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basée sur 9250 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Achete deux jeux de charbon .
Pris en charge rapide.
Livraison en 48 heures.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 14/07/2018
4
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★★★★☆
Livraison rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5
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★★★★★
Site fiable, rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
5
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★★★★★
Une extraordinaire rapidité de livraison - moins de 24h pour traverser la France
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 19/07/2018
1
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★☆☆☆☆
Le site à l'air bien, MAIS LE TRANSPORTEUR "DPD" N'EST PAS A LA HAUTEUR.
J'ai reçu 3 mails et 3 SMS pour m'annoncer un créneau de livraison qui n'a pas été respecté. Mon intervention auprès de vous et le rappel téléphonique par votre collaboratrice m'annonçant un autre créneau n'a pas été non plus respecté... Bref Il eût mieux valu que se sachant en retard, le livreur m'envoyât un SMS ou un appel pour me fixer utilement (cette fois là)
Voila, j'ai pris connaissance des avis des clients (contraints car ce n'est pas hélas le client qui choisit le transporteur!) c'est très édifiant.
Je ne re-commanderai plus chez vous tant que vous utiliserez ce sous-traitant de troisième ordre.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Monsieur Tutusaus,
Nous sommes désolés de ce problème de livraison rencontré par DPD et avons fait notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Pour rappel, vous avez passé commande sur notre site le 17/07 en fin de journée, nous avons pris en compte et expédié cette dernière le 18/07 et vous avez été livré le 19/07.
Nous ne comprenons pas de ce fait votre notation car nous avons respecté les délais annoncés sur notre site.
Cette notation, concerne notre service en tant que vendeur/marchand sur Internet et non les prestations de notre transporteur.
Pourriez-vous modifier votre notation svp?
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous sommes désolés de ce problème de livraison rencontré par DPD et avons fait notre maximum pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais.
Pour rappel, vous avez passé commande sur notre site le 17/07 en fin de journée, nous avons pris en compte et expédié cette dernière le 18/07 et vous avez été livré le 19/07.
Nous ne comprenons pas de ce fait votre notation car nous avons respecté les délais annoncés sur notre site.
Cette notation, concerne notre service en tant que vendeur/marchand sur Internet et non les prestations de notre transporteur.
Pourriez-vous modifier votre notation svp?
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
1
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★☆☆☆☆
écrit en gros livraison entre 3 et 7 jour sa a mis plus d'un mois pour un COUTEAU MULTIFONCTIONS j'imagine même pas si on commande un gros truc
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/06/2018
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Monsieur Marchal,
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. En effet, lors du passage de votre commande, nous n'avions pas ce produit en stock.
Nous avons donc passé commande auprès de notre fournisseur qui a mis du temps à nous livrer. Malgré nos relances quotidienne, nous n'avions pas de réponse concernant le délai de réception.
Un geste commercial a été fait sur les frais de port afin de nous excuser de ce problème de livraison indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison. En effet, lors du passage de votre commande, nous n'avions pas ce produit en stock.
Nous avons donc passé commande auprès de notre fournisseur qui a mis du temps à nous livrer. Malgré nos relances quotidienne, nous n'avions pas de réponse concernant le délai de réception.
Un geste commercial a été fait sur les frais de port afin de nous excuser de ce problème de livraison indépendant de notre volonté.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
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★★★★★
Produit conforme, reçu dans les délais.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/07/2018
5
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★★★★★
Bon site envoi rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5
/5
★★★★★
Livraison TGV... vend un produit nettoyant vitres Karcher moins cher qu'ailleurs et peu disponible sur le marché. Très bon achat.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/07/2018
5
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★★★★★
Très bien. Très compétitif, pour avoir fait le tour des magasins autour de chez moi, tarif ici jusqu'à 100 voir 150 euros moins cher. Livraison ultra rapide, produit commandé vendredi soir (veille du 14/07 donc férié) et reçu le mercredi suivant.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/07/2018
5
/5
★★★★★
Service rapide.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
5
/5
★★★★★
Très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/07/2018
4
/5
★★★★☆
Commande et livraison sans problème.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
2
/5
★★☆☆☆
Livraison hors délais. Produit reçu diffèrent de celui commandé sans information. Contact téléphonique peu avenant... Pas très pro.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 24/06/2018
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Monsieur Faucheux,
Nous sommes désolés que votre commande ai pris du retard dans sa livraison mais en effet, notre fournisseur a rencontré beaucoup de problème pour nous livrer malgré nos relances quotidienne.
Aussi, le produit livré est la référence qui remplace le produit commandé et nous n'avons pas été informé de ce changement par Makita.
Nous vous avons donc proposé de récupérer le produit à nos frais et de procéder au remboursement de la commande dés réception de la marchandise mais vous nous ne avez pas répondu.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Nous sommes désolés que votre commande ai pris du retard dans sa livraison mais en effet, notre fournisseur a rencontré beaucoup de problème pour nous livrer malgré nos relances quotidienne.
Aussi, le produit livré est la référence qui remplace le produit commandé et nous n'avons pas été informé de ce changement par Makita.
Nous vous avons donc proposé de récupérer le produit à nos frais et de procéder au remboursement de la commande dés réception de la marchandise mais vous nous ne avez pas répondu.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
5
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★★★★★
Tres serieux
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 10/07/2018
4
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★★★★☆
Rien à signaler
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/05/2018
5
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★★★★★
Très bon site à prix attractif
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/07/2018
5
/5
★★★★★
A recommander. Je re ferai des achats sans doutes.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/07/2018
5
/5
★★★★★
Expédition rapide tarif très intéressant
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
4
/5
★★★★☆
Très pro
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 25/06/2018
5
/5
★★★★★
Livraison très rapide
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
5
/5
★★★★★
Bien
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 28/06/2018
5
/5
★★★★★
Livré le lendemain. Juste parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/07/2018
5
/5
★★★★★
Livraison rapide et conforme. Ceci dis le magasin vendeur porte un autre nom.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5
/5
★★★★★
Je recommande se cite et la livraison et très rapide et matériel en parfaite état
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/07/2018
5
/5
★★★★★
Très bien et la livraison excellent 48h à peine je recommande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
5
/5
★★★★★
Efficacité et rapidité
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 21/06/2018
5
/5
★★★★★
Nombreux choix, expedition ultra rapide, site bien fait, au ToP pour une premiere experience avec outil.fr
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/07/2018
5
/5
★★★★★
Entreprise très professionnelle, je suis très satisfait, je recommande.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/07/2018
2
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★★☆☆☆
Commander la taille de mon fils en bottes de sécurité recu la bonne taille mais qui taille 2 fois trop grand pourtant marque pourtant c est du dunlop !!! Donc jdois renvoyer a mes frais avec justificatif et commander 2 taille en dessous
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/06/2018
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour Madame Lenoir,
Les fiches produits de nos articles sont celles des fournisseurs. Lorsque vous avez des doutes sur les tailles, nous sommes disponible pour vous conseiller par téléphone ou email.
Nous vous avons expédier le bon produit et dans les temps annoncés sur notre site.
Nous ne comprenons pas de ce fait votre notation nous concernant et espérons que vous allez pouvoir la changer.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Les fiches produits de nos articles sont celles des fournisseurs. Lorsque vous avez des doutes sur les tailles, nous sommes disponible pour vous conseiller par téléphone ou email.
Nous vous avons expédier le bon produit et dans les temps annoncés sur notre site.
Nous ne comprenons pas de ce fait votre notation nous concernant et espérons que vous allez pouvoir la changer.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr