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basée sur 32518 avis publiés
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Derniers avis clients neutres
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★★☆☆☆
Beaucoup de produits indisponibles ! ( en cours de réapprovisionnement !!) Passer plus d'une demi heure à essayer de payer mon panier ( lien sécurisé non dispo) pour au final voir mon panier annulé !! D'ailleurs le site est annoncé comme ' frauduleux' par mon PC !!!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Notre site est tout à fait sécurisé et tous les paiements effectués sur le site sont sécurisés à 100% via le système de paiement par carte bancaire du crédit lyonnais. Nous sommes navrés si certains produits sont en réapprovisionnement, nous essayons quotidiennement d'avoir des stocks et quantités à jour. Vous avez cependant passé commande sur notre site le 28/09/2016 avec un paiement par chèque, votre colis est en cours de préparation dans nos locaux. Bien cordialement. Votre équipe purepara.com/fr
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★★★☆☆
Bonne prestation
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Le
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★★★☆☆
J'ai bien récupéré mon colis au point relais *** en bon état. Cependant le réceptionniste du point relais ne prend d'habitude que les colis:***.colissimo.picup.apparement le livreur était quelqu'un d'autre. Cordialement ***
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Le
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★★★☆☆
Livraison rapide,donc très agréable se qui Mr permet sachant que la livraison prend entre 2 et 3 jours pas plus d'anticiper ma commande.Merci à vous
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Bonjour, ce soir j'ai été retiré mon colis au point relais. Le colis était en bon état. A l'ouverture je m'aperçus qu'une des boites était mouillée. A l'ouverture de cette boite la plus grande partie des ampoules étaient cassées ! Franchement pour avoir travaillé plusieurs années sur une plateforme de distribution, je peux vous assurer que les boites étaient mal calées. De plus le film à bulles n'entoure pas correctement les boites ce qui explique sans doute la casse des ampoules. Franchement c'est pas très pro ! Bonne soirée.
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Ma dernière commande est arrivée incomplète et aucune info concernant le produit manquant impossible de vous avoir au téléphone j'ai envoyé un mail mais je n'ai eu aucune réponse ce qui n'est pas du tout correct à part ça votre site est très bien et la livraison rapide mes commandes ultérieures ce sont toujours bien passées j'attends le solde de ma commande annoncé pour aujourd'hui 23/09/16 cordialement ***
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Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Suite à notre conversation par mail datant du 20/09/2016, nous avons renvoyé le 21/09/2016 à votre domicile le produit manquant en colissimo 24h/48h. Nous espérons que vous avez fait bonne réception. Veuillez nous excuser pour le problème rencontré. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre équipe purepara.com/fr
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★★☆☆☆
Rien à redire sur le choix des produits, la rapidité de livraison. Par contre, toutes les boîtes cartonnées ( destinées à été gardées pour le rangement) étaient en très mauvais état. Je ne sais pas si je commanderai à nouveau.
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Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser si le colis est arrivé en mauvais état. Nous avons fait remonter l'information auprès de nos partenaires pour que le problème ne se répète pas. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre équipe purepara.com/fr
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★★★☆☆
Vérification des transfères bancaire très lente... Montant prélevé sur mon compte le 11/09/2016... Au 19/09/2016 ma commande est toujours en attente de vérification paiement ?!?
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Le
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★★★☆☆
J,ai attendu mon colis toute la journee du 14/09, jour annonce pour ma livraison.Celle-ci a ete effective le 15/09 à midi par le facteur.Sinon Ras.
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Le
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★★★☆☆
Bon envoi, colis ecolo et bien fait, rapide
Acheteur Vérifié
Le
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★★★☆☆
Satisfait du produit commandé et du délais de livraison. Par contre le paquet est arrivé complètement et méthodiquement ouvert !!! Je ne l'ai pas renvoyé parce que j'attendais avec impatience le produit et qu'il n'avait pas subit de dommage. Pensez à mieux scellé vos emballages. Cdlt
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Le
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★★★☆☆
Ce genre de sondage de satisfaction ne comportant qu'une question est irrationnel.
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Le
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★★★☆☆
Livrasion est tres vit, mais le prix un peu cher
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Le
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★★☆☆☆
2 produits sur les 4 n'etaient pas ceux que j avais commandé... Il faut renvoyer les mauvais, attendre qu ils les aient reçus et enfin, qu'ils nous les renvoient... Perte de temps...
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Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Veuillez nous excuser pour cette erreur lors de la préparation de votre commande, nous avons bien effectué l'échange entre les produits et renvoyé les bon produits à votre domicile le 13/09/2016. Nous restons à votre disposition. Cordialement, Votre équipe purepara.com/fr
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★★★☆☆
Colis éventré et écrasé.
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Le
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★★★☆☆
Choix produits reduit
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Le
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★★★☆☆
Expédition rapide mais livraison anormalement longue (le colis traîne plusieurs jours entre le moment où il est expédié par Purepara et le moment où il arrive enfin à destination) Frais de port excessifs qui contraignent à constituer un panier de plus de 60 pour les économiser. Si les frais de port étaient moins cher pour un seul produit je commanderai plus souvent et davantage au final.
Acheteur Vérifié
Le
3
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★★★☆☆
J'ai trouvé que la livraison était lente et j'ai regretté que PurePara n'ait pas choisi un tarif Colissimo qui permet de prévenir de l'heure de son passage.
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Le
3
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★★★☆☆
J'ai commencé le traitement hier. Attends de voir l'effet au bout de plusieurs jours. Cordialement
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Le
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★★★☆☆
Emballage produit dégradé (dans le transport ?). Long délais de livraison (> 1 semaine)
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Bonjour Commande passée le 18/08a13h..acceptée envoi prévu ......et ... Reçu le colis hier le mardi 23...AOUT...... Trop long....trop longue la livraison ...déçu ... Produit conforme merci Salutations ***
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Le
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★★★☆☆
Bonjour, j'avais demandé quelques échantillons et je n'ai rien eu ,ni même un message concernant cela , rien en guise de bienvenue, dommage!!
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Rien à dire sur les produits. En revanche l'envoi a été très long (1 semaine pour recevoir le colis au lieu des 48h promis et pour lesquels j'ai payé plus cher)
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Le
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★★☆☆☆
Délai de livraison non respecté. Remise non déductible à la commande. Service client aux abonnés absents. Impossibilité de laisser un message. Cela fait beaucoup d'imperfections!
Acheteur Vérifié
Le
2
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★★☆☆☆
Livraison rapide Produits conformes Colis arrive abime les ampoules étaient cassées et s étaient quelque peu vidées dans la boîte Aucune réponse à mon mail pas de réponse par téléphone non plus Déçue par le service client Autant dire qu il est inexistant Je ne recommande pas ce site
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Le
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★★☆☆☆
Livraison satisfaisante, délais également.
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Le
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★★★☆☆
Pour une premiere commande ,je ne peu pas me prononcer, en tout cas vos prix sont concurentiels,reste a voir si en est de meme pour la qualité
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Livraison rapide et conforme. Un bémol sur l'emballage, quelques flacons sont arrivés légèrement écrases.
Acheteur Vérifié
Le
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★★☆☆☆
Commande incomplete, reclamation faite et toujours aucune reponsze
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Le
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★★★☆☆
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Le