Avis Protennis

Content pour la rapidité d’envoi mais très déçu qu’au bout de quelques jours un lacet s’est rompu même si je sais que c’est le fabricant qui est en cause Mais la démarche semble très longue et fastidieuse juste pour le remplacement de lacets 🙃

Bien recu, colis ok ,tout c est bien passé jusqu au moment ou les chaussures ne sommes pas de.la bonne taille et la aucun service de renvoie. J en ai eu pour 10e de frais .alors que beaucoup de magasin on le renvoie gratuit ou peu coûteux. Je ne peux financièrement pas recommandé chez vous et risquer des renvoie . Dommage vraiment car sinon super magasin ,a l ecoute

La commande est arrivée après 2 semaines, l'inconvénient peut toujours arriver, mais si je n'avais pas envoyé un e-mail pour demander des explications, personne ne m'aurait informé du retard. (L'article était en stock avec une expédition en 24-48h). L'e-mail de référence italien ne fonctionne pas (les e-mails reviennent) et à celui français, en écrivant en anglais en précisant que je ne parle pas français et en demandant de l'aide en insérant une traduction faite avec chat gpt, ils répondent exclusivement en français. Après 11 jours, je demande d'annuler la commande et le jour même, l'article m'est expédié. Les chaussures commandées sont parfaites, l'attention au client un peu moins.

Bof

Délai de livraison non respecté sans avertir le client, c'est bien dommage.

Le traitement et la livraison étaient bons. Cependant, les frais de retour doivent être supportés par le client.

Bonjour Sac trop petit pour 2 raquettes : un peu déçue !!!

Lacets effiloché après 2 jours

Rupture de stock J attends toujours le remboursement

Colis arrivé sans avis et très en retard

Livraison très rapide, pas chère et bon choix de points relais, mais je n’ai pas reçu le bon colis pour la 2e fois en 3 commandes chez Protennis.

Chaussures commandé en 45 chaussures reçu 42,5

Produit décevant, la semelle de la chaussure se décolle après 1 utilisation. Le SAV ne répond pas au e-mail. Le service transport est correct.

Délai d'expédition très long

Dommage pour le retour car les chaussures que j'ai achetées étaient trop grandes trop complexes retournées un truc comme ça

Actuellement, je n'ai toujours pas mon colis en main. Bloquer dans un locker, suite à une mauvaise manipulation du livreur, GLS.

Le cadeau de la valeur de 30€ annoncé pour la commande est une véritable blague. La gourde est passée directement à la poubelle car avec un trou pour faire passer l'air elle est dangereuse, l'eau peut aller vers les poumons. La casquette a une valeur de 5€ maximum, le bandeau anti-transpi est OK. Tous les produits cadeau sont technifibre, aucune relation avec la marque que j'ai choisi pour les chaussures. Un simple antivibrateur et 3 surgrips yonex auraient fait l'affaire même pour une valeur de 10€ seulement.

Malheureusement, la commande est arrivée bien au-delà des délais prévus alors que l'article n'était plus nécessaire

Très content. Chaussures de tennis nickel

Livraison rapide ! Malheureusement, l'une des sangles du sac s'est détachée après la première utilisation !

Service de livraison pas à la hauteur du site

Colis reçu écrasé mais raquette intacte, comme dit dans mon mail il faudrait revoir vos emballages pour protéger au mieux les produits commandés.

Site web et prix au top mais logistique pas terrible avec livraison dans un autre point relais que celui sélectionné

Remise sur raquette OK, cordage pas satisfait

Article conforme, il s’agissait de chaussure Nike mais déçu car je pense que qqn les a déjà porté au moins une fois… elles ne sont pas abîmées mais la semelles de dessous était sale comme si elles avaient été portées n extérieur…

2 semaines pour envoyer un colis (prévu en 3 jours sur le site). Ce cadeau est arrivé après l’anniversaire (et après que j’ai réclamé)

UPS du grand n importe quoi !! Livraison dans un autre pont relais que celui mentionné ! Avec 1 jour de retard et pour la communication tout en anglais !

Je prends toujours la même taille chez Adidas, et c’est la deuxième fois que ça ne correspond pas. De plus, les retours sont payants.

Bonsoir produits à tarif dans la moyenne des vendeurs. Mais injoignables au tel et aucune réponse au mail. Attention si vous utilisez une carte cadeau, c'est uniquement ce que vous rajoutez en paiement CB qui détermine votre montant minimum pour avoir les frais de port gratuit. De plus vous ne pouvez utiliser qu'une carte cadeau à la fois. Je n'ai eu aucune réponse à ce sujet.

Je ne suis pas réellement satisfait. Non pas de vos service mais de votre transporteur qui a abandonner mon colis devant mon domicile et cela après l'horaire de rdv qu'il m'avait indiqué

Merci pour la livraison au final de ma commande mais il y a eu un délai d'un mois par rapport au délai annoncé lors de l'achat (48h) et je n'ai commencé à avoir des informations (problème fournisseur) et une communication suivie qu'après plusieurs relances, d'où ma note moyenne. Par contre, au final, le produit est conforme à la commande. Merci.

Frais de retour trop cher, je ne commanderais plus chez vous , car si cela le produit ne convient pas cela ne vaut pas le coup de le renvoyer a nos frais car pas de possibilite de passer par mondial relay ou autre...

J'ai dû relancer, car la commande n'avait pas été prise en compte. Le transporteur UPS est une catastrophe (informations de livraison défaillantes et livraison dans un autre point relais sans le dire)

Raquette reçue en parfait état et très bien emballée. Livraison Rapide. Malheureusement commande pas respectée sur le cordage. Cordage commandé en 4 noeuds avec tensions spécifiques et reçue en 2 noeuds. La pose du cordage a mis en contrainte le cadre (+7mm sur la longueur et -4mm sur la largeur. Comparaison avec la même raquette neuve à la même tension). Donc regret sur la pose surtout quand on choisi un multi-filaments de qualité.

Le délai plus long que prévu mais la commande est arrivée ce qui est le principal

Un article est en rupture de stock alors que j'ai pu le commander et il n'y a pas eu de message m'en informant. Je n'ai eu l'information qu'en ouvrant un échange indiquant qu'il me manquait un article et envoyer des justificatifs !!! Alors que vous pouviez le savoir dès le départ !

Il a mis énormément de temps à arriver.

Délais et modes de livraison négatifs d'UPS.

Société très sérieuse, expédition très rapide, produits conformes à la description

Le produit que j'ai acheté n'était pas celui annoncé sur le site web