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basée sur 9250 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Mauvaise référence reçu pour mon tournevis Facom . J'aimerais que votre service me contacte pour
un retour merci.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour,
Suite à votre réclamation notre SAV vous a contacté par mail pour avoir plus d'informations. Après vérification le tournevis que vous avez reçu correspond bien à celui commandé sur le site. Cependant Facom ayant renouvelé toute sa gamme, les références ont évolué d'ou votre confusion à réception du produit.
Notre responsable technique vous a donné ces explications par téléphone.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe outils.fr
Suite à votre réclamation notre SAV vous a contacté par mail pour avoir plus d'informations. Après vérification le tournevis que vous avez reçu correspond bien à celui commandé sur le site. Cependant Facom ayant renouvelé toute sa gamme, les références ont évolué d'ou votre confusion à réception du produit.
Notre responsable technique vous a donné ces explications par téléphone.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe outils.fr
5
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★★★★★
Article reçu très rapidement , prix intéressant , pas encore essayé
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 16/10/2019
4
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★★★★☆
Bien dans son ensemble
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
4
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★★★★☆
RAS.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
3
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★★★☆☆
J'ai reçu ma commande avec un délai bien plus long que prévu car DPD a soit disant perdu mon colis pendant 1 semaine ce qui n'a pas empêché outil.fr de débiter mon compte le jour même de ma commande sans se préoccuper de ce que DPD faisait de mon colis et il a fallu que j'envoie un message pour que mon colis réapparaisse comme par magie mais tout ça sans la moindre excuse de qui que ce soit.
et quand j'ai enfin eu la chance de recevoir mon colis j'ai malheureusement remarqué le grand manque de soin lors de l'emballage: un simple film plastique enroulé autour du couteau tenu par plusieurs tours de scotch le tout dans une simple enveloppe en plastique; heureusement que ma commande n'était pas fragile!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5
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★★★★★
Très bien, belle présentation et sélection des produits par type d'utilisation, navigation facile pour la recherche.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 17/10/2019
5
/5
★★★★★
Site simple d'utilisation!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 15/10/2019
5
/5
★★★★★
Conforme à la commande
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2019
5
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★★★★★
Conforme à la pièce d'origine. Organisation de la livraison très bien avec prise de rendez vous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5
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★★★★★
TOUT OK RAS. ENVOI RAPIDE;
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
4
/5
★★★★☆
Conforme à la commandes
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2019
5
/5
★★★★★
Très bon site internet avec beaucoup de produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 12/10/2019
5
/5
★★★★★
Site efficace, livraison excellente. Je recommande !
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 13/10/2019
5
/5
★★★★★
Parfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 09/10/2019
5
/5
★★★★★
Prix, intéressants, delai respectés, qualité conforme
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
5
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★★★★★
Livraison ultra rapide, super!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 11/10/2019
5
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★★★★★
LIVRÉ RAPIDEMENT
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
5
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★★★★★
Tres satisfait rien à dire je le recommande vivement à tous.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 08/10/2019
5
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★★★★★
Commandé le dimanche AM, reçu en relais le mardi matin. Top
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 06/10/2019
5
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★★★★★
Premiere commande et je suis tres satisfait
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 29/09/2019
5
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★★★★★
Excellent achat, envoi rapide et correct.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 05/10/2019
5
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★★★★★
Site clair; réponse rapide aux questions sur des produits.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
5
/5
★★★★★
Rapidité d'exécution. Produit conforme à la description.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 03/10/2019
5
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★★★★★
Très agréablement surprise du délai de livraison : ma commande a été livrée dès le lendemain. Le colis était bien emballé.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 07/10/2019
5
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★★★★★
Un bon produit et Outils.fr est un super site. Vous pouvez y aller les yeux fermés !!!
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 04/10/2019
5
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★★★★★
Très bon site. Sérieux - A recommander
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 26/09/2019
2
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★★☆☆☆
Aucun reproche à faire sur le site et son contenu, cependant, la qualité de conditionnement laisse largement à désirer. En effet, le carton d'origine du poste à souder semble avoir été en contact avec des matières grasses (type huile moteur) alors qu'il est clairement précisé sur cet emballage, qu'il doit être maintenu au sec pour preserver son contenu. De plus, ce même emballage d'origine était glissé dans un carton plus grand, ce que je trouve pertinent, mais il manquait cruellement de contenant "neutre" pour maintenir en place le contenu. Le colis dans son ensemble est donc arrivé avec de nombreux stigmates de manutention et transport. A ce jour, je n'ai pas encore essayé le poste à souder et ne peux pas me prononcer sur les éventuels dommages reçus par le poste. Je reste à votre disposition pour tout complément d'explication et vous remercie par avance de votre retour, Cordialement
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019
Réponse de QOFIPRO
Le
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une appréciation sur notre boutique.
Nous nous excusons si votre expérience d'achat n'a pas été satisfaisante.
Sachez que nous prenons grand soin d'emballer correctement le matériel que nous envoyons. Notre SAV a pris contact avec vous afin que vous lui fournissiez des photos de votre produit ainsi que de son emballage.
Sauf erreur de notre part, nous ne les avons pas reçues. Il se peut que durant le transport par DPD, un liquide provenant d'un autre colis se soit déversé dessus.
Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les étapes de livraison une fois que le colis est enlevé de nos locaux.
Avez vous fait des réserves au transporteur ?
Nous vous proposons de recontacter notre service client afin de clarifier votre situation et trouver un éventuel moyen de vous dédommager.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Outils .fr
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser une appréciation sur notre boutique.
Nous nous excusons si votre expérience d'achat n'a pas été satisfaisante.
Sachez que nous prenons grand soin d'emballer correctement le matériel que nous envoyons. Notre SAV a pris contact avec vous afin que vous lui fournissiez des photos de votre produit ainsi que de son emballage.
Sauf erreur de notre part, nous ne les avons pas reçues. Il se peut que durant le transport par DPD, un liquide provenant d'un autre colis se soit déversé dessus.
Malheureusement, nous ne maîtrisons pas les étapes de livraison une fois que le colis est enlevé de nos locaux.
Avez vous fait des réserves au transporteur ?
Nous vous proposons de recontacter notre service client afin de clarifier votre situation et trouver un éventuel moyen de vous dédommager.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
En vous souhaitant une bonne journée.
Cordialement.
L'équipe Outils .fr
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Livraison rapide merci
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 20/09/2019
5
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Commande d'une visseuse en promo Bosch, reçu 2 jours après bien emballé, rien à redire
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 02/10/2019
5
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★★★★★
Livraison super rapide et à l'heure.
Acheteur Vérifié
Le
suite à un achat du 01/10/2019