★★★★☆
basée sur 843 avis publiés
Derniers avis clients
Superbe séjour en Laponie ! Les activités étaient vraiment parfait avec des prestataires de qualités. L’hôtel rénovée récemment est idéalement située et les chambres sont belles. Seul bémol, les « guides accompagnateurs » un poil amateurs. Ils ne sont là que pour faire la traduction. Sinon jamais présent, aucunes solutions en cas de problèmes et surtout et c’est ce qui est dommage : aucunes connaissances du pays…
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Très bien niveau activité mais les repas à part le petit déjeuner laissent à désirer A l'hôtel au delà de 3 personnes dans la chambre... Plateau avc café et thé etc... Nous on était deux... Rien... Bizarre Pour les guides à part Lucie très à l'écoute... Inexistant
Nous prenons bonne note de vos remarques et les feront suivre à l'hôtel Scandic Lulea, mais nous vous garantissons que les prestations ont été vérifiées par nos équipes. Les repas nous paraissent complets, variés et de bonne qualité, comme en témoigne de nombreux commentaires.
Nous restons à votre disposition pour échanger si vous le souhaitez.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Je suis globalement satisfaite de ma réservation et de mon séjour. Je regrette seulement la taille du groupe, trop importante à mon goût, ce qui a provoqué beaucoup de temps d'attente : à l'aéroport, aux repas, avant les activités, etc
Nous avons adapté nos process suite à vos retour, et nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain voyage.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très peu informé, nous avons contacté des dizaines de fois l’agence pour avoir des renseignements et toujours des réponses fausses . Nous avons dû nous débrouiller par nous mêmes . Sans compter les mauvaises surprises sur place
Dans un souci d'amélioration de nos futurs séjours nous vous invitons à détailler les circonstances à l'origine de votre mécontentement. N'hésitez pas à nous contacter.
Bien à vous - L'équipe Quartier Libre
Excellente organisation de la réservation jusqu'au retour. Merci.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Le voyage en Laponie était génial, nous sommes ravis d’avoir découvert la Suède dans de si beaux décors. Par ailleurs il y’a je penses quelques points à améliorer notamment au niveau des repas du soir, le self n’était pas très varié, seulement un plat proposé et parfois ça a été handicapant car je n’ai pas pu manger certains soirs mise à part ça les plats étaient très bons. Nous pensons qu’il manquait également des guides, 1 guide pour 40 personnes c’était parfois un petit peu compliqué. Toute fois bien que cela soit important, ce ne sont que des détails, le reste était parfait !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Un formidable séjour en Laponie suédoise ! Organisation parfaite et clé en main, vous n'avez plus qu'à profiter et apprécier cette magnifique région et sa culture.
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Bien
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Super voyage en Laponie suédoise ! Très bien organisé, cependant dommage que certaines activités étaient si courte niveau temps sur place …
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Je mettrais 3.5/5 car le voyage était bien mais avec quelques améliorations possibles... Programme pas tout à fait respecté, manque de lien entre les correspondants locaux quartier libre et les animateurs des activités (temps morts et attentes longues) Activités optionnelles non possibles et de toute façon à des prix exorbitants... Enfin, supplément carburant facturé par quartier libre et non confirmé par la compagnie aérienne après contact téléphonique... Globalement un bon séjour, de bonnes activités, un super hôtel et une bonne restauration sauf sur le bivouac à Mörön où c est limite honteux de servir ça...
Concernant vos différentes remarques, nous ne manquerons pas de les faire remonter à nos différents prestataires à destinations.
Bien à vous, l'équipe Quartier Libre
Bonne organisation.. Repas du midi un peu léger, un plat chaud et gâteau sec et il faut arriver dans les premiers sinon plus rien a manger. organisateurs au top, accueillants. très bon hôtel bonne literie. bon petit déjeuner. Bonnes activités. dommage qu'il y ai des jours sans et d''autres avec 2 le même jour pour notre groupe. A revoir la définition du "stage pilotage" qui ne correspond pas a des voitures mais a du karting sur glace !!!!
Nous vous remercions de votre fidélité et espérons vous revoir prochainement pour un nouveau séjour Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Voyage magique et inoubliable, François a était parfait du début jusqu’à la fin. Mille merci
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Le programme correspondait parfaitement au descriptif. L'hotel était très propre, moderne et offrait de nombreuses prestations agréables (sauna, piscine, salle de sport..). La restauration à l'hôtel était copieuse variée. La restauration lors des activités manquaient parfois d'exécution. Les guides étaient gentils et serviables. Je recommande pour un voyage sans prise de tête !
Bien à vous ,
L'équipe Quartier Libre
Ras
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Activités trop courtes qui ne permettent pas de profiter de la nature suédoise. 20 minutes de chien de traîneau et 1h00 de moto neige (prestation payée 3h00), manque d’organisation des équipes « explore Lulea ». Difficile de s’occuper à l’hôtel de 15h00 à 19h00 (hôtel situé en zone industrielle). Nous espérions des vacances plus proches de la nature.
Les activités sont organisées de façon à ce que tout le groupe puisse profiter un maximum. Sur la sortie traineau, au chenil 3 activités sont proposées: pause fika (gouter suedois), temps avec les chiens, puis le traineau proprement dit.
Concernant la moto neige, il y a effectivement un temps d'explication des règles de sécurité et l'activité est ponctuée de pauses photos afin de profiter au mieux des paysages lapons.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bonne organisation mais pour le voyage en laponie il aurais fallu un peu de divertissement pour les enfants a l hotel
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bonnes prestations et séjour bien programmé, un petit bémol les accompagnateurs forts sympathiques mais ne renseignant pas d'une manière générale sur le pays
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bonjour nous sommes très déçu du prestataire à neurane
Concernant les points d'améliorations possible à Moron, nous échangeons régulièrement avec les équipes sur place afin de remonter les différentes remarques.
Bien cordialement. Les équipes Quartier Libre.
Très bonne compagnie de voyage
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Les organisateurs étaient peu présents. Trop de temps où rien n'était organisé comme des jeux à l'hôtel etc... Nous avons passé trop de temps dans l'hôtel à attendre que ça passe car une fois que vous aviez fait la ville de Lunea, il n'y avait plus rien à faire.... Déçu, très très déçu
Veuillez noter que sur ce programme nos accompagnateurs ne sont pas animateurs mais essayent toutefois d'apporter un maximum d'informations sur la destination et de répondre au mieux à vos demandes.
Excellente journée, bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
Voyage parfaitement organisé. Équipe présente et à l’écoute. J’ai recommandé cette agence autour de moi. Très beau voyage de surcroît durant la période de Noël avec les enfants. Merci
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bon séjour. Très bonne organisation avec quelques petites choses à régler comme c'était une première à Lulea. Mais nous étions ravi. L'hôtel était agréable, les animateurs aussi et les excursions étaient formidable. Nous avons adoré notre séjour
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très beau séjour en Laponie suédoise à luleå, nous étions très ravie de notre voyage, très bien organisé !! Merci beaucoup, au plaisir de faire d'autre voyage avec vous, n'hésitez pas à nous proposer d'autres destinations de ce genre !!! Cordialement, Mr Affichard Damien
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Très bonne prestation, hôtel de qualité et guide professionnel et courtois, je recommande, excellent rapport qualité prix.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bonne expérience malgré quelques couacs
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous avons passé un excellent séjour. Quartier libre a toujours répondu à nos questions.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bonne organisation et professionnel malgré une option "aurores boréales" maintenues le dernier soir sans voir quoi que ce soit ... pour éviter d'annuler et de rembourser cette option.
Nous comprenons votre déception concernant l'excursion "aurores boréales", c'est un phénomène difficile à appréhender et à prévoir, nos guides s'efforcent d'analyser les données scientifiques à leur disposition (vent solaire, densité des particules, météo...) afin d'estimer les chances d'observer des aurores boréales. Néanmoins, cela reste un phénomène aléatoire qu'on ne peut prédire à 100%.
N'hésitez pas à nous recontacter pour un prochain voyage avec Quartier Libre.
Bien cordialement
Super organisation tout pour satisfaire la clientèle
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Super voyage avec une très bonne organisation. les prestataires choisis pour les différentes activités étaient de qualité. Nous recommandons fortement Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bon séjour en Laponie suedoise avec des activités originales seul bemol pas d'aurore boréales Équipe sympathique
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre