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★★★★★
basée sur 5024 avis publiés
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Derniers avis clients
1
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★☆☆☆☆
Nicolas
Le
suite à un achat du 13/02/2013
Réponse de privanet35.com
En réponse à notre client,Lorsque les produits sont notés 'sur commande', nous offrons la possibilité à nos clients de se tenir informer des délais en cliquant sur 'info délai'. Cela permet avant même de commander de connaitre la date de réapprovisionnement du produit. Dans ce cas le délai était de un mois et le colis a été livré 7 jours après réception dans nos locaux, conformément à nos conditions de livraison.
4
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★★★★☆
Commande d'un aspirateur traîneau sur ce site où il était au meilleur prix. Le passage de commande et sa confirmation ont été rapide. Le délai d'expédition ça peut aller (5 jours après la commande pour un produit annoncé en stock). Par contre impossible de suivre le colis, car aucun numéro n'a été fourni pour le faire. Le délai de livraison était aussi un peu long (plus de 15 jours après le mail confirmant l'expédition), mais cela n'est pas dû au vendeur qui passe par Mondial Relay. Avec un suivi du colis et un délai de livraison raccourci, j'aurai mis 5 étoiles.
Clecle
Le
suite à un achat du 13/02/2013
4
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★★★★☆
Le produit commandé (hotte) n'est pas encore opérationnelle mais la commande a été livrée en temps et en heure
Client
Le
suite à un achat du 11/02/2013
5
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★★★★★
Bonne expérience. Clarté du site, exactitude des informations, respect des délais, simplicité du retrait en magasin. Habitué à Pixmania, Privanet est aussi une bonne expérience. Prêt à recommencer quand l'occasion se présentera.
Yannick
Le
suite à un achat du 10/02/2013
3
/5
★★★☆☆
Bon service et tarif préférentiel malheureusement les délais gâchent un peu tout! Et encore j'ai accepté la première date que le livreur me proposait. Lors de ma commande le produit était censé être "en stock" alors que non apparemment... Sinon celui-ci était impec et le service client m'a répondu rapidement. Par contre j'ai perdu mon compte alors que j'ai toujours le même mail, même identifiant et mon mot de passe...Bizarre...
Frederic
Le
suite à un achat du 09/02/2013
5
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★★★★★
Délais OK bien que la commande ait été passée pendant la période de Noël. Produit correspondant à mes attentes, fonctionne parfaitement.
Jean
Le
suite à un achat du 09/02/2013
4
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★★★★☆
Rapport qualité/prix juste, bq de choix parmi les produits de marque et récent Le plus : entreprise française et donc les échanges se font rapidement sur 1 ligne téléphonique normale avec un interlocuteur aimable sachant s'exprimer correctement. Pour ma part gros retard de livraison suite aux festivités de Noël, aprés un unique coup de fil je connaissais ma future date de livraison. service aprés vente et/ou clientéle impéccable, trés rare sur un site web d'achat.
Marina
Le
suite à un achat du 06/02/2013
5
/5
★★★★★
Client
Le
suite à un achat du 02/02/2013
3
/5
★★★☆☆
1 mois avant d'avoir un produit , c'est trop long de plus sans aucune information jusqu'à' ce que je relance par mail à part ça livraison conforme
Le G.
Le
suite à un achat du 31/01/2013
4
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★★★★☆
Pour un four Samsung: Un prix très intéressant, un service de livraison de qualité, et un produit qui répond à notre attente.
Sauzeries
Le
suite à un achat du 31/01/2013
5
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★★★★★
Achat d'un évier. Livraison rapide. Bonne communication avec le service clients. Je recommande
Sandra H.
Le
suite à un achat du 29/01/2013
5
/5
★★★★★
Commande, livraison... Sans problème.
Client
Le
suite à un achat du 12/01/2013
5
/5
★★★★★
Lorsque j'ai fait la comparaison avec plusieurs sites marchands, je dois dire que le prix chez Privanet35 était vraiment le plus compétitif. J'étais perplexe et pour ce prix là, j'ai pensé qu'il y avait forcément un bin's quelque part. Et bien non! Tout c'est très bien passé... La prise de rendez-vous également ainsi que la livraison qui était tout à fait conforme à l'attente spécifiée lors de la commande. Le produit Ecoflor est vraiment très performent. Il chauffe en moins de 2 minutes, c'est un vrai plus! Il est d'excellente qualité. Pas étonnant quand on sait que c'est de fabrication française! Je suis vraiment ravie du site et du produit. Pour l'heure je n'ai pas encore eu affaire au service après-vente donc je ne peux pas juger. Sinon, si vous hésitez pour le site ou pour le produit et bien foncez, c'est très bien.
Mamounette
Le
suite à un achat du 12/01/2013
5
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★★★★★
Fournisseur de produits électro-ménager et multimédia de fin de série donc de grande marques à prix très avantageux, très réactif (3 jours pour ma commande de lave-linge) et très sympathique en boutique.
Client
Le
suite à un achat du 07/01/2013
Réponse de privanet35.com
Petit rectificatif : tous nos produits sont neufs et ne sont pas de fin de série, ce sont bien des références actuelles.Mais merci pour ce commentaire !
3
/5
★★★☆☆
Aucune communication possible avec qui que ce soit !!! pas de telephone ,pas de fax,pas de responsable a qui s'adresser . pour les reclamations ou pour des renseignements ....que dalle ! les delais annoncés ont été doublés.et pour un avoir de debut 2012 (100) et ce malgré une commande fin 2012,l'avoir n'a pas ete deduit. je ne sais pas comment recupérer cet avoir car lors de la derniere commande il n'existe aucun parametre de mise en place dudit avoir. donc pour l'instant je ne suis pas satisfait du service ni de la communication. le materiel acheté par contre est tout a fait correct. merci de m'avoir permis de dire tout çà en esperant que mes doleances aboutirons quelque part. BP.
Bardpat77
Le
suite à un achat du 05/01/2013
Réponse de privanet35.com
Nous avions bien remboursé les 100 au client le même jour de sa commande. Après explications auprès du client par téléphone, il s'avère qu'il n'avait pas vu notre remboursement...
5
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★★★★★
Je suis très satisfait du produit et de la livraisons Bon rapport qualité / prix
Client P.
Le
suite à un achat du 04/01/2013
4
/5
★★★★☆
Commande prise en compte rapidement avec confirmation par mail le lendemain. Accueil sympathique et competent, le seul hic ou je suis un peu décu est le delais de livraison (11 j); sinon aucun soucis , a recommander.
Fabrice
Le
suite à un achat du 02/01/2013
5
/5
★★★★★
Bon site, prècis , facile à contacter, réponse rapide par mail, bon suivi de la commande. livraison un peu longue, mais prévenu avant. Très bon rapport qualité/prix Site à recommander
Pierre-vaultier 5.
Le
suite à un achat du 29/12/2012
5
/5
★★★★★
Je ne connaissais pas ce site mais le prix très avantageux m'a décidé. Un bon suivi par mail pendant toute la transaction, un livraison annoncée entre le 7 et le 12, et livré le 7. Le transporteur à pris contact pour fixer l'heure de livraison. Parfait.
Hervé
Le
suite à un achat du 26/12/2012
5
/5
★★★★★
Super contente, super service clientèle, aimable et réactif ! Produit et livraison parfaits.
Sicmalau
Le
suite à un achat du 23/12/2012
5
/5
★★★★★
Deux commandes en un an et demi. Très satisfait de ce site à chaque fois. Meilleure facilité de paiement la deuxième fois. Vraiment parfait, à recommander.
Monsieur P.
Le
suite à un achat du 23/12/2012
5
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★★★★★
Je suis tombé sur ce site par hasard pour commander un home cinéma Philips. Gros problèmes de délais avec celui-ci mais le service client au téléphone a été impeccable, allant même jusqu'à rappeler pour me tenir au courant. Je retesterai sans faute avec un produit plus "standard". Continuez comme cela sans vous faire dépasser par votre croissance.
Marcus
Le
suite à un achat du 22/12/2012
5
/5
★★★★★
Tout c'est bien passé,
Client
Le
suite à un achat du 20/12/2012
5
/5
★★★★★
J'ai commandé un évier par le biais de privanet : de la prise en compte de ma commande jusqu'à la réception du colis, tout a été rapide et suivi. J'ai pu être en contact également avec la plateforme de livraison qui a pu me renseigner rapidement et de façon sûre. Je recommande ce site car le professionnalisme et la qualité de la prestation et du produit livré ont été très satisfaisant. Et le mieux est que j'ai pu effectuer une économie non négligeable sur mon produit.....bref, n'hésitez pas, commandez!
Titi
Le
suite à un achat du 10/12/2012
5
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★★★★★
Prix attractif, rapidité de livraison!! Que du tout bon!! Je recommande!!!
Isabelle
Le
suite à un achat du 09/12/2012
4
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★★★★☆
EXCELLENT ET SERIEUX
Client
Le
suite à un achat du 06/12/2012
3
/5
★★★☆☆
J'ai commandé un téléviseur à écran LED, prix très attractif, paiement sécurisé RAS, livraison rapide, installation facile mais surprise, ce n'était pas le bon téléviseur, erreur de nomenclature, responsable des expéditions absente ce jour là, la LEM (loi de l'enm.....dement maximum). Retour à l'expéditeur, re livreur,re mail, appel tel. et enfin (14 jours) remboursement. Ouf ! Tout est bien qui finit bien.Dommage pour le poste, il était parfait(d'après la pub).
Bruno
Le
suite à un achat du 04/12/2012
5
/5
★★★★★
Privanet35 est le site qui a proposé l'aspirateur -balai au prix le plus intéressant avec possibilité de retrait en magasin sans frais de port.
Client
Le
suite à un achat du 02/12/2012
5
/5
★★★★★
A la recherche d'un lave-linge, nous sommes "tombés" sur Privanet qui nous proposait le prix le plus intéressant pour notre modèle, un moyen de diminuer le coût de la livraison en nous donnant la possibilité d'aller chercher le produit dans un dépot-magasin de la région rennaise. L'accueil au magasin a été correct avec un gestionnaire qui n'a pas hésité à nous donner un coup de main pour mettre le lave-linge dans la voiture. Un site à encourager surtout breton de la région rennaise ... Petit bémol : il faut bien comprendre la signification du mot "disponible" : cela signifie que le produit sera sur le dépot dans notre cas 2 ou 3 jours après lacommande.
Alain L.
Le
suite à un achat du 24/11/2012
5
/5
★★★★★
Très bonne 1ère commande chez eux. A recommander vivement pour leur sérieux.
Arno
Le
suite à un achat du 20/11/2012