/10
★★★★★
basée sur 791 avis publiés
★★★★★
basée sur 791 avis publiés
Derniers avis clients
5
/5
★★★★★
Expédition dans de très bons délais. produit en très bon état nous donnant entière satisfaction.
François M.
Le
suite à un achat du 20/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour François,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif 👌. Nous sommes ravis de lire que nos services ainsi que la qualité de nos housses anti-acariens vous apportent entière satisfaction.
En vous souhaitant de belles et douces nuits 🌙✨,
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif 👌. Nous sommes ravis de lire que nos services ainsi que la qualité de nos housses anti-acariens vous apportent entière satisfaction.
En vous souhaitant de belles et douces nuits 🌙✨,
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Envoi rapide, service client ultra réactif, au top merci beaucoup
Camille C.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Camille,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes 😊.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite des nuits sereines et réparatrices ✨.
À bientôt et merci encore !
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que la rapidité de l’envoi et la réactivité de notre service client aient répondu à vos attentes 😊.
Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et vous souhaite des nuits sereines et réparatrices ✨.
À bientôt et merci encore !
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Parfait Service client parfait
Virginie N.
Le
suite à un achat du 16/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Virginie,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service client a pleinement répondu à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre service client a pleinement répondu à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
2
/5
★★☆☆☆
Bonjour, la housse fournit n'est pas à la bonne dimension. J'ai commandé une housse de 160*200*22 et j'ai reçu une housse de 180*200*22. J'ai déjà commandé des housses par le passé chez vous, et la housse du matelas était très bien ajusté, j'en étais très satisfait. Or cette fois-ci, ma housse actuelle a un surplus de 20cm. il est évident que la dimension reçu n'est pas la bonne. Or je n'ai pas eu d'autres moyens de me rendre compte de votre erreur qu'en déballant le colis. Je suis maintenant inquiet car je me demande si Protecsom va me retourner l'article commandé (étant donné qu'il a été ouvert).
Philipe L.
Le
suite à un achat du 13/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Philippe,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous expliquer en détail votre situation.
Notre service client vous a rapidement contacté dès réception de votre message afin de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Comme expliqué dans cet échange, la housse Texaal® Coton que vous avez reçue a bien été fabriquée dans les dimensions commandées (160×200×22 cm). Pour anticiper le rétrécissement naturel du coton après les premiers lavages, une marge supplémentaire est systématiquement prévue à la confection. C’est pourquoi les dimensions constatées avant lavage peuvent sembler plus importantes.
Après vérification de votre lot, la housse présente effectivement une taille majorée (environ 172,5×208×23 cm), conforme à cette tolérance. Pour qu’elle retrouve un ajustement plus proche de votre matelas, nous vous conseillons de la laver une première fois à 60 °C. Vous constaterez qu’elle rétrécira progressivement jusqu’à atteindre sa taille définitive.
Enfin, nous faisons le choix de ne pas intégrer d’élasthanne dans le textile afin de garantir une filtration efficace et durable contre les allergènes d’acariens. C’est pourquoi il peut subsister un léger surplus de matière, qui n’affecte en rien la qualité de filtration de la housse et facilite sa mise en place sur votre matelas.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis et de nous expliquer en détail votre situation.
Notre service client vous a rapidement contacté dès réception de votre message afin de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Comme expliqué dans cet échange, la housse Texaal® Coton que vous avez reçue a bien été fabriquée dans les dimensions commandées (160×200×22 cm). Pour anticiper le rétrécissement naturel du coton après les premiers lavages, une marge supplémentaire est systématiquement prévue à la confection. C’est pourquoi les dimensions constatées avant lavage peuvent sembler plus importantes.
Après vérification de votre lot, la housse présente effectivement une taille majorée (environ 172,5×208×23 cm), conforme à cette tolérance. Pour qu’elle retrouve un ajustement plus proche de votre matelas, nous vous conseillons de la laver une première fois à 60 °C. Vous constaterez qu’elle rétrécira progressivement jusqu’à atteindre sa taille définitive.
Enfin, nous faisons le choix de ne pas intégrer d’élasthanne dans le textile afin de garantir une filtration efficace et durable contre les allergènes d’acariens. C’est pourquoi il peut subsister un léger surplus de matière, qui n’affecte en rien la qualité de filtration de la housse et facilite sa mise en place sur votre matelas.
Nous vous remercions encore pour votre confiance et votre fidélité.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Produits chers, mais de qualité.
Xavier E.
Le
suite à un achat du 05/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Xavier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos housses anti-acariens ait répondu à vos attentes 👍.
Nous comprenons que l'achat de housses anti-acariens peut représenter un investissement important. Nos produits ProtecSom sont classés Dispositifs Médicaux et fabriqués en France à partir de textiles filtrants de haute technicité, ce qui garantit leur efficacité et leur durabilité, mais explique également leur coût.
Nos housses restent cependant très compétitives par rapport aux autres alternatives, notamment les modèles enduits de polyuréthane, et se distinguent par une meilleure respirabilité et un confort préservé.
Pour proposer une alternative plus accessible, nous avons développé la gamme Noxaalon®, entre 30 % et 40 % moins chère que les housses de qualité médicale du marché, sans compromis sur l'efficacité. Vous pouvez la découvrir ici :
👉 Découvrir la gamme Noxaalon® : https://www.protecsom.com/gamme/noxaalon/
Enfin, pour vous aider à mieux étaler votre budget, sachez que vous avez la possibilité de régler votre commande en 4 fois sans frais via PayPal lors de votre achat en ligne.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨.
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que la qualité de nos housses anti-acariens ait répondu à vos attentes 👍.
Nous comprenons que l'achat de housses anti-acariens peut représenter un investissement important. Nos produits ProtecSom sont classés Dispositifs Médicaux et fabriqués en France à partir de textiles filtrants de haute technicité, ce qui garantit leur efficacité et leur durabilité, mais explique également leur coût.
Nos housses restent cependant très compétitives par rapport aux autres alternatives, notamment les modèles enduits de polyuréthane, et se distinguent par une meilleure respirabilité et un confort préservé.
Pour proposer une alternative plus accessible, nous avons développé la gamme Noxaalon®, entre 30 % et 40 % moins chère que les housses de qualité médicale du marché, sans compromis sur l'efficacité. Vous pouvez la découvrir ici :
👉 Découvrir la gamme Noxaalon® : https://www.protecsom.com/gamme/noxaalon/
Enfin, pour vous aider à mieux étaler votre budget, sachez que vous avez la possibilité de régler votre commande en 4 fois sans frais via PayPal lors de votre achat en ligne.
Merci encore pour votre confiance. Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨.
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
*****
Alix O.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Alix,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire que nos housses anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Parfait
Sandrina L.
Le
suite à un achat du 14/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sandrina,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 😉.
En vous souhaitant de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous livrer vos impressions ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction 😉.
En vous souhaitant de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Parfait
Isabelle D.
Le
suite à un achat du 09/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Isabelle,
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices avec vos nouvelles housses anti-acariens 🌙
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour ce retour très positif !
Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices avec vos nouvelles housses anti-acariens 🌙
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Au top
Djamila J.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Djamila,
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😉.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨,
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😉.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨,
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Produit de qualité et conforme à mes attentes.
Laurent L.
Le
suite à un achat du 07/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Laurent,
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊
En vous souhaitant des nuits sereines et réparatrices 🌙,
L'équipe ProtecSom
Merci pour cet avis très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊
En vous souhaitant des nuits sereines et réparatrices 🌙,
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Commande reçue sans souci et produits installés en suivant les instructions jointes.
Anne-solène M.
Le
suite à un achat du 06/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anne-Solène,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits ✨
L'équipe ProtecSom
3
/5
★★★☆☆
J'ai acheté une housse de matelas anti acarien 100% coton pour remplacer une housse d'une autre marque qui est enduite de polyuréthane. Je n'ai pas trouvé de différence notable en terme de confort. Dommage également qu'il n'y ai pas de taille intermédiaire entre l'épaisseur 28cm 34cm.
Christophe L.
Le
suite à un achat du 04/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Christophe,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’achat de notre housse anti-acariens.
Contrairement aux housses en textile enduit de polyuréthane, notre housse offre un confort supérieur grâce à la respirabilité naturelle du coton, qui permet une bonne circulation de l’air et limite la sensation de chaleur. Elle est également plus saine, car sans traitement chimique ni film plastique, et plus respectueuse de l’environnement grâce à l’utilisation de fibres naturelles et biodégradables.
Bien évidemment, le ressenti en termes de confort peut varier d’une personne à l’autre, mais nos clients sensibles à la chaleur ou aux matières synthétiques perçoivent généralement une nette différence 🙂.
Concernant la hauteur de la housse, nous recommandons toujours d’opter pour la taille supérieure à l’épaisseur mesurée du matelas, quelle que soit sa hauteur. Ces fourchettes de tailles permettent d’assurer une mise en place aisée sur tous types de matelas. Dans le cas de matelas particulièrement épais et lourds, comme le vôtre, disposer d’une bonne marge est d’autant plus essentiel pour en faciliter l’installation et la manipulation. Par ailleurs, votre housse étant composée à 100 % de coton, nous prévoyons une marge de rétrécissement. La housse atteindra ainsi sa taille définitive après quelques lavages.
Enfin, soyez rassuré : un léger excédent de tissu n’a aucune incidence sur l’efficacité de la housse 😉.
Nous restons à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à l’achat de notre housse anti-acariens.
Contrairement aux housses en textile enduit de polyuréthane, notre housse offre un confort supérieur grâce à la respirabilité naturelle du coton, qui permet une bonne circulation de l’air et limite la sensation de chaleur. Elle est également plus saine, car sans traitement chimique ni film plastique, et plus respectueuse de l’environnement grâce à l’utilisation de fibres naturelles et biodégradables.
Bien évidemment, le ressenti en termes de confort peut varier d’une personne à l’autre, mais nos clients sensibles à la chaleur ou aux matières synthétiques perçoivent généralement une nette différence 🙂.
Concernant la hauteur de la housse, nous recommandons toujours d’opter pour la taille supérieure à l’épaisseur mesurée du matelas, quelle que soit sa hauteur. Ces fourchettes de tailles permettent d’assurer une mise en place aisée sur tous types de matelas. Dans le cas de matelas particulièrement épais et lourds, comme le vôtre, disposer d’une bonne marge est d’autant plus essentiel pour en faciliter l’installation et la manipulation. Par ailleurs, votre housse étant composée à 100 % de coton, nous prévoyons une marge de rétrécissement. La housse atteindra ainsi sa taille définitive après quelques lavages.
Enfin, soyez rassuré : un léger excédent de tissu n’a aucune incidence sur l’efficacité de la housse 😉.
Nous restons à votre écoute si besoin,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Conforme à mes attentes
Ludovic P.
Le
suite à un achat du 01/06/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Ludovic,
Nous vous remercions pour cet avis très positif 😊 !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions pour cet avis très positif 😊 !
Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Cliente depuis longtemps pour housses intégrales anti acariens. Certification et entretien confirmés. Dure des années.
Valérie D.
Le
suite à un achat du 27/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos housses anti-acariens vous apportent satisfaction depuis longtemps. Votre témoignage vient confirmer l’importance que nous accordons à la qualité et à la fiabilité de nos produits 😊.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe ProtecSom
Un grand merci pour votre fidélité et pour ce retour très positif. Nous sommes ravis de savoir que nos housses anti-acariens vous apportent satisfaction depuis longtemps. Votre témoignage vient confirmer l’importance que nous accordons à la qualité et à la fiabilité de nos produits 😊.
Merci encore pour votre confiance !
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Expédition rapide et efficace
Véronique H.
Le
suite à un achat du 26/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Véronique,
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom
Merci beaucoup pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction 😊.
Nous vous souhaitons des nuits paisibles ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Très bien, rapide, efficace .trés bon produit.
Martine M.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Martine,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis 👍 ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis 👍 ! Nous sommes ravis de lire que nos services et nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Impeccable, parfait
Marilene O.
Le
suite à un achat du 17/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marilene,
Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens.
Nous vous souhaitons de nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour votre commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens.
Nous vous souhaitons de nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Parfait
Hélèna R.
Le
suite à un achat du 22/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Héléna,
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 😊.
En vous souhaitant de belles nuits 🌙.
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions pour cet avis très positif ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos housses anti-acariens 😊.
En vous souhaitant de belles nuits 🌙.
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
4
/5
★★★★☆
Emballage trop léger, arrivé ouvert. Mais bonne qualité des produits.
Romain T.
Le
suite à un achat du 21/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Romain,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos dispositifs anti-acariens vous convienne.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré à la réception. Votre remarque concernant l’emballage a bien été prise en compte, et nous la transmettons à notre équipe logistique.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que la qualité de nos dispositifs anti-acariens vous convienne.
Nous sommes en revanche désolés pour le problème rencontré à la réception. Votre remarque concernant l’emballage a bien été prise en compte, et nous la transmettons à notre équipe logistique.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Facile propre et non bruyant
Anne Laure R.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Anne-Laure,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que nos housses anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis ! Nous sommes heureux de lire que nos housses anti-acariens répondent pleinement à vos attentes 🙂.
Nous vous souhaitons de douces nuits ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Produit conforme à mes attentes.
Marc P.
Le
suite à un achat du 15/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marc,
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour cet avis très positif !
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices 🌙
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Semble efficace depuis son utilisation depuis 1 semaine En revanche malgré le lavage en machine le matériau est très peu souple et rend la couette rigide
Elena A.
Le
suite à un achat du 13/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Elena,
Nous vous remercions pour votre retour 🙂. Nous sommes heureux de lire que vous constatez une amélioration de vos symptômes allergiques dès la première semaine d'utilisation de votre parure Noxaalon®.
Concernant la souplesse de votre housse de couette, rassurez-vous : le textile du Noxaalon® continuera de s’assouplir naturellement au fil des lavages.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’entretien, notre équipe reste à votre écoute.
On vous souhaitant des nuits reposantes ✨
L’équipe ProtecSom
Nous vous remercions pour votre retour 🙂. Nous sommes heureux de lire que vous constatez une amélioration de vos symptômes allergiques dès la première semaine d'utilisation de votre parure Noxaalon®.
Concernant la souplesse de votre housse de couette, rassurez-vous : le textile du Noxaalon® continuera de s’assouplir naturellement au fil des lavages.
N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez la moindre question ou besoin de conseils d’entretien, notre équipe reste à votre écoute.
On vous souhaitant des nuits reposantes ✨
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Correspond bien à mon achat et mes attendus
Michel M.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Michel,
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif 👍 !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
Merci beaucoup pour votre commentaire très positif 👍 !
Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens répondent pleinement à vos attentes.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙,
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Début d'utilisation après installation. Produits qui semblent de qualité
Franck P.
Le
suite à un achat du 09/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Franck,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que nos produits vous inspirent confiance dès les premières utilisations 😊.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après un peu plus de recul : votre avis est précieux pour nous 😉.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L’équipe ProtecSom
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’installation s’est bien déroulée et que nos produits vous inspirent confiance dès les premières utilisations 😊.
N’hésitez pas à nous faire part de vos impressions après un peu plus de recul : votre avis est précieux pour nous 😉.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Frais de douane élever pour la réunion dommage
Olivier D.
Le
suite à un achat du 03/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Olivier,
Merci pour votre excellente note et pour votre commande !
Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de douane appliqués pour la livraison à La Réunion vous ont semblé élevés. Malheureusement, ces frais sont définis par l’administration douanière locale et échappent totalement à notre contrôle. Ils peuvent varier selon le type de produit, sa valeur, et la réglementation en vigueur.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que nous restons attentifs à toutes les solutions pouvant améliorer l’expérience de nos clients situés en outre-mer.
Encore merci pour votre confiance, nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
Merci pour votre excellente note et pour votre commande !
Nous sommes désolés d’apprendre que les frais de douane appliqués pour la livraison à La Réunion vous ont semblé élevés. Malheureusement, ces frais sont définis par l’administration douanière locale et échappent totalement à notre contrôle. Ils peuvent varier selon le type de produit, sa valeur, et la réglementation en vigueur.
Nous comprenons votre déception et vous assurons que nous restons attentifs à toutes les solutions pouvant améliorer l’expérience de nos clients situés en outre-mer.
Encore merci pour votre confiance, nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Service tres serieux. Site web clair et envoi rapide.
Celia L.
Le
suite à un achat du 05/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Celia,
Merci beaucoup pour votre retour très positif 👍 ! Nous sommes heureux que la clarté de notre site et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
Merci beaucoup pour votre retour très positif 👍 ! Nous sommes heureux que la clarté de notre site et la rapidité de l’envoi aient répondu à vos attentes. Votre confiance et votre satisfaction sont essentielles pour notre équipe 😊.
Nous vous souhaitons des nuits réparatrices ✨
Bien cordialement,
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Très satisfait
Francis S.
Le
suite à un achat du 06/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Francis,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de lire que nos dispositifs anti-acariens et nos services répondent pleinement à vos attentes 😊.
Nous vous souhaitons de belles nuits 🌙
L'équipe ProtecSom
1
/5
★☆☆☆☆
Une des housses s’est déchiré des son installation , qualité médiocre vu le prix
Sarah C.
Le
suite à un achat du 01/05/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Sarah,
Nous sommes désolés pour ce souci rencontré lors de l’installation de votre housse. Dès que vous nous en avez informés, nous vous avons contactée afin de vous proposer une solution, et une nouvelle housse vous a été envoyée. Vous avez normalement dû la recevoir depuis dans votre point relais.
Nos housses sont garanties à vie contre tout défaut de fabrication : ce type d’incident reste rare, mais lorsqu’il survient, notre priorité est d’agir rapidement pour vous apporter satisfaction.
Nous espérons que ce remplacement vous donnera entière satisfaction, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
Nous sommes désolés pour ce souci rencontré lors de l’installation de votre housse. Dès que vous nous en avez informés, nous vous avons contactée afin de vous proposer une solution, et une nouvelle housse vous a été envoyée. Vous avez normalement dû la recevoir depuis dans votre point relais.
Nos housses sont garanties à vie contre tout défaut de fabrication : ce type d’incident reste rare, mais lorsqu’il survient, notre priorité est d’agir rapidement pour vous apporter satisfaction.
Nous espérons que ce remplacement vous donnera entière satisfaction, et restons bien entendu à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L’équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Envoie très rapide et soigner encore merci
Charlotte C.
Le
suite à un achat du 30/04/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Charlotte,
Un grand merci pour votre message 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😉.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
Un grand merci pour votre message 😊 ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité et le soin apportés à votre envoi. Votre satisfaction est notre plus belle récompense 😉.
Nous vous souhaitons des nuits sereines et réparatrices ✨
L'équipe ProtecSom
5
/5
★★★★★
Parfait !
Marie B.
Le
suite à un achat du 24/04/2025
Réponse de ProtecSom
Le
Bonjour Marie,
Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
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Un grand merci pour ce commentaire très positif ! Nous sommes heureux de lire votre satisfaction à l'égard de nos dispositifs anti-acariens 🙂.
En vous souhaitant de douces nuits 🌙
L'équipe ProtecSom