Avis clients de Promoliquide

Bien ,mais après avoir signalé un article défectueux, on m'a répondu qu'un nouveau me serait renvoyé, mais je n'ai rien reçu,et aucunes réponses à ma relance...

Soucis avec la livraison, dommage (...)

Contente de ma commande, mais la batterie de ma vapote à lâché au bout d'un mois ...😓

Comme je l’ai expliqué dans un mail que j’ai envoyé courant juin au service client, j’ai reçu un mail pour une offre spéciale où il était indiqué que la livraison était gratuite a partir de 30€ d’achat, or sur le site elle n’a été gratuite qu'à partir de 50€...

De plus en plus long ...

Bonjour, j’ai reçu un article avec 2 réservoir chicha (côté droit donc impossible de faire le montage . Dommage

Depuis quelque temps, il y a certains flacons qui sont impossible a ouvrir!! Pour ouvrir je dois utiliser un cutter, pas top!

Bien

Commande conforme

Commande d'un pod JNR AeroX, recu en temps et en heure! Seul bémol, j'avais commandé ce dernier dans la couleur noire et je l'ai reçu en rouge avec un motif d'astronaute..

Ma livraison s'est bien passée mais on m'avait promis un avoir de 17€ car souci sur ma précédente commande et au moment de rajouter le code promo celui-ci ne fonctionnait pas. J’ai renvoyé un email a la personne qui avait traité ma réclamation et donné le code mais aucune réponse. Déçue du service après vente et c'est pas la première fois. Dommage

1er livraison en 4 jours … nickel Pour la 2ème, au bout de 7 jours aucune nouvelle, j’ai donc envoyé un mail avec mon numéro de commande et sans aucune réponse de votre part à mon mail, je reçois le lendemain un message me disant que ma commande serait disponible dans 3 jours. Prévenez au moins vos clients du retard de livraison. Sinon pour le reste nickel, de plus ils ont mis une petite fiole offerte. Franchement bien…. Je recommande dès que besoin. Merci.

Service fiable et sérieux mais je n'ai pas reçu les bons articles

Article commandé en rupture de stock et non indiqué lors de la commande sur le site. Le remboursement a été fait rapidement.

Habituellement, je suis totalement satisfaite. Cette livraison m'a déçu car la quasi-totalité des boîtes étaient écrasées et même une portée de l'adhésif.

Les prix sont attractifs, le site Est assez bien présenté mais il y a quelques difficultés de connexion avec le smartphone elle est parfois lente et présente quelque buts lorsque l'on veut cliquer sur certain éléments. En ce qui concerne les produits il y a plusieurs modèles de puff qui se mettent a dysfonctionner au bout d'un mois voir moins.

Je n'ai pas reçu ma commande et elle a été remboursé

Communication correcte, service client assez réactif malheureusement jamais reçu le colis. Mais j'ai reçu mon remboursement

Je vous ai envoyé un message la semai passée vous informant que j’avais oublié lors de ma commande de valider le code promo 15% d’octobre et comme cela faisait qd même plus de 15€ de reduction je vs demandais de me faire un avoir pour ma prochaine commande ! Vous ne m’avez pas répondu !

Le site est bien.les produits proposés sont très bien.Pour la livraison c'est moins bien que ma première commande car je n'ai pas reçu de message pour me dire que je pouvais aller chercher ma commande. Sinon le reste c'est du très bien.

Bonjour sur ma dernière commande
2 cartouches défectueuses
Bien dommage

J’ai toujours été très contente mais dans ma dernière commande un article était défectueux. Je me suis permise d’envoyer un mail auquel je n’ai pas reçu de réponse.

Livraison rapide

Commande non conforme

J’ai attendu beaucoup de temps mon colis et je n’ai pas trouvé Strawberry Milkshake (2 pièce)

Envois rapide , je n’ai pas payé de frais de port mais une taxe de 30€ ! Pourquoi ? En oie de la région parisienne à Montpellier Sud de la France ) je comprends pas !

Bonjour, je commande 2 fois par mois pour environ 65€ de puff par commandes….
Pas mal de fois 2 ou 3 puffs ne fonctionnaient pas (goût de brûlé ou vide) mais je ne faisait pas de réclamation à chaque fois .
Mon avant dernière commande contenait 3 puffs défectueuses et je leur ai envoyé un mail pour me les changer et la aucune réponse….
Même pas un refus…!
Je trouve ça dommage car je suis une bonne cliente…!

La commande est arrivée rapidement par contre elle était pas correcte.
J’attends la réponse de promo liquide concernant la rectification de ma commande.

Sur les 9 puff commandées 2 ne marcher pas

Sur les 3 puff commandés, une est défectueuse et ne fonctionne pas,je m'e' suis aperçu pendant mes vacances vu que cet achat etait prévu pour.

la nviiquation ca va

Le service est très difficile à joindre par mail sur leur site, le téléphone impossible, il faut revoir le service SAV car c'est dommage temps de complication, pas mal de soucis avec les kit ou les puff donc il serait bien de pouvoir communiquer normalement :-) kit Click /Puff envoyée en AR le 12 Avril personne ne la réceptionné le 14 et le 15 Avril et en attente à la poste depuis le 15 avril. J'envoie un mail pour les prévenir le 15 avril et j'ai eu une réponse que le 21 avril me disant qu'une personne ira chercher le kit si la personne a le temps :-( C'est très compliqué lorsque vous avez un soucis avec des e-cig HS donc oui ils sont très rapide pour envoyer les commandes et les publicités mais pour le SAV c'est presque mission impossible, c'est vraiment dommage.
Je ne sais pas si je vais continuer à commander sur ce site Français :-((((

Commande passée le samedi et livrée jeudi, délai correct

Bien

Je n est pas reçu le bon produit commandé du Malika et reçu du malawia rien a voir!!!!

J’ai reçu une Puff défectueuse et je l’ai signalé au service client. Je n’ai pas pu l’utiliser dès l’ouverture. Dommage que ma question soit restée sans réponses, le persu aurait été bien différent.

Je suis désolée pour cette note mais la première commande été bien, la deuxième en revanche, je me retrouve avec des Puff qui fonctionne à moitié 4 ICE cream coco de mauvaise qualité. Il n'y a que les deux Puff banane et banane fraise qui fonctionne bien.
Du coup dessus de ma commande.

Une sur les 3 me marche pas apel personne répond et envoie un mail j'attends simon reçu

Sur 3 puff achetée une vide, ne fonctionnant donc pas. Mail de contact pour le signaler et un avoir à la clé... Sauf qu'il est impossible de l'utiliser, plus de réponse pour savoir comment faire et de nouveaux frais de port à ma charge.

Bien mais livraison en France 4j ou 5jours dommage