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A
Note : 5 sur 5
Les colis sont arrivés en très bon état. Service impeccable et rapide
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
TRES BIEN
A
Note : 5 sur 5
Rapide et très bien emballé.
A
Note : 5 sur 5
Très bien, livraison rapide, merci !
A
Note : 5 sur 5
Livraison rapide. Produits conformes. Bonne communication.
A
Note : 5 sur 5
et encore merci pour la rapidité de l'envoie
A
Note : 5 sur 5
Prix intéressant.
Livraison rapide et de qualité.
Livraison rapide et de qualité.
A
Note : 5 sur 5
livraison rapide, impeccable et beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
Livraison super rapide. Un sachet sucettes était percé.
A
Note : 5 sur 5
excellent
A
Note : 5 sur 5
Nickel
A
Note : 5 sur 5
Rien à dire, livraison rapide, bon prix, je recommande!
A
Note : 5 sur 5
Très bien et très rapide j adore
A
Note : 4 sur 5
Très réactif, malgré un oubli dans la commande très vite corrigé.
A
Note : 5 sur 5
Trés bien
A
Note : 5 sur 5
T bien
A
Note : 5 sur 5
super
A
Note : 4 sur 5
conforme a ma demande et rapide
A
Note : 5 sur 5
commande et delai conforme
A
Note : 4 sur 5
aucun souci de la part de bonbonrama juste le livraison qui a étais retarder de la part des livreur ..
A
Note : 5 sur 5
service rapide et sans problème
A
Note : 5 sur 5
Il n'y a rien à redire sur votre mode de fonctionnement la prise de commande et rapide la prise en charge et rapide également et la livraison aussi les produits sont livrés en bon état et dans une télé qui dépasse toute espérance
A
Note : 5 sur 5
Très efficace
Commande Et expedition
Commande Et expedition
A
Note : 5 sur 5
Très bon très rapide
A
Note : 5 sur 5
Top!!!
Commande reçu à temps comme prévu.
Commande reçu à temps comme prévu.
A
Note : 5 sur 5
c'est parfait, trés vite livré de façon trés sympatique et trés souriant,trés attentionné, site trés facile à utilser, trés clair, sans surprise.
A
Note : 5 sur 5
commande facile et livraison rapide. au top.
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Très bon choix , envoi rapide , points fidélité, et promos intéressantes
A
Note : 5 sur 5
Tres bien emballé très vite livré
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait
A
Note : 5 sur 5
Rapide sérieux je recommande !!!
A
Note : 5 sur 5
Beaucoup de choix et livraison rapide.
Personnel très sympathique. Je recommande vivement ce grossiste.
Personnel très sympathique. Je recommande vivement ce grossiste.
A
Note : 5 sur 5
Au top .livrée avant la date et tres bonne affaires calité prix .recommandé
A
Note : 5 sur 5
A la réception 2 paquets ouvert sans trop de dégâts. La direction ma de suite envoyé un paquet pour me dédommager un grand merci à ce professionnel
A
Note : 5 sur 5
Très bien
A
Note : 3 sur 5
Trouve dès sachet bonbon ouvert et livraison lente
Réponse de Bonbonrama
Merci d'avoir pris la peine de donner votre avis. Nous sommes désolés que des paquets se soient ouverts durant le transport. Nous mettons tout en œuvre pour protéger au maximum nos confiseries dans les cartons. Mais malgré ça, les conditions de transport parfois un peu rudes viennent à bout de nos protections. Mais notre service client est là pour gérer ce genre d'incident à condition, mais bien sûr, que vous nous le signaliez. Peut être que vous avez considéré que le préjudice n'était pas suffisant pour prendre la peine de nous le signaler ?
Pour ce qui concerne le transport, GLS, nous garantit un délai de livraison allant de 1 à 3 jours selon les secteurs en France. Votre commande a été effectuée un samedi. Elle est donc partie le lundi et est arrivée le jeudi, soit 3 jours après. Le délai est donc dans les clous même si nous avons plus l'habitude de constater un délai de 48h pour une expédition vers le nord.
Pour ce qui concerne le transport, GLS, nous garantit un délai de livraison allant de 1 à 3 jours selon les secteurs en France. Votre commande a été effectuée un samedi. Elle est donc partie le lundi et est arrivée le jeudi, soit 3 jours après. Le délai est donc dans les clous même si nous avons plus l'habitude de constater un délai de 48h pour une expédition vers le nord.
A
Note : 4 sur 5
Bien mais la palette est arrivée en mauvaise état
Réponse de Bonbonrama
Merci pour votre évaluation. Nous sommes désolés que le transporteur ait abimé la palette. Dans ce genre de situation, n'hésitez pas à nous appeler pour nous signaler l'incident. Dans votre cas, notre service client va prendre contact avec vous pour savoir si de la marchandise a été endommagée. N'hésitez pas, la prochaine fois, à émettre une réserve sur le bon de livraison, en faisant une photo de la palette. Notre transporteur (Schenker-Joyau) assure la marchandise transportée et si il s'avère que des bonbons sont abimés, vous serez rapidement indemnisés et vous ne subirez aucun préjudices.
A
Note : 5 sur 5
Prise en charge rapide de ma commande/ livraison dans les délais/ produits complets et bien protégés
A
Note : 5 sur 5
Livraisln express, qualité au rdv. Tout est parfait.
Seul bemol, la livraison est un peu chère et il est impossible de selectionner une livraison en point relais (bug de la page ).
Seul bemol, la livraison est un peu chère et il est impossible de selectionner une livraison en point relais (bug de la page ).
Réponse de Bonbonrama
Merci encore pour votre commande et pour votre évaluation ! Nous sommes obligés de vous demander une participation au frais de livraison dans le cas de commandes inférieures à 350 euros pour plusieurs raisons.
Nos marges sont très petites car nous proposons des tarifs de grossistes, de plus la confiserie est un produit lourd et peu chère (3 à 10 euros le kilo). Il nous serait impossible de proposer ces tarifs et d'offrir la livraison. Nous offrons la livraison à partir de 350 euros de commande. D'autres sites facturent peu de frais de livraison mais compensent avec des tarifs plus élevés. Pour le relai colis, le bug a été corrigé, mais le tarif est pratiquement le même car c'est aussi GLS qui transporte le colis jusqu'au point relai.
Nos marges sont très petites car nous proposons des tarifs de grossistes, de plus la confiserie est un produit lourd et peu chère (3 à 10 euros le kilo). Il nous serait impossible de proposer ces tarifs et d'offrir la livraison. Nous offrons la livraison à partir de 350 euros de commande. D'autres sites facturent peu de frais de livraison mais compensent avec des tarifs plus élevés. Pour le relai colis, le bug a été corrigé, mais le tarif est pratiquement le même car c'est aussi GLS qui transporte le colis jusqu'au point relai.