Avis QOFIPRO

Service après vente mauvais, difficile à avoir au téléphone, j'ai reçu une mauvaise référence.et...pas de nouvelles je déconseille

Service livraison PDP a fuir 1 mois pour être livré

Service livraison PDP a fuir 1 mois pour être livré

No de telephone personne repond service aptre vente nul

No de telephone personne repond service aptre vente nul

Passer par DPD n est clairement pas une bonne idée. Chauffeur impoli stressant qui ne veux absolument rien savoir

Passer par DPD n est clairement pas une bonne idée. Chauffeur impoli stressant qui ne veux absolument rien savoir

Bonjour , je met une étoile même si il y a un peu de positif .l le positif ? une expé hyper rapide , idem pour le sav meme si il est impossible de les joindre a leur numero , donc perdez pas votre temps ....et quand on laisse en messagerie un numero de tel pour nous joindre , ils continuent par messagerie ... va savoir si ils ont un tel lol le negatif ? acheter une cagoule a 250E !!! soit disant neuve comme dans tout les sites en ligne , après réception , cagoule juste posé dans son carton d origine sans la protection plastique , poussiéreuse et manquait dedans , le sac , un foulard et des protections plastique ... il s est avéré que cette cagoule etait en expo dans leurs magasin donc va savoir qui la mis sur sa tête ... deja la ! on est plus sur du matériels neuf limite abus de confiance ... aujourd hui essayer cette cagoule ET !!! j en ai pris pleins la figure ( coup d arc ) cagoule marche pas ... je regarde la pile et !!! pas de pile !!! entre temps , je recois un message comme quoi les éléments manquants étaient parti en colissimo et la faut etre assis !!! comme geste commercial ils m offraient la pile ! ( 2E ) je rappelle qu on est sur de l occasion a ce niveau ! je m attendais a un leger remboursement , ou un ecran loupe , non UNE PILE !!! et la cerise sur le gâteau ! j ouvre la piéce jointe du numéro suivi pour ce qu il manque , pas de suivi mais ma facture ! voila , j ai été le plus honnete possible , après vous jugerez du manque de serieux de cette boite ... pour ma part , je vais aller sur les forums de soudeurs pour finir mon histoire qui avait bien commencé avec cette commande chez outils.fr .... premier et dernier achat pour plus entendre parler d'eux ... enfin si cette cagoule marche car a l heure d aujourd hui , sans pile je sais pas si cette cagoule d expo marche ... bien sur , hors de question d acheter une pile a 2E pour une cagoule a 250E pour voir son bon fonctionnement .... ou pas mon conseil pour outils.fr ? deja , arrêtez l alcool , ca vous reussi pas , et virer la personne qui a pris cette cagoule poussiéreuse sur votre présentoir , sans contrôle pour une expédition a l arrache .... perso c est grave pour prendre ca avec un peu de légèreté avec cette pile offerte ... non non , c est un dut puisque manquante avec le reste ...

Bonjour , je met une étoile même si il y a un peu de positif .l le positif ? une expé hyper rapide , idem pour le sav meme si il est impossible de les joindre a leur numero , donc perdez pas votre temps ....et quand on laisse en messagerie un numero de tel pour nous joindre , ils continuent par messagerie ... va savoir si ils ont un tel lol le negatif ? acheter une cagoule a 250E !!! soit disant neuve comme dans tout les sites en ligne , après réception , cagoule juste posé dans son carton d origine sans la protection plastique , poussiéreuse et manquait dedans , le sac , un foulard et des protections plastique ... il s est avéré que cette cagoule etait en expo dans leurs magasin donc va savoir qui la mis sur sa tête ... deja la ! on est plus sur du matériels neuf limite abus de confiance ... aujourd hui essayer cette cagoule ET !!! j en ai pris pleins la figure ( coup d arc ) cagoule marche pas ... je regarde la pile et !!! pas de pile !!! entre temps , je recois un message comme quoi les éléments manquants étaient parti en colissimo et la faut etre assis !!! comme geste commercial ils m offraient la pile ! ( 2E ) je rappelle qu on est sur de l occasion a ce niveau ! je m attendais a un leger remboursement , ou un ecran loupe , non UNE PILE !!! et la cerise sur le gâteau ! j ouvre la piéce jointe du numéro suivi pour ce qu il manque , pas de suivi mais ma facture ! voila , j ai été le plus honnete possible , après vous jugerez du manque de serieux de cette boite ... pour ma part , je vais aller sur les forums de soudeurs pour finir mon histoire qui avait bien commencé avec cette commande chez outils.fr .... premier et dernier achat pour plus entendre parler d'eux ... enfin si cette cagoule marche car a l heure d aujourd hui , sans pile je sais pas si cette cagoule d expo marche ... bien sur , hors de question d acheter une pile a 2E pour une cagoule a 250E pour voir son bon fonctionnement .... ou pas mon conseil pour outils.fr ? deja , arrêtez l alcool , ca vous reussi pas , et virer la personne qui a pris cette cagoule poussiéreuse sur votre présentoir , sans contrôle pour une expédition a l arrache .... perso c est grave pour prendre ca avec un peu de légèreté avec cette pile offerte ... non non , c est un dut puisque manquante avec le reste ...

Vous me demandez mon avis alors que j’ai toujours pas reçu le reste de ma commande depuis plus de 3 semaine

Vous me demandez mon avis alors que j’ai toujours pas reçu le reste de ma commande depuis plus de 3 semaine

Ne respecte pas les délais de livraison indiqué sur le site. Service client qui ne satisfait pas ses clients et remet la faute sur le transporteur au lieu d'assumer le problème.

Ne respecte pas les délais de livraison indiqué sur le site. Service client qui ne satisfait pas ses clients et remet la faute sur le transporteur au lieu d'assumer le problème.

Retour d'un article et aucun remboursement de fait, je n'ai plus de nouvelles. J'ai donc payé un article, payé cher le retour pour remboursement et ils gardent l'article sans rendre l'argent. J'appelle ça du vol. Déjà de base il était indiqué que j'allais recevoir la commande sous 72h maximun, article en stock et j'ai attendu très longtemps avant de recevoir une chose qui ne correspond pas à la description

Retour d'un article et aucun remboursement de fait, je n'ai plus de nouvelles. J'ai donc payé un article, payé cher le retour pour remboursement et ils gardent l'article sans rendre l'argent. J'appelle ça du vol. Déjà de base il était indiqué que j'allais recevoir la commande sous 72h maximun, article en stock et j'ai attendu très longtemps avant de recevoir une chose qui ne correspond pas à la description

En résumé, erreur de livraison du produit, contacts tres difficiles à avoir. Contradictions.. propose d’envoyer une nouvelle pièce sans retour de la première… pas de précisions sur ne nouvel envoi, ni date ni comment. Bref la pagaille.

En résumé, erreur de livraison du produit, contacts tres difficiles à avoir. Contradictions.. propose d’envoyer une nouvelle pièce sans retour de la première… pas de précisions sur ne nouvel envoi, ni date ni comment. Bref la pagaille.

Outils.fr sera vous faire vivre une experience memorable. Commande passée pour des disques xlock avec une Meuleuse offerte. La commande a été livrée en plusieurs parties, le 1er colis était OK, quand je me suis présenté pour retirer le 2ème colis il n'était pas dans le relais. Outils.fr me dit que le colis a été retiré sans apporter la preuve signée et me laisse me débrouiller avec le relais colis et DPD. Maintenant je n'ai toujours pas ma commande et je n'ai plus de réponse du service client, quand j'appelle à 16h35 impossible d'avoir un interlocuteur jusqu'à 17h heures de fermeture. Quel joie de commander sur un site français, j'aurais du rester chez un marchand en ligne bien connue qui fait du client une priorité. Ps : moins de budget pub YouTube = plus d'investissement dans un service client pour le client. Cordialement

Outils.fr sera vous faire vivre une experience memorable. Commande passée pour des disques xlock avec une Meuleuse offerte. La commande a été livrée en plusieurs parties, le 1er colis était OK, quand je me suis présenté pour retirer le 2ème colis il n'était pas dans le relais. Outils.fr me dit que le colis a été retiré sans apporter la preuve signée et me laisse me débrouiller avec le relais colis et DPD. Maintenant je n'ai toujours pas ma commande et je n'ai plus de réponse du service client, quand j'appelle à 16h35 impossible d'avoir un interlocuteur jusqu'à 17h heures de fermeture. Quel joie de commander sur un site français, j'aurais du rester chez un marchand en ligne bien connue qui fait du client une priorité. Ps : moins de budget pub YouTube = plus d'investissement dans un service client pour le client. Cordialement

Comme indiqué par mail et via le formulaire de contact photos à l'appui, les brosses sont cassées. Merci de m'en renvoyer des neuves svp.

Comme indiqué par mail et via le formulaire de contact photos à l'appui, les brosses sont cassées. Merci de m'en renvoyer des neuves svp.

J’ai payer 3,90€ pour que le colis , soit livré à mon domicile et elle m’a étais déposer à un point de retrait, j’ai payée 3,90€ dans le vent.

J’ai payer 3,90€ pour que le colis , soit livré à mon domicile et elle m’a étais déposer à un point de retrait, j’ai payée 3,90€ dans le vent.

Dans la mesure ou le produit commander fut remplacer par un autre , je ne vois vois pas se que je peu dire de plus

Dans la mesure ou le produit commander fut remplacer par un autre , je ne vois vois pas se que je peu dire de plus

Aucun moyen de les contacter, numéro de téléphone clairement affiche mais ils ne répondent jamais (faites vous meme l 'experience) commande jamais livree et recue, ils me repondent par mail voila le numero de suivi DPD, ni dpd ne repond, donc l acheteur est ballade entre le site et DPD pour ne jamais avoir la commande bref aucun serieux et aucun suivi a eviter

Aucun moyen de les contacter, numéro de téléphone clairement affiche mais ils ne répondent jamais (faites vous meme l 'experience) commande jamais livree et recue, ils me repondent par mail voila le numero de suivi DPD, ni dpd ne repond, donc l acheteur est ballade entre le site et DPD pour ne jamais avoir la commande bref aucun serieux et aucun suivi a eviter

Mon avis porteras plus sur le transporteur et votre façon de procéder que sur votre site. Vous avez décidé de m’envoyer mon colis en deux parties hors aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu, trois semaine après ma commande. DPD dit m’avoir livré alors que je n’ai rien reçu et mon deuxième colis est détérioré, donc retour chez vous… Comme d’habitude vous allez être désolé du désagrément mais moi j’ai perdu mon client à cause de tout ce désagrément.

Mon avis porteras plus sur le transporteur et votre façon de procéder que sur votre site. Vous avez décidé de m’envoyer mon colis en deux parties hors aujourd’hui je n’ai toujours rien reçu, trois semaine après ma commande. DPD dit m’avoir livré alors que je n’ai rien reçu et mon deuxième colis est détérioré, donc retour chez vous… Comme d’habitude vous allez être désolé du désagrément mais moi j’ai perdu mon client à cause de tout ce désagrément.

Le produit a déjà été utilisé et ceci est inacceptable … ce qui est encore plus inacceptable c’est la réponse que j’ai eu de votre service

Le produit a déjà été utilisé et ceci est inacceptable … ce qui est encore plus inacceptable c’est la réponse que j’ai eu de votre service

Je mets 1 étoile car pour moi le service après-vente est très important sur internet. J’ai reçu mon colis sans accroc et pourtant la boîte de mes outils a l’intérieur était cassé, j’ai donc contacté le sav et ils n’ont rien voulu savoir même avec des photos à l’appui. Pour moi cela veut dire que le produit est parti de leurs locaux déjà cassé vu que le colis était en parfait état

Je mets 1 étoile car pour moi le service après-vente est très important sur internet. J’ai reçu mon colis sans accroc et pourtant la boîte de mes outils a l’intérieur était cassé, j’ai donc contacté le sav et ils n’ont rien voulu savoir même avec des photos à l’appui. Pour moi cela veut dire que le produit est parti de leurs locaux déjà cassé vu que le colis était en parfait état

Commande débitée en intégralité alors que la moitié n'était plus en stock, et ça n'est apparu sur le site que 8 j après ma commande. Numéro de té fictif. et un mail contact client qui répond des phrases toute faites du genre "nous mettons tout en oeuvre pour régler votre problème", et rien ne se passe évidemment. A éviter absolument.

Commande débitée en intégralité alors que la moitié n'était plus en stock, et ça n'est apparu sur le site que 8 j après ma commande. Numéro de té fictif. et un mail contact client qui répond des phrases toute faites du genre "nous mettons tout en oeuvre pour régler votre problème", et rien ne se passe évidemment. A éviter absolument.

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais commande qui n'est pas conforme à la description commande frais d'envoi retour à la charge du client

Si j'avais pu mettre 0 étoile je l'aurais fais commande qui n'est pas conforme à la description commande frais d'envoi retour à la charge du client

Ce n’est pas l’article de la référence !!!!

Commandé une rallonge de karsher et reçu un embout d'aspirateur !!!!!

Reçu article différent pas le même Modèle vendu sur le site ?????