos attentes lors de nos prochains voyages.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps pour nous faire un retour.
Nous sommes ravis de constater que le voyage en Laponie vous ait plu.
Les chambres familiales sont pour 3 personnes, en sachant que la troisième personne est en enfant. Nous prenons une bonne note pour mieux communiquer sur cela à l’avenir.
Nous espérons de répondre à vos attentes lors de nos prochains voyages.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Parfait
Clarisse D.
Le
suite à un achat du 17/03/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Clarisse ! Nous sommes heureux que votre voyage vous ai plu.
Nous esperons bientot vous revoir,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous esperons bientot vous revoir,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bon séjour mais amélioration à faire pour la taille de la chambre lorsqu'il y a 3 adultes dans une même chambre. Très peu de rangements et chambre petite. Organisation très décevante des aurores même si c'est un prestataire extérieur. ARNAQUES !!!
Isabelle G.
Le
suite à un achat du 27/01/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous accusons réception de votre message.
Les chambres familiales sont pour 3 adultes, en sachant que la troisième personne est en enfant. Nous prenons une bonne note pour mieux communiquer sur cela à l’avenir.
Concernant votre retour sur l’activité « Aurores boréales », nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important de noter que c’est un phénomène naturel difficile à prévoir et à garantir. Nous travaillons avec des prestataires locaux qui ont une grande expertise dans ce domaine et nous faisons notre possible pour vous fournir la meilleure expérience.
Nous espérons de répondre à vos attentes lors de nos prochains voyages.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous accusons réception de votre message.
Les chambres familiales sont pour 3 adultes, en sachant que la troisième personne est en enfant. Nous prenons une bonne note pour mieux communiquer sur cela à l’avenir.
Concernant votre retour sur l’activité « Aurores boréales », nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Il est important de noter que c’est un phénomène naturel difficile à prévoir et à garantir. Nous travaillons avec des prestataires locaux qui ont une grande expertise dans ce domaine et nous faisons notre possible pour vous fournir la meilleure expérience.
Nous espérons de répondre à vos attentes lors de nos prochains voyages.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Bonjour notre appréciation pour ce voyage est mitigé ,l'absence d'un représentant Quartier Libre a l'aéroport d'Orly malgré nos recherches resté vaine mais ce n'est qu'un détail parmi tant d'autres le déjeuner façon cantine était déplorable , le tipi froid est humidité constante goutte d'eau qui tombé et cela a tous les déjeuners pris sous le tipi bref les activités bien sauf une balade avec des chiens de traineaux annule le matin même dix minutes avant de partir sur les lieux (météo défavorable) nous étions dans le groupe H le dernier qui a subit des contraintes , cela a était remplacé par une excursion a pied avec les huskys mais certainement pas aussi gratifiant l'hôtel a rempli sa fonction de bonne accueil , le petit déjeuner continental a la hauteur , le diner souvent répétitif avec pratiquement les mêmes ingrédients mais cela reste acceptable notre chambre était très fonctionnel et agréable ,un bon niveau de confort dans l'ensemble pour finir mon épouse s'est cassé le poignet en faisant de la raquette sur un itinéraire trop étroit pour marcher convenablement ( instructions en cours ) je précise qu'il y a eu des chutes dans les groupes et non pas isolé ,mon épouse n'a pu profiter de son séjour convenablement nous tenons a remercier chaleureusement François pour son dévouement aux urgences ainsi qu'Axelle pour sa gentillesse et son appréciation sur la Laponie Suédoise ainsi que Lucie et Sarah étant donné que n'avons pas pu accédé et profiter d'une balade en chiens de traineaux , nous vous sollicitons un geste commercial pour ces désagréments comptant sur votre compréhension cordialement Mme Ravallec Raymonde
Raymonde D.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Chère Madame,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé.
Tout d'abord, nous sommes désolés que votre épouse se soit cassé le poignet pendant l’activité et nous espérons qu’elle se rétablira rapidement. Afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter au 04 78 53 39 28 ou par email afin que votre demande soit étudiée de façon plus approfondie par nos services.
En ce qui concerne l’accueil à l’aéroport, notre représentant à Orly se situe à côté des bornes d'enregistrement Transavia avec une pancarte. Nous nous assurerons qu'il soit plus visible les prochaines fois.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le déjeuner à Mörön qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer cette prestation.
Nous comprenons votre déception concernant la sortie en traineau avec les chiens, cette dernière a été annulée en raison de la météo. Nous avons toutefois fait tout notre possible pour trouver une alternative en vous proposant une promenade avec les huskies, et vous avez pu profiter de la pause Fika (goûter suédois) sous la kota.
Nous sommes tout de même ravis de constater que vous avez apprécié l’hôtel, et nous transmettrons aux accompagnateurs vos compliments.
Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre voyage malgré les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire un retour détaillé.
Tout d'abord, nous sommes désolés que votre épouse se soit cassé le poignet pendant l’activité et nous espérons qu’elle se rétablira rapidement. Afin de pouvoir comprendre ce qu'il s'est passé, nous vous invitons à nous contacter au 04 78 53 39 28 ou par email afin que votre demande soit étudiée de façon plus approfondie par nos services.
En ce qui concerne l’accueil à l’aéroport, notre représentant à Orly se situe à côté des bornes d'enregistrement Transavia avec une pancarte. Nous nous assurerons qu'il soit plus visible les prochaines fois.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le déjeuner à Mörön qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer cette prestation.
Nous comprenons votre déception concernant la sortie en traineau avec les chiens, cette dernière a été annulée en raison de la météo. Nous avons toutefois fait tout notre possible pour trouver une alternative en vous proposant une promenade avec les huskies, et vous avez pu profiter de la pause Fika (goûter suédois) sous la kota.
Nous sommes tout de même ravis de constater que vous avez apprécié l’hôtel, et nous transmettrons aux accompagnateurs vos compliments.
Nous espérons que vous garderez de bons souvenirs de votre voyage malgré les désagréments rencontrés.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage Laponie Suédoise fin janvier début février. Bonne organisation sur place. De bonnes activités, les repas étaient simples mais suffisant. Hôtel propre, personnel aimable et à l'écoute. Néanmoins pour les novices, manque juste un accueil à l'aéroport car bons nombres de voyageurs cherchaient désespérément la personne qui devait accueillir les voyageurs. Partis avec nos deux enfants, nous recommandons cette agence.
Alexandre B.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci pour votre chaleureux message 🙂
Nous sommes heureux de savoir que vous recommanderez Quartier Libre à votre entourage.
Concernant l'accueil à l'aéroport, notre représentant à Orly se situe à côté des bornes d'enregistrement Transavia avec une pancarte. Nous nous assurerons qu'il soit plus visible les prochaines fois. Pour l'accueil à Lulea, toute notre équipe d'accompagnateurs est présente lors des arrivées pour remettre les clefs des chambres d'hôtel et vous rediriger auprès du bus pour le transfert.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt pour de prochaines aventures avec Quartier Libre !
Merci pour votre chaleureux message 🙂
Nous sommes heureux de savoir que vous recommanderez Quartier Libre à votre entourage.
Concernant l'accueil à l'aéroport, notre représentant à Orly se situe à côté des bornes d'enregistrement Transavia avec une pancarte. Nous nous assurerons qu'il soit plus visible les prochaines fois. Pour l'accueil à Lulea, toute notre équipe d'accompagnateurs est présente lors des arrivées pour remettre les clefs des chambres d'hôtel et vous rediriger auprès du bus pour le transfert.
Nous vous remercions pour votre confiance.
A bientôt pour de prochaines aventures avec Quartier Libre !
4
/5
★★★★☆
Excellent principe et assez bon accompagnement. Regrettable que les activités supprimées n'aient pas été remboursées.
Jean D.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant l'activité chien de traineau, vous avez pu effectuer une partie de l'activité, notamment la rencontre avec les huskies, ainsi que la pause "Fika" (goûter suédois dans la kota). Pour la partie balade en traineau, celle-ci a été annulée pour des raisons météorologiques, et le remboursement est en cours de traitement auprès de notre service comptable, vous devriez le recevoir sous peu.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour votre retour.
Concernant l'activité chien de traineau, vous avez pu effectuer une partie de l'activité, notamment la rencontre avec les huskies, ainsi que la pause "Fika" (goûter suédois dans la kota). Pour la partie balade en traineau, celle-ci a été annulée pour des raisons météorologiques, et le remboursement est en cours de traitement auprès de notre service comptable, vous devriez le recevoir sous peu.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre compréhension.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Magnifique voyage à Lulea et très bonne organisation de Quartier Libre : des activités variées, des guides sympas et accompagnants, des paysages magnifiques et un voyage conforme à nos attentes. À refaire !
Elodie P.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Elodie pour votre superbe avis ! Nous sommes heureux que votre voyage à Lulea et l'organisation de Quartier Libre ait été à la hauteur de vos attentes ! Nous sommes enchantés que vous souhaitiez le refaire !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Réactifs aux mails, disponibles sur place. Néanmoins nous regrettons qu'un pot de l'amitié n'ait pas été organisé à notre arrivée au sein de notre groupe d'activité
Margaux C.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de profiter d'un pot de l'amitié. Nous allons étudier la possibilité d'organiser plus de moments conviviaux à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Organisation du voyage Laponie globalement convenable, des animateurs Quartier Libre jeunes et dynamiques, une bonne ambiance et un bon accueil suédois.
Joelle B.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Joelle de votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage en Laponie et l'expérience avec Quartier Libre vous aient plu.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très réactif, agréable, bon suivi. A renouveler 🙂
Katia N.
Le
suite à un achat du 05/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Katia pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que nos services vous aient convenu et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Nous n'étions pas prévenus de la nécessité d'un visa il a fallut en faire la demande en catastrophe avant d'embarquer. Lors des vols nous n'étions pas placés a côté, même pas par couple. Nous étions un groupe de 9 personnes et sans intervention de notre part nous n'aurions pas été loges dans le même chalet a la pourvoirie. L'agence ne nous a pas parlé de l'obligation des pourboires même sur les activités comprises dans le prix du voyage. Logements très bien, activités superbes et les 2 guides Amélie et Patricia au top.
Marc C.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada et transmettons vos compliments à nos guides.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous prenons toutefois note de vos commentaires pour améliorer notre communication à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre voyage. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada et transmettons vos compliments à nos guides.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous prenons toutefois note de vos commentaires pour améliorer notre communication à l’avenir.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Organisme difficile à joindre au téléphone Nous n'avons pas été informé qu'il fallait un VISA pour notre voyage au Canada nous avons du le faire sur place à l'aéroport. Malgré une réservation 4 mois avant, un couple sur 4 était sur liste d'attente pour le vol Paris/Tlse Par contre le séjour proposé était super (organisation, logement, thématique...)
Nelly D.
Le
suite à un achat du 04/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l’avenir.
Nous comprenons également votre frustration d’avoir été placé sur la liste d’attente pour le vol Paris/Toulouse. Malheureusement, cela peut arriver en cas de surbooking de la compagnie aérienne. Cependant, il reste de l’obligation de la compagnie aérienne d’acheminer les passagers à leur aéroport de destination.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié votre séjour au Canada.
Concernant les formalités d’entrée au Canada, il est effectivement nécessaire d’obtenir une autorisation de voyage avant le départ, cela était précisé dans le contrat qui a été établi lors de votre réservation. Nous sommes désolés si cette information n’a pas été suffisamment mise en avant, nous allons prendre en compte votre remarque pour améliorer notre communication à l’avenir.
Nous comprenons également votre frustration d’avoir été placé sur la liste d’attente pour le vol Paris/Toulouse. Malheureusement, cela peut arriver en cas de surbooking de la compagnie aérienne. Cependant, il reste de l’obligation de la compagnie aérienne d’acheminer les passagers à leur aéroport de destination.
Nous vous remercions à nouveau pour votre retour et espérons avoir l’opportunité de vous accompagner lors d’un prochain voyage.
Cordialement,
L’équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Excellente organisation et prise en charge. Globalement toute l'équipe au top sauf un guide qui était vraiment très (très) approximatif dans les traductions pour parler anglais. Le groupe l'avait même surnommé "Michel à peu près"... Regrettable car nous étions tous déçus lorsqu'il était notre guide du jour...
Marine P.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour et merci pour votre retour.
Nous sommes ravis de constater que le voyage vous ait plu.
Concernant l'accompagnateur, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Belle journée,
L’équipe Quartier Libre
Nous sommes ravis de constater que le voyage vous ait plu.
Concernant l'accompagnateur, nous lui faisons part de vos remarques afin qu'il puisse en tenir compte pour ses prochains accompagnements.
Belle journée,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Rien à dire, tout est bien organisé, les activités sont très bien, tout le monde est à l'heure, la nourriture est bonne. Seul bémol est l' aéroport d'orly au moment de valider les billets les bornes ne marchent pas, lors du passage de control toutes les caisses sont mélangés et personne ne retrouve rien...
Karen A.
Le
suite à un achat du 17/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Karen pour votre commentaire positif sur Quartier Libre ! Nous sommes ravis que nos activités, l'heure et la nourriture aient satisfait vos attentes.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Nous avons passé des vacances de rêves grâce à vous
Julie V.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Julie ! Nous sommes ravis qu'ils aient été exceptionnels et nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Des efforts sont à faire sur la prestation, il était annoncé des activités pour chaque jour hors ca n’a pas été le cas. Pour un hôtel 4 étoiles des efforts sont à faire sur la nourriture (peu de choix et peu de variétés, peu de possibilité pour ceux qui ne mangent pas de viande). Une option a été supprimé dans la semaine, nous avons du faire les démarches de remboursement (pas très commercial). Lors de nos sorties les encadrants quartier n’étaient pas forcément présents… (notamment pour les aurores boréales) Par contre Sarah de Quartier libre était très agréable! Nous ne réitérons pas de voyage organisé
Marine P.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre séjour « Immersion en Laponie » comprend 8 activités différentes ainsi que des activités optionnelles. Comme indiqué dans votre carnet de voyage, l'ordre de ces activités peut être réaménagé par rapport à celui indiqué dans le programme en fonction des conditions météorologiques ou des disponibilités des prestataires. Nous faisons le maximum pour répartir l'ensemble de ces activités sur votre séjour, mais il peut arriver qu'il y ait des journées avec plus de temps libre, cependant l'ensemble du programme que vous avez réservé a bien été respecté.
L'option "stage de conduite sur glace" n'a en effet pas pu être effectuée en raison de la faible épaisseur de glace, et cette activité vous a été remboursée à votre retour.
Concernant vos autres remarques, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux personnes concernées afin d'améliorer nos services.
Nous transmettons aussi à Sarah vos compliments.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
Nous vous remercions pour votre avis. Notre séjour « Immersion en Laponie » comprend 8 activités différentes ainsi que des activités optionnelles. Comme indiqué dans votre carnet de voyage, l'ordre de ces activités peut être réaménagé par rapport à celui indiqué dans le programme en fonction des conditions météorologiques ou des disponibilités des prestataires. Nous faisons le maximum pour répartir l'ensemble de ces activités sur votre séjour, mais il peut arriver qu'il y ait des journées avec plus de temps libre, cependant l'ensemble du programme que vous avez réservé a bien été respecté.
L'option "stage de conduite sur glace" n'a en effet pas pu être effectuée en raison de la faible épaisseur de glace, et cette activité vous a été remboursée à votre retour.
Concernant vos autres remarques, nous prenons note de vos commentaires et les transmettons aux personnes concernées afin d'améliorer nos services.
Nous transmettons aussi à Sarah vos compliments.
Bien à vous,
L’équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très beau voyage. - Un bel endroit avec des paysages magnifiques et des températures peu habituelles. - Excellente organisation avec des animateurs impliqués et sympathiques (merci à François pour notre groupe). Sortie aurores boréales réussie! Une heure de spectacle inoubliable. - Activées variées et intéressantes, là aussi avec des guides locaux vraiment sympas. Il faut savoir profiter de l’ambiance et du folklore (mention spéciale au Père Noël). - Hôtel impeccable, rien à dire. Les chambres sont petites mais propres et calmes. Personnels avenants. Un bon moment en famille. Merci.
Anne-laure S.
Le
suite à un achat du 03/02/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour avec nous et que nous avons pu contribuer à vous faire vivre un moment inoubliable.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre