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basée sur 9250 avis publiés
Derniers avis clients negatifs
Très déçue. J ai commandé un tube de colle et j' en ai reçu un ... usagé carton recollé à la va vite. J'ai envoyé un mail de doléance qui est resté sans réponse. Heureusement que ce n était qu'un tube de colle, je ne risque pas de recommander autre chose sur ce site.
Malheureusement, ma première expérience avec outils.fr a étée médiocre. La machine Makita que j'ai acheté a vraisemblablement un défaut car elle est inutilisable après quelques découpes (je connais pourtant très bien la machine). Un défaut de fabrication ca peut arriver et ce n'est pas la faute de outils.fr. Cependant le service client est injoignable par téléphone et quasiment injoignable par mail également. Le problème étant que j'avais acheté cet outil afin de finir un chantier et que outils.fr m'a laissé sans réponse. Je me retrouve donc avec un chantier terminé sans l'outil dont j'avais besoin et avec un outil défectueux pour lequel je n'ai pas de réponse. Je ne peux malheureusement par recommander leurs services.
Malheureusement, ma première expérience avec outils.fr a étée médiocre. La machine Makita que j'ai acheté a vraisemblablement un défaut car elle est inutilisable après quelques découpes (je connais pourtant très bien la machine). Un défaut de fabrication ca peut arriver et ce n'est pas la faute de outils.fr. Cependant le service client est injoignable par téléphone et quasiment injoignable par mail également. Le problème étant que j'avais acheté cet outil afin de finir un chantier et que outils.fr m'a laissé sans réponse. Je me retrouve donc avec un chantier terminé sans l'outil dont j'avais besoin et avec un outil défectueux pour lequel je n'ai pas de réponse. Je ne peux malheureusement par recommander leurs services.
L’appareil est arrivé avec la tête injecteur-extracteur inopérant à cause d’une fuite de d’eau dans la tête, tout mon appart est mouiller en testant l’appareil. J’ai essayé d’appeler le service de réclamation 8 Fois sans réponse, j’ai donc fais un mail, j’attend leur retour
L’appareil est arrivé avec la tête injecteur-extracteur inopérant à cause d’une fuite de d’eau dans la tête, tout mon appart est mouiller en testant l’appareil. J’ai essayé d’appeler le service de réclamation 8 Fois sans réponse, j’ai donc fais un mail, j’attend leur retour
Il manque le chargeur et la batterie du laser, pouvez vous revenir vers moi Merci
Il manque le chargeur et la batterie du laser, pouvez vous revenir vers moi Merci
Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site
Problème de colis égaré par DPD.je contacte outil fr via mail pas de réponse.je les appelle , personne décroche. Un prix intéressant mais c'est tout.je ne recommande pas ce Site
Appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.
Appareil que j 'ai reçu qui ne fonctionne pas. J'ai écrit pour avoir les documents et la facture pour me permettre de le retourner. Aucune nouvelle.
Mauvais pas de suivie
Mauvais pas de suivie
Livraison incomplète mais débit sur totalité commande
Livraison incomplète mais débit sur totalité commande
J'ai passé une commande et je l'ai reçu en partielle et je suis dans des difficultés
J'ai passé une commande et je l'ai reçu en partielle et je suis dans des difficultés
Message : Bonjour, Je vous ecrit encore au sujet de ma commende passer. J'ai toujours pas de reponse de votre part. De coup est t-il possible de me envoie reponse comment je peut vous renvoier le produits et se faire rembourse. Merci
Message : Bonjour, Je vous ecrit encore au sujet de ma commende passer. J'ai toujours pas de reponse de votre part. De coup est t-il possible de me envoie reponse comment je peut vous renvoier le produits et se faire rembourse. Merci
Ma commande n est pas complète et on ne peut pas vous joindre
Ma commande n est pas complète et on ne peut pas vous joindre
Il envoi une commande incomplète et ne veulent rien savoir car j'ai pas ouvert mon colis au point relais
Il envoi une commande incomplète et ne veulent rien savoir car j'ai pas ouvert mon colis au point relais
Bonjour, je vous ai relancé plusieurs fois pour avoir ma facture et je ne les ai toujours pas reçu. Ce n'est pas normal surtout pour une société.
Bonjour, je vous ai relancé plusieurs fois pour avoir ma facture et je ne les ai toujours pas reçu. Ce n'est pas normal surtout pour une société.
Annonce trompeuses sur tout les photos montre 3 boites et en réalité vous recevez que la petite
Annonce trompeuses sur tout les photos montre 3 boites et en réalité vous recevez que la petite
La livraison n'a pas été fait à l'adresse demandé
La livraison n'a pas été fait à l'adresse demandé
Sont pas sérieux du tout je recommande pas
Sont pas sérieux du tout je recommande pas
Le trepied est arrivé cassé a l'interieur du carton,aucune trace de choc sur le carton, mais vous rejetez la faute sur la livraison... depuis plus de nouvelles et personne ne répond sur les différents postes téléphoniques, bravo!
Le trepied est arrivé cassé a l'interieur du carton,aucune trace de choc sur le carton, mais vous rejetez la faute sur la livraison... depuis plus de nouvelles et personne ne répond sur les différents postes téléphoniques, bravo!
On dirait que la ponceuse que j'ai recu n'est pas neuve. Elle présente des traces de saleté. J'ai la flemme d'entrer dans un process de renvoi de ma commande alors je vais la garder mais je suis décue (vu le prix !!! ) et ne recommanderai plus sur ce site. Les boites sont également arrivées abimées livré dans un carton fin sans autre protection
On dirait que la ponceuse que j'ai recu n'est pas neuve. Elle présente des traces de saleté. J'ai la flemme d'entrer dans un process de renvoi de ma commande alors je vais la garder mais je suis décue (vu le prix !!! ) et ne recommanderai plus sur ce site. Les boites sont également arrivées abimées livré dans un carton fin sans autre protection
Très mécontent Je n’ai pas reçu la commande J’appelle tout les jours et vous êtes injoignable
Très mécontent Je n’ai pas reçu la commande J’appelle tout les jours et vous êtes injoignable
Délais de livraison
Délais de livraison
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