/10
★★★★☆
basée sur 841 avis publiés
★★★★☆
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Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Nous avons passé une semaine de rêve en Laponie , je conseil quartier libre à 3000%, l’ équipe qui était avec nous surplace à notre disposition était top et très professionnelle ! N’hésitez pas
Virginie G.
Le
suite à un achat du 15/12/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Mme Georges pour cet avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un séjour de rêve en Laponie et que notre équipe sur place ait été à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt pour de nouvelles aventures avec Quartier Libre !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bien organisation et employés au tops toujours à l écoute ++++
Leroy P.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif Mr LEROY ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre voyage et notre organisation. En espérant vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Hôtel au top Activités au top Organisation a revoir
Élodie L.
Le
suite à un achat du 18/12/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour, nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel et nos activités. Nous prenons en compte votre remarque sur l'organisation et allons faire le nécessaire pour l'améliorer.
Bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous.
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Nous sommes très déçus de QUARTIER LIBRE depuis le COVID et depuis que Pierre Emmanuel ne s'occupe plus de nous. Nous avons dû faire notre réservation d'avion, le carnet de séjour est payant donc pas pris. En fait, les voyages QUARTIER LIBRE restent très chers alors que nous devons nous débrouiller par nous mêmes. Votre catalogue est très succinct. On voit bien que vous ne cherchez que les économies. Ce qui nous a mis le plus en colère, c'est la visite prévue d'un chateau en Ecosse qu'on a finalement vu que de l'extérieur. On s'est donc reportés au texte du catalogue et la formulation était très ambigue. Pour avoir voyagé de nombreuses fois avec vous et surtout pour vous avoir mis en relation avec le comité AXA car je suis personnel AXA, je n'ai reçu aucune reconnaissance donc je ne recommande plus QUARTIER LIBRE à mon entourage.
Marie C.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Marie, Nous sommes vraiment désolés de lire que vous n'êtes pas satisfaite de votre récente expérience avec Quartier Libre. Nous sommes conscients que le COVID-19 a eu un effet négatif sur nos services et nous nous efforçons de vous offrir la meilleure expérience possible. Nous sommes très reconnaissants pour les divers voyages que vous avez effectués par notre biais.
Cependant, nous ne faisons plus de catalogue, mais plutot un "magazine d'inspiration", ce qui explique que ce dernier soit plus succinct.
Nous vous remercions pour votre avis,
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Cependant, nous ne faisons plus de catalogue, mais plutot un "magazine d'inspiration", ce qui explique que ce dernier soit plus succinct.
Nous vous remercions pour votre avis,
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Les Pouilles est une région magnifique Arrivée à Rome puis 650km de bus, c'est de la folie, pourquoi d'ailleurs? La guide Alice présente par son incompétence extrème (je n'ai jamais vu ça) Visite de Naples trop courte. Conclusion: je ne conseille mais pas du tout ce voyage en l'état.
Chantal C.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme COUVELAERE
Nous sommes navré que votre voyage en Italie ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la beauté de la région des Pouilles.
Le circuit « Héritage d'Italie » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de visites. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes navré que votre voyage en Italie ne vous ait pas satisfaite. Nous sommes vraiment désolés que vous n'ayez pas pu profiter pleinement de la beauté de la région des Pouilles.
Le circuit « Héritage d'Italie » comporte effectivement beaucoup de kilomètres, notifiés de manière indicative dans notre brochure afin de permettre à nos clients d’appréhender les distances et le temps de transport que cela entraîne. Nous déplorons que vous ayez regretté n’avoir davantage de visites. Soucieux d’améliorer nos services et la qualité des programmes que nous proposons à nos clients, nous prenons bonne note de vos observations afin d’améliorer le confort de visite sur ce circuit.
Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions de votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Circuit intéressant - bon rapport qualité-prix
Michele G.
Le
suite à un achat du 09/10/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Michele ! Nous sommes ravis que vous trouviez que le circuit et le rapport qualité-prix soient intéressants.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Hôtels, repas, excursions, visites, notre guide tout était bien. Belle découverte de l Irlande
Christine C.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Christine pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour avec Quartier Libre et que vous ayez pu découvrir la magie de l'Irlande.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Entièrement satisfaits de notre circuit balade irlandaise du 28 sept au 5 oct. 2023. Tout était parfait : hébergements, restaurants, petits déjeuners irlandais. Guide au TOP, nous a fait partager son amour pour l'Irlande. Organisation impeccable sans surprise. Merci Quartier Libre, nous referons sans hésiter de nouvelles expériences avec vous.
Daniele C.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis très positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour en Irlande avec nous et que votre guide ait su vous transmettre sa passion pour ce beau pays. Nous attendons avec impatience votre prochaine expérience avec Quartier Libre et nous serons heureux de vous accompagner à nouveau.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Je vous ai envoyée un courrier de mécontentement en vous expliquant le pourquoi le 05/09 laissé sans réponse de votre part à ce jour (18/10) , double déception. Salutations distinguées
Chantal L.
Le
suite à un achat du 24/08/2023
4
/5
★★★★☆
Bon séjour et bon circuit. Très bon rapport qualité prix.
Claude G.
Le
suite à un achat du 04/10/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Claude pour votre avis. Nous nous réjouissons que votre séjour et votre circuit aient été agréables et que la qualité des prestations satisfasse votre attente.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bonne organisation de voyage, et agence facile à joindre également par téléphone en cas de besoin. Très satisfaite.
Laetitia C.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Laetitia pour votre commentaire positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre organisation et notre service à la clientèle. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très contents de l'organisation, bonnes prestations hôtels et restaurants. Guide et chauffeur très professionnels commentaires de la guide intéressants et complets.
Francoise B.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup, Francoise, pour votre avis très positif sur notre site Quartier Libre. Nous sommes heureux que le séjour ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez apprécié le professionnalisme des prestations reçues. Nous nous réjouissons de vous revoir bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Notre voyage circuit en Irlande s'est très bien passé, les paysages sont superbes! Et le temps en septembre n'a pas été désagréable. Notre guide Morgane, très intéressante.
Jacqueline M.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Nous sommes très heureux que vous ayez bien apprécié votre voyage et que tout se soit déroulé à la perfection! Nous sommes heureux que Morgane ait pu contribuer à rendre votre voyage inoubliable. Merci beaucoup pour votre avis!
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonne prise en charge, respect du programme, guide compétent.....nous recommandons Quartier libre
Roselyne A.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre recommandation ! Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre expérience et que vous avez trouvé notre guide compétent. Nous sommes heureux d'avoir pu vous fournir un excellent service et nous espérons que vous reviendrez bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Circuit ou l'on voit beaucoup de choses dans un temps donné. J'aurais aimé avoir une demi journée librr à bergen, beaucoup d'églises fermées malheureusement, écluse jolie mais pas de bateau qui passe, 1 croisière sur le fjord très sympa mais fait à moitié de nuit.
Gwladys G.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis, Gwladys. Nous sommes ravis que vous ayez pu voir autant de choses en si peu de temps malgré les contraintes imposées. Nous allons regarder ce qu'il est possible de faire pour améliorer l'expérience de nos circuits à l'avenir.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
J'ai signalé par mail l'absurdité d'avoir choisi ce sens du circuit, nous privant d'une bonne partie de la croisière (effectuée de nuit) et de la visite de l'église d'HEDDAL( le site était fermé depuis un ou deux jours). C'est une faute indigne d'un tour opérateur qui a gâché notre séjour.
Bernard P.
Le
suite à un achat du 16/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr PARREL,
Nous sommes vraiment désolés que le circuit ne vous ait pas donné l'expérience que vous attendiez.
Concernant le sens du circuit, il est notifié dans nos programmes que tous nos circuits peuvent s'effectuer dans un sens comme dans l'autre pour différentes raisons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de la croisière et de l'église d'Heddal et nous avons fait remonter vos déclarations.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes vraiment désolés que le circuit ne vous ait pas donné l'expérience que vous attendiez.
Concernant le sens du circuit, il est notifié dans nos programmes que tous nos circuits peuvent s'effectuer dans un sens comme dans l'autre pour différentes raisons. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu profiter de la croisière et de l'église d'Heddal et nous avons fait remonter vos déclarations.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Voyage "Héritage d'Italie"....une catastrophe ! Pour commencer, nous avons été oubliés 3 h à l'aéroport. Ce n’est qu'après 2 appels au contact sur place qu'on nous a envoyé un chauffeur. La qualité des hôtels est catastrophique, rien à voir avec des hôtels 3* français : en particulier le changement de dernière minute à Montecatini à l’hôtel Marina est ubuesque…on se serait cru dans un foyer pour personnes âgées avec des douches minuscules à déplier dans la SDB. De plus, suspicion de punaises de lit dans cet hôtel : nous sommes en train de traiter toutes nos affaires. La qualité de la restauration, a là aussi été plutôt médiocre à l’exception du restaurant où a eu lieu la dégustation de Chianti Les excursions et visites nous ont permis de voir l’essentiel de cette région d’Italie, mais au pas de course et toujours en extérieur. Aucune visite de musée n’était prévue même pas en option (à l'exception du Vatican) Enfin, l’accompagnateur était nonchalant, non investi et très brouillon.
Dominique L.
Le
suite à un achat du 12/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme LARRIEU,
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.
Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.
Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes vraiment désolés de lire l'expérience que vous avez vécue. Nous cherchons constamment à améliorer notre service afin de garantir la meilleure qualité pour tous nos voyageurs.
Cependant, à propos de la qualité des hôtels, les infrastructures en Italie sont en effet, plutôt vieillissantes. Le confort y est plus sommaire que dans la plupart des destinations européennes, et les chambres peuvent paraître plus vétuste mais cela est principalement dû à l'ancienneté des bâtiments. Les standards y sont différents, de ce fait un 3* en France ne sera pas le même que en Italie, mais les hôtels proposés respectent tous les normes françaises.
De plus, nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas apprécié la restauration. Cependant il est compliqué d'imposer des menus aux hôtels ou restaurants pour de grand groupe.
Pour finir, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Toilette de bus fermées Idnamissible Si vous savez la raison vous me le direz
Gilbert D.
Le
suite à un achat du 18/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr DELBOSC,
La législation européenne interdit aux passagers de se déplacer dans l’autocar lorsque celui-ci roule. C’est pourquoi les conducteurs refusent d’ouvrir les toilettes pendant les trajets. Cependant, nous prévoyons toujours des arrêts WC régulièrement.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de garantir que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
La législation européenne interdit aux passagers de se déplacer dans l’autocar lorsque celui-ci roule. C’est pourquoi les conducteurs refusent d’ouvrir les toilettes pendant les trajets. Cependant, nous prévoyons toujours des arrêts WC régulièrement.
Nous nous efforçons de fournir un excellent service et de garantir que nos clients reçoivent la meilleure expérience possible. Si vous avez des questions ou si vous avez besoin de plus d'informations, n'hésitez pas à nous contacter.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Très bien organisé
Bernard B.
Le
suite à un achat du 11/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup de votre avis positif, Bernard. Nous sommes ravis que votre voyage vous ai plu.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Très bonne expérience Conseillers à l’écoute et disponibles
Agnes P.
Le
suite à un achat du 13/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Agnes, nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'expérience Quartier Libre. Nous sommes également heureux que nos conseillers aient répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Sommes très contents de l'agence et de l'organisation du voyage. Déplorons uniquement un gros problème dans l'hôtel Pillo d'Ashborn près de Dublin, fait indépendant de l'agence à qui nous venons d'adresser un courrier.
Isabelle A.
Le
suite à un achat du 04/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci pour votre avis, Isabelle. Nous sommes heureux que vous soyez satisfaits de notre agence et de l'organisation de votre voyage. Nous sommes désolés pour le problème rencontré à l'hôtel Pillo d'Ashborn et nous allons étudier ce problème avec la plus grande attention.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Nous avons passé un super circuit en Irlande, Nous avions une guide superbe, un grand merci à Morgane
Marie V.
Le
suite à un achat du 31/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Marie pour votre avis très positif ! Nous sommes heureux que votre voyage et votre guide vous aient convenu. Nous espérons vous revoir bientôt.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
1
/5
★☆☆☆☆
Programmation bien sur le descriptif mais beaucoup moins bien réellement car l'accompagnateur n'était pas bon. Depuis 20 ans que je fais des circuits celui-ci était vraiment le moins bien organisé donc plus jamais avec Quartier Libre.
Marie Paule D.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Marie Paule, nous sommes navrés que votre circuit n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge votre groupe. Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
3
/5
★★★☆☆
Circuit très agréable correspondant à nos attentes : petite idée des Pouilles, de Naples et de Pompéi. Dommage que le départ et le retour se fassent de Rome (bien sûr, on le sait), pour rejoindre les Pouilles (au total une journée de perdue). Quelques mots concernant notre guide : pratiquement inexistante, pas d'explications, de commentaires, avec un caractère versatile ce qui a créé un malaise pour le groupe. Par contre, notre chauffeur (Salvatore) était très sympathique. Hôtels très agréables (chambres, repas et petits-déjeuners) dans l'ensemble. Concernant les restaurants du midi, les repas étaient très légers, même pour des petits mangeurs. Une dernière remarque au sujet de l'avion : pour les toulousains, passer par Paris pour aller à Rome et revenir par Madrid...??
Serge L.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr LEFEBVRE,
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes ravis que le circuit est correspondu à vos attentes, nous prenons notes de vos remarques sur le circuit concernant les vols et le guide, afin d'améliorer cela sur nos prochains circuits. Nous espérons vous revoir bientôt pour un prochain circuit chez Quartier Libre.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Très déçu de notre circuit, mauvaise organisation, de nombreux retards, un guide qui se perd dans ses explications. Heureusement que les visites en valaient la peine. Nous recommandons ce circuit mais avec un autre organisateur. Groupe beaucoup trop nombreux.
Manon D.
Le
suite à un achat du 05/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mme DELAMARE,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.
A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec Quartier Libre n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous comprenons votre déception et nous travaillons dur pour améliorer nos services et livrer une expérience encore plus enrichissante.
A propos du guide, nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale.
Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions pour votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
2
/5
★★☆☆☆
Pourquoi cette note ? Elle est du au mauvais comportement de la guide sui nous a fait passé un tres mauvais séjour A cet effet un courrier vous a été adressé Très mauvais sejour
Gérard P.
Le
suite à un achat du 06/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Bonjour Mr Pelletier.
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
Nous sommes désolés que vous ayez eu une mauvaise expérience. Nos circuits sont encadrés par des guides accompagnateurs diplômés, et c'était bien le cas pour le guide qui a pris en charge le groupe de vos clients.
Il assure avoir fait de son mieux pour satisfaire le groupe tout au long du voyage afin de répondre au mieux au besoin de chaque client ainsi que du groupe de manière générale. Nous lui avons tout de même fait remonter vos remarques afin qu’il les prenne en considération et puisse ainsi mieux adapter à la fois discours et comportement.
Nous vous remercions sincèrement de nous avoir fait part de votre avis et nous vous garantissons que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos services.
Bien cordialement,
L'équipe Quartier Libre
5
/5
★★★★★
Bonnes relations avec l'agence. Bien organisé. Pas de mauvaise surprise; tout s'est bien passé
Daniel B.
Le
suite à un achat du 23/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes heureux d'avoir pu vous apporter une expérience positive et de qualité. Nous continuerons à travailler dur pour améliorer et créer des relations enrichissantes avec nos clients.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Commande du voyage sur internet et ensuite plusieurs contacts téléphoniques. Accueil très agréable, explications très claires, j'ai pu sans problème trouvé un horaire d'avion plus adapté que celui qui était proposé initialement. Bonne relation avec la clientèle.
Sylvie P.
Le
suite à un achat du 07/09/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Sylvie d'avoir pris le temps de nous donner votre avis. Nous sommes ravis que votre expérience avec Quartier Libre vous ait satisfaite et nous espérons vous revoir très bientôt !
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
4
/5
★★★★☆
Excellent voyage en Irlande, très bonne organisation, et guide passionnée. Seuls les repas n'étaient pas variés et ce fut le seul point faible.
Olivier C.
Le
suite à un achat du 21/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci beaucoup Olivier pour votre commentaire. Nous sommes ravis que votre voyage en Irlande ait été un succès. Nous allons prendre en compte votre remarque sur la variété des repas afin d'améliorer l'expérience client.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
3
/5
★★★☆☆
Avec un arrivé le dernier jour à 18.00 heures dans l'hotel au centre ville d'Oslo et un départ à 6.00 heures du matin pour mon vol sur Nice je n'ai pas eu le temps libre pour visitér Oslo contrairement aux autres personnes avec un vol le soir pour Nice.
Hendrik J.
Le
suite à un achat du 02/08/2023
Réponse de Quartier Libre
Le
Merci Hendrik pour votre avis. Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas été aussi riche que vous l'auriez souhaité. Concernant les vols, il est possible qu'au sein d'un même groupe plusieurs voyageurs aient des plans de vols différents: nous disposons en effet d'une réserve de sièges limitée auprès de plusieurs compagnies aériennes, et il se peut donc que les vols diffèrent selon la date de réservation.
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre
Bien à vous,
L'équipe Quartier Libre