/10
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
★★★★☆
basée sur 820 avis publiés
Derniers avis clients
4
/5
★★★★☆
Dans son ensemble le séjour a été satisfaisant en prenant compte des aléas du temps ! La guide Janine Baral a été très agréable et professionnelle (elle nous récupère 2 vestes restées dans un hôtel) ; les temps libres sont appréciables, certains temps de visite (1h) sont trop courts. Les repas dans certains restaurants laissent à désirer (même en quantité).
Daniel G.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Daniel pour votre avis. Nous sommes heureux que la guide Janine Baral vous ait bien accueillis et que vous ayez pu bénéficier de temps libres. Nous prendrons en compte votre remarque concernant le temps de visite et les repas. Nous espérons vous voir à nouveau lors de votre prochain séjour !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Séjour bien organisé Restauration bas de gamme, presque toujours les mêmes repas Le premier hôtel trop excentre en zone industrielle Gamme d’hôtels très basse correspond à un hôtel à 60 euros en France Guide super sur les visites
Francois F.
Le
suite à un achat du 09/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, François. Nous apprécions beaucoup les commentaires que nous recevons et nous nous engageons à améliorer nos services. Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforcerons de fournir des services encore meilleurs lors de votre prochaine visite.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Circuit en Ecosse très complet et guide très compétent.
Michel H.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Michel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le circuit et le guide.
2
/5
★★☆☆☆
C’est la première et dernière fois que nous partons avec cette agence.
Annie P.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience avec nous se soit mal passé, mais nous sommes reconnaissants que vous nous ayez donné l'opportunité de vous servir. Nous sommes déterminés à améliorer notre service et votre retour d'information est très utile pour nous aider à y parvenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
N'y avait-il pas moyen d'organiser es visites de la péninsule des Lofoten autrement afin d'éviter l'aller et le retour de Lodingen à Reine et bateau Bodo-Reine puis Reine-Harstad en bus. Manque de communication avec la population locale (avec les Sami) afin de découvrir leurs coutumes et mode de vie et découvrir également les élevages de rennes. Manque dégustation de crabe lors de la découverte de l'animal hors norme et typique de la région d'Honninsvag. Au-delà de ces propositions d'amélioration, il est incontestable que ce pays est magnifique par ses paysages variés et sa diversité.
Anne-marie B.
Le
suite à un achat du 21/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis très constructif. Nous sommes conscients des points de marge d'amélioration que vous évoquez et nous travaillons dur pour les régler. Nous sommes en contact permanent avec nos prestataire locaux pour pouvoir offrir une expérience immersive et authentique. Nous travaillons également pour organiser des visites alternatives à la péninsule des Lofoten afin d'éviter l'aller et le retour. Nous sommes convaincus que cette région est magnifique et sa diversité est exceptionnelle et pouvons vous assurer que nous ferons tout notre possible pour en assurer une découverte de qualité.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Bonjour très déçu de mon passage en Ecosse,cause à mon avis d'un(e) guide qu paraissait ne pas maîtriser son sujet, ou manque de connaissance sur ce Magnifique pays.. De plus, pas d'arrêt dans des points stratégiques ,pour regarder ou prendre des photos...De plus ,il semblerait qu'entre la guide et vôtre maison il y ait eu un programme different, je n'ai pas apprécié ces changements...don pas mal de choses à revoir pour ce service,et la qualité de services que nous n'avons pas eu..Salutations JPL
Jean L.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour JPL,
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons constamment de nous améliorer et de fournir un service de qualité à nos clients, ce qui n'a évidemment pas été le cas lors de votre séjour. Nous allons étudier votre avis pour trouver un moyen de corriger les erreurs et améliorer nos services. Merci beaucoup pour vos commentaires, et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain séjour en notre compagnie.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes désolés de lire que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous essayons constamment de nous améliorer et de fournir un service de qualité à nos clients, ce qui n'a évidemment pas été le cas lors de votre séjour. Nous allons étudier votre avis pour trouver un moyen de corriger les erreurs et améliorer nos services. Merci beaucoup pour vos commentaires, et espérons pouvoir vous satisfaire lors d'un prochain séjour en notre compagnie.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Un groupe de 50 personnes , ce n'est vraiment pas agréable ! Si j'avais su, je n'aurais absolument pas réservé ce voyage : les explications pour 50, c'est inaudible, les arrêts pipi...une caricature. Je suis très déçue par Quartier Libre qui s'est tourné vers un tourisme de masse !!! Plus jamais à ec votre agence !
Anne D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes, Anne. Nous comprenons que l'effectif de 48 personnes a pu être trop important pour votre circuit et nous sommes désolés que les circonstances n'aient pas été favorables. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes pour qu'elles puissent les prendre en compte à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Assez bon rapport qualité/prix
Philippe A.
Le
suite à un achat du 22/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Philippe. Nous sommes heureux que vous appréciiez le rapport qualité/prix de Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Jeanne est une guide très dynamique et j'ai beaucoup apprécié ce voyage
Florence B.
Le
suite à un achat du 08/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Florence. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage avec Jeanne. Nous espérons vous voir bientôt parmi nous à nouveau.
L'équipe Quartier Libre
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Bon rapport qualité prix. Des étapes trop longues le plus souvent pas le temps de souffler départ top arrivée 1 heure avant repas peu de quartiers libres et un hôtel et restauration 2 nuits avant sur retour sur dublin très médiocre. Car peu confortable pour si longs trajset et personne de grande taille. Chauffeur et guide très bien disponible et à l'écoute
Laurence G.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire un retour.
Nous prenons en compte vos remarques concernant le restaurant à l’hôtel qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer ces prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous prenons en compte vos remarques concernant le restaurant à l’hôtel qui n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nos services travaillent activement avec l'équipe sur place afin d’améliorer ces prestations.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Les Plus: petit groupe, bels hotels, Les moins : trop de car notamment à l'arrivée à Dublin avec hôtel à 150km avec des arrivées du matin au soir (retard avion). visites avec 21 personnes très sympatiques Outre ces remarques : supers guides (idem locaux) avec des connaissances très larges (géologique, historique & traditions de leur pays, faune, flore) mais aussi partageant leur vision du futur... Super
Claude C.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif Claude ! Nous sommes heureux que votre voyage ait été un succès. Nous nous efforçons d'améliorer notre service et apprécions vos remarques afin que les prochains visiteurs puissent bénéficier d'une meilleure expérience. Cependant, comme tout circuit organisé, le comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun.
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous restons à votre disposition,
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Agence très réactive, à l'écoute. Très content de notre circuit en ecosse.
Nadine H.
Le
suite à un achat du 15/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre circuit en Écosse. Nous mettons un point d'honneur à offrir une prestation de qualité et à rester à l'écoute de nos clients.
L'équipe Quartier Libre
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Nous avons été satisfait du circuit
Jean Paul R.
Le
suite à un achat du 13/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Jean Paul ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre circuit et espérons vous revoir bientôt !
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
J'ai eu des réponses à toutes mes questions; pas de remarques particulières si ce n'est sur le voyage contraste du Sud Italie; Beaucoup trop de car
Defrance M.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis et votre soutien ! Nous nous efforçons de toujours offrir les meilleurs services à nos clients et veillons à leur offrir des voyages variés et adaptés à leurs besoins. Nous prenons note de votre remarque concernant le voyage "Contraste du Sud", et nous ferons de notre mieux pour nous améliorer.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
L' acheminement est trop étalé ce qui fait perdre au moins une demi journée sur le circuit, le regroupement avec le circuit du cap nord a augmenté la taille du groupe. Hôtels corrects sauf celui à Sanderstolen. très bonne guide.
Marie-claire M.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Marie-Claire pour votre précieux avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la guide et nous sommes navrés que l'acheminement vous ait occasionné des retards. Comme nous le précisons dans le livret d'information de votre carnet de voyage, les circuits regroupent des passagers en provenance et à destination de différentes ville, avec des horaires d’arrivée et de départ différents.
En conséquence, la première et la dernière journée du circuit ne sont pas des jours consacrés aux visites, mais des jours de transport uniquement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
En conséquence, la première et la dernière journée du circuit ne sont pas des jours consacrés aux visites, mais des jours de transport uniquement.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Trop de participants
Daisy B.
Le
suite à un achat du 12/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis ! Nous comprenons que l'effectif de 48 personnes a pu être trop important pour votre circuit et nous sommes désolés que les circonstances n'aient pas été favorables. Nous allons transmettre vos remarques à nos équipes pour qu'elles puissent les prendre en compte à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très beau voyage guide et chauffeur excellents ,seul petit bémol un peu trop de choux et brocolis le midi …
Noel C.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci NOEL pour votre avis. Nous sommes heureux que le voyage et le chauffeur aient été excellents. Nous regrettons les remarques sur le manque de variété des repas. Nous signalons ce problème aux partenaires concernés afin d’améliorer ce service. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Voyage très bien organisé, les hôtels étaient correct. Mais un petit bémol , il y avait trop de repas libres notamment ceux du midi. Notre guide était très sympa et compétente.
André F.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup André pour votre avis. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre voyage et votre guide. Nous prenons votre remarque en compte et ferons en sorte d'améliorer nos repas libres à l'avenir. Néanmoins, ces derniers sont mit en place afin de vous permettre de profiter de temps libre pour une visite à votre rythme.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Circuit des fjords norvégiens très bien. Plats un peu répétitifs …
Pascale B.
Le
suite à un achat du 19/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Pascale pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que les repas n'étaient pas à la hauteur de vos attentes, et comprenons que nos voyageurs mettent l'accent sur la découverte culinaire. Nous prenons en compte vos remarques et les signalerons à notre prestataire pour améliorer cette prestation.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Beaucoup de trajets en car plus de 2000km. Pas assez de visites ( rien sur les vikings). Très beau pays et une guide très agréable et à l’écoute.
Brigitte D.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis. Le circuit « Lofoten & Fjords » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Les temps de trajet en Norvège sont accentués par le fait que la vitesse de conduite est limitée à 80 km/h, voire à 60 km/h pour les autocars. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
C’était un beau voyage et un super circuit. Certains hôtels sont à revoir. Nous avons eu une chambre qui n’était pas nettoyée, les toilettes ont été utilisés la chasse d’eau n’a pas était tiré, un des taies d’oreiller était recouvert de cheveux, les serviettes balancées sur le lit, du café renversé sur le plateau et bureau, le sucre parterre. Concernant les régimes alimentaires n’étaient pas respectés. Le dernier hôtel était délabré, gros trou dans les moquettes qui était rafistolé par du scotch marron, une seule lumière de chevet pour une très grande pièce. Heureusement qu’au niveau de la guide ça allait et un super conducteur.
Johny H.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr Hoareau,
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des services des hôtels. Nous faisons de notre mieux pour fournir de bons services et veiller à ce que les régimes alimentaires soient respectés.
Comme nous le précisons dans notre livret d'information, l'hôtellerie écossaise hors villes propose un confort plus sommaire et rustique que dans la plupart des autres pays européens.
Cependant, nous avons bien noté les différents problèmes et désagréments que vous avez rencontré, et nous avons tout de même fait remonter vos remarques à nos prestataires afin qu’ils les prennent en considération
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre guide et notre chauffeur et que vous ayez tout de même pu apprécier ce beau voyage et notre circuit.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait des services des hôtels. Nous faisons de notre mieux pour fournir de bons services et veiller à ce que les régimes alimentaires soient respectés.
Comme nous le précisons dans notre livret d'information, l'hôtellerie écossaise hors villes propose un confort plus sommaire et rustique que dans la plupart des autres pays européens.
Cependant, nous avons bien noté les différents problèmes et désagréments que vous avez rencontré, et nous avons tout de même fait remonter vos remarques à nos prestataires afin qu’ils les prennent en considération
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié les services de notre guide et notre chauffeur et que vous ayez tout de même pu apprécier ce beau voyage et notre circuit.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Groupe trop important pour un circuit ce qui laisse très peu de temps pour les visites ou les temps libres. trop de repas libres aussi surtout dans le cadre d'un circuit
Nadine L.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Nadine. Nous allons étudier vos commentaires afin de voir comment nous pouvons améliorer nos offres de circuits pour améliorer l'expérience de nos clients. Néanmoins les repas libres sont mit en place afin de vous permettre de profiter de temps libre pour une visite à votre rythme.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
En négatif Cars sans confort ( sieges clim) Visites de marche mais l’ essentiel pas de visites !!! Matera Naples bâclés black hôtel à Rome : horreur des repas Bref un voyage pas très cher mais beaucoup de car beaucoup de marche et aucune visite des sites essentiels Prévoir atterrissage à Naples car on perd une journée sur 8 !! En positif Accompagnateur qu’ on sent gêne / prestations. 1 iere fois mais je ne reviendrai pas !
Hélène V.
Le
suite à un achat du 14/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour, nous sommes désolés d'entendre que votre expérience de voyage n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons de notre mieux pour offrir la meilleure expérience possible. Merci de nous avoir donné votre avis, nous le prenons en considération et nous travaillons constamment pour nous améliorer. Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et de pouvoir vous offrir une expérience inoubliable.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonjour très belle voyage en Italy , joli circuit , Venise, Pisé ,sienne, Florence, et en fin Rome , bonne accueil et meilleur qualité prix.
Marcel T.
Le
suite à un achat du 16/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Marcel !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Italie et que vous estimiez avoir trouvé un bon rapport qualité-prix.
Nous espérons que vous avez passé un moment inoubliable !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage en Italie et que vous estimiez avoir trouvé un bon rapport qualité-prix.
Nous espérons que vous avez passé un moment inoubliable !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Organisation parfaite du séjour
Pierre J.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Pierre pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez Quartier Libre. Nous espérons que ce ne sera pas le dernier et vous souhaitons une excellente journée.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
2 étoiles pour la beauté des paysages que nous avons pu apercevoir. L'expérience en voyage groupé fut notre première et dernière. Non de pas de la faute du groupe en lui même, mais plutôt de l'entreprise peu recommandable et du guide assez laxiste. Notre mauvaise expérience à malheureusement débutée avant même notre départ. Non informée de l'obligation d'avoir le passeport de la part de l'entreprise pour 2j du tour de l'Irlande, mon conjoint n'en avait pas fait la demande. Lorsque nous apprenons que ce caractère est obligatoire, nous appelons l'agence, Camille, la "manager" nous explique alors très gentiment qu'elle va procéder à l'annulation de notre voyage ( semaine avant départ) et ne nous rembourser que 50% du montant déboursé (4500€). Pardon ? Nous parlerons ici de mauvaise communication de l'information de la part de l'entreprise qui n'a rien trouvé de mieux qu'à répondre "c'est connu qu'il faut un passeport en irlande du nord, vous n'aviez qu'à vous renseigner" (en vigueur depuis 2021, soit, assez récent), en faisant appel à un organisme nous espérions que ce genre d'information nous serait transmise dès la réservation du voyage (car dans les docs on parle bien de CNI et à aucun moment du passeport). Bref, le voyage débute et tout se passe correctement (sans CNI). Le guide, Nathalie, semble bien, nous (-30ans) assistons à des problèmes sur quelques personnes faisant partie du reste du groupe (séniors) qui nous chatouillent un peu. Effectivement, si vous avez une chambre dans laquelle il fait +35 degrés et que vous ne parlez pas anglais : ne comptez pas sur la guide pour vous aider à changer de chambre, passez par quelqu'un qui demandera pour vous à l'accueil. Soit disant "complets" vous serez surpris de la différence de réponse entre le réceptionniste et le guide ne souhaitant pas faire la demande pour vous. Si vous adorez prendre vos repas sur le pouce (3 plats en - d'une heure), vous serez également servis. Les restaurants, soit disant habitués à ce que les guides les pressent, vous jette les plats à la chaine en vous laissant a peine terminer votre bouche que le prochain est déjà là, bonjour l'indigestion ! Le midi nous comprenons, mais le soir, y a t il une urgence à aller se coucher ? Nous ne saurons jamais, la guide ne partageant aucun repas avec nous et se cachant derrière son chauffeur qui ne doit pas faire trop d'heures ne répondra pas honnêtement à la question. Le chauffeur, "n'étant pas censé faire trop d'heures" et la guide "n'étant qu'un simple numéro" nous a d'ailleurs permis de bâcler certaines des activités les plus enrichissantes. Préparez vous à passer 4 heures dans un musée sans traductions ni audio guide (sympa pour ceux qui ne parlent pas anglais) et où tout le monde finit par se retrouver à consommer en terrasse et seulement 45minutes sur de magnifiques falaises (alors que nous avions un groupe valide dans lequel TOUT LE MONDE souhaitait monter la falaise). Pas d'arrangement possible, cela représentait trop d'heures. Préparez vous également a passer vos journées COMPLETES dans le bus, avachis à avoir mal au dos. A devoir attendre gentiment comme de petits écoliers que la guide aille chercher les cartes d'hôtel pour daigner vous autoriser à sortir du bus 1 par 1. A devoir attendre 1h dans des magasins et 2h pour aller aux toilettes car c'est la guide qui décide des arrêts et ne vous autorise pas à aller aux toilettes dans le bus ni sur la route. A devoir réclamer votre café COMPRIS en fin de repas car le restaurant essaye de vous éjecter et que la guide (ne mangeant pas avec vous et ne s'assurant pas de la totalité des prestations) ferme les yeux sur ça. A devoir prendre le petit déjeuner à 7h30!!! pas 25, 30. A devoir débourser en plus durant le voyage car des activités supplémentaires sont proposées et qu'elles se réalisent à la majorité des votes. A devoir attendre x heures à l'aéroport entre les navettes, ou le chauffeur, ou untel. Vous avez un problème la nuit ? Ne comptez pas sur la guide, le soir son téléphone est éteint. Malheureux quand on s'occupe de personnes qui sortent ou qui sont agées. Vous être transférez à l'aéroport la nuit ? La non plus ne comptait pas sur la guide en cas de soucis. Son téléphone est éteint et si, encore une fois vous ne parlez pas anglais, débrouillez vous. Car évidemment : le numéro de quartier libre n'est pas disponible non plus, personne ne répond. Sachez également, lors de votre visite à Dublin, que même si la presque totalité du groupe demande a rentrer à l'hotel après 17h30 (heure de départ prévue), la guide fera la sourde oreille et vous dira de rentrer par vos propres moyens plutôt que de décaler l'heure de départ de 30min ou 1h. Débrouillez vous. Sachez que tout ce qui s'est mal passé n'est pas énuméré. Etant jeunes et parlant anglais nous n'avons pas été soumis à beaucoup de ces problèmes mais avons été CHOQUES de la non prise en charge des CLIENTS par le guide. Nous ne recommandons pas Quartier Libre et vous conseillons de passer par une autre agence. PS : les musées sont gratuits en Irlande et les plats sont bas de gamme, vous vous demanderez surement où passe votre argent durant le trip.
Noémie M.
Le
suite à un achat du 05/06/2023
5
/5
★★★★★
1ere fois avec cette agence, bon contact téléphonique, réponses aux questions et services rendus. Rien à redire. 😊👍
Brigitte B.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Brigitte ! Nous sommes ravis que votre première expérience avec Quartier Libre ait été si positive. Nous nous engageons à maintenir cet excellent niveau de service.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Voyage correct: transfert aller satisfaisant mais transfert retour très lent. Hôtels variables dans les prestations Beaucoup de kilomètres en bus pas très confortable et mécaniquement à problèmes. Voyage trop long pour l'intérêt présenté, pas de contact avec les Islandais (guides français)
Hélène B.
Le
suite à un achat du 31/05/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Hélène, Merci pour votre avis. Le circuit « Vision Islandaise » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Comme dans tout circuit en autocar, les attentes des participants au sein d’un groupe sont souvent différentes en fonction de la sensibilité de chacun. Nous ferons tout notre possible pour améliorer le confort et le temps de parcours de nos voyages. Nous espérons vous revoir à l'avenir pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Tres satisfaite de cette agence
Joelle D.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Joelle ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de nos services.
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très satisfaite de l'ensemble des prestations, de l''accompagnatrie Manola , des Guides au top ,les sites visitées , des Hôtels sauf celui de la Costiera ,piscine non nettoyé Satisfaction des compagnies aériennes,
Marie-louise G.
Le
suite à un achat du 07/06/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Marie-Louise, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations et l'accompagnement de Manola. Nous sommes désolés que vous n'ayez pas été satisfait de l'hôtel de la Costiera et que la piscine ne soit pas bien nettoyée. Nous allons transmettre vos commentaires à l'équipe concernée. Merci encore pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre