Français 
A
Note : 5 sur 5
R.A.S...Conforme à la commande.
Avis clients de Pollenergie
Attestation de confiance
9,6
/10
Note globale : 9,6 sur 10
Basée sur 6 122 avis publiés
Résumé des avis
Pollenergie rayonne par la constance de sa livraison rapide et soignée, avec des colis reçus en temps et en heure et des emballages adaptés qui préservent la fraîcheur des produits. Les clients soulignent des produits de qualité et efficaces, notamment des pollen et propolis appréciés pour leur goût et leur efficacité, accompagnés parfois de petits cadeaux inattendus comme une pochette is other isotherme. Le service client et le suivi après-vente sont décrits comme réactifs et attentifs, avec des conseils téléphoniques précis et des solutions rapides après un souci mineur. Les commandes répètent l’expérience positive, preuve d’une fiabilité et d’une satisfaction durable.
Tous les avis
A
Note : 5 sur 5
Bonne description des produits.
A
Note : 5 sur 5
Très bon service après vente
A
Note : 5 sur 5
Tout est très satisfaisant.
A
Note : 5 sur 5
Tout est parfait !
A
Note : 5 sur 5
Toujours très satisfaite de vos services
A
Note : 5 sur 5
excellents produits, confirmation et livraison de commande très rapide RAS de plus
A
Note : 5 sur 5
Produits toujours conformes à la qualité proposée avec des délais d'envoi très rapides.
A
Note : 5 sur 5
Navigation fluide. Explications claires. Merci.
A
Note : 5 sur 5
Site facile d'utilisation et informatif.
A
Note : 5 sur 5
Livré rapidement et bons produits
A
Note : 5 sur 5
Très bien je recommande cette marque et les produits
A
Note : 5 sur 5
Pollen très énergisant. Moins de fatigue ressentie.
A
Note : 5 sur 5
pourmoi qui suis malvoyante, la navigation sur le site s'avère compliquée néanmoins le personnel est très sympa et n'hésite pas à m'apporter de l'aide!
A
Note : 5 sur 5
Les avis publiés sur votre site sont trop souvent sans intérêt. Des avis comme "bien", "conforme", "rien à redire" n'apportent rien!
A
Note : 5 sur 5
Le site est très clair. Habituellement je me déplace mais j'ai apprécié de pouvoir bénéficier d'une livraison gratuite pour ma première commande en ligne.
A
Note : 5 sur 5
Très bon produit.
A
Note : 5 sur 5
Très bon site sérieux. Je commande depuis quelques années et je n'ai jamais eu de problèmes. Je recommande à tous les produits Aristée.
A
Note : 5 sur 5
Votre site est clair et fonctionne bien.
A
Note : 5 sur 5
je suis très satisfait de vos produits, de votre service, MERCI
A
Note : 3 sur 5
Au passage à la douane ma facture avait quasiment triplé et j'ai dû payer la TVA sur un montant qui n'était pas correct...
A
Note : 3 sur 5
Il faudrait plus d indication sur les produits par exemple pollen daubepine a avec un gout amere tres prononce ou pollen sans certification dire dou les abeilles ont recolter le pollen enfin plus dindication pour le client.merci
Réponse de Pollenergie
Merci pour avis. La provenance de nos produits peut différer d'un produit à l'autre mais également d'un lot à l'autre. Vous pouvez nous contacter par mail (contact@pollenrgie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) pour avoir ces informations.
A
Note : 5 sur 5
excellente qualité
A
Note : 5 sur 5
Excellent service et très bons produits. Merci.
A
Note : 5 sur 5
La définition des produits est très claire, cela suffit à ce qu'il soit préférable d'acheter directement sur ce site.
A
Note : 2 sur 5
J'ai commandé 2 barquette de saule "normal" et vous m'avez envoyé 2 barquettes de saule fruitier. Après plusieurs réclamations sur votre site, je n'ai reçu qu'une seule barquette de saule "normal". C'est la raison pour laquelle je ne vous ai pas encore renvoyé les 2 barquettes de saule fruitier car j'attends la deuxième, bien sûr avec le bon de retour gratuit.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. Nous nous efforçons de régulariser au plus vite les fautes qui peuvent survenir lors de l'expédition des colis. Nous sommes sincèrement désolés pour les erreurs successives que vous avez rencontrées. Nous restons à votre disposition pour bénéficier d"avantages sur votre prochaine commande.
A
Note : 5 sur 5
L'ensemble de produits est arrivé dans les délais et conforme à la demande
A
Note : 5 sur 5
Livraison très rapide, bien sécurisée avec envoi numéro se suivi colissimo. Service Parfait.
A
Note : 2 sur 5
site pollenergie OK
Réponse de Pollenergie
Merci d'avoir pris le temps de laisser un avis. Il n'est effectivement pas normal de trouver cette anomalie dans une barquette. Nous vous invitons à nous contacter par mail (contact@pollenergie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) pour résoudre ce problème.
A
Note : 4 sur 5
Facilité de commande et rapidité de livraison
A
Note : 5 sur 5
parfait.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre retour. N'hésitez-pas à nous contacter par mail (contact@pollenrgie.fr) ou par téléphone (05 53 68 11 11) si vous souhaitez avoir des informations détaillées sur nos produits ou un conseil personnalisé.
A
Note : 5 sur 5
Tres satisfaite
A
Note : 4 sur 5
rien à dire
A
Note : 5 sur 5
service rapide
A
Note : 5 sur 5
Agréable et toujours intéressant
A
Note : 5 sur 5
simplicité sur le site pour passer commande
A
Note : 5 sur 5
tout est bien
A
Note : 3 sur 5
Il était annoncé 48h pour la livraison. Or il n'était pas spécifié qu'il n'y avait pas de départ le vendredi. De ce fait, ma commande a mis 4 jours et j'étais en rupture de stock.
Réponse de Pollenergie
Merci pour votre avis. Comme indiqué sur la page dédiée aux modalités de livraison (https://www.pollenergie.fr/page_8,fr,8,8.cfm), l'envoi des colis se fait du lundi au jeudi pour éviter le stockage des produits frais dans les entrepôt de la Poste durant le week-end. Concernant la conservation du pollen, les barquettes doivent toujours être placées au congélateur. Cependant, grâce au procédé breveté de Pollenergie, elles peuvent voyager jusqu'à 7 jours à température ambiante sans subir aucune altération avant d'être remise au congélateur.
A
Note : 5 sur 5
Facilite de commande livraison rapide
A
Note : 5 sur 5
Très bien