Avis clients de Bonbonrama

Attestation de confiance
9,6 /10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 769 avis publiés
5 2 417 87% 4 220 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 26 1%

Résumé des avis

Bonbonrama se démarque par une offre variée et des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis toujours bien emballés. Le service client est constamment apprécié pour son professionnalisme, sa disponibilité et sa réactivité, et la marche en avant de l’entreprise est vue dans une amélioration continue et une fiabilité éprouvée. La qualité des produits est perçue comme excellente, avec des commandes régulièrement arrivant en bon état et des produits à la mode du moment. Dans l’ensemble, l’expérience client est décrite comme fluide et satisfaisante, avec des commandes répétées et des délais respectés.

Tous les avis

A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2018
rapide, tres bien emballé
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 31/10/2018
on a le temps de choisir et c'est très bien expliqué
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/11/2018
je suis trés satisfaite de ma 1ere commande conditionnement au top et trés soigné
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 04/11/2018
3 fois une boite cassée ou un sachet ouvert
Réponse de Bonbonrama
Nous sommes désolés pour ces 3 paquets qui se sont ouverts ou cassés durant le transport. Comme vous avez pu le constater sur les très nombreuses commandes que vous nous avez passées, on apporte un soin particulier à l'emballage de nos marchandises mais malgré cela, les conditions parfois brutales de leur manipulations arrivent quand même à venir à bout de nos protections. Dans ces cas, prévenez nous qu'on trouve une solution si de la marchandise est perdue, et surtout, qu'on protège encore mieux les prochaines fois les produits dont l'emballage est sensible.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2018
Service de livraison au top
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/11/2018
Pas Mal dutout
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/10/2018
Très professionnel et livraison rapide.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Rapide et sérieux
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/10/2018
Rien à dire, commande conforme et reçue en 24h ! Parfait pour moi.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 18/10/2018
je le recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/10/2018
réactifs et professionnels
emballage correct.
Fournisseur à recommander
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 20/10/2018
Reçu rapidement très bonne échange je recommande .
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 16/10/2018
commande facile et service de livraison parfait
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Produits conformes, la nougatine est très bonne. Très bon site. Je recommande
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 15/10/2018
Très bien grand choix de bonbons bonne qualité prix ressonnable livraison très rapide je suis très contente merci
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2018
Société très sérieuse, emballages au top ! Rien à redire à part les recommander !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/10/2018
Impeccable
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/10/2018
Des bonbons excellents, une livraison très rapide. L’étoile en moins, c’est parce que vous avez oublié une bonne partie de mon adresse postale et j’ai donc du me déplacer à l’entrepôt GLS pour récupérer mon colis...
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre avis et remarque. Excusez nous encore pour ce désagrément. En effet, notre préparateur n'a pas retranscrit l'adresse complète. Comme vous nous l'aviez signalé de suite car vous aviez pu suivre étape par étape cette expédition grâce à notre solution FLEX DELIVERY, nous avions pu modifier et ajouter l'information manquante. Bon, c’était finalement inutile vu que vous avez préféré aller au dépôt GLS plutôt que d'attendre 24h de plus. Notez que vous avez aussi la possibilité de modifier l'adresse ou le jour de livraison par vous même grâce au lien qu'on vous transmet dès que le colis part de nos entrepôts.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/10/2018
Nickel !!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
tres bon site avec bon produits livraison rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/09/2018
Site sérieux, livraison rapide et commande reçue conforme à la description
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Excellent site et livraison trés rapide!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 07/10/2018
Je n’est pas reçu toute ma commande
Réponse de Bonbonrama
Bonjour. Nous sommes désolés qu'un article manque à votre commande. Mais si jamais vous constatez une erreur lors de la préparation de votre commande (ou un autre problème lié à celle-ci) veuillez prendre contact avec nous par e-mail ou par téléphone. Nous allons vous répondre et nous essaierons de trouver une solution. Mais si nous ne sommes pas informés, nous ne pouvons bien sûr pas faire grand chose pour essayer de réparer notre erreur.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/10/2018
Parfait, merci.
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/10/2018
Très bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 18/09/2018
Tres serieuse et rapide pour l envoie des colis
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 12/09/2018
Bien
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/08/2018
Disponible, sérieux, professionnel... et très sympathique !
Les Fées Carlcom recommandent Bonbonrama !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Bonjour
Très bien et sérieux
Cordialement
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/09/2018
Reçu moins d’une semaine plus tard. Très bon état. Un peu déçue cependant par le packaging des oursons en guimauve qui étaient juste mis dans un sac + carton mais sous tout le reste donc le carton s’etait Ouvert..
Réponse de Bonbonrama
Merci encore pour votre commande et merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Le conditionnement des oursons guimauves est fait chez le célèbre fabricant Lutti. Ce sont des conditionnement pour de la vente en gros et effectivement, il est très simple et peut s'ouvrir facilement. Mais votre remarque va peut être nous amener à mieux refermer ces cartons, qui parfois, alors qu'ils nous sont livrés en palette directement par Lutti, sont déjà légèrement entrouverts. Merci encore pour votre compréhension et de ne nous en avoir pas tenu rigueur. ;)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
RAS, parfait commande reçue en bon état et aucune erreur de livraison
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Après 3 commandes chez bonbonrama, je suis toujours extrèmement satisfaite : des produits au top, des tarifs très intéressants, livraison rapide et un emballage plus que satisfaisant. En tant que professionnel je peux affirmer que ce genre de prestation devient rare de nos jours !!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 02/09/2018
Rapide, efficace, bien emballé correspond à notre attente.
Seul bémol les prix sont HT du coup on se représente pas le prix que l on ne connait vraiment qu à la fin de la commande...
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Un site avec un excellent service client!!!
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/09/2018
Trés bon suivi et trés bonne aide a utéléphone!!
Merci pour les cadeaux de la premiére commande.
A
Acheteur Vérifié
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 03/09/2018
Très contente comme à chaque commande, confiseries très bonnes !
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/09/2018
SUPER
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Parfait et très rapide :)
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/09/2018
Ras. Très rapide
A
Acheteur Vérifié
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/08/2018
Rapide
Nous utilisons des cookies à des fins de mesure d'audience et d'amélioration de l'expérience utilisateur.