/10
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Agence de voyage très réactive et propose de très beaux voyages. J'ai été très satisfaite du voyage "Norvège des fjords", que ce soit au niveau des activités ou bien des restaurants choisis. Cependant j'aurai aimé avoir plus de temps pour visiter le musée du Fram (expéditions polaires) car nous n'avons eu que 30 minutes pour faire le tour. Le guide était très compétent et avait les réponses à toutes les questions qui lui ont été posées.
Alexandra O.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis très précieux. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le voyage et les activités proposés. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le temps de visiter le musée du Fram plus en détail et nous sommes ravis que le guide ait répondu à vos attentes. Nous tentons de constamment améliorer nos voyages et nous prenons en compte vos commentaires afin de pouvoir offrir une expérience de qualité à nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Durée un peu courte pour un grand tour d’Irlande. Il faudrait 2 jours de plus a minima, dont une journée à Belfast, prévoir la visite du port de Cork avec du temps libre à Cobh. Hôtel à Dublin très en dessous de sa catégorie, le Bonnington, des chambres avec des fenêtres impossibles à ouvrir
Pascale D.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre retour, Pascale. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été totalement satisfaite de votre séjour, et prenons bonne note de vos suggestions pour l'amélioration de notre offre. Nous sommes heureux de voir que vous appréciez le grand tour d'Irlande. Nous travaillons en permanence sur l'amélioration de nos services et de nos offres afin de tenir compte des avis des clients. Le circuit « Grand Tour d’Irlande » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Nous vous remercions encore une fois pour votre temps et sommes à votre disposition pour toute question ou remarque supplémentaire.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Très déçue de l’hôtellerie pour le circuit « Héritage d’Italie. Quand à la restauration dans le dernier hotel, il faut même mendier 2 tranches de tomates et le pain !
Veronique T.
Le
suite à un achat du 06/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme TERRASSON
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce que vous avez qualifié de mauvaise expérience.
Concernant l'hôtellerie, les infrastructures en Italie sont plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grands groupes. Nous avons tout de même fait remonter votre déclaration auprès de nos prestataires.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été entièrement satisfaite par votre séjour. Nous ferons tout notre possible pour améliorer ce que vous avez qualifié de mauvaise expérience.
Concernant l'hôtellerie, les infrastructures en Italie sont plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grands groupes. Nous avons tout de même fait remonter votre déclaration auprès de nos prestataires.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Le voyage a été conforme à ce qui était prévu avec une chance incroyable, le beau temps a été de la partie pendant tout ce circuit jusqu'au cap Nord. Seul bémol qui m'empêche de mettre 5 étoiles le voyage retour n'est pas direct avec une escale à Varsovie...
Jean Luc M.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes heureux d'apprendre que votre voyage s'est déroulé comme prévu et que vous avez eu la chance d'avoir du beau temps à chaque étape. Concernant le vol retour, nous avons des contingents chez la plupart des compagnies aériennes majeures européennes ; ces contingents sont aussi souvent que possible sur des vols directs. Lorsque nos places en vols directs sont épuisées, nous sommes dans l’obligation de faire voyager nos participants sur des vols avec escale. Nous essayons cependant de trouver la solution la plus confortable pour nos voyageurs en limitant notamment le temps d'escale tout en garantissant un temps de correspondance suffisant pour un voyage serein.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Un beau programme de voyage, parfaitement respecté. L’organisation est efficace. L’hébergement est de qualité (sauf deuxième étape - ce n’était pas un 4 étoiles !). Mention spéciale à la guide Alice. Nous recommandons cette agence de voyage.
Denis B.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Denis pour votre avis très positif. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce programme et que vous ayez été satisfait de l'organisation et de l'hébergement. Nous saluons également votre mention spéciale à notre guide Alice. Nous espérons que nous pourrons vous satisfaire à nouveau et vous souhaitons un bon voyage pour la prochaine fois.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Le parcours, le choix des hôtels, des repas et des à côtés rien à dire; Avec une guide au top comme Jeanne, c'est le plus
Marcel M.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Marcel ! Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre et notre guide Jeanne ait été si agréable. Nous espérons que vous continuerez à faire des voyages mémorables avec nous !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Pas trop cohérent pour les vols, pour faire Rome Marseille, obligé de passer par Munich…. (Et on est sensé faire attention aux émissions de CO2), Pas de temps libre entre chaque visite guidée, maximum 20 min beaucoup trop court, - Hotel non conforme à la description (il Était censé avoir une piscine hors celle ci est hors d’usage, à l’abandon) - visite extrême t rapide de Pompéi !!! Que voir en 3h. - hôtels trop excentres de la ville, Naples, Romes …
Delphine A.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
5
/5
★★★★★
Réservation du voyage très simple, service client à l'écoute et notre guide sur place était fantastique.
Laetitia A.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif, Laetitia ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre expérience avec Quartier Libre.
5
/5
★★★★★
Circuit découverte de la Norvège magnifique accompagné d'une guide (Sandrine) sensationnelle, très professionnelle et très sympatique. ce qui a contribué à ce que l'on passe un excellent séjour. organisation au top, hôtels et repas très bien. nous recommandons Quartier Libre.
Valérie J.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Valérie pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre séjour se soit si bien passé et que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre guide Sandrine. Nous espérons vous revoir prochainement chez Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Bon séjour , guide Christophe excellent ! Malheureusement nous n avons pas pu faire la traversée en ferry !! Beaucoup trop de bus le jeudi ! L organisation des packs repas , très compliquée ! Heureusement nous n avions pas pris cette option ! Un peu déçus sur ces points ! Heureusement Christophe notre guide a tout fait pour améliorer notre séjour !
Bernard D.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Bernard. Nous sommes navrés que votre séjour n'ait pas été tout à fait à la hauteur de vos attentes. Nous vous remercions cependant d'avoir apprécié l'excellente prestation de notre guide Christophe et nous prenons très à cœur votre retour d'expérience. Nous travaillons sans cesse pour améliorer la qualité de service que nous offrons et nous apprécions beaucoup votre contribution. Nous espérons vous revoir bientôt à Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Prestations loin des annonces faites à la vente.Hotels soit disant 4 étoiles,restauration minable.Guides parlant tout juste français.
Gisèle S.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
4
/5
★★★★☆
Très beau séjour un temps exceptionnel et une très bonne ambiance La guide : Jeanne géniale
Mariegabrielle G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup MarieGabrielle, nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour. Nous sommes heureux que la guide, Jeanne, vous ait particulièrement plu. Nous espérons vous revoir prochainement sur Quartier Libre.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bien organisé 👍 Voyage au-delà de nos espérances !
Alain C.
Le
suite à un achat du 03/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Alain pour votre avis positif. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été une expérience merveilleuse, et nous nous réjouissons de vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
TRES PROFESSIONNEL : programme respecté, prestations conformes, guides intéressants....... MES REMERCIEMENTS A EMILIE RODOT POUR SON ASSISTANCE
Eveline T.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Eveline pour votre avis positif ! Nous sommes très heureux que le programme et les prestations aient été conformes à vos attentes et que les guides vous aient intéressé. Nous sommes également très reconnaissants à Emilie Rodot pour son assistance.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Beaucoup de choses à dire.
François R.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous apprécions que vous preniez le temps de le partager ! Nous voudrions également vous informer que nous travaillons constamment à améliorer nos circuits. Si vous avez des suggestions pour le rendre meilleur, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Nous sommes à votre écoute.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Circuit parfait en terme de visites, hôtellerie Guide au top
Cecile L.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Cecile, nous sommes très heureux d'avoir contribué à votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit et le travail de notre guide !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bonne organisation. Guides agréables et connaissant leur sujet. Hôtel du dernier jour à Reikjavik était très sommaire et exiguë
Michele O.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre organisation et nos guides. Nous nous excusons pour le manque de confort de l'hôtel de Reikjavik et nous prendrons vos commentaires en compte pour améliorer l'expérience des futurs clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Prix réel du voyage plus élevé que la publicité. Prix du transport plus élevé non pris en compte par Quartier libre, Vols avec escale horaires des vols obligeant à se lever à 3h du matin pour arriver en milieu d'après midi : temps morts en escale beaucoup trop longs alors qu'il y avait des vols directs.
Jean Charles B.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
5
/5
★★★★★
Voyage très apprécié. Surtout l'hôtellerie et la restauration pour lesquelles nous craignions le pire. Seul bémol la chambre de l'hôtel Cabine à Reykjavik le dernier soir qui relevait plus de la cellule ou de la cabine "téléphonique" que de la chambre d'hôtel.
Albert C.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Albert. Nous sommes ravis d'avoir pu vous offrir un voyage agréable, et nous nous excusons pour la chambre de l'hôtel Cabine à Reykjavik. Nous prendrons ceci en compte pour nos futures réservations.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Tout a étais parfait, l'organisation; les documents du voyage.
Guillaume C.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis Guillaume, nous sommes très heureux de l'avoir lu et d'avoir reçu une note si élevée. Nous apprécions vraiment votre soutien et nous espérons que vous avez passé d'agréables vacances.
En espérant vous revoir bientôt,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
En espérant vous revoir bientôt,
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L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bon suivi commercial et conseil dommage que qq prestations sur places ne soient pas à la hauteur
Marie Joelle L.
Le
suite à un achat du 30/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Marie Joelle, pour votre avis et vos encouragements. Nous allons nous efforcer d'améliorer encore la qualité de nos prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Ensemble presque parfait,sauf attente tres longue à l aeroport de Dublin avant prise en charge par Equipe,et probleme de place dans le car , les personnes presentes gardant systematiquement leurs places
Brigitte G.
Le
suite à un achat du 01/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Brigitte, nous sommes désolés pour le désagrément causé. Nous vérifions et adaptons constamment nos procédures pour améliorer l'expérience de nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Facilité de commande. Réactivité du service Clients. Voyage conforme au descriptif.
Jean-luc C.
Le
suite à un achat du 25/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Jean-Luc pour votre avis positif. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé l'expérience satisfaisante. Nous vous remercions pour votre confiance et votre précieux feedback.
Bien à vous
L'équipe Quartier libre
Bien à vous
L'équipe Quartier libre
3
/5
★★★☆☆
Très bon guide Pas assez de temps pour les visites: il faudrait réorganiser le voyage Les hôtels sont généralement corrects, celui de Bergen est très vieillissant (salle de bain ,chauffage de la chambre ...) Les repas dans les hôtels sont très variables en salite. De plus nous étions intégrés à un groupe constitué (comité d'entreprise de 38 personnes) Pour moi le rapport prix prestation n"y est pas Ceci dit la Norvege est in beau pays. Je pense que vu le prix du voyage cela eut pu étre mieux
Marie-helene S.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis Marie-Hélène. Nous sommes désolés que le voyage n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous regrettons vos remarques sur l’hôtel de Bergen. Nous ne pouvons que déplorer cette situation. Nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de notre circuit.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage magnifique, belle organisation, guide et chauffeur de car adorables, merci Seules les explications et descriptions du voyage envoyées par quartier libre sont à améliorer: Ne surtout pas effectuer de change à l'aéroport S'occuper de l'impression des billets d'avions et réservations soi-même (c'est écrit en tout petit, on a failli ne pas le voir, et d'ailleurs certains participants ne l'avaient pas vu ! Effectuer ce genre de tâche sur internet reste parfois problématique pour beaucoup)
Eric F.
Le
suite à un achat du 24/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Eric. Nous tenons compte de vos remarques et nous nous efforçons d'améliorer nos explications et descriptions des voyages proposés. Nous veillerons à ce que les informations importantes, telles que l'impression des billets d'avion et les réservations, soient clairement visibles pour nos clients. Nous sommes heureux que vous ayez passé un beau voyage et espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bon rapport qualité prix. Dans l’ensemble satisfaite du choix des hôtels et là nourriture tout au long du circuit. Je recommande .
Christiane L.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Christiane, pour votre avis positif ! Nous sommes heureux que Quartier Libre ait répondu à vos attentes.
Nous restons à votre disposition pour tout autre projet de voyage,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous restons à votre disposition pour tout autre projet de voyage,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Bon circuit, bonne organisation cependant, la guide nous a déposé 3 fois sur de petits parkings où se trouvaient de petits marchands sans grand intérêt, sauf pour elle;;; cela nous faisait perdre du temps; de plus, pas assez de détails pratiques sur les hotels (piscines, etc) dans l'ensemble très beau voyage
Bernard T.
Le
suite à un achat du 18/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Bernard. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas apprécié toutes les étapes du circuit et que l'organisation ne vous ait pas convenu. Nous allons tenir compte de vos remarques et apportons des améliorations pour l'avenir. Merci encore pour votre retour.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Voyage intéressant, mais beaucoup trop nombreux ( 48 personnes) avec beaucoup d'inertie pour les montées/descentes du car, difficultés pour entendre les explications en ville ou dés qu'il y a du bruit.
Robert B.
Le
suite à un achat du 22/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous prenons en compte vos commentaires pour améliorer nos services et offrir des expériences plus agréables. Nous discuterons avec notre service de transport des problèmes liés aux montées et descentes du car. Nous allons également améliorer la communication et envisager des moyens pour minimiser le bruit. Merci encore.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Une prise en charge parfaite, un séjour extraordinaire !
Jeremy F.
Le
suite à un achat du 20/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes très heureux que votre séjour ait été exceptionnel. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
J estime que 20 à 25 personnes suffisent , 40 c'est troP Véronique est sensationnelle en tant que guide et Murielle aussi,cependant on arrivait un peu tard dans nos hotels 17h30/18h c 'est bien cela permet de prendre une bonne douche avant d aller diner pour 19h.J'aurai aimer avoir au retour un vol direct sans passer par francfort, bon enfin tout s'est bien passé j 4AURAIS AIMER AVOIR UN VOL DIRECT AURETOUR
Andre R.
Le
suite à un achat du 29/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, nous sommes désolés que vous n'ayez pas eu le vol direct retour que vous souhaitiez et nous prenons cette remarque en compte. Nous avons des contingents chez la plupart des compagnies aériennes majeures européennes ; ces contingents sont aussi souvent que possible sur des vols directs. Lorsque nos places en vols directs sont épuisées, nous sommes dans l’obligation de faire voyager nos participants sur des vols avec escale. Nous essayons cependant de trouver la solution la plus confortable pour nos voyageurs en limitant notamment le temps d'escale tout en garantissant un temps de correspondance suffisant pour un voyage serein.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
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