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basée sur 33034 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Le colis est arrivé rapidemenent mais abîmé: cabossée et ouvert sur un côté, j'ai dû en vérifier le contenu avec l'agent de la poste!
Acheteur Vérifié
Le
Réponse de Purepara
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Cher cliente, Veuillez nous excuser pour le mauvais état de votre colis. Dans le cas présent, nous vous invitons à prendre contact avec notre service clients et nous transmettre une photo du colis par mail. Nous ferons remonter l'information auprès de la Poste. Cordialement. Purepara Votre équipe purepara.com/fr
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Premières commandes et dejas erreur recu un mauvais produit ça promet..... Pas sérieux ça !
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Réponse de Purepara
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Cher client, Veuillez nous excuser pour cette erreur lors de la préparation de votre colis, nous avons effectué le renvoi du bon produit le 01/02/2016 à votre domicile. Nous restons à votre disposition. Cordialement Votre équipe purepara.com/fr
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J'ai commandé un produit. j'ai eu les mails de préparation de commande et finalement la commande à été annulé pour manque de stock..
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Réponse de Purepara
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Cher client, Veuillez nous excuser si la commande à été annulé, nous avons eu une rupture de stock. Nous avons d'ores et déjà annulé la transaction bancaire. Excusez nous de la gêne occasionnée Notre service clients reste disponible. Cordialement. Votre équipe purepara.com/fr
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Je suis déçue car j'avais commandé une quantité de 4 difusseurs pur essentiel, que j'ai payés or il ne m'a été livré qu'un seul diffueur😕
Acheteur Vérifié
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Réponse de Purepara
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Chère cliente, Lorsqu'un problème survient avec une commande, nous mettons tout en uvre pour résoudre ce problème et satisfaire notre client. Vous pouvez nous joindre pour toute réclamation par mail : contact@purepara.com. Notre service clients reste disponible. Cordialement, Votre équipe purepara.com/fr
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J'ai été informée qu'une partie de la livraison etait annulée une fois que l'autre partie etait en cours de livraison Nous devrions avoir le choix de tout annuler avant Les frais de transport sont disproportionnés Nul
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Le
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Spray aérien Puressentiel L'offre semblait concerner un spray 200 ml alors qu'il s'agit d'un spray de 75 ml. Le prix au litre est de ce fait extrèmement cher !!!
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Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Après vérification de nos données, vous avez bien effectué une commande de quatre flacons : Puressentiel spray 41 aerien assainissant 75 ml Réf : 2565798. Vous avez donc reçus le bon produit dans votre colis. Le titre du produit que vous avez choisis est correct et spécifie bien la contenance 75 ml ainsi que le prix . Cordialement. Votre équipe purepara.com/fr
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Jamais reçu le colis,la somme a été débitée sur mon compteet pas de réponse de leur part quand je demande des explications aucune réponse moi je donne 0,le colis était de 63euros84 cts
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Le
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. Mais dans les conditions de paiement, il est indiqué que le débit carte bancaire sera effectué à la date d'expédition, c'est faux. Le débit a été fait à la date de commande. Je ne referai pas de commandes sur ce site
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Le
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Nul avec la société DPD peu professionnel
Acheteur Vérifié
Le
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J'ai trouvé le même produit : infusion bio glacée minceur, à 2,99 Euros à la pharmacie de *** à Saint Laurent du Var, au lieu de 3,91 Euros chez PURE Para.
Acheteur Vérifié
Le
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Livraison rapide, mais les produits contenus dans le colis n'avait pas grand chose à voir ceux facturés : des produits manquants, des produits remplacés par d'autres... et un service Clients peu arrangeant...
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Le
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J'ai reçu 2 messages que le colis est arrivé ,je me suis déplacée et pris du temps sur mon temps de travail et le colis n'est pas arrivé . De plus ,la personne du magasin qui réceptionne me dit'vous avez certainement mal lu or que c'est bien écrit ... La personne n'essaye pas de lire ... Il est important que Pure Pura choisisse bien ses expéditeurs
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Le
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Toujours rien reçu !!
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Le
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J'ai passé commande le 19 et n'ai toujours rien reçu le 26 vos délais sont trop longs
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Le
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Fermé hier 'pour cause de maladie'. je n'ai pas récupéré mon colis à ce jour
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Le
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Pas prévenu d'un probleme d'approvisionnement ! En cours de livraison le 15/9 Rien le 21 et par tel. annonce pour le 26/9 Pas sérieux.
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Le
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Je ne suis pas du tout satisfais de vous prestation car vous m'avez prélever des sous dans le compte sans que je ne reçoivent ma commande.et la commande a été annulée par vous sans explication valable.
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Le
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Très mécontente. Erreur dans la quantité livrée (4fois inférieure à la commande) et toujours en attente de livraison du bon produit .
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Le
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Sa fait 1 semaine que jai commander mes produit toujours pas recu je trouve sa tres long je ne recommanderai plus chez vous .
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Le
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I made my 1st order. But I was disappointed in the work of the pharmacy. I ordered 7 bottles SVR Lysalpha gel 500 ml. But I have not put 500 ml , and sent 200 ml gel!!!! I lost my money!!! Why are You not responsible?
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Le
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Impossible de vous joindre par tél. Donc, je vous ai abandonné.
Acheteur Vérifié
Le
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Bonjour, Le produit reçu ne correspond pas à celui commandé. La photo sur le site n'était pas à jour et j'ai reçu un modèle identique à celui que j'ai à la maison. J'ai choisi votre site pour la commande car le modèle sur la photo me plaisait.
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Le
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Mauvais J ai mis une étoile mais c est déjà trop (impossible de mettre zero étoile)
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Le
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TOUJOURS PAS RECU MA COMMANDE !!!
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Le
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Commandé le 17/08, le colis sera livré finalement le 25/08 dans une autre commune que celle que j'avais choisie, alors que je n'ai pas de voiture! Cela n'a plus rien de rapide ni de pratique et je suis déçue et furieuse!
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Le
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Lenteur inacceptable
Acheteur Vérifié
Le
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Aucune réponse à ma demande précédente et pour moi les 48h sont bien trop long même si cela est dans votre charte commande le samedi arrivé le mercredi!!6 euros 50!!!De plus il est dit 100 pour cent naturelle pour le colorant que je commande vers vous mais en lisant bien en tout petit je m aperçois qu il y a des ppd très toxique!!
Acheteur Vérifié
Le
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Cela fait trop peu de temps pour voir des résultats je pense :1 Semaine
Acheteur Vérifié
Le
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Je n'ai pas encore recu mon colis
Acheteur Vérifié
Le
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A ce jour, je suis toujours en attente de ma commande!. Comment pourrais-je donner une appréciation à votre prestation. A vous de juger : ***
Acheteur Vérifié
Le