Avis clients de Prêt à jardiner

Bonjour.
Les plants semblent un peu fatigués par je penses les TRANSPORTS ET LIEUX DE TRANSIT. Sinon l'ensemble de la commande est conforme, maintenant c'est à Dame Nature de faire le reste avec mon aide. En effet il y avait pas mal de terreau au fond du carton. Pourtant le calage des contenants semblait correct si le positionnement du FLÉCHAGE HAUT ET BAS avait été respecté dans les différentes manipulations du colis.

Bonne navigation sur le site, accueil téléphonique au top, livraison rapide maiiiis.
Bien que le colis soit arrivé intact, tous les pots étaient complètement couchés, ce qui a dispersé la terre partout et vidé les pots. Seul l'hortensia bleu était compact, très beau, humide et de bonne hauteur. Le pot de coriandre dont la terre était trop sèche était complètement dépourvue de terre . J'en veux au Service livraison peut être que l'indication Fragile devrait être ajoutée ( bien que HAUT du carton soit inscrit ). Les produits disparaissent vite de votre panier puis réapparaissent en stock et doivent être changés si vous voulez les remplacer. Peut être pas assez de stock. Malgré tout je recommande ce marchand. Merci à la super jeune femme que j'ai eu au téléphone pour m'avertir avant la réception de mon colis qu'un produit étant manquant, elle m'a proposé autre chose.
4 étoiles par rapport à l'état désastreux de l'intérieur du colis de la livraison.

Produit très mal emballé, carton à moitié ouvert et deux morceaux de bois endommagés. De plus la qualité global du produit n’est pas à la hauteur du tarif.

Livraison rapide.

Gestion rapide de la commande et en temps , livraison modifié mais sinon très bien

Mottes très sèches à l'arrivée et de la terre partout le colis n'a pas trop aimé le transport qui a dû être très mouvementé.

Le contenant et le couvercle pour les graines à semer étaient déformés je n'ai pas pu m'en servir ayant des contenants avec couvercles différents car avec des cases j'ai transféré le terreau et adapté un couvercle pour pouvoir mettre les graines.

globalement c'était trés bien, facile à commander avec des infos suffisantes et un emballage super. Pour moi, le seul défaut c'est la livraison de GLS qui a été reportée 2 fois, donc les mottes n'étaient pas trés huimides.

site de commande bien fait , je recommande.

Arrivé à bon port. Beau plant.

La création du compte n’est pas très intuitive , ce qui doit être parfois très dissuasif !

livraison tout est ok

Je suis très satisfait de ma commande, la qualité du produit et son emballage est très bien.
Par contre, lorsque j’ai passé ma commande, j’ai bien reçu le bon de paiement mais je n’ai jamais eu mon bon de commande/facture. Il a fallu que je réceptionne le colis pour avoir la facture.
(À moins que je n’ai pas fait la bonne manipulation….). C’est très gênant

Site correct

Bon site

Un jour de retard par rapport à la date annoncée

La photo de présentation ne correspond pas à l envoi.

Le site fonctionne bien, mais lorsque vous passez commande, vous ne comprenez pas exactement ce que vous achetez : une rose à racines nues, avec deux ou trois tiges, une rose en pot. Ce n'est pas précisé, ou si ça l'est, c'est très peu visible. Je trouve que ce n'est pas très transparent envers les clients.

Je suis particulièrement satisfait par votre prestation, cependant, même si les produits reçus me conviennent,il faut maintenant attendre pour avoir un avis sur le résultat à la récolte .

Problème de livraison, service client réactif, mais sachant qu'ils commandent chez un fournisseur qui a lui-même son propre transporteur, j'ai dû recontacter Prêtàjardiner plusieurs fois et finir par voir moi-même avec le transporteur pour débloquer la situation, sinon je ne recevais jamais mon colis... Pour le reste, OK, le site est bien, les prix intéressants, de bonnes réducs, RAS.

N’étant pas chez moi le jour de la livraison,on ne m’a pas laissé le choix,il a fallu que j’aille chercher mon colis le surlendemain dans un point relais,loin de mon domicile.

Livraison rapide. Produit très bien emballé et soigné.

Convivial …

Je nais toujours pas reçu mon colis ????

Site très convivial

Un petit délai d'attente dans la livraison

Coli arrivé comme prévu, bien emballé mais carton mouillé probablement pendant la livraison

Le temps de livraison m'a paru long

biens riens a redire

Très bien produit bien reçu et bien préparé

La livraison n'était vraiment pas à la hauteur.
Le délai a été assez long par rapport à la date prévue. Il a été impossible de choisir une Poste à côté de chez moi, celles proposées étaient vraiment loin.
Il a fallu que j'attende sans répondre pour qu'on me prévienne que le colis était à la Poste à côté. Si j'avais pu la choisir, je l'aurais reçu bien avant.

J'ai bien réceptionné mon colis, la livraison tout est OK, mais le rosier racines nues est arrivé avec une apparence plutôt sèche, je l'ai mis tout de suite dans un seau d eau pour le réhydrater, j'ai taillé un tiers des branches et des racines, il est planté dans de la bonne terre, il me semble qu'il va déjà mieux, j espère le voir fleurir.

Commande arrivée très vite mais en deux parties donc je me suis un peu inquiétée parce que je n’étais pas prévenue mais au final c’était bien livré

J attends déjà que ça pousse car je viens de le recevoir le site pour moi est bien

Commande parfaite sauf pour la livraison encore une fois à cause de la poste qui ne répond jamais présent dommage.

Navigation fluide, site plein d'idées, livraison rapide.
Seul petit bémol, heureusement que les articles achetés sont solides car ils n'étaient pas calés dans le carton.

Bien

Bien envoi rapide.

Bien

Bonjour à tous, le sapin (épicéa) que je vous ai commandé devait être livré à mon domicile pour le 18 ou 19/12 or il m’a été livré le 16/12 et heureusement j’étais présent, mais le livreur n’a pas soit disant , trouvé mon domicile, en prétextant qu’il ne pouvait pas rentrer dans la résidence alors que j’habite une maison individuelle, juste à côté. Finalement il l’a déposé dans un point relais. Alors dites moi !! Quel est l’avantage de se faire livrer à domicile.