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★★★★☆
basée sur 2386 avis publiés
Derniers avis clients
Un peu sècher à l'arrivée après 5 jours de voyage.
La commande que j'ai ma ma commande réceptionnée était incomplète. Après un contact téléphonique le reste de ma commande à été envoyée rapidement.
Les plantes commandées étaient sans doute au départ coorectement emballées. Toutefois nous avons trouvé un colis très abîmé étaient et renversé . Les choses sont rentrées dans l'ordre et nous sommes satisfaits de notre achat.
Merci pour votre avis.
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfaite de votre achat.
Nous nous excusons sincèrement pour l’état de votre colis à la livraison et prenons vos remarques très au sérieux.
Nous allons renforcer nos efforts pour garantir que nos colis arrivent en parfait état.
Merci de votre compréhension et de votre confiance.
Cordialement,
L'équipe Prêt à jardiner.
Commande ok,certains plants sont très fragiles et le conditionnement absent, pas de contenant.
Excellents produits la livraison est très rapide et dans de bonnes conditions.
Retard de livraison avec colis abimé par le livreur.
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour ce retard de livraison ainsi que pour l'état du colis à sa réception.
À la suite de votre premier message, nous vous avions indiqué que si vous constatiez le moindre dommage sur les produits à l'ouverture du colis, il ne fallait pas hésiter à nous transmettre quelques photos afin que nous puissions étudier la situation et vous proposer une solution adaptée. À ce jour, nous n'avons malheureusement pas reçu de retour de votre part.
Notre service clients reste bien entendu à votre disposition.
N'hésitez pas à nous contacter en nous transmettant des photos des éventuels dommages constatés afin que nous puissions vous accompagner au mieux.
Cordialement,
L'équipe prêt à jardiner.
Site fonctionnel, produit varié, Livraison rapide
On a acheté 80 poireaux on en a eu que 50 et les plants de tomates étaient secs
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience.
Après vérification, il semblerait qu'une erreur se soit produite chez notre fournisseur concernant la quantité de poireaux présente dans la barquette. Concernant les plants de tomates, ceux-ci ont malheureusement pu être affectés par les conditions de transport.
Nous vous invitons à contacter notre service clients afin d'examiner votre dossier et vous proposer une solution adaptée.
Nous vous présentons toutes nos excuses pour cette situation.
Cordialement,
L'équipe prêt à jardiner.
Bonjour oui superbe même ci je n'ai pas eu les tomates que j ai commandé , il mon contacter pour les remplacer par d autre tomates c est très sympa de votre part merci à bientôt l année prochaine pour d autre commande de tomates bisous
Plante arrivée trop sèche
Bonjour j'ai bien reçu le lot de 2 jardinière. En revanche, au déballage, j'ai découvert la grande jardinière avec le fond complètement détaché, les agrafes tordues, et un pied de la jardinière fendu. Je tiens des photos à votre disposition si vous souhaitez constater et réparer mon préjudice. Cordialement, Pierre Quentric
Merci pour votre avis
Nous vous confirmons avoir bien reçu votre message concernant l'état de la jardinière à la livraison et nous vous avons répondu afin de trouver une solution. À ce jour, nous sommes toutefois dans l'attente de votre retour.
N'hésitez pas à consulter votre messagerie, y compris vos courriers indésirables, ou à reprendre contact avec notre service clients.
L'équipe prêt à jardiner
Beaux plants de légumes, bien emballés, envoi rapide. Je recommande !
Très belles plantes, livrées très rapidement. Je récidiverai ! Merci.
Au top
Un plaisir de recevoir des colis bien préparé plantes fraîches bien protégées je recommande ce site à tous les jardiniers en herbe dont je suis!
Tout est parfait. j'ai semé mon sachet de graines cadeau. et le pluviomètre est très beau. la livraison a été rapide
Impossible de suivre ma commande Elle devrait être livrée !!!mais où !
Merci pour votre avis.
Après vérification, votre commande a bien été expédiée et le suivi du transporteur indique qu'elle a été livrée dans votre boîte aux lettres à l'adresse renseignée lors de la commande.
N'hésitez pas à revenir auprès de notre service client.
L'équipe prêt à jardiner
Parfait y a pkus qu a planter!
Livraison rapide emballage correct sauf pour les tomates j ai eu un pied cassé
Plantes arrivées desséchées et blanchies voir violettes pour le persil... ce dernier colis n était pas frais...comme le premier qui lui avait été impeccable. Très déçue !
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d’apprendre que cette commande ne vous ait pas apporté satisfaction contrairement à votre précédente expérience.
Les végétaux peuvent parfois être impactés par les conditions de transport ou les variations de température, ce qui peut expliquer un aspect plus sec ou une coloration inhabituelle à la réception.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client avec quelques photos si certains plants ne reprennent pas correctement après plantation, afin que nous puissions trouver une solution avec vous.
Très belle journée à vous
L'équipe Prêt à Jardiner.
J'ai planté les 9 pieds de piments il y a 3 trois jours, il ne sont pas encore morts
Emballage correct. Livraison par la poste su delà des dates prévues.
Parfait pour une première commande et sans bien connaître ce site : en tout cas très réactif, le produit acheté correspond bien à sa description, rien à ne redire que de conseiller ce site.
Plants bien emballés et envoi rapide.Parfait
Superbe
Excellent
Livraison rapide Correspond parfaitement à la description
Sur les 3 plants commandés, 2 sont arrivés CASSÉS, avec de la terre versée dans tout le carton. Je suis très déçue !!! Je mets quand même 2 étoiles, pour le sachet de fleurs à abeilles (en cadeau).
Merci pour votre avis.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que deux de vos plants sont arrivés cassés durant le transport.
Malgré tout le soin apporté à nos emballages, certains colis peuvent malheureusement être davantage manipulés pendant l’acheminement, ce qui peut entraîner un déplacement de terre ou des dégâts sur les végétaux.
Nous vous remercions toutefois pour votre retour ainsi que pour votre remarque concernant le sachet de fleurs offert.
N’hésitez pas à revenir vers notre service client avec quelques photos des plants concernés afin que nous puissions trouver une solution avec vous.
Très belle journée à vous.
L'équipe client Prêt à Jardiner
Je n'est pas reçu ma commande, la société Colis Privé ne m'a pas livré, et fait un retour de mon colis à l'envoyeur, très déçu. Ce prestataire de livraison n'est pas fiable . Je demande le remboursement de ma commande.
Nous sommes désolés pour cette mauvaise expérience de livraison indépendante de notre volonté.
Suite aux échanges avec notre service client concernant le retour du colis par le transporteur, le remboursement de votre commande a bien été effectué conformément à votre demande.
Nous comprenons votre déception et vous présentons encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
Très belle journée à vous
L'équipe Prêt à Jardiner
Livraison rapide et produits de très bonne qualités
Beaucoup moins contente que de ma première commande....
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre commande ne vous a pas autant satisfait que la précédente.
Nous faisons le maximum pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients, tant sur la qualité des produits que sur la préparation des commandes.
Nous espérons malgré tout, pouvoir vous offrir une meilleur expérience pour votre prochaine commande.
Très belle journée à vous.
L'équipe prêt à jardiner.
Très bien et très rapide
Oui je suis très contente pour achète
Parfait. J'ai commandé des plants de tomates qui ont été livrés dans des capsules en plastique, bien protégés, bien hydratés. Aucune casse, les 12 plants sont restés droits, hauteur de 20 cm environ. La qualité est très satisfaisante. Les pieds de tomates sont replantés, bien arrosés et bien vigoureux. J'attends vraiment de beaux fruits pour cet été. Je félicite toute l'équipe. Attention à votre transporteur! Le colis était jeté à l'envers, sur une pile bancale et partiellement éventré .
Parfait
Désastreux produit commandé marqué en stock commande annulée car produit en rupture. Première et dernière commande.
Merci pour votre message.
Nous sommes désolés pour cette expérience.
Malgré une mise à jour régulière de nos stocks, certaines références très demandées peuvent exceptionnellement devenir indisponibles entre la commande et la préparation.
Afin de trouver la meilleure solution, nous vous avons proposé des produits de remplacement susceptibles de vous convenir ou, si vous le préfériez, un remboursement intégral, que vous avez choisi et qui a bien été effectué.
Encore toutes nos excuses pour ce désagrément.
L'équipe prêt à Jardiner
Plante reçue en bonne état et dans de bonnes conditions.
Pas de mauvaises surprises livraison arrivée comme indiqué lors de la commande rien à redire
Produit peu protégé, arrosoir déformé et éclat de peinture
Merci pour votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre arrosoir est arrivée déformé avec un éclat de peinture.
Nous apportons un soin particulier à la préparation et à la protection de nos colis, mais certains transport peuvent malheureusement être plus mouvementé que prévue.
N'hésitez pas à revenir vers notre service client avec quelques photos du produit reçue afin que nous puissions trouver une solution avec vous.
Belle journée à vous.
L'équipe prêt à jardiner.
Articles correspondant à la commande, tout est parfait. Merci