Français 
A
Note : 2 sur 5
J aie commandé avec un livraison payante a domicile en 48h et toujours rien au bout dr 5jrs Livraison soit disant prevu dans 3 jrs
Avis clients de Promoliquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 121 avis publiés
Résumé des avis
Promoliquide offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des colis soignés, les commandes étant reçues rapidement et les produits bien protégés. Les clients apprécient la variété de liquides et le grand choix sur le site, ainsi que les petitsbonbons présents dans les colis qui ajoutent une touche délicate. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec des retours positifs sur l’efficacité et la disponibilité, et les commandes répétées démontrent une satisfaction durable. Les expériences positives incluent des délais respectés, des prix attractifs et des produits conformes à leur descriptif.
Avis 2 étoiles
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Note : 2 sur 5
Résistance hs avec peu d’utilisation Goût du cramer au bout 2 heures
M
Note : 2 sur 5
1 fiole manquante dans la livraison, la couleur de la puff qui correspond pas à l annonce (reçu violet a la place de rouge....super pour un homme) Le sav ne fait rien pour le mauvais coloris et la fiole doit être réclame lors d un prochain achat ce que je trouve légalement plus que limite.....bref je passe sur un autre site de vape.
C
Note : 2 sur 5
Je me suis trompé sur les cartouches donc j' ai perdu 16€ pour rien et comme je les ai ouvert pour vérifier bé c'est perdu
A
Note : 2 sur 5
Délai de livraison très long par rapport à d'habitude. Dommage. Mais les produits sont top
M
Note : 2 sur 5
Une des 2 puff a arrêté de fonctionner à 31% de liquide. J’ai envoyé un mail mais sans réponse. Dommage
C
Note : 2 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'ai commandé, j'ai reçu du eliquide 20mg de nicotine alors que j'ai demandé du 10mg. J'ai ecris sur le site mais je n'ai jamais eu de réponse...
P
Note : 2 sur 5
Sur 5 produits livrés 3 on fuits. Je vais me fournir ailleurs si ma prochaine livraison est aussi désastreuse, quitte à payer un peu plus cher !!!
Réponse de Promoliquide
Bonjour, les produits sont fabriqué par la marque French Lab peut importe le prix payé vous acheter le même produit chez tous les revendeurs. On leurs a signalé à plusieurs reprises les soucis de fabrication mais pour le moment sans résultat. De notre coté chaque fiole est emballée séparément pour éviter ce type de problème. Cordialement
C
Note : 2 sur 5
dans dernière livraison manque 2 flacons de booster (la galère en plein férié) je commande tous les mois premier incident mais pas contente
Réponse de Promoliquide
Bonjour, merci pour votre appréciation. L'erreur est humaine, étonnant que vous n'avez pas mentionnée les fioles offertes que malgré cette erreur vous avez reçu et qui coutes 3 fois plus chers que les boosters manquants dans votre colis. Bien cordialement
A
Note : 2 sur 5
J'ai passé commande et j'ai eu un souci de livraison. Mon colis a été égarer qq jours et j'ai contacté promo liquide pour signaler l'incident et je n'ai pas eu de réponses.
A
Note : 2 sur 5
J'avais demandé 20mg pour la pêche mais j'ai reçu 10mg ce qui est très décevant c'est que le contact clientèle laisse vraiment à désiré et n'est pas évident à contacter
A
Note : 2 sur 5
Ayant eu un problème sur ma dernière commande, ils m’ont répondu qu’ils m’enverraient des puffs supplémentaires lors de ma prochaine commande ce qui n’a pas été le cas….
Réponse de Promoliquide
Bonjour, comme on vous disait dans notre mail, il fallait nous laisser un mot lors de votre commande pour qu'on puisse faire le nécessaire, ce que n'a pas été le cas, sinon il y a un délai de 2 mois entre les 2 commandes. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Le site est super, il y a beaucoup de réduction et le prix des puffs est abordable. Cependant, lors de mes 2 dernières commandes, plus de la moitié de mes puffs étaient défectueuses : au bout de quelques bouffées, la résistance était cassée, elles étaient donc pas bonnes du tout et j’ai du les jeter. Je viens de passer une autre commande et j’espère que le problème sera partiellement réglé dans celle-ci car ça m’attristerai de ne plus pouvoir commander chez vous, en tant que cliente fidèle..
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout défaut de qualité il suffit de nous envoyé un mail, pour qu'on puisse régularisé la situation. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Commande long à arriver, commandé dimanche, reçu jeudi
Réponse de Promoliquide
Bonjour, votre colis a été expédié sans retard de notre part, il n'y a pas des envoies dimanche, donc le colis a été envoyé lundi .Votre colis a été livré par la poste en 72 heures au lieu de 48 et on s'excuse, comme vous pouvez le voir sur le numéro de suivi de notre coté il n'y a pas eu de retard dans le traitement de la commande. Cordialement
A
Note : 2 sur 5
Bonsoir, jamais eu de problème à part pour ma dernière commande j'avais commandé des 1.7% pour mes deux articles et j'ai eu des 0.9% pour les ice cream fraise... c'est léger comme sensation en 0.9% presque inexistant pour un fumeur régulier
Réponse de Promoliquide
Bonjour, on est vraiment désolé pour cette erreur de préparation. Comme on vous a indiqué dans notre mail, vous avez la possibilité soit de recevoir 5 Wpuff avec le taux de nicotine souhaité, soit d'être remboursé de la somme payé, dans les 2 cas on vous a proposé de garder les Wpuffs reçu par erreur, comme geste commercial de notre part, malheureusement notre mail du 09.02 envoyé à 12.07, est resté sans réponse de votre part. Cordialement