Avis Promoliquide

Bien

Commande conforme

Je me suis trompé sur les cartouches donc j' ai perdu 16€ pour rien et comme je les ai ouvert pour vérifier bé c'est perdu

Commande d'un pod JNR AeroX, recu en temps et en heure! Seul bémol, j'avais commandé ce dernier dans la couleur noire et je l'ai reçu en rouge avec un motif d'astronaute..

Ma livraison s'est bien passée mais on m'avait promis un avoir de 17€ car souci sur ma précédente commande et au moment de rajouter le code promo celui-ci ne fonctionnait pas. J’ai renvoyé un email a la personne qui avait traité ma réclamation et donné le code mais aucune réponse. Déçue du service après vente et c'est pas la première fois. Dommage

1er livraison en 4 jours … nickel Pour la 2ème, au bout de 7 jours aucune nouvelle, j’ai donc envoyé un mail avec mon numéro de commande et sans aucune réponse de votre part à mon mail, je reçois le lendemain un message me disant que ma commande serait disponible dans 3 jours. Prévenez au moins vos clients du retard de livraison. Sinon pour le reste nickel, de plus ils ont mis une petite fiole offerte. Franchement bien…. Je recommande dès que besoin. Merci.

Service fiable et sérieux mais je n'ai pas reçu les bons articles

Article commandé en rupture de stock et non indiqué lors de la commande sur le site. Le remboursement a été fait rapidement.

Habituellement, je suis totalement satisfaite. Cette livraison m'a déçu car la quasi-totalité des boîtes étaient écrasées et même une portée de l'adhésif.

Les prix sont attractifs, le site Est assez bien présenté mais il y a quelques difficultés de connexion avec le smartphone elle est parfois lente et présente quelque buts lorsque l'on veut cliquer sur certain éléments. En ce qui concerne les produits il y a plusieurs modèles de puff qui se mettent a dysfonctionner au bout d'un mois voir moins.

Délai de livraison très long par rapport à d'habitude. Dommage. Mais les produits sont top

Une des 2 puff a arrêté de fonctionner à 31% de liquide. J’ai envoyé un mail mais sans réponse. Dommage

Je n'ai pas reçu ma commande et elle a été remboursé

Communication correcte, service client assez réactif malheureusement jamais reçu le colis. Mais j'ai reçu mon remboursement

Je vous ai envoyé un message la semai passée vous informant que j’avais oublié lors de ma commande de valider le code promo 15% d’octobre et comme cela faisait qd même plus de 15€ de reduction je vs demandais de me faire un avoir pour ma prochaine commande ! Vous ne m’avez pas répondu !

Le site est bien.les produits proposés sont très bien.Pour la livraison c'est moins bien que ma première commande car je n'ai pas reçu de message pour me dire que je pouvais aller chercher ma commande. Sinon le reste c'est du très bien.

Bonjour sur ma dernière commande 2 cartouches défectueuses Bien dommage

Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai reçu du eliquide 20mg de nicotine alors que j'ai demandé du 10mg. J'ai ecris sur le site mais je n'ai jamais eu de réponse...

Sur 5 produits livrés 3 on fuits. Je vais me fournir ailleurs si ma prochaine livraison est aussi désastreuse, quitte à payer un peu plus cher !!!

J’ai toujours été très contente mais dans ma dernière commande un article était défectueux. Je me suis permise d’envoyer un mail auquel je n’ai pas reçu de réponse.

Livraison rapide

Commande non conforme

Dans dernière livraison manque 2 flacons de booster (la galère en plein férié) je commande tous les mois premier incident mais pas contente

J’ai attendu beaucoup de temps mon colis et je n’ai pas trouvé Strawberry Milkshake (2 pièce)

Envois rapide , je n’ai pas payé de frais de port mais une taxe de 30€ ! Pourquoi ? En oie de la région parisienne à Montpellier Sud de la France ) je comprends pas !

Bonjour, je commande 2 fois par mois pour environ 65€ de puff par commandes…. Pas mal de fois 2 ou 3 puffs ne fonctionnaient pas (goût de brûlé ou vide) mais je ne faisait pas de réclamation à chaque fois . Mon avant dernière commande contenait 3 puffs défectueuses et je leur ai envoyé un mail pour me les changer et la aucune réponse…. Même pas un refus…! Je trouve ça dommage car je suis une bonne cliente…!

La commande est arrivée rapidement par contre elle était pas correcte. J’attends la réponse de promo liquide concernant la rectification de ma commande.

J'ai passé commande et j'ai eu un souci de livraison. Mon colis a été égarer qq jours et j'ai contacté promo liquide pour signaler l'incident et je n'ai pas eu de réponses.

J'avais demandé 20mg pour la pêche mais j'ai reçu 10mg ce qui est très décevant c'est que le contact clientèle laisse vraiment à désiré et n'est pas évident à contacter

Sur les 9 puff commandées 2 ne marcher pas

Sur les 3 puff commandés, une est défectueuse et ne fonctionne pas,je m'e' suis aperçu pendant mes vacances vu que cet achat etait prévu pour.

La nviiquation ca va

Le service est très difficile à joindre par mail sur leur site, le téléphone impossible, il faut revoir le service SAV car c'est dommage temps de complication, pas mal de soucis avec les kit ou les puff donc il serait bien de pouvoir communiquer normalement 🙂 kit Click /Puff envoyée en AR le 12 Avril personne ne la réceptionné le 14 et le 15 Avril et en attente à la poste depuis le 15 avril. J'envoie un mail pour les prévenir le 15 avril et j'ai eu une réponse que le 21 avril me disant qu'une personne ira chercher le kit si la personne a le temps 🙁 C'est très compliqué lorsque vous avez un soucis avec des e-cig HS donc oui ils sont très rapide pour envoyer les commandes et les publicités mais pour le SAV c'est presque mission impossible, c'est vraiment dommage. Je ne sais pas si je vais continuer à commander sur ce site Français :-((((

Ayant eu un problème sur ma dernière commande, ils m’ont répondu qu’ils m’enverraient des puffs supplémentaires lors de ma prochaine commande ce qui n’a pas été le cas….

Commande passée le samedi et livrée jeudi, délai correct

Bien

Je n est pas reçu le bon produit commandé du Malika et reçu du malawia rien a voir!!!!

Le site est super, il y a beaucoup de réduction et le prix des puffs est abordable. Cependant, lors de mes 2 dernières commandes, plus de la moitié de mes puffs étaient défectueuses : au bout de quelques bouffées, la résistance était cassée, elles étaient donc pas bonnes du tout et j’ai du les jeter. Je viens de passer une autre commande et j’espère que le problème sera partiellement réglé dans celle-ci car ça m’attristerai de ne plus pouvoir commander chez vous, en tant que cliente fidèle..

J’ai reçu une Puff défectueuse et je l’ai signalé au service client. Je n’ai pas pu l’utiliser dès l’ouverture. Dommage que ma question soit restée sans réponses, le persu aurait été bien différent.

Je suis désolée pour cette note mais la première commande été bien, la deuxième en revanche, je me retrouve avec des Puff qui fonctionne à moitié 4 ICE cream coco de mauvaise qualité. Il n'y a que les deux Puff banane et banane fraise qui fonctionne bien. Du coup dessus de ma commande.