Avis clients de Pokegourou

Attestation de confiance
9,7 /10
Note globale : 9,7 sur 10
Basée sur 584 avis publiés
5 523 90% 4 47 8% 3 7 1% 2 5 1% 1 2 0%

Résumé des avis

Les avis sur Pokegourou soulignent une expérience client très positive, notamment grâce à la rapidité de livraison. Les commandes sont souvent expédiées le jour même et les colis arrivent bien protégés, ce qui rassure les acheteurs sur l'état des produits. La qualité des cartes est également mise en avant, avec des clients satisfaits du bon état dans lequel elles arrivent. De plus, la boutique se distingue par ses petites attentions, comme des cartes gratuites ajoutées aux commandes, ce qui crée une expérience agréable et mémorable pour les acheteurs.

Avis 1 et 3 étoiles

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F
Fréderic D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/05/2025
Ras
Réponse de Pokegourou
Bonjour Frédéric, nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis sur Pokegourou !
B
Benoît -.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 02/11/2024
Temps de livraison vraiment très longue par rapport aux frais de livraison
Réponse de Pokegourou
Nous sommes sincèrement désolés que le délai de livraison ait été plus long que prévu. Nous souhaitons vous rappeler qu’un bandeau était visible sur notre site du 28 octobre au 26 novembre, informant d’une pause temporaire dans les expéditions. De plus, un email a été envoyé à tous les clients ayant passé commande durant cette période, y compris vous, afin de vous tenir informé. Dans cet email, nous proposions également une solution pour les clients ne souhaitant pas patienter, comme un remboursement de la commande. Nous comprenons votre frustration et restons à votre disposition si vous avez la moindre question ou besoin d’assistance supplémentaire. Merci pour votre compréhension. 😊
K
Kevin D.
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/02/2024
Rien reçu …..
Réponse de Pokegourou
Merci pour votre patience et votre compréhension. Nous tenons à préciser que le problème rencontré était dû au fait que l'email contenant les codes Pokémon Online s'était dirigé vers les courriers indésirables. Cela a été rapidement résolu suite à notre communication directe par SMS. Nous vous remercions de votre collaboration et espérons que vous profitez pleinement de votre expérience Pokémon Online.
F
FRANCOISE C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 15/11/2023
Commande bien reçue. Les cartes sont en parfait état mais je suis quand même déçue. Aucune carte rare et beaucoup de cartes à 60 ou 70 pv
Réponse de Pokegourou
Bonjour et merci d'avoir pris le temps de noter votre expérience Pokegourou. Pour rappel et pour être transparent avec nos clients, vous avez commandé un lot de 50 cartes Evolution Céleste et un lot de 50 cartes Faille Paradoxe. Comme écrit dans la description, c'est 50 cartes communes et peu communes et 5 cartes brillantes (holographique ou reverse) en bonus.

Le contenu est clairement annoncé et détaillé dans la fiche du produit. À 9,90€, malheureusement, nous ne pouvons pas proposer des cartes "rares".
P
Pierrick F.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 27/09/2023
Commande reçu rapidement, par contre, 2 des codes étaient pour d'autres extension (pack mimiqui)
Réponse de Pokegourou
Navré pour cette erreur ! Quand cela arrive, il ne faut pas hésiter à nous le signaler sur le chat en ligne ou par mail. On vous livre de nouveaux codes dans la seconde ⏱
M
Marie C.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 08/01/2023
J'ai trouvé les lots de 50 cartes (sans doubles) intéressants sauf qu'il y a la collection "Règne de Glace" qui finalement n'était plus disponible mais je ne l'ai su qu'après avoir passé l'ensemble de ma commande et l'avoir réglée. Le montant m'a été remboursé mais je regrette de ne pas avoir eu ce lot qui était l'origine de ma commande. J'ai vu qu'il était à nouveau disponible sur le site. J'ai demandé si c'était une erreur de stock ou pas mais je n'ai pas eu de réponse... J'ai donc cherché ailleurs. Sinon les cartes étaient très bien présentées et en parfait état.
G
Ghislain
Note : 1 sur 5
suite à un achat du 18/07/2022
Pas dans un emballage d origine j me demande si ceux sont des vrais emballées dans du papier bulle direct comme si ca venait de chine pris sur wish franchement j suis hyper déçu
Réponse de Pokegourou
Bonjour Ghislain, pour rappel vous avez commandé des lots de cartes sur mesure (25 cartes PoGO/50 cartes EB07/50 cartes Célébrations et 50 cartes EB05). Ce sont des lots que nous composons avec des cartes officielles, comme indiqué dans la fiche produit. Et oui, une fois le lot terminé et les cartes protégées sous pochette plastique Ultra Pro, nous les protégeons encore avec du papier bulle pour l'expédition. Nous ne comprenons pas pourquoi vous parlez "d'emballage d'origine" ou "chine/wish" dans votre commentaire ?? Vous n'avez pas acheté des boosters, des coffrets ou des displays qui eux sont scellés.
A
Antoine D.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 13/04/2022
Commande bien reçue, j'ai été déçu de ne pas avoir eu de carte V dans le lot de 50 cartes japonais et dans la box dresseur de 50 cartes.Ça reste cher pour ce que c'est donc je recommande d'acheter vos cartes a l'unité.
Réponse de Pokegourou
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de noter notre service. Malheureusement nous ne proposons pas de cartes V, VMAX ou Secrètes dans le lot de carte japonaises et nos box. Comme indiqué sur les fiches produits, les lots sont constitués de cartes communes, peu communes, rares et brillantes (holo/reverse). Nous avons étudié le marché afin de proposer les meilleurs tarifs trouvables sur Internet. Évidemment si vous comptiez recevoir un lot de 50 cartes V et VMAX Aliexpress, vous n'en trouverez pas chez nous. Nous espérons tout de même que vous avez apprécié les différentes cartes Pokémon 2016-2022 obtenues avec votre commande !
D
Dylan
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 24/03/2022
Je m’attendais à quelque chose de plus costaud en terme de protège carte Pokémon mais dans l’ensemble satisfait.
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