Avis Protennis

Retour payant

Sans retour!!!! Cela va en France. Une fois et pas de nouveau!

J'ai passé la commande avec un compte invité, je veux changer de taille et je n'arrive pas à ce que quelqu'un me dise comment je peux le faire.

Pas de retours pas de remboursement car raquette déballée. Nous nous sommes rendus compte que la raquette était junior en la déballant. Mais pas de possibilités de retours. Merci...

Le sac de tennis est vraiment très petit. Il n'était pas indiqué comme ça sur le site web. Il était présenté avec une raquette à l'intérieur et ici, il n'y a même pas de place pour une petite raquette d'enfant. Maintenant, je peux le renvoyer et prendre à ma charge le coût du retour.

Pointure e correspondant pas à celle commandée. Renvoi du produit

J'ai été prélevé de deux fois la somme de ma commande , aucun retour à mon mail , impossible de les avoir au téléphone.

La procédure de retour est compliquée.

Bonjour ma commande a été oublié au bout d'une semaine j'ai rappelé pour obtenir ma raquette

Lent

Jai adressé une réclamation car le sac était rayé or c'est un cadeau que je vais offrir. Par e réponse pour le moment du service réclamation

J'attends toujours le remboursement du montant de l'article que vous ne m'avez pas livré. Merci de me confirmer au plus vite.

Je suis très déçu, j'ai pas reçu ma commande, et plus de 15 Jours se sont écoulés depuis ma commande.

Le livreur n'a pas sonné le jour de la livraison. Il a juste balancé un papier au sol. Deux jours d'attente inutile pour une paire de basket qui devrait suivre les joueurs à l'étranger !

SITE WEB A FUIR!!!! ILS NE METTENT PAS A JOUR LEUR POINT RELAIS UPS DU COUP COLIS PERDU ET AUCUN REMBOURSEMENT DE LA PART DE PROTENNIS!!!! A FUIR!!!!

Une commande passée de 18 et réceptionnée le 29 avril ! Le livreur n’a eu en charge le Colis que le mardi ( commande passée 3 jours avant ) . UPS a changé 3 fois de relais pickup et j’ai Dû chercher mon colis à 15km de chez moi. Très déçu .

Pas du tout satisfait du service client. Pratiques pas du tout commerciales par rapport au code promotionnel qu’on m’a attribué en rattrapage de la promo actuelle que j’ai ratée. Le code était au début cumulable et dès que j’ai envoyé un mail pour demander s’il l’était. Il est devenu d’un coup non cumulable. De plus il a été désactivé alors même que je n’ai même pas encore retourné mon produit. Vraiment très déçu du service client.

Commande passée le 8 avril mais expédiée le 16 avril. Trop tardif! Dommage

Mauvais article

Produit conforme mais problème avec adresse de livraison à la commande

Trop de retard pas de facture pour la douane donc bloquage du colis Merci à vous

Pas du tout satisfait. On s’est trompé sur la taille du manche et ils n’ont pas voulu changer la raquette ni nous permettre d’ajouter de l’argent pour rajuster celle qui convient à la taille. Impossible d’échanger avec la dame au téléphone qui ne voulait rien savoir. Je pensais qu’il allait avoir une proposition adaptée surtout pour le prix payé. À fuir

Ma commande n'a pas été livrée comme convenu; j'ai du appeler pour savoir où cela en était et UPS a mis 3 semaines à me livrer ! Inadmissible ! Je ne suis pas sûre de recommander un jour !

Je n'ai pas reçu ma commande

Colis expédié après presque deux semaines depuis la commande

Je n’ai toujours pas reçu mon colis . J’avais saisi centre de réception mais le propriétaire était en vacances donc le colis a été remis dans un autre centre UPS sans m’avertir . J’ai du faire des recherches pour savoir où était mon colis et quand je me suis présenté dans ce nouveau magasin , on m’a demande un QR Code pour récupérer le colis , chose que je n’avais pas car je n’ai jamais eu de QRCode . Et la j’apprends que le colis est reparti dans les entrepôts de Pro tennis . Donc j’attends la suite en espérant recevoir ma paire de chaussures un jour ,

Parfait

Commande passée il y a plus de 2 semaines, et toujours rien reçu. UPS n'est pas vraiment le transporteur à qui il faut sous-traiter les envois

Je ne suis pas du tout satisfait, j'ai reçu deux chaussures différentes et pour le moment, depuis le 19/02/2025 de la commande, j'attends encore qu'ils résolvent le problème car avant de m'envoyer à nouveau les bonnes chaussures, ils attendent que les mauvaises leur soient renvoyées. Cela fonctionne probablement comme ça, mais en attendant, je n'ai pas les chaussures que j'ai achetées et dont j'avais besoin de toute urgence......

Confiez vos expéditions à un transporteur peu fiable.

Le produit est conforme. Par contre contrairement à ce qui est indiqué lorsque l'on commande livraison en 48 voir 72 h, j'ai été livré de monc oté presque 2 semaines aprés ma commande et ma raquette d'un valeur de 300 € a été jetée derrière le portail par le transporteur. Aucun geste commercial de PROTENNIS par rapport aux délais non respectés.

Je suis très insatisfaite. J'ai commandé une paire de baskets bleues, j'ai reçu des noires. Et impossible d'avoir la paire commandée ou un remboursement. !!! Seul un geste commercial de 4,90 € ! Indécent !

Colis bon reçu ce jour depuis 15 jours Relance sans cesse Difficulté à joindre le SAV

Commande non reçu pour erreur de stock. Suivi de commande inexistante

Je n'ai pas l'intention de refaire un achat car c'est très cher s'il faut le retourner.

J’ai demandé un pantalon jogging en coton. Je l’ai reçu une autre matière complètement à l’opposé.

Ne répondez pas aux courriels si vous êtes mauvais

J'avais demandé à être contacté car je n'avais pas reçu le code de réduction lors du paiement, mais personne ne m'a contacté

Je suis toujours en attente de livraison de ma commande. Acté d’achat le 17 décembre, 11 jours plus tard la commande est officiellement en transit sans nouvelle du livreur ni du site vendeur …très decevant

Colis non reçu en temps et en heure, date de Noël manquée, malgré un message de confirmation de livraison de la part d’ups qui n’est jamais arrivée. Finalement ups m’a réécrit aujourd’hui pour me proposer le 30 décembre, c’est incompréhensible.