Les avis mettent en avant une expérience globale très positive autour de la protection et du soin apporté aux colis: les livres arrivent en parfait état, bien protégés, et les emballages soignés qui montrent une attention particulière, avec des éléments supplémentaires comme des marques-pages et des cartes souvent inclus. La rapidité et la fiabilité de l’envoi ressortent régulièrement, les livraisons étant décrites comme rapides, respectant les délais et toujours intactes. Le service client et l’exécution des commandes sont aussi salués, avec des commandes modifiées facilement, une expérience générale agréable et des échanges réactifs. Enfin, de nombreuses mentions soulignent les petites attentions et l’expérience de découverte, rendant les achats chez Plumes du Web plaisants et satisfaisants.
Tous les avis
A
Audrey L.
Note : 3 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
J'adore vos livres. Mais manque de protection des colis, mon relié est arrivé un peu abîmé 😔
Réponse de Plumes du Web
Bonjour, merci pour votre commande et pour votre commentaire. Nous accordons une attention toute particulière à la protection des livres dans nos colis, mais on n'est jamais totalement à l'abri d'une mauvaise chute du carton, malheureusement :\
Je prends contact immédiatement avec vous par e-mail pour qu'on analyse tout cela et qu'on trouve une solution. A bientôt !
Nicolas de Plumes du Web
C
Cynthia C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 06/12/2023
Parfait, envoi soigné livres en parfait état, relation avec la clientèle parfaite réactive et rapide je recommande !!!
C
christelle M.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
Livraison dans les temps Emballage parfait
E
Elise C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Article reçu tard mais je pense que c’était a cause de Noël arriver en parfait état bien emballée
S
Sandra P.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Parfait
M
Mohamed B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Bien emballé arrive à temps
M
Martine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/12/2023
Très bien !!
G
Gaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 08/12/2023
Envoi soigné comme à chaque commande mais il est dommage que le livreur n'ai pas pris soin du paquet qui est arrivé vraiment endommagé et humide, abimant ainsi un des livres qui était pourtant bien protégé. Mais la ME n'est pas responsable des livraisons.
A
Alexandra G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 11/12/2023
Super ! Rien à dire emballage impeccable !
K
Karine M.
Note : 2 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Le colis est très bien emballé, l’envoie rapide mais un cadeau a été oublié et je suis en attente de réponse à ma réclamation depuis 10 jours. C’est pas normal
Réponse de Plumes du Web
Bonjour,
Merci pour votre commande et pour votre commentaire. Toutes nos excuses pour l'oubli du cadeau et pour votre réclamation qui n'a pas été traitée dans les temps, nous vous avons répondu ce jour par e-mail pour trouver une solution à votre problématique.
N'hésitez pas à revenir vers nous si nécessaire, en vous priant une nouvelle fois de nous excuser pour ces contretemps.
Nicolas de Plumes du Web
E
Elodie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 05/12/2023
Livraison rapide. Bien emballé
A
Alice B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Super
V
Véronique J.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Très beau cadeau pour ma fille
A
Audrey L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Commande très bien emballée et reçu très rapidement :)
L
Ludivine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
J’adore Plumes du Web, j’adore leur site, j’adore leurs livres, et la livraison était au top ! Ne changez rien !
M
Marie Laure B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/12/2023
Bonjour je suis très satisfaite de ma commande
C
Chloé A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/11/2023
Super site
N
Natanaëlle L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 22/11/2023
Très contente de mon achat, j’ai beaucoup aimé la petite attention avec les sucreries :)
M
Morgane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 03/12/2023
Envois rapide et bien emballé Merci pour les goodies
J
Julie B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/12/2023
Livraison rapide et livres en super bon état !!!
A
Axelle C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Parfait
A
aurelie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 26/11/2023
Au top
G
Guylaine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/11/2023
Achat reçu en excellente condition.
A
Alexane B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 27/08/2023
Commande toujours reçu dans un état impeccable, de plus compte-tenu du salon du livre qui s’est déroulé à Mons, j’ai été contacté afin qu’on me propose de grouper mes commandes que j’avais passé pour pouvoir toutes les retirer au salon, ce que j’ai trouvé très prévenant de leur part. J’adore cette maison d’édition, Que ce soit pour les autrices pour les personnes travaillant ou pour les personnes pré, préparant les commandes, c’est un pur bonheur.
S
Sarah B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
trop bien emballé j'adore
N
Noémie A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
Jamais déçu comme toujours, c’était parfait !
J
julie R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 28/11/2023
👍🏻
M
Melanie G.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 24/11/2023
Exellent !!!!
C
Céline A.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande reçu rapidement et superbement bien protégé.
S
Sandrine L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 25/11/2023
Commande extrêmement bien emballée et soignée
S
Séverine T.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
Parfait et livraison rapide
C
Chloe B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 01/09/2023
J'aime beaucoup très pro
C
Camille R.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 30/09/2023
Je ne suis pas à ma première commande sur ce site et les colis arrivent toujours en parfait état, très bien emballés. Je recommande, l'envoi est rapide.
G
Gasser E.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 21/11/2023
parfait
B
betty H.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 29/11/2023
Première commande chez plumes du web et je suis très contente, envoie rapide et de jolies cartes offertes avec mon colis, je recommande
O
Océane L.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 23/11/2023
C'était parfait Mercii
L
Lola C.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 13/10/2023
Équipe vraiment réactive et agréable, j'ai eu un problème avec ma commande et il a été résolu le même jour !! J'ai récupéré mon livre à un salon littéraire et ça c'est très bien passé !
J
jennifer B.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 09/11/2023
Commande plumes du web toujours parfaitement préparée et emballée avec soin! Et avec de jolies goodies! J’adore !!
A
ADELIA D.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/07/2023
Réception de la commande à Mons Rien à redire service impeccable
A
Aurore N.
Note : 5 sur 5
suite à un achat du 02/11/2023
Parfait 👍
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