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basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients
Très rapide sérieux nickel merci
Excellent
Très agréable et facile d'accès
Information de disponibilité des produits erronée, livraison partielle mal reportée sur l'historique des commandes. Informations délivrées par le sce client sollicité sur le sujet mais non suivies d'action. Manque de communication.
Un email est envoyé automatiquement lorsqu'une commande est expédiée (partiellement ou non). La disponibilité des produits indiquée peut varier en fonction de la quantité commandée. Un article peut être disponible mais nous n'avons pas forcément toute la quantité commandée en stock.
Ce pourquoi votre commande est envoyée partiellement.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Très bon suivi et réception dans les délais . Je recommanderais ce site. Cordialement
Impeccable sauf que la boîte avait déjà été ouverte, mais elle était complète
Super en temps en qualité et en prix
Je ne connaissais pas À voir bon site
Bonjour, très satisfait du délai de la livraison, l'emballe impeccable, je recommande
Excellent et très rapide.
Colis conforme à la commande arrivé dans les délais annoncés Très bien !
Très bien et rapide
Rapide,produit correspondant à la description, Oui je conseille pour les futurs acheteurs
Très sérieux et livraison très rapide
Bon choix, article conforme. Délai de livraison légèrement plus long mais sans doute à cause des ponts
Juste un petit soucis concernantl horaire de livraison par les transports DPD qui avaient du retard...Après un coup de fil chez outil.fr tous s est arrangé avec une dame bien aimable et professionnelle ! Je recommande pour le serieux et l honnêteté de l entreprise Outil.fr
Rapide et sérieux
Super, je recommandes ce site.
Pas de problème avec le site, mais le livreur laisse le colis à un voisin que je ne connais pas !!!!!!!
Nous sommes navrés de lire votre avis.
Nous allons faire remonter cette information à notre transporteur car en effet, sauf indication de votre part, le chauffeur n'a pas à laisser le colis à une autre personne que vous.
Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur de livraison de la part du chauffeur.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Franchement au départ j’étais septique sur le délai de livraison et la teneur du site (arnaque ou pas ) j’ai commander sur le site pour du matériel que l’on m’a dérobé la veille...livre en 24h j’ai pu reprendre vite mon chantier Outils.fr tout simplement parfais je recommande
Très bon site : choix, prix et livraison rapide.
Tout était OK
TRES BIEN
Grand choix, tarif très concurrentiel.
Site très pratique avec des tarifs très compétitifs. SAV très disponible et très réactif.
Rapide , efficace
Tres très rapide, très bien emballé, parfait
Livraison ultra rapide et bien emballé Service sympa au téléphone avec un vrai service client en France!
À FUIR ABSOLUMENT ! Extrêmement déçu par cette société. Le produit en lui-même est bon mais le service est déplorable. Dans un premier temps le délai d'envoi n'a pas été respecté (noté entre 3 et 10 jours sur l'annonce et envoyé au bout de treize jours) et dans un second temps après réception du colis il manquait le la lame trident. Après de nombreux mails pour avoir des nouvelles des 2 situation je n'ai reçu comme reponse que " désolé ce n'ai pas de notre faute cela vient de notre fournisseur". Et meme après leur avoir demandé un geste commercial en compensation des désagréments, il m'a été refusé sous prétexte que c'était "la faute du fournisseur"! Comme quoi tous les commerçants ne sont pas égaux devant la communication et le sens du commerce !!!
Nous sommes désolés du retard qu'a prit votre commande dans sa livraison mais notre fournisseur ne nous a pas livré à la date prévu.
Lorsque nous avons reçu votre marchandise, celle-ci a été expédié le jour même.
De plus, afin de garantir la nouveauté du produit, les références ne sont pas ouvertes avant d'être expédié donc effectivement s'il manquait la lame trident, cela provenait du fournisseur et non de chez nous.
De plus, si une réponse a tardé à vous parvenir c'est parce que le fournisseur ne répondais pas à notre réclamation malgré nos relances quotidienne.
Sachez, Monsieur Lachaal, que nous prenons très au sérieux les réclamations de nos clients ainsi que le service que nous leur rendons.
Nous nous excusons pour le retard de livraison et les réponses tardives que nous vous avons apporté.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Plus que rapide
Commande conforme et delais de livraison respectes;pieces conforme
Livraison rapide. Emballage de qualité. Produit conforme à ce que j'ai commandé.
Très bon prix
Je suis très déçu du temps de livraison (entre 3 et 10 jours !!!)... commande reçue 3 semaines après avoir était passée...
Nous sommes désolés du retard de livraison de votre commande mais notre fournisseur avait rencontré des problèmes dans la livraison de la marchandise ce qui a retardé l'expédition de la votre.
Lorsque nous avons reçu la marchandise, nous vous l'avons expédié en priorité.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
Rapide precis conforme , super . Merci
Bon rapport qualité prix, envoie très soigné et rapidité de livraison. Site que je recommande.
Horriblement long 10 jours pour être livré !! 1er et Dernière fois que je commande
Vous avez passé commande le 26/03 au soir, nous avons donc pris en compte votre commande le 27/03.
Le délai d'expédition de ce produit était de 3 à 10 jours ouvrés.
Nous vous avons expédié la marchandise le 04/04 et vous avez été livré le 05/04. Nous avons largement respecté notre délai d'expédition ainsi que le délai de livraison de 24/48h.
Bien cordialement,
L'équipe Outils.fr
TRES RAPIDE
Très bien
Bon choix de matériel - livraison rapide