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basée sur 33034 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★★☆☆
Le produit Ergyphilus plus est super. Il a complètement guéri l'eczema de mon fils, la première fois et le produit avait été livré en 2 jours.mais le problème c'est que maintenant,la 2e commande, la Poste a mis 5 jours à livrer des bactéries périssables à conserver au frigo. Ce n'est peut-être pas de votre faute la poste fonctionne mal comme d'habitude, mais moi mes bactéries sont sans doute complètement fichues. J'ai commandé pour 61 euros de bactéries! Que faire? Sont-elles encore vivantes je ne sais pas. J'espère avoir une réponse rapide. Sinon, le curcuma est très bien ça se conserve .
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Le
3
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★★★☆☆
Ce qui est choquant c'est le manque de visibilité sur le montant des achats qui permettent un port gratuit. Ce port gratuit c'est non pas chez vous dans dans un espace dédié plus ou moins loin de chez vous. Dommage qu'il y ait ainsi une 'tromperie' car vous ne pouvez avoir de port gratuit chez vous quelques soit le montant de la facture.
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Le
3
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★★★☆☆
Je suis satisfaite du service pure para mais je n'ai pas reçu le mail comme quoi ma commande était arrivé au relais. Je ne l'ai pas trouvé dans les spam. Or je ne trouve pas judicieux qu'un produit 'para pharmacie' dédiée à de jeunes enfants traine dans un local non approprié. J'aurais aimé être informée du jour d'arrivée pour ne pas laisser traîner ma commande.
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Le
3
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★★★☆☆
Rapidite tb mais le paquet etait tres abime et j ai emis des reserves l interieur etait en bon etat d autre part le distribiteur relais est assez loin de mon diomicile auparavant il y en avait des plus pres
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Le
3
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★★★☆☆
Très bien servie sauf que les frats d'envoi augmente érieusement le prix de revient ! dommage
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Le
2
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★★☆☆☆
Un article en rupture, un article absent du colis rappel pour obtenir le crédit de l'article en rupture
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour le peigne a poux que je viens de recevoir est rouillé donc très déçue !!!!! le peigne ASSY les petits ronds sont rouillés
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Le
3
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★★★☆☆
Commande parfaitement reçue, bien emballée sans risque de casse ! Côté livraison, on a connu plus rapide : produits commandés le samedi pour une réception le vendredi suivant... Mais bon, je recommanderais sûrement sur ce site.
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Le
3
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★★★☆☆
La prestation évolue mal au fil des années : moins de facilité de livraison , paquets moins soignés : ex :flacons pompes dont le produit s'échappe car le scotch appuie sur l'ouverture, emballages abîmés, il n'y a plus de doses d'essai jointes au colis. points positifs : large éventail de produits
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Le
2
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★★☆☆☆
Délai de livraison non respecté !!!!! commande le 23.09, et toujours pas de colis en vue !!!!!!
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Le
3
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★★★☆☆
Retard de livraison ! Le livreur ne connait pas les dates d'ouverture du relais colis cocci market ! Il livre lundi alors que c'est fermé !
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Le
2
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★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le lait corporel photographié sur votre site.il est sans huile d'argan
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Le
3
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★★★☆☆
Je regrette que le service n'ait pas été pas à la hauteur de mes attentes. J'ai du attendre pratiquement une semaine pour recevoir mon colis au lieu de 24 ou 48h annoncées. Mon paiement lui a été immédiat.
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Le
3
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★★★☆☆
Je suis un peu déçue car sur les site les produits wont disponible et lors de la livraison ils en manquent. De plus plusieurs produits sont souvent en rupture. par contre très bon point pour les délai de livraison.
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Le
3
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★★★☆☆
Bonne prestation au niveau du suivi de la commande et de l'information communiquée. Cependant, le souhait concernant le point-relai pour la livraison n'a pas été pris en compte. Alors que mon choix portait sur un site à moins de 2 km de mon domicile, le colis a été livré à un point-relai situé à plus de 10Km.
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Le
3
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★★★☆☆
Pas de problèmes pour la préparation des produits, mais la poste n'a livré que le jeudi alors que les produits ont été pris en charge par la poste le lundi, donc le 24h de délai n'a pas été respecté. Voir à ce que vous changiez de prestataire de livraison...pour un service plus efficace que celui de la poste, mais tout le monde le sait....
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Le
3
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★★★☆☆
Contente de la livraison et du produit!! un peu déçue, car dans l'offre les frais de port étaient gratuits a partir d'une certaine somme ce qui était le cas et dont je n'ai pas bénéficié!!
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Le
2
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★★☆☆☆
J'ai commandé et payé 5 articles , j'en ai reçu que 3 sans aucune explication . J'ai du téléphoner pour en connaitre la raison et pour être rembourser ( rupture de stock ) .
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Le
3
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★★★☆☆
Très bien pour la rapidité. par contre j'ai été étonnée de devoir aller chercher mon colis à un point relais alors que j'avais commandé 10 mêmes articles, ce qui induisait que je serais livrée chez moi. Voilà pour la critique sinon, je répète, bravo pour votre célérité !
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Le
3
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★★★☆☆
Il serait bienvenu que PURE Para donne ses prix, TVA incluse ! Les prix restent compétitifs malgré tout. Comme bien d'autres sites, la mention ' livraison gratuite', l'est effectivement, mais à partir d'une certaine somme ! Par ailleurs je ne parviens pas à déduire mes 'points fidélité' ? Cordialement
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Le
3
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★★★☆☆
A ce jour je n'ai toujours pas reçu mon colis qui aurait du m' être livré le 19 Août. Je ne pense pas que se soit le fait de la société purepara mais plutôt du transporteur chargé de la livraison car il semblerai que mon colis soit bloqué sur bordeaux sans que je ne sache pourquoi! Je suis très déçu et ne peux donc pas faire de commentaire sur l'état de ma commande ni si celle-ci a bien été respectée. Dans l'attente, j'espère rapide, de mon colis!
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Le
3
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★★★☆☆
Délais de livraison plus long que 48h et le carton était ouvert sur un côté mais tout était là et conforme.
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Le
3
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★★★☆☆
Bonjour J ai reçu mon colis rapidement.Hèlas. lorsque je l ai ouvert un coin de la boite en carton était abimèe.Cela ne m a pas dérangé mais quand j ai voulu me passer l huile essentielle dès que j ai enlevé le bouchon le haut du spray est parti et j ai renversé l huile essentielle sur mon canapé. Je n ai plus qu' une bombe sur deux que j avais réglé Je vous serais reconnaissante si vous pouviez faire une geste commercial..
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Le
3
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★★★☆☆
Points forts : Respect de la commande dans les délais. Points faibles : Il manque beaucoup de références dans les marques, et il manque des marques fortes telles que SkinCeuticals....
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Le
3
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★★★☆☆
Produit conforme à la description et rapidité de livraison au rendez-vous. Toutefois, le 'service après-vente' est lamentable: il y a cinq jours, j'ai contacté - via la messagerie du site PURE PARA - le vendeur afin de procéder à une modification de l'adresse de livraison sur ma facture pdf (modification à destination de ma complémentaire santé pour remboursement). A ce jour et ce alors que la manipulation devrait prendre quelques minutes, je n'ai eu ni réponse à mon email, ni modification de l'adresse de facturation comme demandé...
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Le
2
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★★☆☆☆
Un article présenté comme disponible ne l'était pas. Certes j'ai été remboursée sans délai, mais ce n'était pas le but. Ensuite, je n'ai reçu qu'un exemplaire du deuxième article commandé en deux exemplaires. D'où contact téléphonique, et réception d'un deuxième colis, très rapide il faut l'avouer. Mais là encore, ce n'était pas le but.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
Pour cette 2e cde, moyen : Un des produits a été ouvert et ce dernier a tourné... ce produit, je l'utilise régulièrement. Ca me freine un peu pr une prochaine fois..
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Le
3
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★★★☆☆
L'envoi a été un peu long... Mais les prix sont très conccurentiels !
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Le
2
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★★☆☆☆
Bof... J'ai reçu un colis mal fermé et départ qui a été 'facilement' vampirisé par le transporteur ... ou autres intermédiaires. Ils m'ont dit on vous rembourse le manquant... Rien vu ce jour ...
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Le
2
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★★☆☆☆
Toujours pas de livraison !
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Le