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basée sur 2549 avis publiés
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Derniers avis clients
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★★★★★
Satisfaction totale ! Prix compétitifs ! Livraison rapide et soignée !
Marie-france C.
Le
suite à un achat du 28/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Nous vous remercions chaleureusement, Marie-France, pour votre avis élogieux sur notre site "Poke Sumo". Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié nos prix compétitifs ainsi que la rapidité de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous retrouver prochainement parmi nos clients !
1
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★☆☆☆☆
Je suis extrêmement déçu. Après avoir fait cette commande par erreur, avant de recevoir le messag me confirmant qu’elle était en préparation ou prête a été expédiée j’ai demandé son annulation par mail, par le formulaire de contacts, et en commentaire sur la page de commande. Je n’ai jamais eu de réponse, la commande a malgré tout été expédiée, et je n’ai jamais eu de réponse de votre part. Je ne recommande pas, et je ne commanderai plus chez vous.
Louis G.
Le
suite à un achat du 29/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Désolé d’avoir été trop rapide pour le coup :D. Votre commande a été passée le 29/01/2025 à 12h34, et votre demande d’annulation a été envoyée le soir même à 20h50, moment où notre service client était déjà fermé. Malheureusement, la commande a été préparée et expédiée dès le lendemain matin à 9h57.
Quand nous avons vu votre message, le colis était déjà entre les mains du transporteur. Comme expliqué dans nos CGV et nos échanges automatiques, il vous suffit de refuser le colis à la livraison ou de nous le retourner une fois reçu, et nous procédons ensuite au remboursement intégral.
Navrés pour cette mauvaise expérience, même si l’intention n’était pas de vous ignorer mais simplement le timing qui n’a pas joué en votre faveur.
Quand nous avons vu votre message, le colis était déjà entre les mains du transporteur. Comme expliqué dans nos CGV et nos échanges automatiques, il vous suffit de refuser le colis à la livraison ou de nous le retourner une fois reçu, et nous procédons ensuite au remboursement intégral.
Navrés pour cette mauvaise expérience, même si l’intention n’était pas de vous ignorer mais simplement le timing qui n’a pas joué en votre faveur.
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★☆☆☆☆
Très déçus Nous n'avons reçu que la moitié de notre commande... Et pas de réponse à nos questions /réclamation du vendeur. Mon fils de 11 ans, qui a acheté ces packs avec son propre argent, a été triste et c'est bien dommage.
Joaquim C.
Le
suite à un achat du 30/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Joaquim,
Navrés pour la déception 😔 Le prix affiché est bien pour un seul deck, comme indiqué sur la fiche produit. Nous ne pouvons pas proposer les deux decks pour 12,59 €, ce qui reviendrait à 6 € l’unité… Il est précisé que si vous en commandez 2, vous recevez les deux visuels. À l’unité, l’envoi est aléatoire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Navrés pour la déception 😔 Le prix affiché est bien pour un seul deck, comme indiqué sur la fiche produit. Nous ne pouvons pas proposer les deux decks pour 12,59 €, ce qui reviendrait à 6 € l’unité… Il est précisé que si vous en commandez 2, vous recevez les deux visuels. À l’unité, l’envoi est aléatoire. N'hésitez pas à nous contacter en cas de doute !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
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★★★★★
Très bien !
Vincent B.
Le
suite à un achat du 25/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Vincent,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre priorité. N’hésitez pas à revenir nous voir !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
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★★★★★
Très bien. Site sérieux.
Nicolas M.
Le
suite à un achat du 08/12/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Cher Nicolas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et votre note de 5 étoiles. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre site sérieux et à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau bientôt sur Poke Sumo.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
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★★★★★
Très satisfait
Marie Claude G.
Le
suite à un achat du 23/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Marie Claude,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt !
L’équipe de Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes très satisfait de votre expérience sur Poke Sumo. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.
À bientôt !
L’équipe de Poke Sumo
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★★★★★
Vente et expédition au top 👌🏻
Bertrand T.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Bertrand,
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de vente et d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Poke Sumo" !
Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent avis et sommes ravis que vous ayez apprécié notre service de vente et d'expédition. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous revoir bientôt sur "Poke Sumo" !
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★★★★★
Parfait je recommande
Emmanuel V.
Le
suite à un achat du 22/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Cher Emmanuel, nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que Poke Sumo ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement !
5
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★★★★★
Parfait envoi rapide et conforme avec un super prix en plus.
Audrey C.
Le
suite à un achat du 21/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Chère Audrey,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Poke Sumo". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif sur notre site "Poke Sumo". Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de l'envoi et nos prix compétitifs. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir très bientôt.
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
5
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★★★★★
J ai commandé plusieurs fois sur PokeSumo et j ai jamais eu de soucis toujours reçu assez rapidement
Kevin B.
Le
suite à un achat du 17/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Kevin,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité à Poke Sumo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes se sont toujours bien déroulées et que vous appréciez la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre fidélité à Poke Sumo ! Nous sommes ravis d'apprendre que vos commandes se sont toujours bien déroulées et que vous appréciez la rapidité de notre service. Nous restons à votre disposition et espérons vous revoir bientôt sur notre site !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
2
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★★☆☆☆
Le 8/12/24 je reçois un mail comme quoi étant client fidèle j'ai droit de précommander du ev8.5 . Le 24/02/25 je reçois un mail qui indique que ma commande est annulée car je ne suis pas un client assez fidèle. Bref gros manque de sérieux, je ne recommande absolument pas ce site sauf si vous voulez leur donner de la trésorerie
Adrien D.
Le
suite à un achat du 27/09/2023
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Adrien,
Merci pour votre retour. Concernant EV8.5, la situation a été exceptionnelle et malheureusement très compliquée pour toutes les boutiques, y compris nous.
Vous aviez bien été inclus dans la première vague de précommandes privées du 8/12/24, suite aux premières annonces de stock limité. Cependant, au moment de l’expédition, les quantités reçues ont été encore plus basses que prévues, et nous avons dû donner la priorité aux clients les plus réguliers.
Votre seule commande sur l’année 2024 (en juillet, pour du Lorcana) ne nous permettait malheureusement pas de vous considérer comme client actif dans ce contexte.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons essayé d’être les plus transparents possible et de gérer une situation exceptionnelle de la manière la plus juste, même si cela ne peut pas satisfaire tout le monde.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci pour votre retour. Concernant EV8.5, la situation a été exceptionnelle et malheureusement très compliquée pour toutes les boutiques, y compris nous.
Vous aviez bien été inclus dans la première vague de précommandes privées du 8/12/24, suite aux premières annonces de stock limité. Cependant, au moment de l’expédition, les quantités reçues ont été encore plus basses que prévues, et nous avons dû donner la priorité aux clients les plus réguliers.
Votre seule commande sur l’année 2024 (en juillet, pour du Lorcana) ne nous permettait malheureusement pas de vous considérer comme client actif dans ce contexte.
Nous comprenons votre frustration, mais nous avons essayé d’être les plus transparents possible et de gérer une situation exceptionnelle de la manière la plus juste, même si cela ne peut pas satisfaire tout le monde.
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
5
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★★★★★
Envoi rapide et soigné, site de confiance. Très bonne communication, je recommande 👍
Aurelien V.
Le
suite à un achat du 12/09/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Aurélien,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre communication. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité de notre service et la qualité de notre communication. Votre recommandation est notre plus belle récompense. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
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★☆☆☆☆
Deux decks Pokemon commandés, un seul reçu. Aucune réponse du site, pas de SAV.
Loic J.
Le
suite à un achat du 04/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Vous avez commandé une seule unité du deck à 12,59 €, ce qui correspond bien à un seul deck, comme indiqué sur votre confirmation de commande. C’est d’ailleurs votre unique commande chez nous.
Nous vous avons répondu à plusieurs reprises par mail pour clarifier cela.
📌 Pour rappel : sur la fiche produit, il est bien précisé que si vous commandez 2 decks ou plus, vous recevrez les deux modèles. À l’unité, un seul visuel est envoyé au hasard.
👉 Il n’y a donc ni erreur de préparation, ni absence de réponse de notre part.
Nous vous avons répondu à plusieurs reprises par mail pour clarifier cela.
📌 Pour rappel : sur la fiche produit, il est bien précisé que si vous commandez 2 decks ou plus, vous recevrez les deux modèles. À l’unité, un seul visuel est envoyé au hasard.
👉 Il n’y a donc ni erreur de préparation, ni absence de réponse de notre part.
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/5
★☆☆☆☆
À éviter
Marco I.
Le
suite à un achat du 13/01/2023
Réponse de Poke Sumo
Le
Avis posté le 18/02/2025 sur une commande de janvier 2023, soit plus de deux ans après, alors que vous n’avez plus commandé depuis mars 2023. Cela coïncide étrangement avec l'appel de certains groupes Discord à "nous faire couler" suite aux coupures de précommandes EV8.5. 📌 Nous assumons nos choix : nous avons dû privilégier nos clients réguliers et actifs sur une extension extrêmement limitée, comme toutes les boutiques sérieuses l’ont fait. 👉 Nous regrettons que ce type d'avis tardif ne reflète ni une expérience récente ni une intention constructive.
5
/5
★★★★★
Super ! Livraison soigné et rapide 😁
Julien D.
Le
suite à un achat du 02/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Julien,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la rapidité et le soin apporté à votre livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos retours nous encouragent à continuer d'offrir un service de qualité. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
5
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★★★★★
Commande réceptionné correctement et sans encombre. Je recommande
Tom B.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux, Tom. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été réceptionnée dans les meilleures conditions. Votre recommandation nous touche et nous motive à continuer d'offrir un service de qualité.
5
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★★★★★
Service rapide et de qualité, rien à dire. Merci pour vos efforts et continuez ainsi!
Marion C.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Marion,
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous continuerons à donner le meilleur de nous-mêmes. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
5
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★★★★★
Bons prix, bien emballé et délai d'expédition cours. Satisfait par mes achats, j'essaye de continuer d'acheter ici
Mathieu D.
Le
suite à un achat du 30/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Mathieu,
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de notre service. Votre fidélité nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis positif et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfait de vos achats et de notre service. Votre fidélité nous encourage à continuer à vous offrir la meilleure expérience possible. Au plaisir de vous retrouver bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
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★☆☆☆☆
Une expérience client catastrophique. J'avais passé une précommande en toute confiance, mais celle-ci a été annulée sans la moindre considération. Au lieu d'une explication professionnelle, j'ai eu droit à une réponse condescendante et méprisante, digne d'un service client inexistant. Plutôt que d'assumer leurs erreurs, ils préfèrent attaquer leurs clients en insinuant qu'ils ne méritent pas d'être servis. Une telle attitude est indigne d'un commerçant sérieux. Avec une mentalité pareille, ce n'est pas étonnant que leur gestion du stock soit un désastre. Si vous cherchez un service fiable et respectueux de ses clients, passez votre chemin. D'autres enseignes sauront bien mieux vous accueillir et honorer leurs engagements.
Guillaume S.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Votre avis fait suite à une commande passée plusieurs mois auparavant, qui concernait 2 ETB EV08 commandées à 54,99 € pièce, reçues sans aucun souci. Vous utilisez aujourd’hui ce lien pour exprimer une déception liée à EV8.5, une extension pour laquelle les allocations ont été catastrophiquement réduites chez tous les revendeurs. Comme expliqué à tous, même en limitant à 1 item par personne, il n’y avait pas assez de stock pour satisfaire toutes les précommandes. Votre demande portait en plus sur une case scellée de mini tins, ce qui n'était pas possible. Enfin, avec seulement 2 commandes en 2024, vous ne faisiez pas partie des clients les plus actifs, que nous avons dû prioriser face à cette situation. Nous comprenons la déception, mais nous avons toujours fait au mieux pour agir de manière équitable et transparente, dans une configuration imposée par les fabricants et distributeurs.
5
/5
★★★★★
Envoi soigné, produits conformes à la commande et délais de livraison respectés. Je recommande
Anne Marie M.
Le
suite à un achat du 29/09/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Chère Anne Marie,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et votre recommandation. Nous sommes ravis que la qualité de nos produits et notre service de livraison aient répondu à vos attentes. Au plaisir de vous servir à nouveau sur Poke Sumo !
5
/5
★★★★★
J'étais sceptique au début quant aux prix, mais non, c'est un site légitime. Bon rapport qualité/prix/service. Je recommande.
MickaËl F.
Le
suite à un achat du 02/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Je vous remercie chaleureusement pour votre avis positif, Mickaël. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site, Poke Sumo, à la fois légitime et offrant un bon rapport qualité-prix. Votre recommandation est très appréciée et nous encourage à continuer d'améliorer nos services.
5
/5
★★★★★
Envoi rapide et soigné. Catalogue fourni
Cédric A.
Le
suite à un achat du 31/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Cédric,
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois et la qualité de notre catalogue. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur Poke Sumo !
Merci infiniment pour votre avis 5 étoiles ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la rapidité de nos envois et la qualité de notre catalogue. Votre satisfaction est notre priorité !
À bientôt sur Poke Sumo !
5
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★★★★★
RAS
Kevin M.
Le
suite à un achat du 03/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Kevin,
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 sur notre site Poke Sumo. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
Nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif et votre note de 5/5 sur notre site Poke Sumo. Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été satisfaisante. N'hésitez pas à revenir nous voir, nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L'équipe de Poke Sumo
5
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Première fois que j’ai commandé chez pokesumo. Article en précommande puis bien reçu à la date indiquée. Dommage que l’on arrive pas à savoir exactement quand les précommande sont mises en place. Les bots et moniteur rafle souvent tout avant que l’on puisse acheter malheureusement. Très bon site que je recommande
Alexandre C.
Le
suite à un achat du 06/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Alexandre,
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous comprenons vos préoccupations concernant les précommandes et travaillons activement à améliorer la transparence sur leurs mises en place. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre retour et votre note de 5/5 ! Nous sommes ravis que vous ayez reçu votre commande dans les délais. Nous comprenons vos préoccupations concernant les précommandes et travaillons activement à améliorer la transparence sur leurs mises en place. Votre recommandation nous touche énormément et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L'équipe Poke Sumo
5
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★★★★★
Commande reçue dans les délais et produits bien emballés
Loic R.
Le
suite à un achat du 10/12/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation positive, Loic. Nous sommes ravis d'apprendre que votre commande a été livrée dans les délais et que l'emballage a répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !
5
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★★★★★
Parfait ! Suivis du colis exceptionnel, tarif compétitif et Français !
Axel P.
Le
suite à un achat du 04/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Axel,
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre colis et nos tarifs. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le suivi de votre colis et nos tarifs. Votre soutien nous motive à continuer d’offrir le meilleur service possible. À très bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
1
/5
★☆☆☆☆
Pas reçu ce que j'avais commandé d'où réclamation et comme seule réponse "Vous avez réceptionné le colis". Plusieurs mails pour essayer d'avoir ce que j'avais commandé ou un remboursement mais aucune réponse. Aucun respect du client. Merci Paypal pour le remboursement. A fuir !
Nathalie J.
Le
suite à un achat du 28/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour,
Votre colis a bien été déposé en point relais le 07/12 et récupéré par vos soins le 09/12, avec présentation du code PIN ou QR code, preuve de livraison à l'appui.
Malgré cela, vous avez ouvert un litige PayPal, qui a été clôturé en votre faveur sans vérification du fond, alors que nous avons fourni toutes les preuves de bonne livraison.
C’était votre première commande chez nous, et malheureusement aussi la dernière, au vu de la tournure injustifiée de ce dossier.
Cordialement,
Le service client PokeSumo
Votre colis a bien été déposé en point relais le 07/12 et récupéré par vos soins le 09/12, avec présentation du code PIN ou QR code, preuve de livraison à l'appui.
Malgré cela, vous avez ouvert un litige PayPal, qui a été clôturé en votre faveur sans vérification du fond, alors que nous avons fourni toutes les preuves de bonne livraison.
C’était votre première commande chez nous, et malheureusement aussi la dernière, au vu de la tournure injustifiée de ce dossier.
Cordialement,
Le service client PokeSumo
5
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★★★★★
Personne sérieuse, je n’ai jamais eu le moindre problème avec lui toujours reçu les colis dans les temps même les séries très demandées
Mohamed A.
Le
suite à un achat du 12/10/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Bonjour Mohamed,
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vos colis arrivent toujours à temps. Votre confiance est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous êtes satisfait de nos services et que vos colis arrivent toujours à temps. Votre confiance est très appréciée et nous nous engageons à continuer à vous offrir le meilleur. À bientôt sur Poke Sumo !
Cordialement,
L’équipe Poke Sumo
1
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★☆☆☆☆
Service client déplorable, met des mois à répondre quand il daigne répondre
Thomas S.
Le
suite à un achat du 06/11/2024
Réponse de Poke Sumo
Le
Votre commande a bien été expédiée rapidement (le lundi14/10, soit deux jours après votre achat du samedi 12/10) et mise à disposition en point relais dès le 16/10. Elle y est restée sans retrait de votre part malgré les notifications envoyées, avant d’être automatiquement retournée. Nous sommes navrés si vous avez eu le sentiment d’un manque de communication.
5
/5
★★★★★
Reçu en parfait. Une amélioration de la communication de la part de Pokesumo. Je recommande très proffesionel
Kévin U.
Le
suite à un achat du 15/01/2025
Réponse de Poke Sumo
Le
Nous vous remercions chaleureusement pour votre avis élogieux, Kévin. Nous sommes ravis que notre communication ait répondu à vos attentes et nous nous engageons à maintenir ce niveau de professionnalisme. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons vous revoir bientôt sur Poke Sumo !