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basée sur 32498 avis publiés
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Derniers avis clients negatifs
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Bonjour commande passee debut janvier non reu a ce jour le 6/02/2020
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Commande payée, colis jamais reçu
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Commande passée le 22/01 reçue le 04/02, je trouve que s'est très long, surtout que ma commande n'etait pas complète et que sur votre site quand un produit est en rupture de stock rien ne le signale. Après des échanges de mails pour pouvoir remplacer le produit manquant, j'aurai apprécié de pouvoir bénéficier d'un geste commercial pour une prochaine commande...
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Il manquait un produit dans ma commande et pourtant il m été facturé Déçue
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Un produit est manquant dans le colis. Et le délais annoncé de 24h la pas été respecté. Colis reçu en 3 jours et non complet. Le service est injoignable par téléphone.
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Je n'ai pas été livré du champoing qui était offert.
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J'ai reçu ce produit mais il ne fonctionne pas. Je suis en contacte avec le sav du site afin de trouver une solution pour moi.
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Expédition à revoir
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J'ai reçu un droit de douane de 20 euros injustifié et de demande réparation à ce préjudice ...et plus personne ne répond à mon message Je commande souvent le même produit chez d'autres fournisseur, celà ne m'étais jamais arrivé
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Livraison incomplète ..
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Un article commandé en 30ml a été envoyé en 5ml !!
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La commande reçue ne contient pas la bonne quantité, 2 boites manquante sur 3.
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Je pense qu'ils font de la publicité mensongère car ils n'ont pas les produits en stocks. Lors de mon passage de commande , le produit était dispo et comme par hasard ils m'ont appelé pour me dire qu'ils n(avaient plus de produit en stock et lorsque je vais sur le site le produit est disponible plutôt bizarre
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2 articles commandés, payés, notés sur le bon de livraison 1 seul dans le carton Pour une 1ère commande, pas de chance. J'espère avoir le 2ème...
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Réponse de Purepara
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Bonjour, Nous avons traité votre demande. Afin de pallier le désagrément rencontrer nous avons tout mis en oeuvre pour vous réexpédier le produit manquant au plus tôt. Nous souhaiterions savoir si vous êtes satisfaite du traitement de votre réclamation. Restant à votre écoute, Le service clients, Purepara
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Je n' ai pas reçu ma commande complète . Il me manque un article que je recevrais je ne sais pas quand ? ai dû appeler plusieurs fois . Je suis très déçue ....
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Rien à dire
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Je n'est jamais reçu mon colis et cela n'est soit disant ni la faute de l'expéditeur ni la poste. Donc payé mais jamais reçu. Malgré mon appel.
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Le
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Il me manque un article et pas de réponse lorsque que j' essayé de les contacter par téléphone.
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Je suis déçu car j'ai jamais reçu le colis à cause du numéro de suivi du colis. Mais personne me tenais au courant du problème au bout de 10 jours sans nouvelle j'ai appeler et la on m'a dit qu'il a été bloqué car il n'avait pas le numéro du colis. Et il y a fallu que j'attends que le colis retourne à pure para pour me le renvoyer
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Pas reçu ma commande alors que c'était mis livré
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Plus de 8 jours pour être livré mieux vaut commander sur le site insudiet
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PRODUITS QUANTIFIES EN STOCK MAIS NON DISONIBLE ,DOMMAGE MAIS REMBOURSEMENT RAPIDE AINSI QUE LA LIVRAISON
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Le
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Ne respecte pas ces engagement quand il font une erreur sur la commande
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à déconseiller impossible de joindre quelqu'un par téléphone. pour des renseignements sur ma commande . je vous raye définitivement de mes commandes par internet
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Depuis le 27 mai je viens enfin de recevoir le colis. Donc non testé à ce jour.
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Le
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Mauvais service - pas reçu de commande.
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Le
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Gros beug lors de ma commande ce qui a entraîné une perte de temps énorme.....commande reçu 15 jours après......
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Le
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J'ai reçu d'autres produits que ceux commandés !!!!! impossible d'envoyer un mail , il nous revient et au téléphone on ne prend pas considération , je ne sais plus comment faire pour qu'on reçoive ma demande
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Le
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Bonjour, Mon colis a été redirigé sans que j'en sois informée, j'ai donc attendu ma livraison (médicaments relativement urgents...) plus d'une semaine, pour finir par récupérer mon colis dans un commerce vraiment loin de chez moi (45 minutes à pied x 2 pour l'aller-retour)... Aucune excuse ni explication de votre part malgré un mail au service clients. Je suis donc évidemment très mécontente de cette livraison. C'était une première commande qui je pense ne sera pas renouvelée.
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Le
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Je viens d'envoyer un mail car il y a eu erreur d'envoi. J'ai commandé 5 produits dont 3 Proteochoc Pileje et j'ai reçu un autre produit à la place! J'attends de vos nouvelles très vite pour savoir ce que vous faites?!Je ne peux donc évaluer le produit car j'ai payé et je ne l'ai pas reçu! J'ai même joint une photo de votre envoi erronné
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Le