Avis QOFIPRO

Première commande et problème d emballage qui a rendu un produit défectueux

Bonjour, le delai , la livraison, c'est ok, le problème c'est que la pièce n'est pas la bonne!!! ( il est dit sur l'annonce que l'adaptateur est fait pour se brancher sur un karcher pro; or le mien c'est un 615 pro, et la pièce n'i va pas du tout dessus , ni au bout de la lance ,ni sur la poignée ! maintenant il va folloir vous la renvoyer ! Cdt,

Bonjour, le delai , la livraison, c'est ok, le problème c'est que la pièce n'est pas la bonne!!! ( il est dit sur l'annonce que l'adaptateur est fait pour se brancher sur un karcher pro; or le mien c'est un 615 pro, et la pièce n'i va pas du tout dessus , ni au bout de la lance ,ni sur la poignée ! maintenant il va folloir vous la renvoyer ! Cdt,

Tuyau arrivé cassé, service client prévenu. En attente de retour.

Tuyau arrivé cassé, service client prévenu. En attente de retour.

Produit arrivé en retard aucune communication du site. Suite à mes contacts on me répond que la commande aura du retard (environ 15 jours) et que c est la faute du fournisseur.... Le fait d avoir du retard est compréhensible mais ne pas communiquer non!

Commande reçu en partie le deuxième colis n’est toujours pas arrivé, chantier retarder... là photos des sabot ne correspond pas au produit reçu donc changement de vis...

Delai de livraison long

Dans l'ensemble sa c'est bien passé sauf que j'aurai commandé un peut plus mais les frai d'envois on été multiplier par 4 au final d'une commande de 150€ je l'ai ramenée à 27€

Service téléphonique injoignable

Je n'ai reçu que la moitié de la commande ( première moitié impeccable ) mais pour la débroussailleuse j'attends que l'on un délais de livraison par contre on à su encaisser la totalité !!

Quantité commandée pas en stock 5 pièces sur 25

Produits conformes à la description , bien emballés , reçus rapidement .Que 3 étoiles car le site n'est pas pratique , et absence de forêts cobalt de 3,5 .

Je n'ai eu qu'une partie de ma commande, l'autre partie n'est pas disponible. J'ai en revanche payé l'intégralité des frais de port et du coup le rapport qualité prix n'est pas bon! Je ne serais pas remboursé des frais de port!

Problèms avec la livraison. Impossible de faire la livraison dans le premiere addresse donné. Comande divisé en deux parts sans nous informer. La livraison en 48h finallement était plus d'une semaine et pour les rails presque deux semaines.

Carton d'emballage rafistolé par outils.fr qui s'est déterioré encore pendant le voyage, sans abimer la marchandise heureusement

Un produit sur trois arrivé incomplet... réponse toute faite du service client qui ne propose rien. en bref, déçu du service

Site moyen commande de pieces qui etait en rupture mais pas signalé..il a fallu plusieurs mails pour faire avancer les choses..je reconnais par contre qu a chaque questions on m a toujours répondu

J'ai essayer d'appeler 15 fois le service client pour avoir des nouvelles de ma commande qui a mis 15 jours à arriver

Livraison ubuesque. D abord report car livraison impossible. Pourquoi ? Puis c est à moi de reprogrammer la seconde livraison mais les choix possibles ne prévoient pas le domicile.excellent et inédit pour moi. En tout 4 jours de délai pour wc à déboucher sans tarder pour 5 personnes..

Le site manque un peu d'ergonomie. Par exemple lorsqu'un produit est décliné en variantes (dimensions, abrasifs, etc) ce serait bien d'y avoir accès rapidement

Navigation, bien; délai, bien ; état du colis ! MOYEN Carton d'emballage bien, carton du colis déchiré sur 15 cm !! Résultat bouton de réglage d'intensité "CASSE"

Je n'ai pas reçu les embouts Makita comme vous me l'aviez dit !

Les articles étaient censés être en stock mais finalement la commande a été expédié en 3 fois. C'est dommage de ne pas avoir l'info de quand seront envoyés les prochains articles et également d'envoyer en 3 fois quand on peut attendre de tout avoir en une fois.

L’objet reçu ne correspond pas à l’objet commandé. Je suppose une erreur sur le site.

Propose des bons produits mais le SAV n'est pas à la hauteur

Je suis toujours en attente du complément de ma commande !!!

Le temps entre la commande est l’envoi était long

Dispo en ligne.... mais pas livré avant Janvier

Colis endommagé et de mauvaise qualité.

Déçue suite au carton d'emballage d'une commande, mais autrement l'outils fonctionne.

Produits notés en stock puis pas de livraison car problème de livraison du fournisseur! Si ils sont en stock c’est qu’ils sont déjà là logiquement! Déçu

Article arrivé dans un délai correct. Parcontre l'emballage n'a pas aidé les éléments à ne pas bouger pendant le transport. Le scotch au nom de la société était une mauvaise idée en cette période de fête.

Dans l’ensemble ça va mis à part que l’emballage est arrivé abîmé

Mon avis pour l’instant est plutôt mitigé : je n’ai reçu que une partie de ma commande. Et pour l’autre partie, je n’ai pas de délai. J’ai contacté le service client, qui s’excuse, mais je n’ai toujours pas de visibilité.

Bonne

Bonjour, une des 2 L-BOX n'a plus qu'un clips (rouge)sur le côté je ne peux donc pas la crocher a une autre L-BOX ... j'ai signalé le problème a vos services photo a la appuis toujours sans nouvelles !

Bonjour, j'ai reçu le colis en retard car c'était pour un cadeau anniversaire

Reste a monter et plastique de qualité moyenne

Bonjour Je n'ai reçu que les deux tiers de ma commande !