Avis clients de Produits Piscine

8,8 /10

Basée sur 139 avis publiés

Résumé des avis

Les clients de l'enseigne "Produits Piscine" expriment une grande satisfaction concernant la qualité des produits proposés, souvent décrits comme conformes aux attentes et performants pour des installations spécifiques. La rapidité de livraison est un autre point fort souligné, avec de nombreux retours mentionnant des colis reçus en temps voulu, parfois même en moins d'une semaine. Le service après-vente est également apprécié pour sa réactivité et ses conseils utiles, offrant une assistance précieuse dans la gestion des commandes et des questions techniques.

Avis 3 étoiles

Réinitialiser les filtres

PATRICK B.

Publié le 09/07/2026 à 22h13 suite à un achat du 22/06/2026

La livraison a été longue car le transporteur veut prendre rdv et le service est difficile a joindre chez dascher./le filtre gonfle a vue d oeil a la mise en marche, le mano reste pourtant en zone bleue, je ne pense pas que ce filtre tiendra 13 ans comme le filtre initial de marque gatec

Réponse de Produits Piscine Publiée le 13/07/2026

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour et votre franchise. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec la livraison et le produit. Votre satisfaction est essentielle pour nous, et nous prenons en compte vos remarques pour améliorer notre service.

Bien cordialement,
L'équipe Produits Piscine

Serge B.

Publié le 02/06/2026 à 08h41 suite à un achat du 22/05/2026

Dommage de pas pouvoir piloter le robot avec lors de son immersion

Réponse de Produits Piscine Publiée le 08/06/2026

Bonjour,
Merci pour votre avis.
Je souhaiterais toutefois vous apporter une précision concernant le fonctionnement du robot. Grâce à son système de navigation avancé, le robot analyse automatiquement la configuration de votre piscine et établit lui-même le parcours de nettoyage le plus efficace.
Cette technologie intelligente lui permet d’optimiser ses déplacements, d’éviter les passages inutiles et de réduire jusqu’à 60 % le temps de nettoyage par rapport à un déplacement aléatoire.
Nous espérons que ces informations vous permettront de profiter pleinement des performances de votre robot.
Bien cordialement,
L'Equipe Produits Piscine

Alain A.

Publié le 04/09/2025 à 18h25 suite à un achat du 25/08/2025

Prix interressants, communication lente

PIERRE T.

Publié le 21/08/2025 à 14h12 suite à un achat du 02/08/2025

Le variateur reçu est conforme et bien emballé. Prix correct. J'ai toujours reçu des réponses à mes questions dans les 24 heures - à condition de les chercher dans les spams. Toutefois livraison lente (2 semaines), pas de délai communiqué, suivi minimaliste, j'ai du contacter le livreur local. La facture n'est envoyée que sur demande. Statut de la commande minimaliste (elle reste à "confirmée" : ne cherchez pas "en préparation", "expédiée", ni même "livrée"). On m'informe que le SAV peut se faire par un "formulaire de contact" que je cherche encore.

OLIVIER G.

Publié le 08/07/2025 à 20h59 suite à un achat du 26/06/2025

délais trop long, réception 12 jours après la commande. Carton d'emballage pas sécurisé par du ruban adhésif, pouvant être ouvert sans que cela ce voit

Réponse de Produits Piscine Publiée le 10/07/2025

Merci pour votre retour. Votre commande a quitté notre entrepôt dès le lendemain du jour de votre commande, mais elle a malheureusement connu un retard exceptionnel chez le transporteur, indépendant de notre volonté. Nous espérons néanmoins que le produit vous donnera satisfaction et vous remercions de votre compréhension.

Patrick A.

Publié le 14/03/2023 à 20h18 suite à un achat du 03/03/2023

Bjr, Filtre à sable livré dans les temps, le transporteur m'a prévenu à la dernière minute pour la livraison ! Produit conforme aux attentes ! Cdt

Réponse de Produits Piscine Publiée le 07/10/2024

Merci Patrick pour votre avis et votre soutien. Nous sommes ravis que le filtre à sable vous ait été livré à temps et que vous soyez satisfait de l'achat. Nous espérons vous compter parmi nos clients fidèles.

mario M.

Publié le 18/10/2022 à 08h17 suite à un achat du 07/10/2022

je n'ai pas reçu ma facture juste un packing list.

Réponse de Produits Piscine Publiée le 19/10/2022

Bonjour M.,

On peut vous envoyer votre facture si vous le souhaitez. Aucun problème.

Yves M.

Publié le 01/06/2022 à 06h35 suite à un achat du 20/05/2022

lors de la livraison il manquait un sac, il a fallu une seconde livraison pour avoir la totalité de la commande. Cdlt

Réponse de Produits Piscine Publiée le 18/07/2023

Veuillez accepter mes excuses. Nous mettons tout en œuvre pour offrir à nos clients le meilleur service possible et je suis désolé que cette situation se soit produite. Nous corrigerons cela afin d'améliorer nos processus et votre satisfaction.