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basée sur 33034 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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La commande n est pas complète. Il manque 1 article qui par contre est facturé !
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Réponse de Purepara
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Bonjour, En effet, veuillez nous en excuser la facture ne peut être modifiée en revanche le remboursement de l'article manquant (suite à une erreur de stock) a été engagé le 02/09/20. Cordialement, L'équipe Purepara.com
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Pas le bon produit livré..
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Date de livraison plus longue que celle indiquée : je n'ai pas pu récupérer ma commande à temps n'étant plus sur place, elle sera renvoyée à l'expéditeur. J'ai contacté le service client pour changer l'adresse de livraison avant que le colis ne soit livré, voyant que cela tardait, mais aucune aide n'a été mise en place.
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RAS.
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Il est écrit sur le site livré en 24 à 48 heures et J'ai attendu Presque 15 jours pour avoir les médicaments ! C'est inacceptable!
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Mon colis a été livré au 39 de la rue à côté de chez moi .heureusement que le propriétaire me la ramener...
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Pas recu insunea AAR 14 sachets
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Nous vous avons envoyé un e-mail de réclamation. Le carton est arrivé endommagé et des produits manquaient
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Aucun sav. Réclamation par mail, message sur répondeur mais toujours aucune nouvelle pour commande incomplète !
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Paquet en très mauvais état, retard considérable à la livraison, echanges peu respectueux.
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Le
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Sur ma commande je leur ai bien spécifié de faire attention au grammage ; j'ai demandé du 1100mg et non du 825mg ; je leur ai fait cette remarque car j'ai lu un commentaire dans les avis où une dame avait commandé du 1100mg mais avait reçu du 825mg ; et bien, malgré mon avertissement, ils ont refait la même erreur avec moi ; reste à voir comment ils vont gérer cette erreur ; une réaction rapide et positive de leur part lm'amènerait à leur faire gagner des étoiles.
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Je n'ai pas reçu le bon produit
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Colis reçu en retard et carton déchiré
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Le
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Commender le 3juin reçu le 25 les transports on bon dos
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Le
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Commande effectuée le 2 juin et reçue le 24 juin.
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Le
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Pratiquement 1 mois d'attente pour une commande d'un produit j'arrête de commandé sur ce site
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Le
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J'ai reçu qu'une partie de ma commande, et l'essentiel n'apparaît même pas à l'horizon, + de 3 semaines c'est INADMISSIBLE, dans le fait accompli, même pas averti du quelconque problème rencontré. J'ai besoin de ce produit pour marcher, monter les escaliers, ne pas en avoir c'est dramatique pour moi... De plus le téléphone ne fonctionne plus, personne ne répond, et personne ne rappelle avec message ! Cela devient plus fiable du tout ! J'attends des explications plus détaillées que celles que j'ai eues, ce n'est pas notre faute !
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Je n'ai jamais reçu ma commande
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Le
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Commande parfaite, mais très longue pour une livraison en Colissimo... Merci
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Le
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Gestion des stocks et service clients lamentables ! on me laisse commander et payer des produits qui ne sont plus disponibles et on m'appelle 5 jours après pour savoir si je veux remplacer par d'autres produits. 10 jours après et après m'avoir relancée par message téléphonique à 2 reprises ! je n'ai toujours pas le remboursement ! Comment se faire de la trésorerie habilement
. Bien évidemment, à aucun moment, on ne m'a présenté des excuses. Compte tenu de cette gestion, je n'inviterai personne à commander auprès de pure para.
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3 semaines pour la livraison, je ne recommanderai plus sur ce site. L'excuse du Civd ne tient pas , un site similaire a livré en 4 jours!!!
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Le
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Le paiement de la commande n'a pas été pris du coup message pas très agréable je ne commanderai plus chez vous
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Le
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Clair
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J'ouvre le sachet pour faire infuser, et là, surprise, je me retrouve face à des paquets de "soie". Si on me dit pas que le paquet a été visité par des mites je le croirais pas... Je demande un renvoi immédiat d'un paquet sain, ou un remboursemen
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Le
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Ca fait un mois que l'on ma retire l'argent je n'ai toujours rien recu j'ai tel 2 fois et j'attends toujours ma commande pas sérieux du tout
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1 flacon Avène 50 ml vendu au prix de celui de 100 ml que j'attendais !
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Le
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Je souhaiterai être remboursées de mes frais de port vu le temps interminable que la commande a mis à arriver contrairement au délais d'acheminement que vous indiquiez Merci
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Le
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Service après-vente quasi inexistant !!! Un produit n'a pas été fourni à ma commande (oubli ?, rupture de stock ?, ou ???) Après plusieurs relances par mail car injoignable par téléphone, on ne me propose aucun remboursement, ni envoi dudit produit ! Une erreur peut arriver, il faut juste la reconnaitre et y remédier !!!
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Le
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Un produit manquant à ma commande...
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Le
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Brouillon et peu efficace.
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