Français 
M
Note : 1 sur 5
parfait, commande livrée très rapidement.merci
Avis clients de Promoliquide
Attestation de confiance
9,7
/10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 3 121 avis publiés
Résumé des avis
Promoliquide offre une expérience fiable avec une livraison rapide et des colis soignés, les commandes étant reçues rapidement et les produits bien protégés. Les clients apprécient la variété de liquides et le grand choix sur le site, ainsi que les petitsbonbons présents dans les colis qui ajoutent une touche délicate. Le service client est perçu comme sérieux et compétent, avec des retours positifs sur l’efficacité et la disponibilité, et les commandes répétées démontrent une satisfaction durable. Les expériences positives incluent des délais respectés, des prix attractifs et des produits conformes à leur descriptif.
Avis 1 étoile
Réinitialiser les filtresM
Note : 1 sur 5
Ok
L
Note : 1 sur 5
Sav vraiment décevant ! Commande perdu et pas de remboursement Je ne commande plus sur ce site
A
Note : 1 sur 5
Bonjour 10 jours que j'attends ma commande donc non Ça ne s'est pas bien passé!!!
D
Note : 1 sur 5
Bonjour, il me manque 1 produit sur les 9 que j’ai acheté et après plusieurs mail personne ne me répond !
S
Note : 1 sur 5
Bien
M
Note : 1 sur 5
Jai jamais reçu ma commande je sais pas ou elle es passer ma commande
G
Note : 1 sur 5
J'ai toujours rien reçu depuis presque 1 mois
E
Note : 1 sur 5
Commande non REÇUE !!! Inacceptable j’attends toujours des informations
K
Note : 1 sur 5
J'ai reçu les bon produit mais pas avec le goût demander même en leurs envoyer des mails ne sert a rien personne ne réponds
O
Note : 1 sur 5
Article manquant dans la commande. J'ai relancé plein de fois sans retour. Je n'hésiterais pas à partager cette mauvaise expérience sur mes réseaux
T
Note : 1 sur 5
Je n’ai pas reçu les bons produits! Envoyez un mail jamais eu de réponse pareil pour Instagram. Je commandais régulièrement ça n’arrivera plus
Réponse de Promoliquide
Bonjour Tony,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à contact@promoliquide.com, le produit que vous réclamé n'a pas été commandé sur la commande lié à votre boite mail ? Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Promoliquide
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons à résoudre ce problème rapidement. Pourriez-vous nous transmettre votre numéro de commande à contact@promoliquide.com, le produit que vous réclamé n'a pas été commandé sur la commande lié à votre boite mail ? Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe de Promoliquide
S
Note : 1 sur 5
je n'ai recu que 15 fioles sur 20 et j'ai envoyé un mail , mais toujours sans réponse ...
Réponse de Promoliquide
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous allons nous assurer de traiter votre demande rapidement. Le produit commandé était en reliquat, et ça c'était indiqué sur votre facture , un deuxième colis a été expédié.
Cordialement,
L'équipe Promoliquide
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande n'était pas complète. Votre satisfaction est primordiale pour nous, et nous allons nous assurer de traiter votre demande rapidement. Le produit commandé était en reliquat, et ça c'était indiqué sur votre facture , un deuxième colis a été expédié.
Cordialement,
L'équipe Promoliquide
D
Note : 1 sur 5
Colis arriver au relais pick-up up Mais casier vide. Aucune réponse de la part de promo liquide.
Réponse de Promoliquide
Bonjour,
Le SAV vous a répondu immédiatement à votre mail. De plus vous nous avez fait un retour à notre mail.
Pourquoi faire des déclarations mensongères ?
Bien cordialement
SAV PromoLiquide
Le SAV vous a répondu immédiatement à votre mail. De plus vous nous avez fait un retour à notre mail.
Pourquoi faire des déclarations mensongères ?
Bien cordialement
SAV PromoLiquide
M
Note : 1 sur 5
SAV très lent quand il y a un problème et problème sur la 1er puff que j'achète. Cela laisse a désirer mais je recommanderais pour avoir une 2e expérience
S
Note : 1 sur 5
Je n'ai pas reçu ce que j'avais commandé.
3 puffs tropicales et une puff peche cassis ice... je n'ai mas reçu la puff pêche cassis ice et il me manquait une tropicale... a la place ils m en ont envoyé au cassis, dans le lot une ne marche pas et une expire en mars 2024... je ne suis pas satisfaite... la réponse qui a été donnée et que pour compenser la tropical et la peche cassis, ils ont fait cadeaux des autres puffs... sauf que je n'ai pas choisi et en plus n'aime pas les parfums sans compter celle qui ne marche pas et celle qui expire en mars 2024
3 puffs tropicales et une puff peche cassis ice... je n'ai mas reçu la puff pêche cassis ice et il me manquait une tropicale... a la place ils m en ont envoyé au cassis, dans le lot une ne marche pas et une expire en mars 2024... je ne suis pas satisfaite... la réponse qui a été donnée et que pour compenser la tropical et la peche cassis, ils ont fait cadeaux des autres puffs... sauf que je n'ai pas choisi et en plus n'aime pas les parfums sans compter celle qui ne marche pas et celle qui expire en mars 2024
R
Note : 1 sur 5
Commande reçu avec 1 semaines de retard et partiellement reçu… le restant de la commande sera reçu lorsque le stock sera réapprovisionnée sans autre indication… bref la galère
A
Note : 1 sur 5
Commande passée le 1er décembre, payée et confirmée. Puis remboursée sans explication. Malgré plusieurs mails, je n'ai eu aucune réponse à ma demande d'explication...
Réponse de Promoliquide
Bonjour, veuillez vérifier vos fichiers spam on vous a apporter une réponse a votre demande dès le premier mail, votre commande a bien été traité et 8 cartouches offertes vous ont été rajouter dans le colis. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très déçu. Commande passe le matin en milieu d'après-midi pret à être expédié et au dernier moment commande annulée avec remboursement. J'attends toujours mon. Remboursement j'ai envoyé 2 mail au site et aucun réponse.
A
Note : 1 sur 5
J'ai reçu des PUFF qui n'était pas se que j'avais commandé. J'ai envoyé deux fois des mails mais aucune réponse.
A
Note : 1 sur 5
J ai commandé 60 classique fr 4 0 mg j en ai reçu 8… il en manque 52. Pour le 3 mg c est corect
Réponse de Promoliquide
Bonjour, comme on vous l'avez expliqué par mail, vous avez reçu 5 fioles offertes en FR4 0, vous allez recevoir un complément de votre commande avec aitre 5 fioles offertes ce jour. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Les produits que vous avez livrés ne fonctionnent pas.
Réponse de Promoliquide
Bonjour, pour tout problème produit, merci de nous adresser un mail. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Après avoir commandé quatre puff café latté sur ce site seulement une fonctionner sur les quatre.
Après avoir mis un avis défavorable, ils m’ont dit m’avoir remboursé mais à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement sur mon compte
Après avoir mis un avis défavorable, ils m’ont dit m’avoir remboursé mais à ce jour je n’ai toujours pas eu de remboursement sur mon compte
Réponse de Promoliquide
Bonjour, on vous a expliqué par téléphone et par mail. La demande de remboursement a bien été enregistrée. Le nécessaire a été fait de notre coté. Il faut patienter le temps que la transaction se voit sur votre compte, cela dépend de votre banque mais cela peut prendre jusqu'au 5 jours ouvrées. Cordialement.
A
Note : 1 sur 5
Service client qui n'est pas à l'écoute de son client
Réponse de Promoliquide
Bonjour, le service client vous écoute et vous accompagne dans votre parcours. Chaque mail a eu un retour de notre part, vous avez aussi contacté Liquideo qui vous a confirmé la conformité des produits. Cordialement
A
Note : 1 sur 5
Très mauvaise qualité ça fonctionne pas je vous déconseille.
Est vous serez pas rembourser.
Merci de partager mon Avis si vous avez rien à cacher
Est vous serez pas rembourser.
Merci de partager mon Avis si vous avez rien à cacher
Réponse de Promoliquide
Bonjour, vous avez un délai de rétractation sur la commande, vous avez acheté un seule produit dont la durée moyenne de vie est de 1 jour, vous ne pouvez pas demander le remboursement si le produit est consommé.
A
Note : 1 sur 5
manque 2 produits dans ma dernière commande QRLYRIOYG et pas possible d'envoyer un message dans la rubrique de contact.
Réponse de Promoliquide
Chère cliente,
veuillez nous excuser pour cette erreur inhabituelle, c'est lié a un nombre très élevé de commandes qu'on reçoit en ce moment. Notre objectif étant d’assurer la sécurité et la santé de nos équipes comme de la vôtre, c'est pour ça qu'on travaille en effectif réduit pendant cette période.
Notre boite mail CONTACT@PROMOLIQUIDE.FR est toujours ouverte,vous pouvez nous contacter a tout moment.
Un remboursement de 8.20 a été crédité sur votre compte.
Bien cordialement SAV PromoLiquide
veuillez nous excuser pour cette erreur inhabituelle, c'est lié a un nombre très élevé de commandes qu'on reçoit en ce moment. Notre objectif étant d’assurer la sécurité et la santé de nos équipes comme de la vôtre, c'est pour ça qu'on travaille en effectif réduit pendant cette période.
Notre boite mail CONTACT@PROMOLIQUIDE.FR est toujours ouverte,vous pouvez nous contacter a tout moment.
Un remboursement de 8.20 a été crédité sur votre compte.
Bien cordialement SAV PromoLiquide