★★★★☆
basée sur 116 avis publiés
Derniers avis clients neutres
Le variateur reçu est conforme et bien emballé. Prix correct. J'ai toujours reçu des réponses à mes questions dans les 24 heures - à condition de les chercher dans les spams. Toutefois livraison lente (2 semaines), pas de délai communiqué, suivi minimaliste, j'ai du contacter le livreur local. La facture n'est envoyée que sur demande. Statut de la commande minimaliste (elle reste à "confirmée" : ne cherchez pas "en préparation", "expédiée", ni même "livrée"). On m'informe que le SAV peut se faire par un "formulaire de contact" que je cherche encore.
Produit livré en temps et en heure, par contre silence radio au niveau des conseils pour le SAV , une fois vendu, débrouillez vous seul…!!!
Délais trop long, réception 12 jours après la commande. Carton d'emballage pas sécurisé par du ruban adhésif, pouvant être ouvert sans que cela ce voit
Lorsque je commande via internet , avec l’accusé de réception d’une commande , le client est informé du délais de livraison et le colis est « tracé » lors de son cheminement . Rien de tout cela chez ce commerçant , on imagine que la commande est expédiée lorsque le règlement est valide et votre compte débité Dommage
Produits bien reçu et rapidement (aquacheck trutest et bandelettes de test ph et chlore ) ce qui vaut les deux étoiles , par contre aussi bien dans l échantillon fourni avec l appareil de mesure que la boite acheté en supplément les bandelettes étaient périmées de plus d un an pour la première boite et de 7 mois pour la deuxième donc appareil pour le moment inutilisable...
Nous sommes désolés que les bandelettes de test étaient périmées . Cela ne nous était jamais arrivé auparavant. Nous vous prions de nous excuser pour le désagrément occasionné. Nous espérons que le remboursement a permis de rétablir la confiance. Cordialement, Charlotte
Pièce cassée dans la pompe…affaire à suivre…
Bjr, Filtre à sable livré dans les temps, le transporteur m'a prévenu à la dernière minute pour la livraison ! Produit conforme aux attentes ! Cdt
Je n'ai pas reçu ma facture juste un packing list.
On peut vous envoyer votre facture si vous le souhaitez. Aucun problème.
Lors de la livraison il manquait un sac, il a fallu une seconde livraison pour avoir la totalité de la commande. Cdlt