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basée sur 32497 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Après plusieurs appels et mel, il me manque dans mon colis la crème Cicalfate et tous le monde semble s'en moquer.. je ne recommande absolument pas ce site, car si l'erreur est possible au moins on peu essayer de répondre
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Le
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★☆☆☆☆
Je poste cette avis afin de vous savoir que plusieurs commandes de ma part ont été effectues chez PUREPARA la dernière de 3 boites et aucun geste de votre part pour remercier votre aimable cliente . Je vous déclare que vous perder une bonne cliente .
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Le
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★☆☆☆☆
Stocks non à jour. J ai commandé exprès sur votre site le mytosil pour mon fils car il n y en a plus nul part. J ai rajouté des produits pour ne pas payer la livraison. Résultat la commande est incomplète car il n y a plus de mytosil en stock ainsi qu un autre produit. Si les stocks avaient été à jour je n aurais donc pas pu mettre de mytosil dans le panier et donc j aurais passé commande plus tard. Là j ai eu le sentiment d avoir été dupée donc je ne recommanderais jamais ce site.
Acheteur Vérifié
Le
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★☆☆☆☆
Information tardive de l'absence d'un produit en stock (en stock lors de la commande) et ce après l'envoi du reste de la commande. Appels téléphoniques infructueux pour poser l'annulation de la commande. Service injoignable au téléphone Je ne recommande pas ce site
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Le
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★☆☆☆☆
3 produits facturés mais seulement 2 reçus. On m'informe de la rupture suite à mon mail de réclamation mais pas avant.
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Le
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Le site est bien. Mais attendre plus d un mois ma commande. Je suis pas prête de recommander.
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Le
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★☆☆☆☆
Sur 6 produits commandés, facturés et payés, le colis n'en contenait que 4. Un peu gênant d'autant qu'il n'y avait aucun message indiquant que certains produits étaient en rupture
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Le
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★☆☆☆☆
Délai non respecté et articles d une autres personnes reçus
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Le
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Ampoules detoxifiantes 4 cassées à l'ouverture du paquet
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Le
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★☆☆☆☆
Ma livraison est arrivée mais il me manque une boîte. J'ai envoyé un mail de contestation, mais à ce jour pas de réponse . Impossible de téléphoner !!!!!!!!!!
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Le
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Plus d'un mois après la date d''expedition annoncée, et l'encaissement de mon paiement, aucun signe du colis ni aucune info sur la livraison. À titre de comparaison, les mêmes produits expédiés par un de vos concurrents par le même circuit et au même point relais sont toujours arrivés en 72 h maxi. Que comptez-vous faire ???
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Le
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J'ai commandé car il y avait la livraison en 24h chrono mais j'ai reçu ma commande 5 jours après.
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Le
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Il est inacceptable de verrouiller la commande en la passant quasiment immédiatement au statut "expédiée" et mettre ensuite une semaine pour réellement l'expédiée (statut colissimo "Votre Colissimo va bientôt nous être confié", et encore il a fallu menacé...) Si vous n'avez pas de stock, signalez le, ce sera plus honnête pour vos clients que je ne serai plus; plutôt que de prétexter après trois réclamations "votre colis est en anomalie actuellement. Nous expédierons à nouveau votre colis ce jour"
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Le
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Delai livraison trop long
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Le
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Retard de livraison, produit manquant, erreur, et service client qui ne répond pas. Je suis très déçue.
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Le
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Manque un produit dans ma commande
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Le
1
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Je n ai pas reçu ce que j avais commandé ils se sont trompés d article
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Le
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★☆☆☆☆
Je suis mécontente, car j'ai envoyée un mail expliquant que je souhaitais annuler la commande et personne n en a tenu compte.
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Le
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Une commande sur deux est incomplète et le service client ne répond pas aux messages.
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Le
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Mensonger quant aux produits annoncés.
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Le
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Je n'ai reçu que deux boites omelettes insudiet sur 5. J'attends le reste
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Le
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Le produit ne correspond pas à ce que je souhaitais.
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Le
1
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J'ai commandé un produit retiré du marché par le laboratoire, indiqué comme disponible sur votre site, la livraison de ma commade m' a été indiquée, je ne l'ai jamais reçue, il a fallu que je fasse une réclamation auprès de Purepara pour que je sois remboursé. Pas très correct !!!
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Le
1
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★☆☆☆☆
Je n'ai pas reçu les bons produits, je ne suis pas satisfait du tout surtout que le produit reçu a la place est moins cher. C'est la dernière fois que je viens chez vous
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Le
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Je n ai reçu mon colis sous 10 jours délai trop long merci de tenir compte de mon avis
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Le
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Tarif compétitif mais très déçu par l'état de mon colis arrivé avec un gros trou et les emballages de mes produits abîmés.
Acheteur Vérifié
Le
1
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Bonjour, Ne répond pas au tel ni au mail.... Pour un soucis de retour d'article et mauvais aussi pour l'emballage colis. Pas assez consolidé à l'extérieur et pas assez calé à l'intérieur, du coup certains produits ont été abimés. Sans conséquences certes mais tout de même abimés à cause de l'entrechoque entre eux.
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Le
1
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Je n'ai pas eu mon produit
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Le
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Une livraison très lente
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Le
1
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Je n'ai jamais reçu ma commande.
Acheteur Vérifié
Le