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basée sur 33034 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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★☆☆☆☆
Je n'ai rien reçu avant que j'envoie une réclamation, alors que mon compte a été débité, au final je n'ai reçu qu'une boite sur les deux commandées !!! sans aucune information sur le délai pour recevoir la deuxième.
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Le
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★☆☆☆☆
L'un des produits est arrivé cassé et est donc inutilisable. C'est une honte.
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Le
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Mécontente mensonges sur les délais de livraisons encore en attente de ma commande
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Le
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★☆☆☆☆
A réception de ma commande, il manquait un produit mais tout avait été débité sur mon compte. j'ai demandé soit l'envoi du produit soit le remboursement. Certes, j'ai été remboursée immédiatement, mais je ne trouve pas correct de ne pas avoir signalé l'absence du produit. Mauvaise expérience que je ne retenterai pas.
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Le
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★☆☆☆☆
Aucun suivi de livraison ..! après 5 jours il a fallu les appeler pour avoir la livraison donc en tout 10 jours
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Le
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★☆☆☆☆
Le délai de livraison a été long en plus il me manquait un produit il a fallu que je fasse réclamation on me l'a remboursé mais si je n'avais pas réclamé je pense que cela n'aurait pas été fait puisque je n'ai eu ni mot dans mon colis ni mail pour m'informer du manque du produit en plus les boîtes de ma commande étaient abîmés ce n'est pas professionnel du tout je ne recommande pas du tout ce site
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Le
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★☆☆☆☆
Commande du 30/1 reçue le mi-février à cause des grèves et 1 seul flacon livré. Nécessité de les recontacter pour apprendre que le produit est en rupture et en attente.
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Le
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★☆☆☆☆
Expédition Vraiment super méga trop longue , 3 semaines bien pleines pour envoyer une petite boîte de gélule, alors que si amazon en vendait , je L'aurais eu en 1 jour ouvré La prochaine fois , j'irais le chercher direct à la pharmacie de ma ville , plus chère de 5 mais au moins je l'aurai de suite
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Le
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★☆☆☆☆
Bonjour commande passee debut janvier non reu a ce jour le 6/02/2020
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Le
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Commande payée, colis jamais reçu
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Le
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Commande passée le 22/01 reçue le 04/02, je trouve que s'est très long, surtout que ma commande n'etait pas complète et que sur votre site quand un produit est en rupture de stock rien ne le signale. Après des échanges de mails pour pouvoir remplacer le produit manquant, j'aurai apprécié de pouvoir bénéficier d'un geste commercial pour une prochaine commande...
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Le
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Il manquait un produit dans ma commande et pourtant il m été facturé Déçue
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Le
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Un produit est manquant dans le colis. Et le délais annoncé de 24h la pas été respecté. Colis reçu en 3 jours et non complet. Le service est injoignable par téléphone.
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Le
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Je n'ai pas été livré du champoing qui était offert.
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Le
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★☆☆☆☆
J'ai reçu ce produit mais il ne fonctionne pas. Je suis en contacte avec le sav du site afin de trouver une solution pour moi.
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Le
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Expédition à revoir
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Le
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★☆☆☆☆
J'ai reçu un droit de douane de 20 euros injustifié et de demande réparation à ce préjudice ...et plus personne ne répond à mon message Je commande souvent le même produit chez d'autres fournisseur, celà ne m'étais jamais arrivé
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Le
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Livraison incomplète ..
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Le
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Un article commandé en 30ml a été envoyé en 5ml !!
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Le
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La commande reçue ne contient pas la bonne quantité, 2 boites manquante sur 3.
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Le
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Je pense qu'ils font de la publicité mensongère car ils n'ont pas les produits en stocks. Lors de mon passage de commande , le produit était dispo et comme par hasard ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n(avaient plus de produit en stock et lorsque je vais sur le site le produit est disponible plutôt bizarre
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Le
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2 articles commandés, payés, notés sur le bon de livraison 1 seul dans le carton Pour une 1ère commande, pas de chance. J'espère avoir le 2ème...
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Le
Réponse de Purepara
Le
Bonjour, Nous avons traité votre demande. Afin de pallier le désagrément rencontrer nous avons tout mis en oeuvre pour vous réexpédier le produit manquant au plus tôt. Nous souhaiterions savoir si vous êtes satisfaite du traitement de votre réclamation. Restant à votre écoute, Le service clients, Purepara
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Je n' ai pas reçu ma commande complète . Il me manque un article que je recevrais je ne sais pas quand ? ai dû appeler plusieurs fois . Je suis très déçue ....
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Le
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Rien à dire
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Le
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Je n'est jamais reçu mon colis et cela n'est soit disant ni la faute de l'expéditeur ni la poste. Donc payé mais jamais reçu. Malgré mon appel.
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Le
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Il me manque un article et pas de réponse lorsque que j' essayé de les contacter par téléphone.
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Le
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Je suis déçu car j'ai jamais reçu le colis à cause du numéro de suivi du colis. Mais personne me tenais au courant du problème au bout de 10 jours sans nouvelle j'ai appeler et la on m'a dit qu'il a été bloqué car il n'avait pas le numéro du colis. Et il y a fallu que j'attends que le colis retourne à pure para pour me le renvoyer
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Le
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Pas reçu ma commande alors que c'était mis livré
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Le
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Plus de 8 jours pour être livré mieux vaut commander sur le site insudiet
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Le
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PRODUITS QUANTIFIES EN STOCK MAIS NON DISONIBLE ,DOMMAGE MAIS REMBOURSEMENT RAPIDE AINSI QUE LA LIVRAISON
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Le