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Nederlands 
A
Note : 5 sur 5
Site pro, infos précises et bien achalandé
Avis clients de Bonbonrama
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 2 816 avis publiés
Résumé des avis
Bonbonrama propose un large choix de confiseries à des tarifs attractifs, avec une livraison rapide et des colis bien protégés qui arrivent en bon état et dans les délais annoncés. Le service client est décrit comme rapide, professionnel, à l’écoute et réactif, traitant les soucis avec efficacité et remboursement éventuel des frais lorsque nécessaire. La qualité des produits et la fiabilité des réassorts pour les professionnels sont réaffirmées, avec une expérience client globalement excellente et un processus de commande fluide. De plus, le site est clair, le packaging est soigné et le programme de fidélité ainsi que la fidélité des clients renforcent la confiance et encouragent les achats répétés.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Satisfait de ma commande
A
Note : 5 sur 5
Service parfait
A
Note : 5 sur 5
Tous est parfait rien a dire
A
Note : 5 sur 5
Super, un grand merci ... :)
A
Note : 5 sur 5
trop top et rapide merci
A
Note : 4 sur 5
Merci
A
Note : 5 sur 5
Je recommande ! Service client attentionné et conciliant.
A
Note : 5 sur 5
Sérieux , beaucoup de choix et rapide
A
Note : 5 sur 5
À recommander sans hésitation. Livrai
A
Note : 5 sur 5
Parfait. Très bien conditionné, livraison rapide, produits reçus sans dommage, je recommande.
A
Note : 4 sur 5
beaucoup de choix
A
Note : 4 sur 5
très bien rein à dire à part que c'est un peut dommage que des produits ce commandent que sur palette (ex: les câbles) et comme les tarifs de l'envoie sont passés à 500 euros sa reste difficile et encore merci pour votre cadeaux associé à vos vœux
A
Note : 3 sur 5
la commande a été reçue le 3 janvier ; soit presque 2 semaines après la commande
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolé pour ce délai anormalement long, car même avec les ponts et jours fériés, vous auriez dû recevoir votre colis en 3 jours ouvrés maximum, et non pas en 6 comme cela a été le cas pour vous. En cette période de fête de fin d'année, même si de notre côté, toutes les commandes ont été préparées et remises aux transporteurs dans les délais annoncés, ces derniers n'ont pas tenu leurs engagements.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous offrir un avoir commercial pour nous excuser de ce retard.
Notre service client va prendre contact avec vous afin de vous offrir un avoir commercial pour nous excuser de ce retard.
A
Note : 5 sur 5
Toujours au top ! Produits conformes à mes attentes, livraison ultra rapide (commandé le matin, livré le lendemain) et enfin emballage parfait, articles très bien protégés. Que du plus !
A
Note : 5 sur 5
Très bien, service client très réactif et en prime une bouteille de champagne offert dans la commande, bravo et continuez comme cela, c'est un plaisir de travailler avec vous !
A
Note : 5 sur 5
Excellent rapport qualité prix, très bien emballées, envoi rapide
A
Note : 4 sur 5
Commande recue avec un paquet de bonbons ouvert
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre retour. Nous sommes désolés pour cet incident. Nous nous efforçons de protéger au maximum nos confiseries mais parfois, le peu de délicatesse de certains livreurs vient à bout de nos protections. Si la marchandise est non comestible ou commercialisable, n'hésitez pas à simplement nous appeler et à nous le signaler à notre service client au 04 69 96 63 36. Il est toujours intéressant pour nous de savoir quel sachet a pu s'ouvrir, afin de prendre plus de précaution sur les prochaine expéditions de ce produit, et de plus, une solution de dédommagement peut vous être proposé si jamais de la marchandise est perdue.
A
Note : 4 sur 5
Le site est bien et je le recommande
A
Note : 5 sur 5
Efficace et compétent
A
Note : 5 sur 5
Rapide efficace
A
Note : 5 sur 5
commande livree en 48 h ;parfaitement scellee,bravo et merci
A
Note : 5 sur 5
j'ai découvert bonbonrama, le site est très bien trop dur de résister pour les gourmands. J'ai passé commande vu les prix très intéressants, les personnes que j'ai eu au téléphone pour des questions ont été très efficaces et aimables. Commande passée le mardi avant 11H livrée le mardi 21 à 15H C EST TOPPPP BRAVO A TOUS !!!!!!!!!!
A
Note : 5 sur 5
Tres pro !
A
Note : 5 sur 5
Très satisfaite aucun problème à signaler
A
Note : 4 sur 5
Rapide et contact agreable
A
Note : 5 sur 5
Parfait comme tjrs
A
Note : 5 sur 5
réponse à l'urgence de ma commande de façon exceptionnelle
A
Note : 5 sur 5
Nickel rapide tout bien
A
Note : 5 sur 5
Si très bien.. Avec promo..
A
Note : 5 sur 5
bon dèlais et embalage soigné
A
Note : 4 sur 5
il n y aurait pas ue de problèmes routier,il y aurait 5 etoiles;merci pour ces produits qui ravieront mes clients
A
Note : 5 sur 5
bon rapport qualité prix
A
Note : 5 sur 5
Parfait!
A
Note : 5 sur 5
Tout parfait un grand merci
A
Note : 3 sur 5
j'ai bien reçu la marchandise commandée mais 5 boites de caramel Fudge sur 7 étaient cassées dans le carton;à voir avec la société de livraison ou emballer plus correctement les colis .Merçi
Réponse de Bonbonrama
Bonjour et merci pour votre retour. Comme vous l'aviez peut-être constaté, nous nous efforçons à protéger au maximum nos confiseries, surtout celles qui ont un emballage fragile. Mais parfois, malgré tous nos efforts, les chocs viennent à bout de nos protections. Pour les boîtes de fudge, vu votre cas, nous sommes en train de réfléchir à ne plus les expédier en colis. Quoiqu'il en soit, n'hésitez pas à prendre contact avec nous quand ce genre de situation arrive. Le service client est facilement joignable par téléphone au 04 69 96 63 36. Il va d'ailleurs prendre contact avec vous à ce sujet.
A
Note : 5 sur 5
Livraison ultra rapide équipe sympas
Les yeux fermés
Les yeux fermés
A
Note : 5 sur 5
Très très bien, consciencieux,réactif et emballage très soigné. A recommander sans hésitation.
A
Note : 5 sur 5
Impeccable !
Pro, efficace et très compétitif
Pro, efficace et très compétitif
A
Note : 5 sur 5
très bon service, des prix attractifs, je recommande grandement ce site.