Avis Protennis

J'ai acheté un produit, on m'en a envoyé un autre, j'attends une réponse depuis mercredi 26.

Livraison très longue (9 jours) mais conforme à ce qui a été demandé

Ils disent travailler avec GLS, j'ai introduit une adresse vérifiée et j'ai eu des problèmes pour récupérer la marchandise en me disant qu'ils ne travaillent pas avec GLS alors que cela apparaît sur le site de Protennis. Peu d'informations depuis que la commande est passée jusqu'à ce que je puisse la récupérer. Ils ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande jusqu'à ce que je puisse presque la récupérer. Ils mettent plusieurs jours à préparer la marchandise pour l'expédition et ne renseignent pas bien sur l'emplacement de la commande avec le numéro de suivi.

Je suis très content de mon achat à mais j’ai payé pour être livré chez moi, et évidemment le coursier ne s est pas donner la peine de venir, et a tout déposer en relai.

1 mois de délai entre la commande et la livraison c’est trop long

Rien à dire sur l’achat tout est ok c’est même ma deuxième commande. Par contre la livraison une galère!!!!

La paire de chaussures s’est déjà déchirée après une semaine d’utilisation.

Malheureusement, ils ne sont pas arrivés à la date prévue, et ayant fait une erreur de numéro, le retour n'a pas été possible en raison de ce fait en tant qu'invité.

Ma commande est arrivée avec un retard considérable

Personnellement j'ai été déçu de mon expérience sur l'achat d'un paire de tennis le 45 étant trop grand j'ai retourné la paire A MES FRAIS, 13,80€ ...j'étais persuadé que le retour était pris en charge par PROTENNIS. ce modèle ne proposait pas de 1/2 TAILLE j'ai demandé du 44 ....et était trop juste pour mon pied........donc achat CAATASTROPHIQUE pour moi. je n'ai pas retourné encore une fois ce modèle pour repayer 13,80 € de port.... Je pense sincèrement ne pas refaire l'expérience avec vous. Sincèrement désolé et déçu Cordialement

Livraison rapide et bien emballé. Petit bémol pour les retours, pas pris en charge. Dommage mais bon magasins pour les fan de tennis

Commande expédiée mais mauvaise article. Long délai de livraison

Manque de clarté dans la commande et pas de souplesse pour le retour, le produit n’ayant pas correspondu à ce que je voulais…

BIEN RECU MON COLIS MAIS PAS DU TOUT DANS LES TEMPS DONNE. UNE GROSSE SEMAINE CONTRE LES 24 /48H DIS

Content pour la rapidité d’envoi mais très déçu qu’au bout de quelques jours un lacet s’est rompu même si je sais que c’est le fabricant qui est en cause Mais la démarche semble très longue et fastidieuse juste pour le remplacement de lacets 🙃

Bien recu, colis ok ,tout c est bien passé jusqu au moment ou les chaussures ne sommes pas de.la bonne taille et la aucun service de renvoie. J en ai eu pour 10e de frais .alors que beaucoup de magasin on le renvoie gratuit ou peu coûteux. Je ne peux financièrement pas recommandé chez vous et risquer des renvoie . Dommage vraiment car sinon super magasin ,a l ecoute

La commande est arrivée après 2 semaines, l'inconvénient peut toujours arriver, mais si je n'avais pas envoyé un e-mail pour demander des explications, personne ne m'aurait informé du retard. (L'article était en stock avec une expédition en 24-48h). L'e-mail de référence italien ne fonctionne pas (les e-mails reviennent) et à celui français, en écrivant en anglais en précisant que je ne parle pas français et en demandant de l'aide en insérant une traduction faite avec chat gpt, ils répondent exclusivement en français. Après 11 jours, je demande d'annuler la commande et le jour même, l'article m'est expédié. Les chaussures commandées sont parfaites, l'attention au client un peu moins.

Bof

Délai de livraison non respecté sans avertir le client, c'est bien dommage.

Le traitement et la livraison étaient bons. Cependant, les frais de retour doivent être supportés par le client.

Bonjour Sac trop petit pour 2 raquettes : un peu déçue !!!

Lacets effiloché après 2 jours

Rupture de stock J attends toujours le remboursement

Colis arrivé sans avis et très en retard

Livraison très rapide, pas chère et bon choix de points relais, mais je n’ai pas reçu le bon colis pour la 2e fois en 3 commandes chez Protennis.

Chaussures commandé en 45 chaussures reçu 42,5

Produit décevant, la semelle de la chaussure se décolle après 1 utilisation. Le SAV ne répond pas au e-mail. Le service transport est correct.

Délai d'expédition très long

Dommage pour le retour car les chaussures que j'ai achetées étaient trop grandes trop complexes retournées un truc comme ça

Actuellement, je n'ai toujours pas mon colis en main. Bloquer dans un locker, suite à une mauvaise manipulation du livreur, GLS.

Le cadeau de la valeur de 30€ annoncé pour la commande est une véritable blague. La gourde est passée directement à la poubelle car avec un trou pour faire passer l'air elle est dangereuse, l'eau peut aller vers les poumons. La casquette a une valeur de 5€ maximum, le bandeau anti-transpi est OK. Tous les produits cadeau sont technifibre, aucune relation avec la marque que j'ai choisi pour les chaussures. Un simple antivibrateur et 3 surgrips yonex auraient fait l'affaire même pour une valeur de 10€ seulement.

Malheureusement, la commande est arrivée bien au-delà des délais prévus alors que l'article n'était plus nécessaire

Très content. Chaussures de tennis nickel

Livraison rapide ! Malheureusement, l'une des sangles du sac s'est détachée après la première utilisation !

Service de livraison pas à la hauteur du site

Colis reçu écrasé mais raquette intacte, comme dit dans mon mail il faudrait revoir vos emballages pour protéger au mieux les produits commandés.

Site web et prix au top mais logistique pas terrible avec livraison dans un autre point relais que celui sélectionné

Remise sur raquette OK, cordage pas satisfait

Article conforme, il s’agissait de chaussure Nike mais déçu car je pense que qqn les a déjà porté au moins une fois… elles ne sont pas abîmées mais la semelles de dessous était sale comme si elles avaient été portées n extérieur…

2 semaines pour envoyer un colis (prévu en 3 jours sur le site). Ce cadeau est arrivé après l’anniversaire (et après que j’ai réclamé)