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★★★★☆
basée sur 2386 avis publiés
Derniers avis clients
Commande reçue rapidement et en bon état.
Très satisfaite
Tres bien tres rapide merci
Bien qu'un des pieds de tomates ait été abîmé, le reste des plantes apporte une grande satisfaction.
C est une entreprise qui avant j' avais pas de problème mais la comme le transport c'est foutu de moi alors je commande plus chez vous
Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des soucis avec le transport de votre commande.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé pour améliorer nos services.
N'hésitez pas à nous contacter directement afin que nous puissions vous aider.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
Parfait comme à l'habitude
Super emballage. Rapidité de livraison. Bravo a toute l'équipe.
Bien reçu et rapidement. Reste à voir la récolte
Prix correct. Envoi très rapide. Plants bien protégés.
Livraison rapide
Produit arrivé cassé , constaté par le facteur ,j'ai envoyé un Mail avec photo ,j'ai eu une personne au téléphone qui devait me contacter par Mail ,pour le retour ,ou un autre envoi !!!!!pas de Mail ,pas d'appel !!! la gestion des sinistres !!!
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre produit est arrivé endommagé et que la gestion de votre situation n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Après vérification et suite à notre appel téléphonique nous vous confirmons que une solution a été apporté.
Votre confiance est essentielle pour nous.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Très bien , livraison rapide mais erreur de persil livré , pas très grave .
Colis bien préparé, pas arrivé dans les délais annoncés mais très beaux plants.
Nous vous remercions pour votre retour concernant votre commande.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu des plants de qualité.
Toutefois, nous nous excusons pour le retard de livraison et comprenons que cela puisse être frustrant.
Nous travaillons constamment à améliorer nos services, et vos commentaires nous sont précieux.
N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute autre question ou besoin.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Je vais avoir du mal à refaire commande et la confiance est perdue
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Votre confiance est précieuse pour nous.
Afin de mieux comprendre vos préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter directement.
Nous souhaitons vivement regagner votre confiance.
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
Il manque de nombreux articles dans mon colis qui m’a bien été facturé dans sa globalité. J’ai réalisé une réclamation auprès du service relation client, mais pas de réponse à ce jour. A cet instant, je ne recommande pas!
Merci pour votre message et désolé pour cette expérience.
Après vérification, votre demande a bien été prise en charge par notre service client et des échanges ont eu lieu par mail.
Le problème rencontré a depuis été résolu.
Nous comprenons que ce type de situation puisse être frustrant, et nous faisons le maximum pour traiter chaque demande dans les meilleurs délais.
Votre satisfaction reste notre priorité, et nous espérons que la solution apportée vous apporte entière satisfaction.
Cordialement,
Le service clients prêt à jardiner.
Toujours parfait
Tout était parfait pour ma première commande. Le colis était parfait, et les prix sont très corrects.
Oui tres satisfaite et une livraison rapide 😁
Les plants sont arrivés cassés, manque 2 plants de tomate et le cadeau. Pour les plants cassés je pense que c'est une faute du transporteur la commande n'a été livrée vendredi 17/4/2026 annoncée expédiée le 14/4/2026.
Impeccable,rapide, je vais faire une autre commande les jours prochains.
Bonjour Je n’ai trouvé que de la poudre dans la boîte aucun oignon de quoi que ce soit.Je ne pense pas que je vais faire pousser un frangipani avec de la poudre ,tant pis pour moi
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Chez Prêt à jardiner, nous nous engageons à offrir des produits de qualité et nous aimerions comprendre ce qui s'est passé.
N’hésitez pas à nous contacter afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Votre satisfaction est notre priorité !
Cordialement,
L’équipe Prêt à jardiner
Rien à redire, c’est super les fraisiers sont arrivés sans problème ils étaient très beau
Satisfaite de ma commande
Ma commande je l attends depuis 1 semaines aucun envoi Très déçue dernière fois que je commande
Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés pour ce délai.
Après vérification, nous avons procédez au remboursement de votre commande non reçue.
Votre expérience est notre priorité.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Satisfait de la qualité des plants reçus et de la livraison.
Très déçu des plans de rhubarbe et de l’état des plans tous abîmés par contre les artichauts étaient bien.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes désolés d'apprendre que les plans de rhubarbe ne vous ont pas satisfait.
Votre avis est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits.
Nous sommes ravis que vos artichauts aient été à la hauteur !
N'hésitez pas à nous contacter pour discuter de votre vos plants de rhubarbe, nous serions heureux de vous aider.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Plante arrivée tres abimée
Nous sommes désolés d'apprendre que votre plante est arrivée en mauvais état.
Votre satisfaction est notre priorité. Nous vous invitons à nous contacter directement pour discuter d'une solution. Merci de votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe de Prêt à jardiner
Parfait et livraison très rapide
La paquet, j'ai envoyé un mail en début de semaine reçu est incomplet, il manque les 3 petits outils de jardin ; j'ai envoyé un mail en début de semaine pour le signaler, aucun avis de reception et aucune réponse
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande a été incomplète et que vous n'avez pas reçu de réponse à votre message.
Après vérification de votre commande, les 3 petits outils de jardin ne figurent pas parmi les articles commandés.
Il est toutefois possible que vous fassiez référence à notre offre promotionnelle “3 mini outils offerts”. Cette offre est valable uniquement à partir de 49€ d’achat et doit être appliquée lors de la commande. Après vérification, les conditions de cette offre n’étaient pas réunies sur votre commande due à un montant inférieur
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Je suis contente de mes achats mais seulement je n’ai pas reçu le sachet de graines de fleurs à abeilles noté sur le bon de commande.
Insatisfait
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience ne vous a pas entièrement satisfait.
Vos retours sont précieux et nous aideront à améliorer notre service. N'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de votre insatisfaction.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner
Le colis était emballé avec soin et chaque sachet ou paquet portait des instructions claires. Le sachet cadeau de graines de plantes pour les abeilles était une charmante attention.
Bonsoir. Je suis déçu par le plant de menthe poivrée qui était toute grillée, feuilles toutes noires à l' arrivée chez moi dans le carton
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que le plant de menthe poivrée n'est pas arrivé dans un état satisfaisant.
Votre satisfaction est importante pour nous.
Nous vous invitons à contacter notre service client afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Cordialement,
L'équipe "Prêt à jardiner"
Très satisfaite, belles plantes bien emballées
Les pieds de tomates cerise sont de bonnes tailles et prêt à fleurir, l'emballage pour le transport adapté
Je ne suis pas ravie de ma commande, certe elle est arrivée très vite mais bien secouer. Dans ma cagette de pomme de terre deux d'entre elles étaient a l'état liquide, mon plant de patate douce est tâché et noircit en partie puis cassé sur la pointe. Pour finir sur mes 5 plants d'helianti ,3 sont très mou et je doute de leur maturité.
Nous sommes désolés d’apprendre votre déception malgré une livraison rapide.
Comme évoqué dans nos échanges par mail, nous confirmons avoir bien pris en compte les différents points signalés (pommes de terre abîmées, plant de patate douce endommagé et état des hélianthis). Ces situations peuvent malheureusement survenir lors du transport, malgré tout le soin apporté à la préparation et à la protection des végétaux.
Une solution vous a été apportée directement par notre service client, et nous espérons qu’elle vous apportera satisfaction.
Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité, et que chaque retour nous permet d’améliorer nos process, notamment sur l’emballage et le suivi des colis.
L’équipe Prêt à Jardiner
Ras
Aucun problème .colis reçu dans les délais et en bon état
Les plants étaient censés être prégermés, or aucun d'entre eux n'avait un début de germe. De plus, il n'y avait pas de sachet de fleurs dans le colis, comme prévu
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés d'apprendre que les plants n'ont pas répondu à vos attentes et que le sachet de fleurs n'était pas inclus.
Votre retour est précieux et nous permettra d'améliorer nos services. N’hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions résoudre ce problème.
Cordialement,
L'équipe Prêt à Jardiner
Arrivees en tres bon état dans un super emballage