Les clients de la Poterie d'Alsace soulignent la qualité exceptionnelle des produits, décrivant des articles conformes aux photos et magnifiquement décorés, tels que les moules à kouglof et autres céramiques. L'emballage est régulièrement mentionné comme étant soigneusement réalisé, garantissant une arrivée sans dommage des produits, ce qui témoigne d'un souci du détail dans le transport. La rapidité de la livraison est également un point fort, avec de nombreux commentaires indiquant que les commandes sont traitées et expédiées rapidement.
Tous les avis
J
jean-pierre M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2024
Excellent achat, le moule à kouglof donne de très bon résultats !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Jean-Pierre,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre achat d'un moule à kouglof en terre cuite de Soufflenheim chez Poterie Alsace !
Nous sommes ravis que les articles commandés vous aient plu et espérons que vous prendrez plaisir à cuisiner de délicieuses recettes dans ce moule traditionnel alsacien. Le livre vous donnera de nombreuses idées pour tirer le meilleur parti de notre poterie artisanale.
Merci encore pour votre confiance, et n’hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou besoin de conseils.
À très bientôt,
Excellente année 2025
L’équipe Poterie Alsace
C
Chantal M.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Délai un peu long pour la livraison MAIS remarquable et efficace protection pour l’envoi !👌👍
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Chantal,
Merci beaucoup pour votre retour positif et vos compliments sur la qualité de nos emballages et expédition de nos poteries de Soufflenheim ! 😊
En cette période de fêtes de fin d’année, les délais de livraison peuvent être légèrement rallongés en raison du volume important de commandes. Cela dit, nous prenons toujours le temps nécessaire pour emballer soigneusement nos poteries artisanales en terre cuite, afin qu’elles arrivent intactes et parfaitement protégées chez vous.
Nous sommes ravis que nos efforts aient été à la hauteur de vos attentes. Merci encore pour votre patience et votre confiance.
Au plaisir de vous servir à nouveau,
Belles fêtes
Très cordialement,
L’équipe Poterie Alsace
C
Christian C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très beaux produits livrés en temps et en heure !
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre commentaire positif, Christian ! Nous sommes très heureux de savoir que votre terrines à Baeckeoffe vous ont plu et que vous avez été satisfaits de notre service de livraison. Nous espérons avoir l'occasion de vous servir à nouveau pour d'autres poteries alsaciennes. Merci encore pour votre confiance ! Caroline de Poterie.Alsace
G
gilbert B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/12/2024
Reçu en temps et en heure. Très bien emballé. Belle poterie qui était sur notre table de noel.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Gilbert. Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que votre terrine soit arrivée dans les délais et bien emballée. Nous espérons que votre poterie alsacienne ait contribué à la beauté de votre table de Noël. Au plaisir de vous revoir sur notre site. Caroline de Poterie.Alsace
T
THIERRY F.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Bien recu, tres bien emballe. Merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour positif Thierry ! Nous sommes heureux de savoir que vous avez été satisfait de votre moule à Kouglof. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
L
Ludivine S.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2024
Achat de Noël qui a beaucoup plu.
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Ludivine,
Merci beaucoup pour votre avis enthousiaste ! Nous sommes ravis d'apprendre que la poterie a été un succès pour votre Noël. C'est un plaisir de voir nos produits artisanaux de Soufflenheim appréciés de cette manière.
Nous espérons vous revoir bientôt, que ce soit en boutique ou sur notre site en ligne.
Excellente année 2025 !
Très cordialement,
Sébastien et l'équipe de Poterie.Alsace
S
Sylvie M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 07/12/2024
Très beau produit. Emballage très méticuleux
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles Sylvie, nous sommes ravis que votre moule à Kouglof ait répondu à vos attentes. Nous mettons un point d'honneur à emballer nos produits avec soin afin qu'ils arrivent en parfait état chez nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site. Merci encore de votre confiance et de votre note 5/5. Caroline de Poterie.Alsace
M
Marie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Hyper bien emballé ! Conforme à la description
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles marie, cela nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis que votre terrine à Baeckeoffe vous apporte entière satisfaction. Merci pour votre confiance et votre note 5/5 ! A bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
P
pascale C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
bel objet, super bien emballé rien à dire
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Pascale. Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof soit tant pour la qualité de la poterie que du soin apporté à l'emballage à la hauteur de vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site ! L'équipe de Poterie.Alsace
M
Marie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Magnifique produit !
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour vos 5 étoiles Marie ! Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof vous plaise et que vous lui accordiez la note maximale. Bonne journée ! L'équipe Poterie.Alsace
B
Beatrice G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 10/11/2024
Très bon suivi de la commande. Bonnes Fêtes à Tous.
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour positif Béatrice. Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaite de notre service de suivi de commande et de vos moules à Lammele. Nous vous souhaitons également de bonnes fêtes ! Caroline de Poterie.Alsace
C
claude M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2024
tres beau produit ,bons delais de livraison merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles Claude ! Cela nous fait très plaisir de savoir que vous êtes satisfait de votre moule à kouglof ainsi que de votre livre de recette mais aussi de nos services. Nous continuerons à faire de notre mieux pour vous offrir des produits de qualité et un service efficace. Caroline de Poterie.Alsace
P
Pascal B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour très content de mon achat très beau je vous remercie bonne fête à vous
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis 5/5 Pascal ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre terrine à Baeckeoffe et de votre livre de recette. À bientôt sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
T
Thierry C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Belle poterie - délai tenu - service de qualité
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci Thierry pour votre avis positif. Nous sommes ravis de savoir que votre terrine à Baeckeoffe a répondu à vos attentes et que vous avez apprécié notre service de qualité. Merci encore pour votre confiance et votre note de 5/5. Au plaisir de vous revoir sur notre site prochainement. Caroline de Poterie.Alsace
M
Michèle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Poterie conforme à ma commande , livraison OK, on y fait de très bons kougloffs
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci Michèle pour votre commentaire 5/5! Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof ait répondu à vos attentes et que vous puissiez en profiter pour faire de délicieux kouglofs sucrés ou salés ! À bientôt sur notre site. Caroline de Poterie.Alsace
J
Jeanne G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup Jeanne pour ce retour 5 étoiles. Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de de votre terrine à Baeckeoffe et de vos livres de recettes autour de la poterie alsacienne. A bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
N
Nicolas M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très bon produits. Beaucoup de soins dans l emballage évitant la casse lors du transport.
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis positif Nicolas ! Nous mettons effectivement beaucoup de soin dans l'emballage de nos produits afin de garantir leur bonne arrivée chez nos clients. Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre plat de service. Belle journée ! Caroline de Poterie.Alsace
B
Brigitte B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très contente de ma commande. Le moule est magnifique, super bien emballé pour la livraison. Le petit mot personnalisé écrit manuellement sur le bon de livraison fait énormément plaisir. Bonnes fêtes de fin d'année à toute votre équipe. Brigitte
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour positif, Brigitte. Nous sommes ravis que votre moule à Kouglof vous plaise et que vous ayez apprécié l'emballage et le petit mot personnalisé. Nous vous souhaitons également de joyeuses fêtes de fin d'année. L'équipe de Poterie d'Alsace.
S
Sylviane G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Très belle poterie
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci pour votre avis positif Sylviane. Nous sommes ravis que vous appréciez votre moule à Kouglof. Bonne journée à vous. L'équipe Poterie.Alsace
S
Sabine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Plat correspondant à mon attente Très bien emballé
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis 5/5, Sabine ! Nous sommes heureux que votre moule à tarte ait répondu à vos attentes et que l'emballage ait été à la hauteur de vos attentes. L'équipe de la Poterie d'Alsace.
F
François J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Un moule à Kugelhopf superbe . Une expédition remarquable. J’ai bien mis un 1/4 d’heure pour déballer tellement l’objet était bien emballé ! A recommander !
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles François ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de votre achat de moule à Kouglof et de notre service d'expédition. A bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
M
Marina C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Malgré les fêtes de fin d’année, un envoie rapide et bien emballé, merci à vous !!
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre avis 5 étoiles, Marina ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur Poterie d'Alsace ait été pleinement satisfaisante, même pendant la période des fêtes ! Nous espérons que votre terrine à baeckeoffe saura ravir les gourmands autour de vous. Caroline de Poterie.Alsace
C
catherine H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Très bonne entreprise
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci Catherine pour votre avis 5/5 ! Nous sommes ravis que votre terrine à Baeckeoffe vous plaise et espérons vous revoir bientôtsur notre site. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
J
Jacqueline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
pour l'emballage plus que soigné , la rapidité la beauté des articles conforme en rapport avec la photo de l 'achat je recommande avec mes 5 étoiles
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup Jacqueline pour votre retour 5/5. Nous sommes ravis que votre terrine à Baeckeoffe et vos livres de recettes vous apportent pleine satisfaction. Nous espérons vous revoir bientôt sur notre site pour de futurs achats ! Caroline de Poterie.Alsace
F
Fabienne V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 04/12/2024
Tout a été parfait.
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour 5 étoiles, Fabienne ! Nous sommes ravis que votre terrine à foie gras ait répondu à vos attentes. À bientôt ! L'équipe Poterie.Alsace
B
Brigitte A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Bonjour. Je suis de Wolxheim 67120 ..expatriés depuis 30 ans à Montpellier. Un grand merci à Evelyne pour le soin pour cet envoi...j'ai un peu plus d'Alsace chez moi...le petit mot personnalisé...c top...hopla..s'esch soo g^uet..un grand merci à vous et vos équipes...
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Brigitte, merci beaucoup pour votre avis et votre note 5/5 ! Nous sommes ravis que votre terrine à fois gras et votre livre de recette vous aient plu et que vous ayez pu avoir un petit bout d'Alsace chez vous à Montpellier. Nous transmettrons votre message à Evelyne et à toute l'équipe. À bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
P
Philippe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Choix important et varié Accueil très chaleureux et à l’écoute ! Merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci pour votre retour positif Philippe, nous sommes ravis que notre choix et notre accueil aient été à la hauteur de vos attentes. Nous vous souhaitons de belles réalisations avec vos livres de recettes. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
M
Martial B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2024
Tout est nickel. Je conseillerais sans aucun soucis
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Martial,
Un grand merci pour votre avis 5 étoiles ! 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié votre expérience avec Poterie Alsace.
Nous espérons vous retrouver bientôt pour d’autres découvertes artisanales alsaciennes en terre cuite de Soufflenheiml !
Très bonne année 2025
L’équipe de Poterie Alsace
I
Isabelle T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Superbe poterie, parfaitement emballée et arrivée intacte alors que j'habite dans le sud de la France. Contact avec Caroline très agréable. On sent qu'on n'est pas juste un numéro dans cette petite entreprise !! Merci et à bientôt pour une/de nouvelles commandes. Il serait dommage de se priver vu la qualité des objets !!!
Réponse de Poterie d’Alsace
Je vous remercie pour votre retour très élogieux Isabelle. Nous sommes ravis d'apprendre que votre terrine à Baeckeoffe est arrivée intacte malgré la distance. Je suis ravie de lire que notre échange téléphonique a été agréable. Nous espérons vous retrouvez à nouveau sur notre site pour de nouvelles commandes de poteries alsaciennes. Merci encore et à bientôt ! Caroline de Poterie.Alsace
S
Sandrine D.
Note : 4 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Très bon emballage, moule bien protégé. Par contre, le transporteur a mal aiguillé l'emballage qui au lieu de faire Alsace Lorraine est passé par deux plateformes en île de France et a été livré dans un point relais à 10km de celui choisi après 10 jours de voyage....
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Sandrine,
Nous vous remercions pour votre retour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite par la qualité de notre emballage et par la protection de votre moule en terre cuite de Soufflenheim, car nous mettons un soin tout particulier à sécuriser nos produits artisanaux. Nous espérons que votre moule vous apportera entière satisfaction pour vos créations.
Concernant la livraison, nous comprenons votre frustration face au délai et au changement de point relais. En cette période de fin d’année, les transporteurs doivent gérer un volume exceptionnel de colis (Noël, black friday et autres promotions...). Dans votre cas, la plateforme initiale ayant été saturée, votre colis a été redirigé vers une plateforme moins encombrée pour assurer son traitement. Ce processus, bien que mis en place pour fluidifier les livraisons, a malheureusement allongé le trajet de votre colis.
Cette situation, bien qu'indépendante de notre volonté et de notre fait, a été remontée à notre partenaire de livraison suite à votre remarque.
Toute l’équipe de Poterie d'Alsace vous souhaite de très belles fêtes de fin d’année et un Joyeux Noël à vous et vos proches ! 🎄✨
Très cordialement,
L’équipe de Poterie.Alsace
C
Christine R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2024
Envoi en toute sécurité emballage parfait
Réponse de Poterie d’Alsace
Nous vous remercions Christine pour votre retour 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfaite de votre moule à Kouglof et de la qualité de nos emballages. Merci encore pour votre confiance et à bientôt sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
M
michel G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
emballage et livraison très professionnel
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci Michel pour votre avis 5/5. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emballage de votre moule à Kouglof et notre service de livraison. Nous mettons un point d'honneur à offrir une expérience de qualité à nos clients. Merci encore pour votre confiance. Caroline de Poterie.Alsace
N
NATHALIE B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Très bel établissement, je suis très satisfaite de ma commande par correspondance qui est arrivée rapidement, très correctement emballé. Merci à Evelyne. Joyeuses fêtes à toute votre équipe.
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour positif Nathalie ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez été satisfaite de votre terrine à Baeckeoffe. Nous transmettons votre message à Evelyne et à toute notre équipe. À bientôt ! L'équipe de Poterie.Alsace
N
nathalie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2024
Parfait !
Réponse de Poterie d’Alsace
Bonjour Nathalie, merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous espérons vous revoir prochainement sur notre site pour d'autres envies de livres de recettes ou de poteries alsaciennes. Merci encore pour votre confiance et votre soutien ! Belle journée à vous. L'équipe de Poterie d'Alsace.
A
Alberto C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2024
Conforme au descriptif. Rien à redire. Très belle qualité!
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup Alberto pour votre avis 5 étoiles. Nous sommes ravis que vos moules à Kouglofs vous plaisent. Au plaisir de vous revoir sur notre site ! Caroline de Poterie.Alsace
C
Christian V.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Magnifique
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour cet avis positif, Christian. Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez votre terrine à Baeckeoffe. Votre satisfaction est notre plus grande récompense. À bientôt ! L'équipe Poterie.Alsace
D
Dany G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2024
Très heureux de ma commande livraison au top et très très bien Protégé pour le transport
Réponse de Poterie d’Alsace
Nous sommes ravis Dany de savoir que vous êtes satisfait de votre terrine à Baeckeoffe. Nous attachons en effet une grande importance à la protection de nos poteries d'Alsace pour un transport en toute sécurité. Merci beaucoup pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles ! Belle journée à vous. Caroline de Poterie.Alsace
S
Sophie L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2024
Parfait, on m a contacté car pas de moule diamètre 26 sur le coup déçu mais on a trouvé un arrangement et l emballage d' Evelyne parfait. Je recommande la poterie d' alsace.Je sais où commander mes prochains moules Merci
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci pour votre retour positif, Sophie. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a pu trouver une solution qui vous convienne. Nous vous souhaitons de belles réalisations avec vos moules à Kouglofs. Nous espérons vous revoir bientôt pour vos prochaines commandes ! Caroline de Poterie.Alsace
P
PHILIPPE L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2024
Conforme à ma commande
Réponse de Poterie d’Alsace
Merci beaucoup pour votre retour positif, Philippe ! Nous sommes ravis que votre votre terrine à Baeckeoffe vous convienne parfaitement. Bien cordialement. L'équipe de Poterie.Alsace
F
Fabrice L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2024
Parfait aucun souci
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