Ponymateriels 9.4/10
★★★★★
basée sur 426 avis publiés 10 1

Derniers avis clients neutres

3/5
★★★☆☆
Un des piquets bouge beaucoup, j espère qu il ne va pas se dégrader trop vite.
Réponse de Ponymateriels
Le
Bonjour,
Le piquet bouge un peu effectivement mais cela ne va pas dégradé le piquet bien au contraire ça absorbe les chocs!
2/5
★★☆☆☆
Dommage deux articles endommagés
2/5
★★☆☆☆
Pas le colis livré au bon endroits , pas de retour a mes mails , toujours pas mon colis ...
2/5
★★☆☆☆
Jusqu'à maintenant, j'étais satisfait de chacun de mes achats. Cependant, comme indiqué au téléphone dernièrement, les rênes reçues sont déchirées au niveau de l'attache et brûlées sur une partie de la rêne ... J'ai eu une réponse de Pony Matériel me proposant une réduction ou un échange retour. Il faut que j'appelle pour voir si la deuxième solution est faisable avant la date de départ de ma fille en stage. Mais ce sont des contraintes (préparer un paquet pour renvoi des rênes reçues, aller le déposer pour envoi sans avoir à les payer, ...) dont je me serai bien passé.
3/5
★★★☆☆
Vetements arrivés tres froissés et mal emballés dans le colis.
3/5
★★★☆☆
Très bien colis reçu dans les temps mais les rênes ne sont pas de la bonne couleur
2/5
★★☆☆☆
Bonjour, après avoir passé ma commande, plus de nouvelles. Il a fallu téléphoner pour avoir des renseignements sur la livraison, la marchandise est conforme.
3/5
★★★☆☆
Qualité de certains produits moyenne, colis arrivé éventré
Réponse de Ponymateriels
Le
Bonjour, Merci de nous envoyer des photos des produits pour lesquels vous avez un problème ainsi que du colis afin de voir ce que nous pouvons faire. Merci
3/5
★★★☆☆
Livraison rapide; Un peu déçu de la qualité des flèches des arcs. Première séance 5 de cassées sur 10, faut donc en recommander. Pour le reste de la commande nickel
3/5
★★★☆☆
Site et livraison bien organisée, reçu de colis assez rapide , je vous conseille fortement de commander sur le site ! La livraison es rapide , et le matériel et impact ou presque..
3/5
★★★☆☆
Manque de suivi dans l'envoi de la commande et changement sans en informer le client au préalable du lieu de livraison.
2/5
★★☆☆☆
Pas été prévenu de l arrive du colis et surtout commander trop vite le même article moins chère ailleurs
3/5
★★★☆☆
Frais de port trop élevé
3/5
★★★☆☆
Des reports de livraison mais une bonne disponibilité du service Client pour m’informer de la situation. Matériel de bonne qualité.
3/5
★★★☆☆
J'ai eu une erreur dans la commande et une partie des produits ne correspondant pas totalement aux produits commandés.
3/5
★★★☆☆
Délais de livraison trop long
2/5
★★☆☆☆
Je n'ai pas reçu le même pantalon que commandé + c'est nous de payer pour renvoyer le colis alors que c'est eux qui se sont trompés
2/5
★★☆☆☆
Commande non reçu
3/5
★★★☆☆
Le colis n'était pas complet et il était dans un mauvaise état
2/5
★★☆☆☆
Bonne qualité mais le temps de livraison est long