Avis Purepara

Sur ma commande je leur ai bien spécifié de faire attention au grammage ; j'ai demandé du 1100mg et non du 825mg ; je leur ai fait cette remarque car j'ai lu un commentaire dans les avis où une dame avait commandé du 1100mg mais avait reçu du 825mg ; et bien, malgré mon avertissement, ils ont refait la même erreur avec moi ; reste à voir comment ils vont gérer cette erreur ; une réaction rapide et positive de leur part lm'amènerait à leur faire gagner des étoiles.

Je n'ai pas reçu le bon produit

Colis reçu en retard et carton déchiré

Commender le 3juin reçu le 25 les transports on bon dos

Commande effectuée le 2 juin et reçue le 24 juin.

Pratiquement 1 mois d'attente pour une commande d'un produit j'arrête de commandé sur ce site

J'ai reçu qu'une partie de ma commande, et l'essentiel n'apparaît même pas à l'horizon, + de 3 semaines c'est INADMISSIBLE, dans le fait accompli, même pas averti du quelconque problème rencontré. J'ai besoin de ce produit pour marcher, monter les escaliers, ne pas en avoir c'est dramatique pour moi... De plus le téléphone ne fonctionne plus, personne ne répond, et personne ne rappelle avec message ! Cela devient plus fiable du tout ! J'attends des explications plus détaillées que celles que j'ai eues, ce n'est pas notre faute !

Je n'ai jamais reçu ma commande

Commande parfaite, mais très longue pour une livraison en Colissimo... Merci

Gestion des stocks et service clients lamentables ! on me laisse commander et payer des produits qui ne sont plus disponibles et on m'appelle 5 jours après pour savoir si je veux remplacer par d'autres produits. 10 jours après et après m'avoir relancée par message téléphonique à 2 reprises ! je n'ai toujours pas le remboursement ! Comment se faire de la trésorerie habilement…. Bien évidemment, à aucun moment, on ne m'a présenté des excuses. Compte tenu de cette gestion, je n'inviterai personne à commander auprès de pure para.

3 semaines pour la livraison, je ne recommanderai plus sur ce site. L'excuse du Civd ne tient pas , un site similaire a livré en 4 jours!!!

Le paiement de la commande n'a pas été pris du coup message pas très agréable je ne commanderai plus chez vous

Clair

J'ouvre le sachet pour faire infuser, et là, surprise, je me retrouve face à des paquets de "soie". Si on me dit pas que le paquet a été visité par des mites je le croirais pas... Je demande un renvoi immédiat d'un paquet sain, ou un remboursemen

Ca fait un mois que l'on ma retire l'argent je n'ai toujours rien recu j'ai tel 2 fois et j'attends toujours ma commande pas sérieux du tout

1 flacon Avène 50 ml vendu au prix de celui de 100 ml que j'attendais !

Je souhaiterai être remboursées de mes frais de port vu le temps interminable que la commande a mis à arriver contrairement au délais d'acheminement que vous indiquiez Merci

Service après-vente quasi inexistant !!! Un produit n'a pas été fourni à ma commande (oubli ?, rupture de stock ?, ou ???) Après plusieurs relances par mail car injoignable par téléphone, on ne me propose aucun remboursement, ni envoi dudit produit ! Une erreur peut arriver, il faut juste la reconnaitre et y remédier !!!

Un produit manquant à ma commande...

Brouillon et peu efficace.

Je n'ai rien reçu avant que j'envoie une réclamation, alors que mon compte a été débité, au final je n'ai reçu qu'une boite sur les deux commandées !!! sans aucune information sur le délai pour recevoir la deuxième.

L'un des produits est arrivé cassé et est donc inutilisable. C'est une honte.

Mécontente mensonges sur les délais de livraisons encore en attente de ma commande

A réception de ma commande, il manquait un produit mais tout avait été débité sur mon compte. j'ai demandé soit l'envoi du produit soit le remboursement. Certes, j'ai été remboursée immédiatement, mais je ne trouve pas correct de ne pas avoir signalé l'absence du produit. Mauvaise expérience que je ne retenterai pas.

Aucun suivi de livraison ..! après 5 jours il a fallu les appeler pour avoir la livraison donc en tout 10 jours

Le délai de livraison a été long en plus il me manquait un produit il a fallu que je fasse réclamation on me l'a remboursé mais si je n'avais pas réclamé je pense que cela n'aurait pas été fait puisque je n'ai eu ni mot dans mon colis ni mail pour m'informer du manque du produit en plus les boîtes de ma commande étaient abîmés ce n'est pas professionnel du tout je ne recommande pas du tout ce site

Commande du 30/1 reçue le mi-février à cause des grèves et 1 seul flacon livré. Nécessité de les recontacter pour apprendre que le produit est en rupture et en attente.

Expédition Vraiment super méga trop longue , 3 semaines bien pleines pour envoyer une petite boîte de gélule, alors que si amazon en vendait , je L'aurais eu en 1 jour ouvré La prochaine fois , j'irais le chercher direct à la pharmacie de ma ville , plus chère de 5€ mais au moins je l'aurai de suite

Bonjour commande passee debut janvier non reu a ce jour le 6/02/2020

Commande payée, colis jamais reçu

Commande passée le 22/01 reçue le 04/02, je trouve que s'est très long, surtout que ma commande n'etait pas complète et que sur votre site quand un produit est en rupture de stock rien ne le signale. Après des échanges de mails pour pouvoir remplacer le produit manquant, j'aurai apprécié de pouvoir bénéficier d'un geste commercial pour une prochaine commande...

Il manquait un produit dans ma commande et pourtant il m été facturé Déçue

Un produit est manquant dans le colis. Et le délais annoncé de 24h la pas été respecté. Colis reçu en 3 jours et non complet. Le service est injoignable par téléphone.

Je n'ai pas été livré du champoing qui était offert.

J'ai reçu ce produit mais il ne fonctionne pas. Je suis en contacte avec le sav du site afin de trouver une solution pour moi.

Expédition à revoir

J'ai reçu un droit de douane de 20 euros injustifié et de demande réparation à ce préjudice ...et plus personne ne répond à mon message Je commande souvent le même produit chez d'autres fournisseur, celà ne m'étais jamais arrivé

Livraison incomplète ..

Un article commandé en 30ml a été envoyé en 5ml !!

La commande reçue ne contient pas la bonne quantité, 2 boites manquante sur 3.